第二章公共关系的起源与发展.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第二章公共关系的起源与发展,*,第二章公共关系的起源与发展,2026/11/4,第二章公共关系的起源与发展,原文：,郑人游于乡校，以论执政。,然明,谓,子产,曰：“毁乡校何如？”子产曰；“何为？夫人朝夕退而游焉，以议执政之善否。其所善者，吾则行之；其所恶者，吾则改之，是吾师也，若之何毁之？我闻忠善以损怨，不闻作威以防怨。岂不遽止？然犹防川：大决所犯，伤人必多，吾不克救也；不如小决使道，不如吾闻而药之也。”,子产不毁乡校,第二章公共关系的起源与发展,第二章公共关系的起源 与发展,教学目的与要求：,1.把握公共关系发展的,三个历史,阶段,。,2.熟悉公共关系,观念的演变,及,各时期主要,代表人物,。,3.掌握现代公共关系产生的,四个,基本条件,。,4.了解公共关系在中国的发展格局。,第二章公共关系的起源与发展,重点与难点：,1现代公共关系产生的,条件,；,2公共关系的,发展阶段,及其,代表人物与观点,；,第二章公共关系的起源与发展,第一节 公共关系发展阶段,一、,早期,公共关系,自发的、无意识的、范围窄,二、,中期,公共关系,职业公关的前奏,三、,现代,公共关系,第二章公共关系的起源与发展,第二节 公共关系,观念的演变,1“,凡宣传皆好事,”；,2“,公众必须被告知,”；（公共具有知情权）,3“,投公众所好,”；,4“,公众愿意可参与到决策中来,”,第二章公共关系的起源与发展,第三节 现代公共关系产生条件,1经济基础商品经济的繁荣,2政治前提,民主政治,的发展,3物质条件,大众传播技术,的发展,4哲学基础,人性化理论,的出现,第二章公共关系的起源与发展,第四节 公共关系发展趋势,公共关系,在中国,的传播与发展,国际公共关系发展趋势,新突破,：,环境公关引起高度重视；,危机公关与问题管理已推向社会；,金融公关发展成为重要内容。,趋势,：,第一，职业化程度日益提高。,第二，国际化趋势日益加强。,第三，技术手段日益现代化。,第四，社会管理功能多元化。,第五，理论的科学化和系统化。,第六，民族化和公共关系意识的普及化。,第七，规模日趋扩大，影响进一步加深。,第二章公共关系的起源与发展,早期公共关系,首先，,政治生活,中，,舆论手段,影响,民众和社会,主要代表是,古希腊,和,古罗马,。注重具体方法、,技术研究，如,演讲，修辞，逻辑,，,旨在劝服他人。,东方中国，重视民意、游说活动等,其次，,经济生活中,，,传播手段和沟通技巧,宣传自己，树立声誉和形象，招徕顾客或实现经济目标。,伊拉克,中国，张骞通西域、郑和下西洋,第二章公共关系的起源与发展,I9世纪中叶,报刊宣传代理活动,二、中期公共关系,职业公关的前奏,第二章公共关系的起源与发展,“,报刊宣传代理活动,”，是指一个组织为了,自身的目的和利益,，,雇佣,报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。,“便士报运动”,巴纳姆,，他认为“,凡宣传皆好事,”。,贡献：第一次将,传播与公众连接,起来，,单向不平等,传播,。,第二章公共关系的起源与发展,三、现代公共关系,（一）,艾维李,时期,公共关系,职业化,时期,“扒粪运动,”；杜邦公司,（二）,伯尼斯,时期,公共关系,学科化,时期,（三）,卡特利普,和,森特,等,公共关系,发展成熟,阶段,第二章公共关系的起源与发展,古希腊，亚里士多德修辞学,第二章公共关系的起源与发展,古罗马：,凯撒，,高卢战记,第二章公共关系的起源与发展,伊拉克,，,农业公告宣传材料,第二章公共关系的起源与发展,扒粪运动：,19世纪末，美国资本主义发展到,垄断,阶段，资本家强取豪夺，欺骗传播，公众不满。纷纷发表文章和漫画进行,谴责,企业的暴行和暴利，对企业造成巨大的压力和形象损害。开始管理者,高压恫吓,，后,贿赂,都无补，不得不,注视舆论宣传和公众关系,，求助于报刊传播界改善关系。,第二章公共关系的起源与发展,1903年,，,艾维李,成立“宣传顾,问事务所”，以,收费的方式,为客,户提供许多有效的传播沟通服务，,标志着公关职业的诞生。,2主张,“说真话”“公众必须被告之,”,奠定了诚实传播的,职业道德基础,。,3第一次把公众放在,平等,的位置上。