第5章-个性差异与管理.ppt

第三级,第四级,第五级,*,江苏大学工商管理学院 白光林,2026/11/13,1,个体心理与行为,白光林 江苏大学工商管理学院,知觉与归因 态度与行为 激励理论及应用,个性差异与管理,情绪与心境,第五章 个性差异与管理,组织行为学,课前思考,你了解自己的个性吗？,第五章 个性差异与管理,个性的概念与构成,能力差异与管理,气质差异与管理,性格差异与管理,第一节 个性的概念与构成,个性的概念,个性的构成,个性发展的影响因素,个性的概念,个性,指一个人整个的、稳,定的心理特征的总和。,个性的构成,两个部分：,1.,个性倾向性：,心理过程的倾向性，指个人对客观事物的意识倾向性，包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观等；,2.,个性心理特征：,即心理过程的特征，主要包括能力、气质和性格。,个性发展的影响因素,遗传,1,环境,2,实践,3,第二节 能力的差异与管理,能力的概念和性质,能力与知识,能力的差异和发展,胜任力和胜任力模型,智力与智力测验,能力的概念,能力（,ability,）：,是从事各种活动所必须的，且影响活动效率和效果的心理特征。,两大类：,心理能力,体质能力,能力与知识,区别,范畴不同：,知识是人类社会历史经验的总结和概括，能力则属于人的个性心理特征。,发展不同步：,能力的发展比知识的获得要慢得多，而且不是永远随知识的增加而成为正比的发展。,联系,能力是在掌握知识过程中形成和发展；,掌握知识又以一定的能力为前提，能力是掌握知识的内在条件和可能性。,能力的性质,实际能力与潜在能力,-,实际能力：个人在行为上所表现出的能力,-,潜在能力：将来有机会学习时，可在行为上表现出的,能力。,一般能力和特殊能力,-,一般能力：平衡发展的一般性能力。具有普通能力者，经过学习和历练可能成为一位通才。,-,特殊能力：指在某一方面的超常发展了的能力。具有特,殊能力者，经过学习和历练可能成为某方面的专才。,能力的二因素理论,G,S,S,S,S,S,能力的差异（,2-1,）,水平的差异,人数百分比,2.14%2.14%,13.59%34.13%34.13%13.59,99.72%,95.44%,68.26%,用标准分数表示的离差智商正态分配,能力的差异（,2-2,）,结构的差异,语言：,理解和运用语言文字的能力，包括听、说、读、写,数理：,逻辑思维和数学能力,空间：,认知环境，辨别方向，空间想象,音乐：,对声音的辨识和韵律表达与创造,运动,：身体支配和运动，完成精密作业的能力,社交：,与他人交流，心灵沟通，和睦相处的能力,自知：,自我认识，自主选择，心理调节能力,能力的发展趋势,智力发展趋势：先快后慢：停止增长,下降。,能力不同侧面的发展趋势,智力的稳定性和可变性,课前思考,你认为能力对员工的工作绩效的作用如何？,胜任力的基本概念,胜任力（,Competency,）：,是指组织人员所具有的、与一定的职位的良好绩效紧密相关，可以观察、测评和改善的知识、技能、动机、品质、价值观等行为特征的总和。,胜任力的基本概念,理解,A.,针对性,B.,与工作绩效紧密相关；,C.,不是单一的能力，是一系列能力的综合；,D.,无法直接测量，必须建立与之相对应的胜任力,模型指标体系。,常用的胜任力模型,冰山模型,洋葱头模型,知识,某一职业领域需要的信息；,技能,掌握和运用专门技术的能力；,社会角色,个体对于社会规范的认知与理解；,自我认知,对自己身份的知觉和评价；,特质,某人所具有的特征或其典型的行为方式；,动机,决定外显行为的内在稳定的想法或念头。,冰山模型,冰山模型,Social Role,Self-Image,Trait,Motive,Skill,Knowledge,技能,知识,社会角色,自我认知,特质,动机,美国学者库里将胜任特征由内而外分为三个层面：,最核心的是个性,/,动机,向外是自我认知、态度和价值观,最外层的是技能和知识,。