交换设备操作维护手册运维人员岗位系列丛书.docx

电话交换设备操作
维护手册

目 录
第一部分 S12操作维护手册（EC74） 1
第一章 系 统 简 介 2
第二章 常用人机命令 10
第一节 用 户 数 据 10
第二节 局数据操作命令 18
第三节 计 费 数 据 26
第四节 告 警 管 理 27
第五节 作 业 计 划 28
第六节 V5部分数据 37
第七节 话 务 统 计 44
第三章 新业务开放及使用指导 49
第四章 话 务 控 制 57
第五章 典型告警处理 62
第一节 交换机典型告警处理 62
第二节 STP典型告警处理 63
第二部分 EWSD操作维护手册 67
第一章 系 统 简 介 68
第一节 EWSD硬件概述 68
第二节 EWSD软件系统 77
第二章 常用人机命令 79
第一节 用户数据 79
第二节 局数据操作命令 81
第三节 计 费 数 据 89
第四节 告 警 管 理 91
第五节 作 业 计 划 94
第六节 V5部分数据 100
第七节 话 务 统 计 101
第三章 新业务开放及使用指导 104
第四章 话 务 控 制 111
第五章 典型告警处理 113
第三部分 5ESS维护操作手册 116
第一章 交换系统简介 117
第二章 常用人机命令介绍 124
第一节 用 户 数 据 124
第二节 局数据操作命令 138
第三节 计 费 数 据 157
第四节 告 警 管 理 164
第五节 作 业 计 划 166
第六节 V5部分数据 174
第七节 话 务 统 计 184
第三章 新业务开放及使用指导 190
第四章 话 务 控 制 204
第五章 典型告警处理 207
第四部分 C&C08操作维护手册 217
第一章 系 统 简 介 218
第二章 常用人机命令 221
第一节 用 户 数 据 222
第二节 局数据操作命令 224
第三节 计 费 数 据 231
第四节 告 警 管 理 233
第五节 作 业 计 划 234
第六节 V5部分数据 236
第七节 话 务 统 计 237
第三章 新业务开放及使用指导 239
第四章 话 务 控 制 245
第五章 典型告警处理 246
第五部分 ZXJ10 操作维护手册 248
第一章 系 统 简 介 249
第二章 常用人机命令 251
第一节 用 户 数 据 251
第二节 局数据管理 261
第三节 计 费 数 据 283
第四节 告 警 管 理 294
第五节 作 业 计 划 298
第六节 V5数据部分 305
第七节 话 务 统 计 309
第三章 新业务开放及使用指导 313
第四章 话 务 控 制 330
第五章 典型故障处理 336
第六部分 S12操作维护手册 （P3S） 339
第一章 系 统 简 介 340
第二章 常用人机命令 352
第一节 用 户 数 据 352
第二节 局数据操作命令 359
第三节 计 费 数 据 366
第四节 告 警 管 理 377
第五节 作 业 计 划 378
第六节 V5部分数据 415
第七节 话 务 统 计 421
第三章 新业务开放及使用指导 424
第四章 话 务 控 制 432
第五章 典型告警处理 447
第一节 交换机典型告警处理 447
第二节 STP典型告警处理 448

第一部分
S12操作维护手册（EC74）

第一章 系 统 简 介
一、A1000 S12系统介绍

（一）A1000 S12的系统特点
ü 全分布：取消了中央处理机，控制功能分布到各个模块中去；
ü 全数字：传输数字化、交换数字化；
ü 全范围：用户容量可从256线配置到最大20万线，可作为市话局、长途局、长市合一局、模块局、汇接局等任一种使用；
ü 故障保险：任一模块出问题，不影响其他模块；对于系统中较重要的模块采用备份配置（主备用或N+1备份），可靠性高；
ü 未来保险：便于增加新技术和未来扩容。
（二）A1000 S12的系统结构
1240系统结构如下图所示。它由数字交换网络（DSN）、各种终端模块（TM）和若干辅助控制单元（ACE）组成。
DSN是整个交换系统的核心，它连接各终端模块和ACE，不仅为各种终端模块提供接续通路，而且还为终端模块和ACE的微处理机之间提供传送控制信息的通路。
终端模块由终端电路和终端控制单元(TCE)组成。每个TM通过TCE与DSN相连，并控制DSN通路的建立、保持和释放。1240交换机中，除时钟和信号音模块（CTM）和维护与外设模块（MPM）只配置两个外，其他终端模块可根据系统需要配置一个或任意多个。
辅助控制单元ACE对DSN来说，也是一种终端模块，只是它没有终端电路。ACE的硬件与TCE的硬件相同，只是它的功能多，软件庞大、复杂。
DSN
组成： TCE（带终端电路）
模块
ACE（辅助控制单元），系统结构如下图：

