网上市场调研(1).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/8/9 Sunday,#,2026/11/10,网上市场调研(1),网络营销的五大层次,企业上网宣传,网上市场调研,网络分销联系,网上直接销售,网上营销集成,市场调研,一个策划完美的营销方案必须建立在对市场细致周密的调研基础上,现在，因特网为企业的 调研提供了一个强有力的工具,网上市场调研,利用Internet技术,调研市场信息，从中发现消费者需求动向，从而为企业细分市场提供依据,它是企业开展网络营销的重要内容,网上市场调研的优势,网络信息的及时性和共享性,Internet使网上调研超越了时空的限制,网络调研的便捷和低成本耗费,只要有一台计算机、一个调制解调器、一根电话线就可以在网上进行调研了,网络调研结果的客观性,网上市场调研的结果基本上是客观、真实的，,反映了消费者的消费心态和市场发展的趋向,网上市场调研的目的,识别公司站点的访问者,客户/员工满意度调查,新产品测试,网站价值评价,调查产品或企业的知名度,为调整营销策略搜集信息,网上市场调研的对象,公司产品的消费者,它与公司利益最直接相关,公司的竞争者,通过对竞争者的分析，可以准确把握本企业的优势和劣势,公司合作者和行业内的中立者,这些信息可能是极有价值的,在网上进行市场调研时，要兼顾以上各方面，但也要有所侧重。特别在市场激烈竞争的今天，对竞争者的调研显得格外重要，竞争者的一举一动都应引起营销人员的高度重视。,网上市场调研的手段,利用自己的网站,网站本身就是宣传媒体，如果企业网站已经拥有固定的访问者，完全可以利用自己的网站开展网上调研,比较适合于拥有网站的知名企业,借用别人的网站,如果企业自己的网站还没有建好，可以利用别人的网站进行调研,可以借助ISP和专业网络市场研究公司的网站进行调研,对于那些市场名气不大、网站不太引人注目的企业是一有效选择,网上市场调研应注意的问题,制定网上调研提纲,调研提纲是将企业(调查者)与客户(被调查者)两者结合的工具，它可以将调研活动具体化、条理化,寻找竞争对手,利用各种方式搜集竞争对手信息,从对手中得到一些成功的经验和失败的教训,了解市场需求,需要将调研市场对象进行角色细分，以使调研更准确、有针对性,适当样品、奖品激励,这样会使你的调研更具人性化，也更有效,有关我国网上调研的一组数据,能否找到一个适当的顾客群或目标市场是一个企业经营成功的前提。,上网用户个人情况分析,上网用户使用习惯分析,上网企业使用目的分析,