,洋葱头模型,洋葱头模型,个性,/,动机,自我认知,态度,/,价值观,技能,知识,知识,/,技能,促进团队工作能力,交流能力,影响力,战略领导力,演讲能力,资源管理能力,专业水平,创造力,知识面,自我认知,社会角色,客户导向,商业导向,建立关系,结果导向,社团导向,企业家定位,个性,/,动机,成果驱动,分析型思考,概念型思考,主动行为,弹性,判断力,系统思考,学习能力,胜任力模型的层次,核心胜任力模型：,适用于整个组织的能力模型，常常与一个组织的使命、愿景和价值观保持高度一致。,职能胜任力模型：,围绕关键业务职能，比如财务管理、市场营销、信息技术、生产制造等，建立起来的能力模型。,角色胜任力模型：,适用于在一个组织中的某些人所扮演的特定角色，比如技师、经理等，不是这些人所在的职能领域。,职位胜任力模型：,适用范围最狭窄的能力模型，因为它只适用于单一类型的职位。,职能专家,价值创造,对业务的了解,个性特征,专业化能力,变革管理,商业敏锐性,客户导向,外部关系管理,招聘甄选,激励预报酬,危机处理,学习与沟通,员工关系管理,公司价值观,值得信赖,判断力,勇气与自信,质量管理,倡导变革,流程、效率导向,组织精简,业务伙伴,通用电器公司人力资源管理人员的胜任力模型,某公司工程师的胜任力模型,核心能力,助理工程师,工程师,高级工程师,主任工程师,总工程师,团队合作,一级,二级,二级,三级,三级,创新,一级,一级,二级,三级,三级,追求结果,一级,一级,二级,三级,三级,客户导向,一级,二级,二级,二级,三级,领导力,一级,一级,二级,二级,三级,组织与计划,一级,一级,一级,二级,三级,智力与智力测验,智力,智力是一种综合性的能力（非单一能力）；,个体智力的高低，乃是他先天遗传与后天环境两类因素交互作用的综合表现,智力测验,智龄、智商,离差智商,常用的智力测验,第三节 气质类型与管理,气质的概念,气质的类型学说,气质的四种类型,气质的测量,气质在实践中的应用,气质的概念,气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。,神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。,特征：,神经过程的强度,神经过程的均衡性,神经过程的灵活性,气质是没存好坏之分的；只有适合与不适合之别。,点 睛,气质类型学说,1.,体液说,2.体型说,3,.,血型,说,4,.,激素,说,气质类型学说（,4-1,）,1.,希波克拉底的体液说,古希腊有一个名叫希波克拉底的医生，他认为每个人身上都有血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁四种体液。这四种体液调和，人就健康；不调和，人就要生病。这四种体液在不同人身上的比例是不一样的，因此人们的行为方式也不同。有的人主动、活泼，对外界反映迅速，情绪兴奋性高，具有外向性；有的人精力充沛，情绪兴奋性高而强烈；有的人动作迟缓、反应速度慢，具有内向性；有的人既不主动活泼，对外界刺激反应也不强烈，等等。希波克拉底把具有上述心理特征的人，分别称为多血质的人、胆汁质的人、粘液质的人和抑郁质的人。,气质类型学说（,4-2,）,2.体型说,20,世纪,20,年代，德国心理医生克雷奇米尔根据自己的临床经验发现，病人所犯精神病的种类和他的体型有关。躁狂抑郁症多是矮胖型的；精神分裂症多是瘦弱型或强壮型或发育异常型。他认为正常人和精神病人之间没有质的区别，只有量的区别。所以，可以根据一个人的体型特征来预见他的气质特点。,美国医生谢尔顿在,20,世纪,40,年代提出，人体型由胚叶型决定的，因此，胎儿的发育就决定了他的气质类型。,气质类型学说（,4-2,）,克雷奇米尔的体型说,气质类型学说（,4-2,）,体型,气质类型,心理特性（行为倾向）,精神病症候,筋骨型,粘着气质,迷恋、认真、理解缓慢,癫痫症,肥满型,躁狂气质,善交际、表情活泼，热情、平易近人,躁狂症,细长型,分裂气质,不善交际，孤僻，神经质，多思虑,精神分裂症,克雷奇米尔的体型说,气质类型学说（,4-3,）,3,.,血型,说,此学说日本比较有影响，由古川竹二提出。