ACE

TCE
TCE
TCE
TCE
TCE
时钟和信号音模块
服务电路
模块
数字信令处理模块
外设及负载模块
DSN

TCE
用户模块
辅助控制单元
用户模块
（三）A1000 S12的机架和设备
1、机架的定义：
ü 成坐标式结构排列，X轴是行，每行按A、B、C、D….排列；Y轴是列，每列按01，02，03，04…排列。
ü 外形尺寸是2100MM(高)*900mm（厚）*520mm（宽）
2、机架结构：
机架结构如下图：
顶架(TRU)
单格分架
双格分架

空气隔板
三格分架
011
022
033
044
055
0666
0777
0888
分架

1）TRU顶架单元
ü 用于电源分布（一个机架接收A、B两路电源）；
ü 空气开关：是电源与DC/DC CONVERTER 之间的开关；
ü 空气开关编号：左A右B，如A01为左边第01个开关。
2）PBA分架：
ü 32个槽口：1-63：奇数插板，每个板对应后面的2块印刷板，如前板槽口为17，则对应后面17、18槽口；
ü PBA之间通过母板（后板）传递信号。
3）PBA（印刷电路板）外形相同
4）DC/DC CONVERTER：输入为DC-48V，输出为+-5V、+-12V等
DC/DC CONVERTER上有三个灯，平时正常工作绿灯亮、红灯表示过压告警，黄灯表示备用状态STANDBY。
5）电缆：
ü 信号电缆：白色（一般为同轴电缆）、灰色（一般为扁平电缆，如与磁带机等连接）；
ü 电源电缆：黑色。
3、机架类型：
ü J型机有18种，助记符：RAU（表示机架装备单元）-J（表示J型机）F（机架类型TYOE，F表示外设）00（表示满架，如不等于00则表示部分装备机架）-A（表示版本）；
ü 可变的终端模块：能完成各种功能的模块，使用多功能后板完成。
二、A1000 S12各终端模块功能简介
1240交换机中有各种类型的终端模块，他们各自完成不同的任务，如模拟用户线呼叫处理、数字中继器呼叫处理、多频信号处理等。但每个终端模块都由终端电路和终端控制单元组成。不同的终端模块具有不同的终端电路部分，但它们的终端控制单元在硬件结构上是一样的，都由微处理机、存储器和终端接口组成，只是存储器中存放的数据和软件不同而已。
（一）控制单元简介
1240系统中有两种控制单元(CE)，一种用于终端模块中，与终端电路相连接的CE，称为终端控制单元（TCE）,另一种是不与任何终端电路相连接的CE，称为辅助控制单元(ACE)。TCE和ACE的硬件结构完全相同，区别仅在于所装载的软件和数据不同。
1、控制单元的组成
控制单元由终端接口、微处理机和存储器3部分组成，三者之间通过一条高速总线（HSB）相连接。终端接口为终端电路与数字交换网络之间、微处理器与DSN之间提供通路。微处理器为16位机。RAM最大容量为1M字节，可以全部集中在微处理机板上，也可以使用存储器板，微处理机板上只装部分RAM。微处理机通过高速总线控制终端接口或存储器板；需要时可通过一条低速总线(LSB)与终端电路相连接。
2、终端控制处理机A、B的功能
1240系统中主要采用两种处理机，即终端控制处理机A(TCPA)和终端控制处理机B(TCPB)终端控制处理机是控制单元的核心，它包括微处理机、存储器（ROM+RAM）和一些通用接口。在各种终端模块中，终端控制处理机通过终端接口管理数字交换网络与终端电路之间的连接，并且控制终端电路完成各种终端功能。在辅助控制单元中，终端控制处理机执行面向非终端产生的过程，完成更高级的控制功能。CE（包括TCE、ACE）的控制部分由MCUA或MCUB板构成：
ü MCUA板：提供微处理机MP 8086（16位）、提供1M字节的MEMORY、提供8MHZ时钟，并具有总线功能；
ü MCUB板：提供微处理机MP 8086（32位）、提供16M字节的MEMORY、提供16MHZ时钟，并具有总线功能（HSB/MMB）。
3、终端接口部分TI（TERMINAL INTERFACE）
1）组成：
ü 5个PORT（PORT1、3：接终端电路；PORT2、4接DSN；PORT5接受来自于CTM的时钟和信号音）；
ü 内部存储器：分为公用存储器、专用存储器；
ü 时分复用总线；
ü 并行接口（处理机与TERI之间的接口）。
2）功能：
ü 提供处理机与终端电路之间、处理机与DSN之间、终端电路与DSN之间的接口；
ü 进行DSN内通道的控制（用于选择命令的产生，根据此选择命令DSN的通路）；
ü 用于分析收、发的信息包（PORT1、3和2、4实现）；
ü 用于音信号的传送（PORT5实现）。
（二）各个功能模块
1、模拟用户模块ASM
ü 提供128个模拟用户的接口，实现对用户线的检测功能，给用户发送铃流，传送语音、数据信息、并对用户故障进行报告；
ü 这些用户电路可以支持不同类型的模拟用户，如：普通用户、公用投币话机用户、优先级用户等；
ü ASM结构：MCUA/E+8块ALCN+RNGF+(TAUC+RLMC)；
ü 容量：每块ALCN板有16条用户线，因此每个模块可提供16*8=128个用户，一个用户架（满架）可盛装12个ASM。
2、ISDN用户模块ISM（INTERGRATES SERVICE MODULE）
ü 功能：提供U接口，实现对2B+D数字信息的发送与接收；
ü 组成：MCUB+8块ISTA板；
ü 容量：每块ISTA板可接8个BA，因此每个ISM可接64个BA。
3、数字中继模块
ü 功能：提供一个标准的2M 链路，作为与外部系统的接口，并具有码形变换（NRZ—HDB3码）、格式化（将局内8B/S的语音信号加上一控制信号成为16B/S的消息传送到局外）、时钟提取、再定时、桢同步检测；
ü 可用于：与交换局接口及小交换机接口等，中继模块的电路可由不同的信令类型控制，如R2或No7；
ü DTM结构：DTUA/E（TCE与T.C.集成在一块DTUA上）。

