关于推广人力资源管理培训、咨询业务的培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,05 十一月 2026,关于推广人力资源管理培训、咨询业务的培训,目 录,一、本次培训的目的,二、什么是人力资源管理,三、为什么要加强人力资源咨询管理业务的开发,四、如何进行人力资源咨询管理业务的开发,11/5/2026,本次培训的目的,帮助大家更有效地认识人力资源管理，发现市场机遇。,提升现有培训机构在企业的渗透能力，挖掘深度需求。（系列培训）,增强培训机构的高层管理人员和企业老总交流的能力。,认识盛高咨询，了解合作的意义和建立双赢基础。,调研工具的使用（案例）,11/5/2026,目 录,一、本次培训的目的,二、什么是人力资源管理,三、为什么要加强人力资源咨询管理业务的开发,四、如何进行人力资源咨询管理业务的开发,11/5/2026,什么是人力资源管理？,管理的概念,人力资源管理：,起源于著名管理学家彼得.德鲁克1954年出版的管理的实践一书。,他在本书中第一次提出了“人力资源”的概念。,此后，人们对人力资源进行了大量深入的探讨。归结起来有两类概念：,1、人力资源管理是管理人员所具有的一种,管理职能,，目的是为了对工作场所的个体进行管理，包括：理解、维持、开发、利用和协调，从而实现个人、企业和社会利益的统一。,2、人力资源管理是人事管理的一个新名称，是由,专业人员从事的员工管理,，它与人事管理没有很大区别。,人力资源管理：,归结起来，所谓人力资源管理，是指对人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理。开发包括智力、思想文化素质和道德觉悟；利用包括对人力资源的发现、鉴别选择、分配和使用；管理则包括预测、规划、组织、绩效、薪酬、培训等。,11/5/2026,人力资源管理与,其他管理的关系,企业战略管理,企业组织管理,企业人力资源管理,环境、资源、目标,1、早期的企业对人力资源重视程度是很低的，市场营销、技术研发、生产管理等占据了初步的管理重心,2、随着市场的发展，完成资本积累并进一步发展的企业对人力资源管理的认识会不断地提高。,3、企业的知识员工数量越多，对于人力资源管理的需求就越高、越强。,4、企业财务管理、质量管理、流程管理、营销管理等诸多管理板块对人力资源的要求越来越高，人力资源管理往往成为其他管理的瓶颈。,11/5/2026,什么是人力资源管理？,管理的发展过程,1960,1980,1990,2000,传统的人事档案管理(数据存储）,交易处理,为其他部门服务,外部资源利用，共享服务的基础,人力资源战略管理,知识递送,知识管理,事务,分析,知识与战略,人力资源管理系统角色的转变,11/5/2026,人事管理系统框架,职位,组织结构,战略,职位说明书,（职位分析）,职位等级,（职位评估）,薪资,人事考核,培训,招聘,法律政策,11/5/2026,人力资源管理系统框架,职位,组织结构,战略,职位族,薪资管理,员工,绩效管理,培训发展,团队,角色,人力资源,市场,组织绩效,管理,招聘,11/5/2026,人本管理系统框架,企业远景,企业使命,核心价值观,战略,关键绩效职责,团队,工作目标,团队组织,全面,报酬,文化,氛围,事业,发展,素质,开发,素质族,人,人文经济时代价值取向,目标,管理,11/5/2026,人力资源,需求分析,管理体制调整计划,人员补充调配计划,素质提升计划,退休解聘计划,人力资源,供给分析,环境,战略,人力资源,总规划,人员过剩,再教育和再培训,缩短工作时间或减薪,提前退休,不再续签合同,辞退,人员短缺,加班,培训,晋升,借调,工作再设计,外部招聘,信息收集与处理阶段,总体规划与分析阶段,制订实施计划阶段,现有人力资源,盘点,人力资源规划，保障战略实施。,举例,11/5/2026,什么是人力资源管理？,管理的发展过程,人力资源管理的演化：从优化到创新,企业的战略家,员工的支持者,改变的代理者,企业的顾问,管理：公司业务伙伴,管理：事务处理中心,事务处理,管理：卓越绩效中心,招聘与上岗,培训与开发,总体报酬,绩效评价,优化,创新,11/5/2026,什么是人力资源管理？,管理的体系,盛高观点：21世纪人力资源管理体系,薪酬管理（短期激励、长期激励）,任务/目标确定,年度计划,/,目标,绩效管理,招聘、甄选,人力资源规划,职位评估,工作分析,组织设计,人力资源发展,企业发展战略,人员培训和配置,11/5/2026,什么是人力资源管理？