古川认为：A型血的人消极保守、焦虑多疑、冷静但缺乏果断，富于情感；B型血的人积极进取，灵活好动、善于交际，爱说寡信，多管闲事；O型血的人胆大好胜，自信、坚强，爱支配人；AB型血的人，外表像B型血的人，内在却像A型血的人。,其实人的血型不止这几种，在实际生活中血型相同而气质类型不同，或者气质相同而血型不同的现象并不少见，所以血型说是缺乏根据的,。,气质类型学说（,4-4,）,4,.,激素,说,美国心理学家伯曼把人分为,4,种分泌腺的类型，即甲状腺型、垂体腺型、肾上腺型和性腺型。并认为内分泌腺类型的不同人的气质也不同。甲状腺型的人，分泌过多精神饱满、意志坚强、感知灵敏；分泌不足者迟缓、冷淡、痴呆被动。垂体腺型的人智慧、聪颖；肾上腺型的人情绪容易冲动；性腺型的人性别角色突出。,虽然内分泌腺的活动影响了人的行为和心理，但是，内分泌腺的活动并不是孤立的。因为其活动也受神经系统的支配，所以不能把气质只看作是由内分泌腺决定的。,气质的类型,随着心理学的发展，心理学家不断发,展和完善体液说，并揭示了高级神经活动的规,律性和神经过程的基本特征，从而对气质作了科学,的解释。心理学把气质化分为四种类型：,胆汁质,抑郁质,多血质,粘液质,气质的类型,神经过程的三个基本特性的独特组合就形成高级神经活动的四种类型：,强而不平衡的类型,（兴奋型）,强、平衡而灵活的类型,（活泼型）,强、平衡而不灵活的类型,（安静型）,弱型,（抑制型）,巴甫洛夫认为，兴奋型相当于胆汁质，活泼型相当于多血质，安静型相当于粘液质，抑制型相当于抑郁质。,高级神经活动过程（兴奋,-,抑制）,强 弱,（抑郁质）,平衡 不平衡,（胆汁质）,灵活 不灵活,（黏液质）,（多血质）,敏感,活泼,乐观,适应性强,迟缓,反应淡漠,耐受性强,冲动,暴躁,兴奋,反应性强,抑郁,脆弱,孤僻,体验性强,气质的类别,胆汁质,-,“,不可遏制型”,行为：,精力旺盛，直率热情，情绪发生快而强烈，反应迅速，行动敏捷，胆大，言语、动作急速而难以自制，脾气暴躁、性格耿直，容易冲动，有时过于刚愎自用。说话明确，富有表情，自信、自强，在课堂上对老师讲解的内容理解较快，但有时粗心大意，还没理解就争着发言。,建议：,注意自控能力的培养，做事时要先思而后行，学会认真听取别人的意见。,适合职业：,外交、驾驶、餐饮服务业、医生、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、公安干警等。,李逵,多血质,-,“,活泼型”,行为：,活泼好动、聪明伶俐，反应迅速、敏感，情绪反应快而多变，注意力和兴趣广而容易转移，善于交际，对人亲切、有生气；但也往往表现出轻率、不深沉、缺乏毅力等。,建议：,注意毅力和兴趣稳定性的培养，做事时经常提醒自己要认真、严谨。,适合职业：,导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等。,孙悟空,粘液质,-,“,安静型”,行为：,沉稳、安静、情绪发生慢而弱，言语动作和思维比较迟缓，注意稳定，不易激动，情感不外露，显得庄重、坚忍，但往往过于执拗、冷漠，较保守。上课注意力较集中，很少打扰别人，作业认真、不拖拉，考试时镇定沉稳，平时沉默寡言。,建议：,试着换个角度去考虑问题，试着打破常规去做一些事情，注意培养一些学习之外的爱好，尽量多参加一些集体活动，在活动中多和他人去沟通和交流。,适合职业：,外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、话务员、调解员、教师等。,沙僧,抑郁质,-,“,抑制型”,行为：,柔弱易倦，好静不好动，胆小谨慎，情绪发生慢而强，内心体验深刻稳定，言语迟缓无力，沉默寡言，善于观察别人注意不到的细节。遵守纪律，表现的符合集体的要求，但缺乏生气，不喜欢表现自己，胆子较小，做不到的事绝不去做，不喜欢抛头露面的工作，较孤僻。