4、综合分组中继模块 IPTM (DTM_H)
ü 它具有DTUA的基本功能，即提供一个标准的2M PCM链路，另有能处理4个64Kb/s速率的No7信令链路的能力。IPTM模块装载的软件不同，可实现不同的接口功能。如：与交换局接口（处理No7信令链路）、与ISDN小交换机接口（PRA接口处理Q.931信令）、与数据网接口（处理X.25协议）、提供接入网接口（处理V52协议）等；
ü IPTM结构：MCUB+DTRI（每块DTRI可提供接入1个2M、4条LINK）。
5、远端用户单元接口模块 IRIM
ü 专门提供与远端用户单元（IRSU）的接口。；
ü IRIM模块两个一对交叉互连，通过二个或四个2M PCM链路可与一到八个IRSU连接；
ü IRIM结构：MCUB+DTRH/F（DTRH可与局间提供1条PCM LINK，DTRF板可提供2条）。
6、高性能公共信道信令模块HCCM
ü 处理NO.7信令第二级、第三级的功能，可以处理8条64Kb/s速率的No7信令链路；
ü HCCM结构：MCUA/E + 8块SLTA ，每块SLTA板可处理1条LINK。
7、服务电路模块SCM
ü 服务于用户和中继模块，提供数字中继模块的随路信令支持。用于话机双音频信号（DTMF）和记发器信令（MF）的接收和发送，并提供三方、五方通话支持功能；
ü SCM结构：MCUA/E+DSPA 。
8、时钟和信号音模块
ü 功能：提供系统各模块同步的时钟信号、提供必要的电话信号音，并完成时钟与信号音的分配；
ü 出于安全考虑，交换机中CTM模块需要二个，以主、热备用方式运行；
ü 结构：MCUA/B+RCCC（参考时钟控制板）+CCLA（中央时钟板）+CLTD（时钟与信号音分配器）+DSGA（数字信号发生器）+TSAB（测试信号分配板）。
9、中继测试模块 TTM
ü 提供数字中继模块的测试功能；
ü TTM结构：MCUA/E+2DSPA+(MIRB+TDAA)。
10、数字综合录音通知模块DIAM
ü 提供不同的数字录音通知送往主叫；
ü 其录音通知内容可以编辑；
ü DIAM结构：DIAA+(AMEA)。
11、外设和装载模块 P&L
ü 提供与外设的接口，最多可接10台人机通信终端；
ü 提供对模块的软件装载支持；
ü 出于安全考虑，交换机中P&L模块需要二个，以主、备用方式运行；
ü P&L结构：MCUB+DMCA（直接存储控制板）+2CLMA（中央告警板）+RLMC（机架告警板）+(2MMCA)（人机通信控制板）。

