第五章-信息流-商品流通论--教学.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章 信息流,主要内容,信息传达的过程,信息处理系统,流通信息系统的结构与机能,第一节 信息传达的过程,反馈是成败的关键,发送方,信息,媒体,接受方,反馈,媒体,由记号、文章、影像变换的信息传达手段是媒体,反馈,从接收者到发送者的信息还原过程,信息传递模式,阻碍和中断信息一贯传达的主要原因是：,干扰,和,延误,信息歪曲 信息传达的意义、有效性丧失,“干扰”与“延误”使得库存产生物量波动,如何消除？,高度的后勤系统,企业内和企业间市场信息传达和反馈 消除“干扰”与“延误”,2 “干扰”与“延误”的弊害,3 流通信息的种类与特征,流通信息的种类,交易信息,物流信息,市场信息,交易信息：,在买卖交易活动中生成的交易信息。,（收款机、POS信息、交货发货信息、货款支付和进款信息）,市场信息,广义：包括交易信息和物流信息。,狭义：通过调查收集的市场状况信息,（供求变动信息、消费者行为信息、竞争对手和竞争商品信息、市场管理信息）,交易信息、物流信息与市场信息在性质上有什么不同？,4.信息的处理与创造,“信息就是给数据加上目的和意义”,-Drucker.P.F,即：信息必须根据目的而进行适当的处理,第二节 流通信息系统的结构与机能,店铺信息系统的完善,主要内容,信息处理、传达系统的结构,双平行系统,店堂起点的信息技术,调整库存的手段,交易数据,图5-2 市场信息系统的结构,厂家,批发商,交易数据,零售商,(关系组B),交易数据,存货促销信息,店堂促销信息,潜在的需求数据,(关系组A),促销信息,促销信息,（关系组C）,关系组A,厂家与消费者直接见面，交换信息。,信息种类：消费者潜在的需求信息和媒体促销信息，更侧重商品,拉式战略,关系组B,零售业者和消费者进行有关对消费行为的信息交换,信息种类：显在的需求信息，更侧重店铺,店堂促销信息,关系组C,各成员所持信息性质不同,推式战略,双平行系统,一方面：大型零售企业与中小生产厂家开发PB产品，形成 以大型零售企业为中心的信息系统,另一方面：NB厂家控制中小零售商，形成以NB厂商为轴心的信息系统垂直渠道系统,调整库存的手段,市场性的调整,组织性的调整,信息性的调整,第,三节,几种主要的信息系统,应用作业用,户编辑界面,对照,中间,文件,EDI,标准文件,加封,翻译,发送,EDI中心,解封,接受,EDI,标准文件,翻译,中间,文件,对照,用户收阅,界面,EDI作业的简单流程,图 71,1.电子数据交换,3.VAN,（Value Added Network）,增值网络,VAN,是将制造业、批发业、物流业、零售业等之间的信息，通过计算机服务网络来相互交换的信息系统。VAN最大的特点是通过计算机服务网络，使不同企业、不同的网络系统可以相互连接，从而使不同形式的数据交换成为可能。由于VAN实现了不同系统的对接和不同格式的变换，为无数的使用者提供了交换数据的服务，创造了附加价值，因而被称作增值网络。,EDI.EOS,EOS,制造业,工商税务,管理部门,VAN中心,信用卡中心,批 发 业,公共,数据库,金融,服务,中心,银,物流,中心,零售业,POS,消 费 者,配送,中心,EDI.EOS,EDI,EDI,EOS,商业VAN基本结构,EDI,EOS,图73,