,建议：,学着主动和别人去沟通和交流，试着努力去做一些自己认为没有把握的事，多参加一些集体性的活动并在活动中充分发挥自己的作用。,适合职业：,校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、机要秘书、艺术工作者、哲学家。,林黛玉,葬花吟,花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？游丝软系飘春榭，落絮轻沾扑绣帘。闺中女儿惜春暮，愁绪满怀无处诉。手把花锄出绣帘，忍踏落花来复去。柳丝偷荚自芳菲，不管桃飘与李飞。桃李明年能再发，明年闺中知有谁？三月香巢已垒成，梁间燕子太无情！明年花发虽可啄，却不道人去梁空巢也倾。,一年三百六十日，风刀霜剑严相逼。,明媚鲜妍能几时，一朝漂泊难寻觅。花开易见落难寻，阶前闷杀葬花人。独把花锄偷洒泪，洒上空枝见血痕。杜鹃无语正黄昏，荷锄归去淹重门。青灯照壁人初睡，冷雨敲窗被未温。怪侬底事倍伤神，半为怜春半恼春。怜春忽至恼忽去，至又无言去不闻。做宵庭外悲歌发，知谁是花魂与鸟魂？花魂鸟魂总难留，鸟自无言花自羞。愿侬此日生双翼，随花飞到天尽头。天尽头，何处有香丘！未若锦囊收艳骨，一抔净土掩风流。质本洁来还洁去，强于污淖陷渠沟。尔今死去侬收葬，未卜侬身何日丧。侬今葬花人笑痴，他年葬侬知是谁？试看春残花渐落，便是红颜老死时。一朝春尽红颜老，花落人亡两不知！,气质的类型,看戏迟到，你会怎么办？,（戏院规定：迟到只能在幕间进入）,课堂思考,气质类型与行为,和剧场把门争执起来，企图进到自己的座位上去分辨说，戏院的时钟走快了，他不会影响别人，打算推开门径直跑进去。,立刻明白，人家是不会放他到座位上去的，但他可以找个便当的办法溜进去。,“反正第一场不会太精彩，我先去小卖部转转，等到幕间再进去”。,“我老是不走运，偶尔来看一次戏，竟如此倒霉。”于是返回家去了。,胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质,气质的测量,气质表现在个体的心理活动和行为方式中，可以通过对人的行为特征的观察和了解来评定一个人的气质。气质的测量方法有三种：观察法、实验法和问卷法。由于气质的复杂性，有时个体的行为表现又会“掩盖”真实的气质特征，因此，对气质的测量应该综合运用多种方法，多方面收集资料，然后从中综合概括出一个人的气质特征和气质类型。,气质的测量,附：陈会昌气质量表,请认真阅读下列各题，对于每一题，你认为,非常符合,自己情况的，在题后面写上“,+2”,，,比较符合,的写上“,+1”,，,拿不准,的写上“,0”,，,比较不符合,的写上“,-1”,，,完全不符合,的写上“,-2”,。,题,号,非常符合,2,比较符合,1,不好说,0,比较不符合,1,非常不符合,2,1,2,3,.,.,60,气质的测量,气质的测量,1.,做事力求稳妥，不做无把握的事。,2,遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。,3,宁肯一个人干事，不愿很多人在一起。,4,到一个新环境很快就能适应。,5,厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪声、危险的镜头等。,6,和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。,7,喜欢安静的环境。,8,喜欢和人交往。,9,羡慕那种能克制自己感情的人。,10,生活有规律，很少违反作息制度。,11,在多数情况下情绪是乐观的。,12,碰到陌生人觉得很拘束。,13,遇到令人气愤的事，能很好地自我克制。,14,做事总是有旺盛的精力。,15,遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。,气质的测量,16,在人群中从不觉得过分拘束。,17,情绪高昂时，觉得干什么都有趣。,18,当注意力集中于一件事时，别的事很难使我分心。,19,理解问题总比别人快。,20,碰到危险情境，常有一种极度恐怖感。