12、ISDN中继模块 ITM
ü 专门提供ISDN的PRA接口；
ü PRA接口信号2M，其中CH0是同步，CH16是D信道，其它30个CH是B信道；
ü ITM结构：MCUB+DTRI (即IPTM)。
13、数据链路模块 DLM
ü 提供一个数字信道与V24接口的适配， V24接口一般用于与modem的连接；
ü DLM结构：MCUA+MIRB。
14、测试监控模块 MPTMON
ü 连接MPTMON终端，提供系统的综合测试和管理功能；
ü MPTMON结构：MCUA。
15、扩展的外设模块 EPM
ü 提供S12内部协议与TCP/IP协议之间的转换，提供一个10BaseT Ethernet接口，与LAN网连接。
ü EPM结构：LMCA
16、辅助控制单元模块 ACE （硬件:MCUG/C/B）
装载系统各类高层控制软件，实现辅助控制功能。根据装载的软件不同而分出不同的ACE模块类型：
ØSCALSV：呼叫服务
ØSACELPUB：普通用户标识
ØSACELBCG：BCG用户标识
ØSACEN7：负责七号的网络功能
ØSACELDC：统计数据收集
ØSACETRA：中继资料管理
ØSACEPBXP：PBX资源管理
ØSACECHRG：计费数据收集等
ØSACEIN：负责智能网中的SSP(业务交换点)功能
ØTAXGIOCE：负责TP的处理
三、数字交换网络DSN
（一）概述
数字交换网络(DSN)是实现A1000 S12程控交换机分布式控制的关键部分，可以说是交换机结构的心脏。DSN的独特结构实现了所有模块终端电路相互间的联系，以及模块控制单元间的内部通信，因此DSN能传送话音、数据、内部信令、内部和外部消息、数字编码信号音、测试样值等。通过DSN可以实现时分—空分交换，也就是说DSN能把从某一条PCM链路进入的某一个信道的内容交换到另外一条PCM链路的某一个信道上并发送出去。PCM信道即可以携带来自终端电路的话音样值，也可以传送控制单元间通信用的消息等信息。
（二）DSN特点
ü 无论EXCH的容量、无论交换机的种类，A1000 S12的数字交换网（DSN）都是由同一种类型的电路板（DSE-DIGITAL SWITCH ELEMENT）组成；
ü 具有通路选择、控制能力；
ü 单侧折叠成网络，所有CE都在网络的同一侧；
ü 各种DSE采用独立的输入同步电路；
ü 不仅能传递SPATA(SPEECH&DATA)信息，也传递UP之间的控制信息；
ü DSN容量可平滑扩充，扩充时不必对原有网络结构进行改动，只增加DSE即可；与交换机中话务量呈线性关系；
ü 在各级的DSE中可采取独立的输入同步。
（三）数字交换单元DSE
1、定义：
数字交换网络由一系列相同的结构单元组成,这些结构单元称为数字交换单元(DES)或多端口(multiport)(注意:本书采用多端口-multiport的称谓)每一个multiport与16条32信道的的PCM链路相连.multiport具有时分、空分交换能力，即能在16条输入PCM链路的信道和16条输出PCM链路的信道之间实现交换。每一个multiport内有16个双向端口（port）,16个断口通过时分复用总线（TDM）相连，每一个（port）内含有一个接收口和一个发送口。这样，每一条输入PCM链路终止在multiport16个接收口中的一个，而每一个输出PCM链路从16个发送口中的一个起始。