,第二章公共关系的起源与发展,1923年，,爱德华伯纳斯,以教授身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，成为在大学教授公共关系的第一人；,1923年，,公众舆论的形成,公关理论发展史上“,第一个里程碑,”式专著；,1952年，爱德华伯尼斯正式出版了,公共关系学教科书,，从而使公共关系的基本理论和方法成为一个较为完整的体系。,第二章公共关系的起源与发展,20世纪50年代以后，,卡普利特,和,森特,写出,有效公共关系,一书，被称为“,公共关系圣经,”。,在书中论述了“,双向对称,”传播模式；正式提出了公共关系实务工作的,“,四步工作法,”，标志公共关系走向成熟。,第二章公共关系的起源与发展,格鲁尼格，,1984年公共关系管理，提出公关,四种实践模式,：,第一种，,新闻代理型模式,，制造轰动效应，,吸引,公众注意力,，传播性质为,单向,；,第二种，,公共信息型模式,，传播组织的真实情况，,以便公众了解组织,，传播性质为,单向,；,第三种，,双向非对称型模式,，,诱导和劝服公众,接受、支持组织，效果不均衡，只有利于组织；,第四种，,双向对称型模式,，强调对话，注重坦诚、完整、准确的双向交流，促进相互理解，双向的，传播效果是均衡的。,第二章公共关系的起源与发展,一、“凡宣传皆好事”,“职业公共关系的,前奏,”,以“报刊宣传活动”为代表,特点：组织为自身的利益而不断地愚弄,公众,泰勒巴纳姆（1810-1891）,“凡宣传皆好事”实用主义哲学,愚弄公众”,第二章公共关系的起源与发展,二、“公众必须被告知”,职业公共关系开创期,主导思想：组织对公众必须坦率和公开,特点：企业为保护自身的利益而不断地,向社会公众传递企业的信息。,单向性,艾维李(18771934),“,说真话,”“,公众必须被告知,”,第二章公共关系的起源与发展,三、“投公众之所好”,“投公众之所好”,公共关系从艺术走向科学的时期,“公众导向观念”,爱德华伯纳斯,第二章公共关系的起源与发展,四、“公众愿意可参与到决策中,来”,强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。,为了组织和公众的利益，一方面要把组织的信息向公众作传播和解释，另一方面又要把公众的信息向组织传播和解释，使组织和公众在双向沟通和传播活动中形成和谐关系。,兼爱”与“交相利”;“双赢制”及“双方发展”。,第二章公共关系的起源与发展,公关,观念,出发点,原则,方 法,目 的,凡宣传皆好事,欺骗公众,愚弄,公众,封锁消息编制神话,通过愚弄公众扩大自己的影响,公众必须被告知,让公众了解组织,实事,求是,向公众提供准确而有价值的资料,求得公众的认同与接纳,投公众所好,重视公众与企业双方的利益,一切为了公众,科学理论作指导，调查等,为了赢得公众而不断取悦公众,公众愿意可参与到决策中来,双向沟通双向平衡公众参与,双方利益,监测发布,反馈调适双向平衡,使组织和公众在双向沟通和传播活动中形成和谐关系,第二章公共关系的起源与发展,第二章公共关系的起源与发展,哲学基础,人性化理论,泰罗,：,管理科学鼻祖，,机械唯物主义管理,梅奥,：“霍桑实验”，,“,人际关系理论,”,第二章公共关系的起源与发展,大众传播技术的发展,：物质条件,互相促进,落后的技术条件,限制,了信息传播，也限制了人类的交往活动。先进的技术条件,促进,了人类的交往活动，,推动,了公共关系事业的发展。,第二章公共关系的起源与发展,一、积极引进、迅速发展时期,：,公关实务,1980年，三资企业中的宾馆、酒店设立公关部；,1984年，北京长城饭店公关部成功策划里根答谢,会。,1984年，广州白云山制药总厂率先成立了公关部，,开我国大陆公关之先河。,1985年，美国最大的国际公关公司之一伟达公司 在北京设立办事处。,1986年7月，中国环球公共关系公司成立，中国大陆,最早的专业化公关公司,。,第二章公共关系的起源与发展,积极引进、迅速发展时期：,公关教育,1985年，深圳大学，中国大陆第一个公共关系专业,1985年，广东省、北京市，各种公关培训班、报告会,积极引进、迅速发展时期：,公关组织,1986年11月，中国第一家公共关系协会,上海公共关系协会成立1987年5月，全国性的公关团体,中国公共关系协会在北京成立,1991年4月，中国国际公共关系协会成立。,第二章公共关系的起源与发展,演讲完毕，谢谢听讲,!,再见，see you again,3rew,2026/11/4,第二章公共关系的起源与发展,