资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,项目二 完成市场调研立题,课前思考:,调研立题对调研工作有多重要?,立题过程中需要解决那些问题?,学习重点:,一、市场调研(Market Research)立题的基本程序,二、市场调查的基本要求,三、市场调研的基本类型和程序,四、市场调研的作用和组织方式,2.1、,市场调研立题的基本程序,明确调研问题,市场调研立题,分析问题,确立课题,2.2市场调查的基本要求,(一)端正指导思想。,(二)如实反映情况。,(三)选择有效方法。,(四)安排适当场合。,(五)注意控制误差。,(六)掌握谈话技巧。,(七)注意仪表和举止。,(八)遵守调查纪律。,2.4市场调查的程序,准备阶段,实施阶段,研究阶段,市场调查,时间,总结阶段,确定调查目标,确定收集资料的范围和方式,设计调查表和抽样方式,制定调查计划,对调查人员进行培训,实施调查,鉴别、整理资料,进行统计分析,开展理论研究,撰写调查报告,总结调查工作,评估调查结果,2.5市场调查的作用与组织方式,为企业提供市场信息,帮助企业开拓市场,开发新产品,有利于企业在竞争中占据有利地位,帮助企业打造核心竞争力,为企业预测未来市场发展提供基础,市场调研的组织方式,市场普查,重点调查,典型调查,实训要求,1了解项目内容,分析公司所处的环境和背景。对企业所面临的宏观环境和微观环境进行简单分析,宏观环境包括人口环境、政治环境、法律环境、科技环境等;微观环境包括企业本身、销售渠道、顾客等。,2确定公司是否需要进行市场调研。,3列出企业当前所面临的问题,根据问题的严重性和与信息需求的迫切性进行排序,找出本次调查所要解决的问题。,4明确公司所面临问题,正确分析公司所应进行的调研内容和方向。,5明确调研目标。即对需要解决的问题进行分析,判断问题的症结所在,弄清应该调查什么,从而确定调查目标。可以在探索性调查、描述性调查和因果性调查三种调查目标中作出选择。,6确立调研课题的注意点:课题解决的问题必须是企业营销中的关键问题;课题的组织必须是企业的可控因素;课题的完成应该是企业力所能及的。,7撰写调研立题项目书,在项目书中回答以下问题:为什么要调查?调查中想了解什么?调查结果有什么样的用处?谁想知道调查的结果?,8在确定调研立题的基础上形成调研提纲。,思考题:,市场调查主要包括哪些内容?,重点调查和典型调查的主要区别有哪些?,如何确定市场调研的立题?,
展开阅读全文