2、DSE的基本功能和组成：
ü DSE是DSN的一个基本功能单元；在机架上每个DSE就是一个电路板，即SWTCH板；
ü DSE共有16个交换端口，每个端口拥有一条双向的PCM LINK，每个DSE总共接有16条异步工作的串行32信道双向PCM传输链路；
ü DSE工作时钟为8.192MHZ,来自1240系统的时钟分配网；
ü DSE能寄存各条链路上每一信道的当前状态，能根据信道内的规约码得出每条信道中的数据性质及其处理方法；DSE能执行信道中带来的一些有关路由的命令，建立、保持或清除交换单元的输入信道和输出信道之间的单项连接；
ü DSE总是以可被选用的第一条空闲信道来完成时隙交换，这可使传输时延减小到最小值；
ü DSE具有自我故障诊断和清除错误的功能。
（四）DSN结构简介：
整个DSN分为两大部份：选面级ACCESS SWITCH（AS）和选组级GROUP SWITCH（GS）。AS提供模块到网络的入口，使得模块能访问选组级。选组级最大可以达到四个平面，在每一个平面最多可有3个交换级(section),第1级和第2级最多可有16个组(group)，每组最多可以包含8个multiport,第3级最多可以有8个组,每组最多可达到8个multiport。
四、S12 STP的系统结构
（一）STP功能简介：
七号信令网是电信网的心脏，它是由信令点（各种交换局和特种服务中心），信令转接点（STP）以及连接他们的信令链路组成。而STP是在信令网中将NO.7消息信号单元（MSU）从一个信令点转接到另一个信令点的核心设备，具有消息传递部分（MTP）、信令转接控制部分（SCCP）和NO.7信令方式的运行管理应用部分等功能。
（二）S12 STP的系统结构：
S12 STP交换机配置了外设和装载模块（P&L）、防护模块（DFCE）、系统管理辅助控制单元（SACEADM）、时钟和信号音模块（C&T）、多处理机测试终端（MPTMON）和数字交换网络（DSN），而高性能公共信道信令模块（HCCM）、NO.7系统辅助控制单元（SACEN7O）、数字中继模块（DTM）和智能网与OSI系统辅助控制单元（SINOSI）等，下面简要地介绍一下NO.7信令系统的基本功能模块：
（1）NO.7信令终端模块
1）高性能公共信道信令模块（HCCM）
配备一块控制板（MCUA板）和8块SLTA板（信令终端板），一块SLTA板上可开1条LINK，这样一个HCCM模块可开8条LINK。
2）成报文式的中继模块（IPTM）
配备1块DTRI板和1块MCUB板，能开放4条LINK和一个2M，因此该模块既能提供信令终端的功能，又能提供中继模块的功能。
（2）辅助NO.7控制单元（SACEN7O）
这是一对工作于主/备用状态的系统辅助控制单元，完成MTP第三级的信令网管理和操作维护功能。
（3）典型的迂回控制单元：
1）DTM：数字中继模块
为七号信令链路提供2Mbit/s的接口，一个DTM上可开放1个2M。
2）SINOSI：OSI堆栈+智能网SSP
利用该模块的SCCP功能完成全局码翻译（GT功能）。

