人员素质测评(校园招聘案例分析).ppt

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校招,前程无忧,智联招聘,营收规模持续增长，营收突破,20,亿，同比增速放缓,网络招聘作为,公司,人才招聘的最主要来源。,招聘网站更加注重提供与企业发展相匹配的各种服务与全方位的招聘解决方案。,国家宏观经济增速放缓，客观上影响企业的招聘需求,，,网络招聘行业市场营收增速放缓的局面。,前程无忧业务营收行业第一,雇主层面：,中小企业网络雇主总数占比持续增加,2011,年网络招聘雇主数量为,134,万家,同比,增长,27.6%,求职者层面,：,未来几年内网络求职者渗透率在,16%,2011,年网络求职者规模,8700,万人,，,同比增长,11.5%,，渗透率为,17%,。,网络求职者与我国劳动年龄人口变动变化趋势相一致,未来增速放缓，预测网络求职者占比维持在,16%,行业环境,公司概况,项目计划,部门简介,5,公司简介,行业第一,人力资源,服务机构,国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍,提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务。,2004,年成为首个在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业。,6,HISTORY,1998,1999,2000,2004,2006,第一版前程无忧专版在北京出版发行,51job,在英属开曼群岛注册成立,Recruit,公司收购,51job,公司,15%,的股份,WWW,网站正式开通,51job,在,NASDAQ,挂牌交易，成为中国第一支在美国纳斯达克上市的人力资源服务机构,7,公司历程,8,1.,2.,3.,4.,人力资源服务中介,企业性质,社会求职者,再就业者,大学应届毕业生,寻求人事外包企业,目标用户群,IT,快速消费品,工业制造,医药保健,咨询及金融服务,主要服务行业,出版物广告,网络招聘服务,人力资源相关业务经理人搜索服务,业务构成及比重,7,27.6%,网络招聘服务,前程无忧招聘网站的运营，接受其他企业网上招聘业务,10.5%,人力资源相关,3.9%,经理人搜索,57.9%,出版物广告,核心业务，主要收入来源。出版刊物，网站招聘广,告,业务构成及营收收入,个人求职与企业求才,人事外包和咨询,培,训,测,评,招,聘,猎,头,服务项目介绍,专业培训测评顾问为企业量身定制,人事外包服务提供人事事务代理和人才派遣,首创了,“,报纸,+,网站,+,猎头,+,校园招聘,+,管理软件,”,的全方位招聘方案,帮助个人寻找合适的职位,帮助单位找到合适人才,8,服务流程,9,组织结构,事业部制,总部主要负责研发和经营管理活动，其下分设外包、招聘和培训测评三大业务版块,总公司制定每年业务量和执行计划，由下属各大分公司具体执行,公司概况,部门简介,项目计划,行业环境,招聘流程,10,11,校园招聘部,部门介绍,为各知名企业量身定制校园招聘计划，为企业提供校园活动完善的全方位解决方案的部门,部门结构,物料宣传组和校园招聘组。物料宣传组负责校园招聘企业宣传资料；校园招聘组负责企业的现场宣讲会、笔试与面试等工作,部门工作,外勤岗位：管理及监督校园大使工作，与,其,一起组织校园招聘活动,；,内勤岗位：在公司处理文件，与学校及校园大使的联络工作,1,2,3,部门简介,招聘流程,项目计划,公司概况,行业背景,12,13,前期宣传,网申,面试,心理测评,简历筛选,笔试,录用入职,目录,前期准备,招聘进行时,招聘操作,前期准备,目的、原则,分工及渠道,前期准备,目的、原则,分工及渠道,目的、原则,分工及渠道,为公司校园招聘部