,21,对学习、工作、事业怀有很高的热情。,22,能够长时间做枯燥、单调的工作。,23,符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。,24,一点小事就能引起情绪波动,25,讨厌做那种需要耐心、细致的工作。,26,与人交往不卑不亢。,27,喜欢参加热烈的活动,28,爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。,29,工作、学习时间长了，常感到厌倦。,30,不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。,气质的测量,31,宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。,32,别人说我总是闷闷不乐。,33,疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。,34,理解问题常比别人慢些。,35,心里有话宁愿自己想，不愿说出来。,36,认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。,37,学习、工作同样一段时间后，常比别人更疲倦。,38,做事有些莽撞，常常不考虑后果。,39,老师或师傅讲授新知识、技术时，总希望他讲慢些，多重复。,40,能够很快地忘记那些不愉快的事情。,41,做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。,42,喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文娱活动。,43,不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。,44,接受一个任务后，希望把它迅速完成。,45,认为墨守陈规比冒风险强些。,气质的测量,46,能够同时注意几件事物。,47,当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来。,48,爱看情节起伏跌宕、激动人心的小说。,49,对工作抱认真严谨、始终一贯的态度。,50,和周围人们的关系总是相处不好。,51,喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。,52,喜欢做变化大、花样多的工作。,53,小时候会背的诗歌，我似乎比别人记得清楚。,54,别人说我,“,出语伤人,”,，可我并不觉得这样。,55,在体育活动中，常因反应慢而落后。,56,反应敏捷，头脑机智。,57,喜欢有条理而不甚麻烦的工作。,58,兴奋的事常使我失眠。,59,老师讲新概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。,60,假如工作枯燥无味，马上就会情绪低落,气质的测量,一、胆汁质，包括,2,，,6,，,9,，,14,，,17,，,21,，,27,，,31,，,36,，,38,，,42,，,48,，,50,，,54,，,58,各题；,二、多血质，包括,4,，,8,，,11,，,16,，,19,，,23,，,25,，,29,，,34,，,40,，,44,，,46,，,52,，,56,，,60,各题；,三、粘液质，包括,1,，,7,，,10,，,13,，,18,，,22,，,26,，,30,，,33,，,39,，,43,，,45,，,49,，,55,，,57,各题；,四、抑郁质，包括,3,，,5,，,12,，,15,，,20,，,24,，,28,，,32,，,35,，,37,，,41,，,47,，,51,，,53,，,59,各题。,气质的测量,本气质测验量表为自陈形式，计分采取数字等级制，即非常符合,+2,，比较符合计,+1,，拿不准的计,0,，比较不符合计,1,，完全不符合计,2,。分别把属于每一种类型的题的分数相加，得出的和即为该类型的得分。