,管理者的管理职能,企业不同管理者的人力资源管理职能,成才,求才,用才,育才,外部,环境,人力资源策略,企业,目标,人力资源规划,招聘与甄选,聘用与就业,培 训,开 发,转变观念,薪酬与激励,绩效管理,职位描述,职位评估,企业文化,职业生涯规划,员工关系,HR经理的管理职能,管理、协调,、辅导等,直线,经理的管理职能,成才、求才、用才、育才,11/5/2026,目 录,一、本次培训的目的,二、什么是人力资源管理,三、为什么要加强人力资源咨询管理业务的开发,四、如何进行人力资源咨询管理业务的开发,11/5/2026,为何要加强管理培训、咨询,业务的开发？,发现市场-蓝海,人力资源管理需求在高速增长,环境,目标,资源,1、经济高速增长,2、企业间竞争加剧，行业整合加快。,3、企业规模扩大，管理水平要求增高,4、合格的咨询机构紧缺，技术要求提升,5、外资咨询该板块进入难度大,1、合格的人力资源匮乏,2、培养难度大，（企业/咨询人员）,3、企业内部解决问题水平低,4、几乎所有的企业到了阶段都要涉及,5、老总介入难,1、需要各类专业人才,2、老总对于人力资源板块对于战略的支持要求高。,3、可持续发展能力的具体体现，核心竞争力、企业文化的载体,4、需要教练式的培训和实务有效的咨询,11/5/2026,为何要加强管理培训、咨询,业务的开发？,如何突破？,各地贵机构培训机构,环境,目标,资源,经济环境,目标客户,竞争对手,利用率低,外部拓展难,公开课,内训,咨询项目,深入程度差,11/5/2026,为何要加强管理培训、咨询,业务的开发？,环境分析,贵机构主控市场地区的企业现状分析发展阶段,制度危机,人才危机,业务危机,权力/责任,绩效管理,人才,长期激励,治 理 危 机,人力资本,与文化,11/5/2026,为何要加强管理培训、咨询,业务的开发？,环境分析,贵机构主控市场地区的企业人力资源现状分析典型问题,生产、营销为龙头，忽视HR管理,技术、资金为核心，忽视人力资本,重视对人的使用和控制，忽视培养开发,重视物质激励，忽视企业文化建设,老板对人力资源知识不足，缺少策略,11/5/2026,为何要加强管理培训、咨询,业务的开发？,环境分析,竞争对手分析,同质竞争者,互补竞争者,核心竞争力,通过充分发挥核心优势击败对手,通过充分发挥核心优势联合对手,形成,优势互补的战略,合作伙伴,11/5/2026,为何要加强管理培训、咨询,业务的开发？,资源分析,贵机构所具备的资源和能力分析,丰富的客户资源和渠道,培训课程良好的客户口碑,丰富的培训组织和开发经验,强大的公开课组织能力,有效的学习、借鉴能力,具有吃苦耐劳，开拓进取的团队,11/5/2026,如何共赢培训与咨询业务的差异；,1、思维,2、专注,3、微利,4、局限,5、1%与100%,6、知与行,11/5/2026,为何要加强管理培训、咨询,业务的开发？,资源分析,盛高所具备的资源和能力分析,实战型的授课能力和强大的公开课、内训能力,专业经验高效的项目操作团队,卓越的专业HR服务能力,丰富的项目操作经验和项目续约能力,极佳的客户口碑和项目满意度,敏锐的客户把握能力和卓越的项目谈判能力,完善的项目质量控制体系,11/5/2026,盛高咨询的专业定位,市场营销,战略咨询,企业内部管理咨询,信息系统咨询,战略人力资源管理体系,企业文化建设,财务管理,信息管理系统,盛,高,专,业,定,位,管理整合,生产管理,企业诊断,流程管理与组织管理体系,企业改制与,长期激励机制设计,高效绩效管理系统,职位体系与激励机制,中小型企业的苦恼,11/5/2026,为何要加强管理培训、咨询,业务的开发？,资源分析,盛高所具备的资源和能力分析,人力资源管理咨询业务,企业人力资源管理诊断及人力资源有效性分析,企业法人治理制度设计,企业组织结构重组,战略性人力资源管理体系设计,部门职责与责权体系设计,工作分析与岗位评估,目标管理体系设计,绩效管理体系设计,薪酬管理体系设计,企业文化诊断与建设,企业核心价值观及企业文化纲要提炼,企业文化手册编撰,企业文化战略落地,股权运营业务,企业法人治理结构的建立与规范,企业资本运营方案设计,企业股权结构设计,企业股权激励方案设计,企业购并目标选择、评价、购并活动,企业改制、事业部改制,盛高咨询核心项目板块,企业兼购并后的管理整合,整合方案设计,管理人员心理调整与执行,人力资源管理、文化管理整合,流程管理咨询,流程梳理,流程优化,流