门输送所需要的人才,；,为组织填补现有的岗位空缺；,填补原有岗位人员晋升而形成的空缺；,以新招聘人员促使企业管理风格、经营理念更加具有活力，形成组织的文化特色,人力资源投入与产出相匹配原则,公正、公开与公平原则,全面考察原则,择优录取原则,注重效率原则,指导、融合原则,前期准备,目的、原则,分工及渠道,目的、原则,分工及渠道,为公司校园招聘部门输送所需要的人才,；,为组织填补现有的岗位空缺；,填补原有岗位人员晋升而形成的空缺；,以新招聘人员促使企业管理风格、经营理念更加具有活力，形成组织的文化特色,人力资源投入与产出相匹配原则,公正、公开与公平原则,全面考察原则,择优录取原则,注重效率原则,指导、融合原则,前期准备,目的、原则,分工及渠道,目的、原则,分工及渠道,招聘策略策划；,招聘计划的审核、实施与监控；,招聘审核中对应聘人综合素,质基本要求的审定及具体评定；,招聘审批过程；,本部门招聘计划的拟定与协助实施；,招聘过程中对招聘人专业素质要求的核定及具体评定；,前期准备,目的、原则,分工及渠道,目的、原则,分工及渠道,内部举荐,人才库,外部招聘,前期准备,目的、原则,分工及渠道,目的、原则,分工及渠道,内部举荐,人才库,外部招聘,推荐人简历,应聘申请表,书面应聘报告,前期准备,目的、原则,分工及渠道,目的、原则,分工及渠道,内部举荐,人才库,外部招聘,专业人才类、现实人才类、潜在人才类和行业转换类,前期准备,目的、原则,分工及渠道,目的、原则,分工及渠道,内部举荐,人才库,外部招聘,校园招聘,80%,社会招聘,20%,招聘进行时,招聘操作,招聘操作,招聘进行时,前期准备,招聘操作,前期准备,招聘进行时,招聘进行时,招聘进行时,任职要求,招聘岗位,招聘进行时,任职要求,招聘岗位,招聘进行时,招聘岗位,实习生,校园招聘项目,与,客户保持良好沟通，,并达成校招现场执行工,作的共识；,带领团队按照公司,或客户要求完成校招的,各项工作（宣讲会、,笔试、面试等）,工作内容,招聘进行时,招聘岗位,实习生,校园招聘项目,客户保持良好沟通，并,达成校招现场执行工作,的共识；,带领团队按照公司,或客户要求完成校招的,各项工作（宣讲会、,笔试、面试等）,工作内容,招聘进行时,招聘岗位,前期宣传,前期宣传,1.,本科及以上学历的在校生，课余时间充裕（周一至周五出勤）,2.,有团队或其他工作经验，,2013,年毕业生优先,3.,协调沟通能力强，有良好的服务意识，能与学校相关部门进行良好沟通及联络,4.,勤奋、认真，并能承受工作压力及短时间内高强度的工作,5.,熟悉,office,办公软件,网络宣传,前期宣传,1.,本科及以上学历的在校生，课余时间充裕（周一至周五出勤）,2.,有团队或其他工作经验，,2013,年毕业生优先,3.,协调沟通能力强，有良好的服务意识，能与学校相关部门进行良好沟通及联络,4.,勤奋、认真，并能承受工作压力及短时间内高强度的工作,5.,熟悉,office,办公软件,网络宣传,前期宣传,宣传方式,就业处老师、院系辅导员向学生宣传,学校就业处网站发布公司的校园招聘信息,学校的论坛发布公司的校园招聘信息,在学校张贴企业宣传类的海报等,校园宣讲会,目标,：,通过公司宣讲会系统的呈现给应聘者企业的发展、文化及战略目标。使应聘者充分了解公司发展规模、人力资源政策措施及本次校园招聘的主要信息。,对象：,参加宣讲会的各专业学生,地点：,中南财经政法大学,时间：,2012,年,9,月,23,日,校园宣传,前期宣传,宣传方式,就业处老师、院系辅导员向学生宣传,学校就业处网站发布公司的校园招聘信息,学校的论坛发布公司的校园招聘信息,在学校张贴企业宣传类的海报等,校园宣讲会,目标,：,通过公司宣讲会系统的呈现给应聘者企业的发展、文化及战略目标。使应聘者充分了解公司发展规模、人力资源政策措施及本次校园招聘的主要信息。