,最后的评分标准是：如果某种气质得分明显高出其他三种（均高出,4,分以上），则可定为该种气质；如两种气质得分接近（差异低于,3,分）而又明显高于其他两种（高出,4,分以上），则可定为二种气质的混合型；如果三种气质均高于第四种的得分且相接近，则为三种气质的混合型。由此可能具有,13,种类型。,气质的测量,（,1,）胆汁；,（,2,）多血；,（,3,）粘液；,（,4,）抑郁；,（,5,）胆汁多血；,（,6,）多血粘液；,（,7,）粘液抑郁；,（,8,）胆汁抑郁；,（,9,）胆计多血粘液；,（,10,）多血粘液抑郁；,（,11,）胆汁多血抑郁；,（,12,）胆汁粘液抑郁；,（,13,）胆汁多血粘液抑郁。,气质在实践活动的运用,1.,气质对智力的影响,气质不能决定一个人智力发展的水平，但能影响智力活动的特点和方式。智力水平高的人可能具有不同的气质，相同气质的人可能表现也不同的智力水平。,气质在实践活动的运用,2.,气质对管理工作的意义,管理者要了解被管理者的气质特征和气质类型，做到“一把钥匙开一扡锁”，采取有效的管理策略提高管理效果。管理者应该采用不同的管理方式和方法，对待不同气质的被管理者。,管理者要重视被管理者气质的年龄特征,。,气质在实践活动的运用,3.,气质对职业选择的意义,气质特征是职业选择的依据之一。一般地说，要求迅速、灵活反应的工作对多血质和胆汁质的人较为合适，而对粘液质和抑郁质的人则较不合适；要求持久、细致的工作对粘液质和抑郁质的人较为合适，对多血质和胆汁质的人则不大适合。但在一般的实践活动中，由于气质的各种特征之间可以互相补偿，因此对活动效率的影响并不明显。,第四节 性格差异与管理,性格的概念,性格与气质,人格特质与管理,人格的测量,诚信测试,性格的概念,性格是人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征。,性格是一种与社会相关最为密切的个性特征，包含着许多社会道德的含义，主要表现在人们对现实和周围世界的态度。,性格与气质,性格和气质关系十分密切，它们都是人脑的活动，也都是在人的生活实践中形成和发展的。,气质是个人心理活动的动力特征，与性格相比较，受先天因素影响大，并且变化比较慢、比较难；性格主要是在后天因素影响下发展起来的，变化容易些，也快些。,性格和气质相互渗透、彼此制约。一方面，气质影响性格的表现，使性格特征涂上一种独特的色彩。另一方面，性格可以在一定程度上掩盖或改造气质，使之符合社会实践的要求。,人格特质,人格特质理论认为，特质是决定个体行为的基本特性，是人格的有效组成元素，也是测评人格所常用的单位。,主要的人格特质,控制点,马基雅维里主义,自尊,自我监控,冒险性,A,型人格,大五人格结构,控制点,控制点,个体相信他们能掌握自己命运的程度,内控型,认为自己可以控制命运,外控型,自己被外界的力量所左右,马基雅维里主义,高马基雅维里主义者在以下几方面工作更有成效,：,与别人直接面对面,要求的规则与限制最少,具体问题的情感卷入与能否成功无关时,高马基雅维里主义,个体讲求实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩护,自尊和自我监控,自尊,人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊,自我监控,指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力,冒险性,高冒险性的管理者,决策更为迅速,.,使用的信息量更少,.,致力于管理小型企业,.,低冒险性的管理者,决策较慢,.,使用的信息量更多,.,存在于大企业中,.,冒险倾向性,根据工作具体要求考虑与冒险倾向性的匹配性,.,A,型人格,A,型人格者,总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事，并对阻碍自己工作的其他人或事进行攻击,A,型人格与,B,型人格,A,型人格表现为：,1.,运动、走路、吃饭通常节奏很快；,2.,对很多事情的进展速度感到不耐烦；,3.,总是试图同时做两件以上的事情；,4.,无法打发休闲时光；,5.,着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。