第二章 常用人机命令
第一节 用 户 数 据
用户基本操作DISPLAY-SUBSCR/4296
该命令用于显示用户的特性和相关数据。用户的主要数据包括DN电话号码，EN设备码（由ASM或ISM的NA与TN号组成），用户组（SUBGRP），用户信令（拨号信令）类型（SUBSIG），用户的四张汇总计费表，主叫类别等信息。
2、删除用户
REMOVE-SUBSCR/4295
删除用户时，如用户处于通话状态则用FSEIZE参数强拆。
3、创建模拟用户
CREATE-ANALOG-SUBSCR/4291
该命令用于创建一个新的模拟用户。
4、修改用户数据
MODI FY-SUBSCR/4294
（1）呼叫观察（OBSERV）
呼叫观察分为主叫观察，被叫观察和恶意呼叫观察三种类型，每种类型又可做普通观察或直接呼叫观察。普通呼叫观察在系统处于过载或话务量很高的状态时，系统不出观察报告，而直接观察报告不管系统当前状态，呼叫结束后便打印呼叫观察报告（RRN=121报告参考号为121）。做法：
MODIFY-SUBSCR：DN=K’6210012，OBSERV=ADD&ORGOBS&
（2）呼出阻塞（OCB）
定义是否允许用户呼出及用户呼出的权限（如国内长途有权…）。利用人机命令：DISPLAY-BARRING-PROGRAM/4386可显示系统中权限控制表，从表中可看出OCB与字冠分析所得到的目的码RSTLEV的关系。系统即根据此表来确定一个用户（OCB）在拨打某一字冠（RSTCEV）时是否阻塞。
如给用户设国内长途有权则命令为：
4294：DN=K’6210022，OCB=ADD&PERM&NAT；
注：如显示用户的报告中无OCB的值则该用户具有所有的呼出权限。