,对象：,参加宣讲会的各专业学生,地点：,中南财经政法大学,时间：,2012,年,9,月,23,日,校园宣传,简历筛选,在线简历筛选（,10.16-11.30,）,面试,招聘复试（,10,月下旬至,12,月上旬）,实习,安排岗位实习,招聘流程,笔试,校园招聘初试（,10,月中旬至,12,月上旬）,录取通知,通过上述面试的候选人会收到录取通知书（,11,月上旬至,12,月中旬）,在线申请,申请人登陆,投递简历,招聘实施,甄选维度,前程无忧,2013,年校园部招聘甄选维度,知识,基础知识（行业知识）,专业知识,技能,计算机,外语,特长,能力,团队合作,资源整合；内部协作；知识共享,创新解难,创造力；分析能力；决断力,卓越执行,责任心；坚持不懈；计划组织；过程控制,有效沟通,主动沟通；人际理解；换位思考,压力承受,坚韧性；成就动机；自我调节,综合,行为风格,性格倾向,招聘实施,甄选维度,前程无忧,2013,年校园部招聘甄选维度,知识,基础知识（行业知识）,专业知识,技能,计算机,外语,特长,能力,团队合作,资源整合；内部协作；知识共享,创新解难,创造力；分析能力；决断力,卓越执行,责任心；坚持不懈；计划组织；过程控制,有效沟通,主动沟通；人际理解；换位思考,压力承受,坚韧性；成就动机；自我调节,综合,行为风格,性格倾向,招聘实施,筛选标准,流程,测评维度,建议筛选比例,甄选标准,简历筛选,知识；技能,80%,1.,英语,/,计算机过级；,2.,获得奖学金,/,竞赛或设计制作获奖；,3.,学生干部,/,社团活动经历；,4.,实习,笔试,知识；技能,80%,1.,高分到低分排序，择优选取进入下一轮；,2.,卷面客观题满分,100,分，得分,60,分以下者建议淘汰,无领导讨论,能力,50%,每一组面试的学生进入下轮面试的比例不高于该组人数的,40%,，但所有行为得分总分高于该面试题所列明的建议考察行为总数的,1.6,倍的学生可考虑进入下一轮面试；,心理测评,职业兴趣,性格倾向,行为风格,60%,1.,匹配度参考值为,75%,，低于,75%,的学生可不予考虑；,2.,各分项的分值为标准分，在剖面图范围内为佳，超出该范围时，不论高于或低于均应根据所招聘的岗位进一步确认是否符合,终面,综合素质,需要人数,1.,业务层面的操作问题,;2.,专业知识的应用,；,3.,个人性向的考察,招聘实施,筛选标准,流程,测评维度,建议筛选比例,甄选标准,简历筛选,知识；技能,80%,1.,英语,/,计算机过级；,2.,获得奖学金,/,竞赛或设计制作获奖；,3.,学生干部,/,社团活动经历；,4.,实习,笔试,知识；技能,80%,1.,高分到低分排序，择优选取进入下一轮；,2.,卷面客观题满分,100,分，得分,60,分以下者建议淘汰,无领导讨论,能力,50%,每一组面试的学生进入下轮面试的比例不高于该组人数的,40%,，但所有行为得分总分高于该面试题所列明的建议考察行为总数的,1.6,倍的学生可考虑进入下一轮面试；,心理测评,职业兴趣,性格倾向,行为风格,60%,1.,匹配度参考值为,75%,，低于,75%,的学生可不予考虑；,2.,各分项的分值为标准分，在剖面图范围内为佳，超出该范围时，不论高于或低于均应根据所招聘的岗位进一步确认是否符合,终试,综合素质,需要人数,1.,业务层面的操作问题,;2.,专业知识的应用,；,3.,个人性向的考察,招聘甄选标准,招聘具体操作,招聘操作,招聘进行时,招聘操作,招聘进行时,招聘进行时,招聘进行时,招聘进行时,招聘操作,以下是具体操作环节,简历,简历筛选流程,简历,分析简历结构,简历结构在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。,通常应聘者为了强调自己近期的工作，书写教育背景和工作经历时，可以采取从现在到过去的时间排列方法。