,B,型人格表现为：,1.,从来不曾有时间上的紧迫感以及其它类似的不耐烦；,2.,认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；,3.,充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；,4.,充分放松而不感内疚。,A,型人格与健康,美国科学家研究发现，,A,型性格的人冠心病的发病率是,B,型性格者的,2,倍。我国也有资料表明，,A,型性格患者占冠心病人数的七成。,A,型人格与健康,平时容易紧张，稍遇刺激，易心跳加速、呼吸加快、血压升高，长期如此，易罹患动脉硬化、高血压、心脏血管疾病、慢性头痛、胃溃疡、大肠炎等。,具有,A,型行为的人，常使自己身上的其它疾病加剧和恶化，从而较之同类疾病患者更早死亡。,你是,A,型的人吗,?,对于约会的时间毫不在乎,1 2 3 4 5 6 7 8,从未迟到,不具竞争心态,1 2 3 4 5 6 7 8,非常爱与人竞争,在压力下,甚至未从感到焦虑过,1 2 3 4 5 6 7 8,总是感到焦虑,一次只做一件事,1 2 3 4 5 6 7 8,试着一次同时作许多件事情,;,再为做完一件时,就想着下件事要做什么,做事的步调缓慢,1 2 3 4 5 6 7 8,吃饭,走路等都很快,把自己的感受尽量表现出来,1 2 3 4 5 6 7 8,隐藏自己的感受,嗜好很多,1 2 3 4 5 6 7 8,除工作外,嗜好极少,你是,A,型的人嗎,?,計分方式,40,分以上,:,极端,A,型人格,请小心保养身体,35-39,分,:A,型性格,该提醒自己重视健康了,!,34,分以下,:B,型性格,如何改善,A,型性格,重新检验你所要做的事，是否真有必要在此时做,是否每件事都必须亲力亲为,享受过程比结果更重要,留给自己一些弹性时间,学习耐性,不要一次想要完成两件事,凡事不要往坏处想,保持微笑,培养运动习惯,人格大五模型,外倾性,随和性,责任心,开放性,情绪稳定性,人格大五模型,外倾性,这一维度描述的是个体对关系的舒适感程度。外倾者倾向于喜欢群居、善于言谈、自我决断。,人格大五模型,随和性,这一维度描述的是个体服从别人的倾向性。高随和性的人是合作的、热情的和信赖他人的。,人格大五模型,责任心,这一维度是对信誉的测量。高度责任心的人是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以衡的。,人格大五模型,经验的开放性,这个维度针对于个体在新奇方面的兴趣和热衷程度。开放性非常高的人富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性；,人格大五模型,情绪稳定性,这一维度刻划的是个体承受压力的能力。积极的情绪稳定性者倾向于是平和的、自信的、安全的；,人格,-,工作的匹配,人格类型,现实型,研究型,社会型,传统型,企业型,艺术型,人格,-,工作的匹配,霍兰德提出了六种人格类型。他指出，员工对工作的满意度和流动意向，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。,霍兰德的人格类型与相应的职业范例,类型 职业范例,现实型,偏好需要 机械师，钻井操作工，,技能、力量、协调性 装配线工人，农场主,的体力活动。,研究型,偏好需要 生物学家，经济学家,思考、组织和理解的 数学家，新闻记者,活动。,社会型,偏好能够,社会工作者，教师，,帮助和提高别人的活 议员，临床心理学,动。家,传统型,偏好规范、,会计，业务经理，,有序、清楚明确的活 银行出纳员，档,动。案管理员,企业型,偏好,法官，房地产经,能够影响他人和获得 纪人，公共关系,权力的言语活动。