（4）呼叫拦截（INTCP）
指呼叫中使呼叫不能到达对方，被局内录音通知或特殊音信号“拦截”。通常有如下几种情况：BADP（欠费用户）， DENI（无效用户线），例如用户欠费则做：
4294：DN=K’6211240，INTCP=BADP；
二、用户小交换机（PABX）
用户小交换机是指把几条至几十条用户线分配给一个单位或部门使用，这组用户线具有一个号薄号码GDN（总引示号），当外界电话拨打该GDN时，这组用户线具有连选功能即一个用户忙可按一定的选线方式接着选这组用户的另一用户直至所有用户线均忙，主叫用户才会听见忙音。
S12系统中有两类用户：模拟用户和ISDN用户。两种用户可以同时属于一个PABX。但是为了方便于对PABX的管理，在S12系统中的PABX分为三个层次即GDN－LINEGRP－ IDN。每个GDN可有多个LINEGRP，最多可有15个模拟的LINEGRP，15个ISDN的LINEGRP；每个LINEGRP内只能扩模拟的IDN（非引示号）或数字的IDN，即模拟和数字用户不能同属于一个LINEGRP。外界用户拨打GDN时，先按一定的选线方法（循环选线、顺序选线或随机选线）选择一个合适的LINEGRP，再在选中的LINEGRP中按一定的选线方式选一个空闲的IDN。
1、创建PABX的方法及举例
（1）CREATE-PABX-PLAN/59：GDN=K’6210022，LINE GRP1=ANALN1，SUBGRP=1；
注：GDN号6210022原为未分配的号码，PABX内也可加多个LINEGRP如增加参数LINEGRP2=ISDNN1。
（2）EXTEND-LINEGRP/4318：GDN=K’6210022，IDN=K’6210022，IEN=H’30&23，SUBGRP=1，LINEGRP=1；该命令为扩LINEGRP=1，此处IDN=GDN，也可以不为GDN分配EN则该GDN为空的号码（无EN），扩进的其它IDN号原可为单一用户。
2、删除PABX的方法及举例
（1）REDUCE-LINEGRP/4319：GDN=K’6210022，IDN=K’6210022，IEN=H’30&23，LINEGRP=1；
（2）REMOVE-PABX-PLAN/62：GDN=K’6210022；
三、用户线的测试
用户线的测试主要是指测试用户a、b线的质量和用户话机的质量。可以利用人机命令：EXE-REQ-MT/518测试。方法及举例如下：
1、循环测试用户线
518：DN=K’6211240，LOOP；
518：DN=K’6211240，STOP；
该方法为循环测试所有的测试手段，测试结果只给出是否OK，没有详细的数据。
2、自动测试用户线
518：DN=K’6210006，VAL；
该方法为自动测试默认手段并给出详细测试结果，主要包括A对地，B对地及A对B间的电压及环路漏电阻，环路漏电容值。系统可自动判断结果是否符合指标要求，如不符合指标要求则在其测试结果前打一“！”号报告给操作员。
3、话机测试
话机测试可以测试话机的拨号信令（脉冲拨号或双音多频拨号）是否符合交换机的指标要求。
具体测试方法（以测试DTMF即双音多频拨号为例）如下：
（1）任一电话打电话给被测用户，使两用户处于通话状态并保持该状态；
（2）518：DN=K’6210016，COOP；
（3）518：DN=K’6210016，TSEGMENT=12；
（4）话机听“嘟”按“1”，再听“嘟”按“2”如此，可依次测完所有按键。
四、ISDN用户管理
ISDN用户处理除创建用户命令外，显示，修改与删除均与模拟用户共用命令。
创建ISDN用户的命令为：
CREATE-ISDN-SUBSCR/4292
五、商务通信组（BCG）
（一）简介
BCG(Business Communication Group)即商务通信组，也称为Centrex，就是通常所说的虚拟小交换机，它首先是一个商务通信的概念。具有极大的通信容量，可以针对不同的使用需求而为用户特别定制。与小交换机设备相比，组成虚拟网的软件全部位于公共交换机内部。所有内部呼叫被路由到本地交换机，并在那里交换，然后再路由回来。也就是说，虚拟网是将公网上局端交换机的部分用户虚拟划分为一个群（BCG），局端的交换机在为这部分用户提供公网普通用户所能够享有的一切通信业务及功能的同时，还为他们提供小交换机的功能。这里小交换机的功能是局端交换机软件来实现的。
（二）BCG的硬件和软件结构
1.硬件配置
在EC74版本中, 将存放BCG用户数据与PUBLIC用户数据的模块分开, 分别为: SACELBCG, SACEPBXB和SACELPUB, SACEPBXP。 其中SACELBCG存放的是BCG EXTN的数据, 而SACEPBXB中存放的是BCG ATTGRP和BCG HUNTGRP的数据。
一般情况下, 一对SACELBCG模块可以存放10,000个用户数据(但实际操作过程可能由于某些参数的设置，如PNPL,总的用户数可能达不到10000), 所以对某个局的BCG用户总量有规定, 但对于BCG PROFILE的数量并无定义。
2. 软件结构
2.1基本框架
在BCG中主要有以下两种基本结构:
结构1：
BCG PROFILE