相关经历常被突出表述。,审察简历的客观内容,在筛选简历时注意力应放在客观内容上。客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩,4,个方面,是否符合岗位技术和经验要求,要注意个人信息和受教育经历。判断应聘者的专业资格和经历是否与空缺岗位相关并符合要求。要特别注意应聘者是否用了一些含糊的字眼，比如没有注明大学教育的起止时间和类别,简历中的,匹配度,比如一份简历在描述自己的工作经历时，列举了一些著名的单位和一些高级岗位，而他 所应聘的却是一个普通岗位，这就需要引起注意,对简历的整体印象,特别注意简历中感觉不可信的地方以及感兴趣的地方,笔试,用人部门负责选题,笔试主要考察应聘者的知识，专业技能及解难能力，,将,由校园部主管从前程无忧笔试题库中提取。一般一套试卷由四个部分组成，由主观题和客观题,、填空问答、开放题,组成，时间,45,分钟，试题一般有,133,145,道题目,测评指标,题型设置,测评目的,基本知识,填空问答,作为纸笔测试的测试指标，基础知识只是用来树立标杆或者划定一定的区域，主要测试被试者知识的广度,专业知识及技能,具体答案固定的题型,主要考察被试者专业知识的掌握程度和运用专业知识的水平,文字表达能力,主观题、开放题,运用语言文字阐明自己的观点、意见或抒发思想、感情的能力，将自己的实践经验和决策思想，运用文字表达方式，系统化、科学化、条理化的能力,逻辑思维及解难能力,管理游戏、数理分析题,对事物进行观察、比较、分析、综合、抽象、概括、判断、推理的能力,采用科学的逻辑方法,准确而有条理地表达自己思维过程的能力。主要测验被试者的推理能力、空间思维能力以及发现规律的能力水平,笔试,面试一,无领导小组讨论,第一轮面试,利用无领导小组讨论的方式考察应聘者的表达沟通、领导力、决策及创新能力,。,面试一,面试一,无领导小组评分表,姓名,部门,总分,语言方面,：,包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以便和具体的岗位、职位相对应。,测评,要素,发言的主动性（,5,）,组织协调能力（,5,）,口头表达能力（,8,）,辩论说服能力（,12,）,论点的正确性（,10,）,总分（,40,）,得分,非语言方面,：,包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等,要素,面部表情（,4,）,身体姿势（,4,）,语调（,4,）,语速（,4,）,手势（,4,）,总分（,20,）,得分,个性特点,：,包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素,测评,要素,自信程度（,5,）,进取心（,10,）,责任心（,10,）,情绪稳定性（,10,）,反应灵活性（,10,）,总分（,40,）,得分,其他加减分项目：,无领导小组讨论总评：,面试一,个人其他加分项目,1.,仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈,2.,及时地对别人正确的想法或意见予以支持,3.,适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持,4.,对别人的方案提出富有创造性的改进点,5.,在混乱中试图向正确的方向引导讨论,6.,在需要妥协的时候妥协以便小组达成结论,7.,具有时间观念,8.,能够对整个讨论进行领导,个人其他扣分项目,1.,完全忽略别人的论述,2.,不友好地打断别人,3.,太武断的语言表述,4.,啰嗦，无时间观念,5.,否定一切，太自负,心理测评,MBTI,职业辅导测评,前程无忧作为一家专业的人员招聘公司，本身拥有丰富的人员素质测评软件，,51job,有自己的专业的素质测评库，题目为,144-396,题左右，主要测试应聘者的逻辑思维能力、抗压能力、性格及心态，重点目的在于人岗匹配,。