专家，小企业主,艺术型,偏好,画家，音乐家，,需要创造性表达的、模,作家，室内装磺设计师,糊的、无规则可循的活动。,职业,-,人格类型之间的关系,弗洛伊德的人格结构,本我（,id,）,自我（,ego,）,超我（,superego,）,补充阅读,弗洛伊德的人格结构,本我（,id,）：,是原始的无意识的本能，是基本的驱力源，包括性、攻击等。,以非理性的方式工作，发动冲动，寻求表达和直接满足而不考虑愿望是否有现实可能性、社会接受性和道德性。,遵从快乐原则，寻求不受约束的性、躯体和情绪状态。,补充阅读,弗洛伊德的人格结构,自我（,ego,）：,是人格中现实性的一面。,自我是在本我的冲动与实现本我的环境制约之间的冲突中得到发展的一种心理组织。是本我与外界关系的调节者。,在超我形成之后，自我还调停本我的冲动与超我的要求之间矛盾，协调本我、自我和超我,3,方面的要求。,按现实性原则行事，面对愉快需要作合理的选择。,补充阅读,弗洛伊德的人格结构,超我（,superego,）：,超我是个人价值观的源泉，是习得的社会道德态度，包括良知和自我理想。,随着儿童对父母及其他成人规定的、针对被社会不接受的行为的禁忌的内化，并在克服自我的要求中而发展，超我约束人的行为，使其遵从社会规范。,按道德原则行事，是人的社会性的代表和反映。,补充阅读,人格的测量,自陈法,投射测验,人格的测量,了解一个人的个性心理特点，对发挥潜能、结交朋友都是十分有益的。西方心理学家常采用以下方法进行人的心理测定。,1、多项人格测验，由美国明尼苏达大学编制。,2、墨迹测验，为瑞士罗夏所列。,3、主题统觉测验，由穆赖和摩尔根创造。,4,、综合研究法，经过观察、谈话、作业、分案追踪等结合起来进行分析。,罗夏墨迹测验示例,画树测验,请准备好好一张,A4,的白纸、,4B,铅笔一支和橡皮一块。,然后在纸上画一棵带果实的树，注意不能画松树，并在纸的背面写上你的姓名、性别、出生年月。画完之后，确认并记下树木的名称、果实名称、季节时间、周围环境气氛和你的心情。,小测验,上半区域：,代表精神、意识等；,下半区域：,代表物质、无意识等；、,左半部分：,代表母性，并对过去的日子有所依恋；,右半部分：,代表了父性和对于未来的求知欲；,树干：,代表现实生活；,树冠：,代表精神、意识和理想；,树根：,代表本能、生存和发展等（无树根表示人生尚未扎根，树根完美者表示精神的成熟）；,树枝的多少：,代表精神分泌力的强弱；,树枝缩于一角：,代表自信力不足；,“个”或“,T”,字树型：,表示对现状不满、攻 击性强；,站立、开放型树型：,表示性格外向；,树枝被折断：,可能精神受创伤；,树的伤痕：,表示精神受伤；,伤痕上有新芽：,表示精神成熟，找到了新 的方向；,太阳居于画面左侧：,可能对女性、母性的印象较好；,太阳居于画面右侧：,可能对男性、父性的印象较好；,地平线：,代表了人生观的确立，个体的精神成熟；,大地：,阴影沉重的话代表压力大，是受抑或控制的象征；,树上的果实：,代表报酬、成就感和野心；,笔迹细弱：,代表性格忧郁；,笔迹细微精致：,代表性格忧郁或有艺术的倾向；,笔迹精细有序：,考虑问题细致；,笔迹粗大：,代表性格外向；,笔迹过于粗重：,攻击性强的特征；,笔迹柔婉曲折：,内心丰富，但缺乏自信；,竖向构图：,多数人的使用方法；,横向构图：,反映出个体的逆反、独创性。,附加成分：,山代表了所依附的事物；路是通道和途径；家表示渴望归属的地方，房屋形象一般代表作画者的家或理想之家，也代表身体、精神家园；如果出现人物，常表示作画者与家庭的关系，或内心世界与外在世界的关联状态。,诚信测试,面试法,从应聘者的语言上辨别,从应聘者的神情和动作上辨别,诚信测试,鉴别诚信“六大”线索,受测者的胆量,受测者对社会奖罚机制的看法。,受测者对社会主流行为是否诚信的看法,受测者的人性观,受测者的面子观,受测者身边人群的诚信状况。,个性的概念与构成,能力差异与管理,气质差异与管理,性格差异与管理,本章小结,Thank You!,本章内容到此结束！,