程再造（BPR）,ERP选型辅助实施,11/5/2026,盛,高咨询在合作中的的运营模式,公开课培训,企业内部培训,管理专案,企业长期管理顾问,知识库传播,派出质优价廉的专家团队,为合作伙伴获得盈利空间,优势互补,专业并具有敬业精神的项目操作人员,将企业内部的培训计划交与合作伙伴,与合作伙伴共同创造新的客户价值,将长期维护的任务交还合作伙伴,11/5/2026,盛高咨询拥有良好的市场口碑,流程管理咨询,流程梳理,流程优化,流程再造（BPR）,ERP选型辅助实施,1、基本上在各地区、各行业均有可以参观并考察的成功案例；,2、每年一度的新、老客户聚会盛高咨询企业管理年会；,3、客户升级服务与资料库的使用；,4、凝聚盛高咨询顾问、专家经验与智慧的盛高管理内参，已经发行了6年；发行量10000册/季度,5、续约率为行业领先,11/5/2026,11/5/2026,目 录,一、本次培训的目的,二、什么是人力资源管理,三、为什么要加强人力资源培训、咨询业务的开发,四、如何进行人力资源管理咨询业务的开发,11/5/2026,第四部分,如何进行人力资源管理咨询业务的开发？,11/5/2026,为何要加强管理咨询,业务的开发？,分析结果,盛高合作开发的重点,地域,立足贵机构主控市场,客户,民营企业为主：,二次创业型、产业升级型、规模扩张型、人治转法治型,业务,人力资源为主：,法人治理（含股权结构设计）,组织运行模式（含集团化）,人力资源战略与规划,中高层目标管理、绩效管理、薪酬管理,现代企业激励约束体系构建,人力资源成本核算,员工职业生涯设计,企业文化建设,11/5/2026,如何,进行管理咨询,业务的开发？,找准目标客户,盛高咨询目标客户群的特征,企业特征,判别标准,资产规模,传统行业130亿元；高新行业0.8-15亿元,发展阶段,已完成资本积累，在行业或区域中具有一定的市场地位和市场份额,经营者具有管理忧患意识，并试图改变,盈利水平,年净利润超过800万,行业平均毛利率超过12,人员规模,传统产业：员工规模大于400人,高新产业：员工规模大于150人,管理现状,未建立或初步建立系统的管理体系,11/5/2026,如何,进行管理咨询,业务的开发？,利用合理方法,四维度判断法,判别特征,判别标准,职务说明书,谁做的？怎么用的？,直线经理和人力资源部在里面起的作用？,考核,几个纬度？业绩指标示如何设定的？,态度、行为、结果是如何考核的？,人力资源部经理,看其水平高低,培训,头痛医头脚痛医脚，还是体系化培训？,对培训效果如何进行评估和控制？,如果34项均不到位，而这个企业又具备我们上述的目标客户群的特征，,那么这家客户可能就是我们的潜在客户了。,11/5/2026,如何,进行管理咨询,业务的开发？,利用合理方法,充分利用结构化的,调查问卷,和访谈提纲,信息收集,1页以内的调查问卷,多页的调查问卷,初次沟通,对方的基本信息：行业、名称、称谓,企业的资产规模、年销售收入、人数、成立（改制）时间、企业性质（权力机构）,再次沟通,创建时间（判断发展阶段），多元化？专业化？,对方个人在企业的服务时间、负责哪方面的工作？,在HR领域有无与咨询公司接触的经验？,目前HR方面存在哪些问题？,通过难点问题直接切入：考核情况，股权激励等,约定再次沟通的时间：时间、沟通主题、参与人员等,深入沟通,有针对性的制定沟通计划和提纲,11/5/2026,如何,进行管理咨询,业务的开发？,利用合理方法,有效地判断、分析客户的问题和需求,显性的需求,隐性的问题,问题的根源,根本性的解决方案,合作机会,客户的需求往往不是最终的需求,不要就问题回答客户的问题,要善于站在客户更高一层帮助客户系统分析问题，找到问题的根源,找到问题的根源后，要善于给客户系统性的建议帮助客户明确咨询需求,记住：客户的需求往往是需要我们的分析和引导的,11/5/2026,如何,进行管理咨询,业务的开发？,利用合理方法,提升自己与老板对话的能力,事先了解老板：环境、个性、背景、专长、性别、年龄等,沟通宏观层面的问题：产业、行业、竞争对手、行业特点、趋势,沟通微观层面的问题：资本结构、股本结构、产品结构,沟通人力资源的问题：权力/责任、考核、股权激励,11/5/2026,合作机构之南昌一佳,*江西金太阳教育研究有限公司,*南昌公交广告公司,*江西博泰集团,*江西特种电机,*九江财兴卫浴,增加了收入,！,举例,11/5/2026,明确目的后,我们要通过合理的方法找到正确的目标客户,11/5/2026,