呼伦贝尔兴安盟专版中考政治复习方案第二部分八年级第16课时消费者的权益教材梳.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,16,课时消费者的权益,考 点 聚 焦,考 点 聚 焦,考 点 拓 展,考 点 拓 展,考 题 探 究,考 题 探 究,第,16,课时 消费者的权益,考 点 聚 焦,考点,保护消费者权益,【,课标要求,】,知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。,问题,解读,1.,为什么要保护消费者的合法权益？,(1),在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于被动地位、不利地位。个别经营者对消费者的欺诈、坑害，使消费者遭受巨大的损失。,(2),保护消费者权益：有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。,注意,经营者的不法行为可能同时侵犯消费者的多项权利。,考点拓展,考点聚焦,考题探究,2.,我国专门保护消费者权益的法律是什么？消费者享有哪些权利？,(1),专门保护消费者权益的法律：,中华人民共和国消费者权益保护法,。,(2),消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等多项权利。,3.,作为消费者，我们应该履行哪些义务？,自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等。,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,4.,消费者应该怎样炼就一双,“,慧眼,”,？,(,请你就消费者如何更好地维护自身权益提出建议,),(1),增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。,(2),主动学习和掌握有关消费的知识，掌握有关消费者权益保护的知识。具备了这些知识，我们才能自觉地运用法律武器维护自己的权益。,(3),具有良好的权利意识和自我保护意识。在交易过程中，充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕。在侵权行为发生后，勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。,5.,消费者可以通过哪些途径去维权？,与经营者协商和解；请求消费者协会或者其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,考 点 拓 展,1,你购买食品时应该注意哪些事项？,(1),尽量到正规商场购物，确保食品质量。,(2),购买蔬菜、瓜果时，要选择新鲜的、无公害的。,(3),看食品外包装的标识，看清厂家、厂址、生产日期、保质期等。,(4),索要有效的购物凭证，防患于未然。,(5),遇到问题食品时，要及时向有关部门举报。,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,2,专家解读：怎样营造良好的消费环境？,(1),国家：国家要完善相应的法律、法规；执法机关要加大执法力度，严厉打击、制裁侵犯消费者权益的违法犯罪行为。,(2),社会：社会要加强宣传教育，提高公民道德素质；社会要加强舆论监督。,(3),经营者：要提高道德素质，诚信经营；要增强法律意识，依法经营。,(4),消费者：消费者要学习有关消费的知识和消费者权益保护的知识，增强判断能力和选择能力；消费者要懂得依法维权；消费者要依法行使监督权等。,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,3,专,家解读：,消费者权益保护法,是如何保护消费者合法权益的？,在商品交易过程中，,消费者权益保护法,通过规定消费者享有安全权、知情权、自主选择权、依法求偿权等许多权利来保护消费者的合法权益；,在侵权行为发生后，,消费者权益保护法,通过规定与经营者协商解决，请求消费者协会或者其他调解组织调解，向有关行政部门申诉等维权途径来保护消费者的合法权益；,消费者权益保护法,规定了经营者的多项义务，如：向消费者提供商品或者服务，应当保证产品质量，诚信经营等，保障消费者的合法权益。,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,例,1,2017,衢州,现在，越来越多的人选择从微商处购物，如图漫画中微商的行为侵犯了消费者的,(,),知情权自主选择权公平交易权依法求偿权,A,B,C,D,考 题 探 究,探究,1,消费者权益保护,C,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,微商还是,“,危商,”,教你解题,对于消费者享有的,“,安全权,”“,知情权,”“,自主选择权,”“,公平交易权,”“,依法求偿权,”,等主要权利可结合,“,安全,”“,知情,”“,选择,”“,公平,(,质量保障、价格合理、计量正确,),”“,求偿,”,等关键词语进行区分，此外，还要将各项权利的具体内容与侵权行为进行对比来准确判断。微商售卖山寨产品，是弄虚作假的欺骗行为，侵犯了消费者的知情权，正确；山寨产品质量没有保障，侵犯了消费者的公平交易权，正确；不退货，侵犯了消费者的依法求偿权，正确；中的自主选择权不能从漫画中体现。正确，本题选,C,。,【,答案,】C,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,考点拓展,考点聚焦,考题探究,【,变式训练,】,2017,宁波,某公司广告宣称,“,有气垫，是最好的篮球鞋,”,，却被消费者发现没有气垫，只有实心橡胶底，因此被,“,3,15,”,晚会曝光。该公司的上述做法侵犯了消费者的,(,),自主选择权知情权公平交易权依法求偿权,A,B,C,D,C,第,16,课时 消费者的权益,探究,2,消费者的义务,例,2,小丽到商场购物，随意试穿多件衣服，并把衣服乱扔乱放。她说：“反正试穿不要钱。”售货员提醒她不要这样时，她态度粗暴，顶撞服务员。她的做法,(,),A,是正确的，因为顾客就是“上帝”,B,是错误的，她不应该试穿那些衣服,C,是正确的，维护了消费者的合法权益,D,是错误的，没有做到有修养、守秩序,D,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,教你解题,权利和义务具有一致性。我们作为消费者不仅要增强权利意识，也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的,“,上帝,”,。到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品前应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；等等。小丽的做法违反了这些要求，是错误的，,D,说法正确。,【,答案,】D,考点拓展,考点聚焦,考题探究,第,16,课时 消费者的权益,考点拓展,考点聚焦,考题探究,【,变式训练,】,阅读图文资料，回答下列问题。,第五十六条规定：经营者泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消费者个人信息，根据情节处以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款。,侵害消费者权益行为处罚办法,第,16,课时 消费者的权益,考点拓展,考点聚焦,考题探究,(1),漫画反映的内容涉及消费者的哪项权利？,(2),处罚办法,的相关规定体现了法律的哪些作用？,(3),请结合权利与义务的关系，举例说明如何做一个文明的消费者。,答：,(1),个人信息得到保护权。,(2),规范作用和保护作用。,(3),在我国，公民的权利和义务具有一致性。法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的,“,上帝,”,；到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益等。,(,答出符合题意的两点即可,),第,16,课时 消费者的权益,