EXTENSION

ATTGRP

ATT1

ATT2

结构2:
BCG PROFILE

EXTENSION

ATTGRP

ATT1

ATT2
HUNTGRP
LIN1
LIN2

通常情况下, 都使用结构1, 因为HUNTGRP的功能可由ATTGRP来代替。
2.2 BCG 总体结构层次
S12 BCG主要分成BCG和Centrex两个结构层次：
（1）BCG Profile层
BCG-Profile用于定义一个BCG的总体框架结构，用于定于BCG的容量大小等，用BCGID表示。一个局可以定义多个BCG-Profile,但每个BCG_ID的标识唯一。
BCG-Profile中涉及的主要参数如下：:
- BCGid BCG 标识
- LCEID BCG所在模块的逻辑地址
- PN-length and type 内部号码长度及编码方式
- Outgoing code 出BCG呼叫接入码
- Attendant Access code 话务员接入码
- PN-tree 短号码分析树
（2）BCG-Centrex层
BCG-Centrex层位于BCG-Profile 之下，包括具体放到本Centrex内的设备号，电话号码资源等，具体涉及的主要参数如下：
- BCGid BCG 标识
- General Centrex Number Centrex号码
- Huntgroups / attendantgroups 连选组，话务台组
- Free equipments who are reserved for the centrex. 保留的设备和号码清单
- Created users (extensions,huntgroups,attendantgroups) 创好的分机,选线组和话务台
- Timers 定时器
2.3数据分布
S12 BCG-Centrex数据主要分布于两种类型模块中：
- BCG SACE è SACELBCG
- BCG RM SACE è SACEPBXB
EC74中，呼叫处理和特服控制集中到同一个软件模块（CFCS）中，不管是BCG中的一般分机EXTENSION用户，还是话务台用户，呼叫处理和特服功能都由相应的一组SCALSVL中的CFCS处理，而不是由该BCG所对应的SACELBCG和SACEPPBXB处理。大大降低了SACELBCG和SACEPBXB的负荷。SCALSVL组的选取，只跟用户所在的用户模块（JLTCE，JISMTCE，JMSMTCE或IRSUIM等）有对应关系，也就是说，不管是BCG用户还是普通PUBLIC用户，选取SCALSVL组的方式是相同的，而且这种选取方式与用户所属的千群号不再有关系，因而也不必为均衡话务而在CAE做数据时打乱用户号码。
2.4 BCG的容量
EC74版本中，存放一般PUBLIC用户数据的模块SACELPUB和存放BCG数据的SACELBCG分开，处理一般小交换机PABX功能的模块SACEPBXP和专门处理BCG话务台（ATTENDANT GROUP）和选线组（HUNT GROUP）的模块 SACEPBXB分开。SACELBCG和SACEPBXB均配对工作于主备用方式（ACTIVE-STANDBY），而呼叫控制均由SCALSVL承担。
在EC74版本中，一对SACELBCG的最大用户容量可以达到10000个用户。原则上一个交换局中BCG用户数所占的比率已经不受限制。对于大容量的BCG组，可以直接通过CAE做数据完成。
目前提供了5种标准参考容量，分别定义了各标准容量时SACELBCG和SACEPBXB中分别有多少个号码，多少个设备号，以及各种特服占总用户数的百分比，以及需要多少话务台组，多少个话务台等等。
开局时定义了5个标准容量的配置，供创建BCG时参照，其大小分别为：
RESVPROF=1 100用户
RESVPROF=2 200用户
RESVPROF=3 500用户
RESVPROF=4 1000用户
RESVPROF=5 1500用户
通过DISPLAY-RESV-PROFILE，可以看到各标准容量的具体参数。用户也可以通过MODIFY-RESV-PROFILE，改变各标准容量的具体参数，以满足实际所需的容量。
在创建过程中，用户也可以在使用CREATE-BCG-PROFILE时，通过输入相关参数，对所参照的标准容量数据进行修正。
2.5编码方式
S12 BCG中，每一个用户有两个号码，直线号码与普通用户相同，其他用户可以通过直接拨直线号码呼叫该用户。同一个BCG内可以通过拨打内部号码呼叫，内部号码一般采用统一定长编码方式，要求每一个分机内部号码不同，且长度一致。内部号码的长度允许2到10位。
2.6内部号码分析树R_PNP_TREE
在特服分析树的数据结构上， EC74版中一对SACELBCG中专门有存放特服分析的公共数据区，这一对模块中的所有BCG组都共用这些数据，从而大大节省了数据存储空间。
通过内部分析树，可以得到不同结果：
· 特服业务操作代码，确定何种类型业务及后续操作
· BCG内部用户
· WAC用户
· 出BCG呼叫
· 话务员呼叫
· 内部号码不存在
2.7内部计费
S12 BCG所有出BCG呼叫，包括通过直线号码呼叫本BCG用户，一般采用与普通用户相同计费方式，对于内部呼叫，可以采用不同计费点的方式实现不同计费，每个用户可以设置一个计费点，不同计费点间可以实现不同费率。其不同费率的组合可以达到20*20种，目前现场实际使用中，内部呼叫大部分采用免费方式。
可以通过MODIFY-BCG-PROFILE:BCGID=XXX,ORGSITE=AA,DESTSITE=BB,TARZONE=ZZ.进行修改。
2.8 Profile信息及其数据定位
（1）S12 BCG-PROFILE详细信息可以通过 DISPLAY-BCG-PROFILE显示：
<DISPLAY-BCG-PROFILE:BCGID= ，DETAIL=[detail level].
[detail level]可以是：
PROFILE : 显示Profile公用参数信息：
- PNP-type 内部号码类型
- PN length 内部号码长度
- Attendant access-codes 话务员接入码
- BCGOG 出BCG接入码
- NOASWCNT 无应答计数器
TREE : 显示PN分析树信息，包括内部号码等。
CHMATRIX : 内部呼叫计费信息。
ALL : 显示本BCG-PROFILE所有信息。
RESVLIST: 显示所有预留的容量情况。
BCGLIST: 显示本局的所有BCG。
（2）创建BCG时，需要占用SACELBCG和SACEPBXB硬件资源，如果执行<CREATE-BCG-PROFILE时,不带相关参数，系统将会顺序查找有空闲资源的SACELBCG和SACEPBX模块。如果指定相应的模块，则会