,心理测评,心理,测试在,招聘,过程中起到决定性的作用,专业测评的基本素质测评主要在于为后期的用人提供一个基础，通过人岗匹配为后期的人员录用及入用后员工的绩效做一个评估。,面试题库的选择及测评内容的确定由所招聘的岗位需求所决定，在校园招聘部的人员招聘中我们注重的更多是业务操作层面的能力及个人素质的展示。,终面,用人,部门,负责,面试,涉及的问题主要为业务层面的操作问题、专业知识的应用及个人性向的考察。,此环节主要以问答式面试为主，参与人,为,招聘部门负责人、用人部门相关负责人。面试时间控制在,15,到,20,分钟,/,每人,。,测评要素,测评要点,礼仪风度,穿着整齐、得体,；,沉着、稳重、大方,；,走路、敲门、坐姿礼节,；,口语文雅、礼貌,动机愿望,价值取向,是否以企业发展为目标兼顾个人利益,；,能否全面、客观的看待问题,；,对工作和生活平衡的价值取向,；,成就动机是否强烈,；,是否善于控制情绪,；,与前程无忧的企业文化是否匹配,有效沟通,能准确有条理的传递信息，信息内容易于他人理解,；,引用实例、遣词准确,；,了解、运用沟通技巧,；,谈话时的语气表情自然得当,；,创新解难,是否善于鉴定问题性质；是否善于收集并利用信息；逻辑分析判断能力如何；能否从多角度考虑问题；创新意识和能力如何；,卓越执行,能根据目标迅速、有效的制定执行方案,；,计划组织能力强,；,责任意识,；,主动性,团队协作,正确认识并发挥团队优势,；,团队大局观强,；,团队协作性高,；,善于协调关系，整合资源,压力承受,成就动机高，精力充沛,；,自信从容,；,自我调节,；,意志力、坚韧性,知识经验,专业学识是否符合工作岗位类别要求,；,有无特殊技能,；,有无工作,/,实习经历,录用入职,录用入职,凡是经过面试录用的，将会收到录用通知书，不合格或是不适合的也会收到辞谢通知，并就该结果做出适当说明。,录用入职,录用入职,凡是经过面试录用的，将会收到录用通知书，不合格或是不适合的也会收到辞谢通知，并就该结果做出适当说明。,前期准备,招聘进行时,招聘操作,前期准备,招聘进行时,招聘操作,前期准备,招聘进行时,招聘操作,前程无忧人事部,谢 谢,组员分工,吴家欢：组长，会议组织、访谈提纲、访谈提问、思路分析、文案撰写,夏彬芳：组员，文案整合、访谈提纲、,PPT,制作、讲演,油志怀：组员，联系企业、访谈提问、文案撰写、,PPT,制作、讲演、思路分析,伊光耀：组员，访谈记录、文案撰写、视频制作,袁敏睿：组员，访谈提纲、访谈记录、文案撰写,张骁婕：组员，访谈提纲、文案撰写,61,蓄势待发：,1.,明确你的求职意向,（知道自己想从事的行业，职类、职位）,2.,广泛搜集职业信息,（求职网站、地方网站、宣讲会、双选会等）,3.,信息分析与处理,4.,一份优秀的简历（至少修改,20,遍！）,求职小贴士,大显身手：,1.,知己知彼百战不殆，了解面试企业,概况、企业文化、用人标准可能被问及的问题,2.,自我介绍要真诚自信,、面试中保持微笑、回答问题,运用,STAR,法则、沉着冷静、控制速度,3.,提前到达面试场地，着装仪表干练,检查所带,物品,4.,记住：面试其实就是回答两个问题，,Why you?Why me?,后续事项,：,1,.,即使应聘单位没有选择你，也要礼貌地表示,感谢,2,.,和老师、家长保持联系，听取他们,建议,3,.,签三方协议要慎重，考虑清楚是否真的适合,自己,如果你应聘,51JOB,。,求职注意点：,1.,课业第一,2.,实践工作经验及实习经历要丰富,3.,有理性，提前做好准备，多尝试，定位明确,4.,简历丰富且真实，内容依据应聘目标而定,谢谢观赏,