投递员坚持岗位先进事迹材料.doc

-范文最新推荐- 投递员坚持岗位先进事迹材料 投递员坚持岗位先进事迹材料马文战的生意经 这辆农用三轮车，已经跟了马文战五六个年头了。这不，拉上满满的农资，马文战又出发了。截至7月5日，*省鄄城县邮政局什集支局投递员马文战今年玉米种配送量达到0.9万公斤，个人配送量占支局的近90%。马文战已连续3年配送玉米种超5000公斤，肥料配送连续两年超百吨，成为农民最欢迎的人。他是如何取得成功的呢？ 诚心服务赢得信任 马文战1994年参加工作时就是投递员，什集支局的投递员换了一茬又一茬，而马文战一直坚持在岗位上。用他自己的话说，投递员这个岗位干得时间长了，就有感情了，投递员这个岗位最适合自己。靠着优质的服务，马文战在什集镇与群众建立了深厚的感情，取得了广大群众的信任，这也是他在物流配送工作中取得好成绩的关键。 在物流配送旺季，马文战每天早晨4点多就来到支局，处理好日常的邮件并分发装袋后，就开始整理车辆，装化肥、农药、种子，然后开始投递、配送，忙到晚上9点多才回家。他把在邮政服务中的经验用在了物流配送工作中，那就是有求必应。但凡群众有了要求，马文战从来没有含糊过，总是立马答应下来。 马文战在物流配送中注意抓典型，每到一个村庄，就宣传谁家用了邮政的种子、肥料，产量提高了多少。在他干物流配送的第二年，群众就对邮政物流配送的产品深信不疑，也对物流配送的服务赞不绝口。马文战说：“群众很现实，也很实在，只要他们认可了你的服务、认可了邮政的产品，还有什么理由干不好物流配送呢。” 在配送的关键时刻，配送量突然增加的时候，为确保肥料及时送到群众的家里或田间地头，马文战就叫上自己的堂弟和表弟，每天给他俩一人20元“辛苦费”，并把一天三顿饭都包了，让他们当自己的帮手。 成功背后的心得 马文战说：“只有宣传做好了，群众了解了你的业务和产品，才会使用你的业务和产品，也就是说要学会吆喝。”在物流业务宣传中，他用了三种方法，每个方法看似简单，但都挺实用。一是印制了个人名片。他的名片上印上了自己的照片，并把邮政业务和邮政物流业务印刷在背面。投递中他遇到人就送名片，而且故意选择人多的时候给某一个人送名片，在人家看名片的时候，很多人就会围上来，马文战马上不失时机地进行业务宣传，并趁机发放名片，让大家选择邮政业务和邮政配送产品。二是人到哪儿喇叭响到哪儿。马文战专门购买了一套组合音响，在开着机动三轮车送肥料的时候，一路响着喇叭进行宣传，送到哪儿宣传到哪儿，其间不断播放一些流行歌曲。等车辆停下来，吸引来人之后，他马上开始播放产品宣传广告，并不失时机发放宣传单。三是抓时机宣传。马文战会抓机会，他根据群众白天不是在地里干活就是在邻村打工的实际，白天一边投递一边在田间地头宣传，傍晚就拉着玉米种、肥料和投影仪，每天到一个村进行播放，利用现场放电影的时机销售玉米种和肥料，并为购买物流产品的群众当场发放毛巾、脸盆和手电筒等纪念品，激发了其他群众的购买欲望。 什集支局局长许新建说：“马文战算不上多聪明，但是他有一个特点，会钻研、会算账，小算盘打得啪啪响。”今年春节刚过，马文战就带着3000元钱进城了，回来的时候，带来大包小包的东西毛巾、脸盆、手电筒。大家还都纳闷呢，买这么多东西干啥？等到玉米种配送的时候，马文战就开始发放这些东西了，大家才恍然大悟，原来是提前准备好纪念品了。马文战发纪念品也是算好账了，买一袋肥料送一条毛巾，买两袋肥料送一个脸盆，买三袋肥料送一个手电筒，发放的时候故意把喇叭打开，让别人都看到。有同事问：“你就不怕纪念品买多了送不出去砸手里赔钱吗？”马文战嘿嘿一笑说：“每年都配送化肥、种子，我心里有笔账，我知道今年能送多少！”马文战舍得花钱，这也是大家的共识。为了保证配送顺利，他买了三轮摩托车、农用三轮车甚至还有面包车，群众要多少产品，他就灵活选择交通工具随时送过去。他请人帮自己送肥料，都是算好账了，只有舍得花钱，才能挣到钱。他说：“其实我现在总感觉忙不过来，我这个段道，种子和肥料需求量有多大我心里有数，市场已经打开了，可我就是分身无术，每年都会留下一些遗憾。今年玉米种配送，如果时间和人手充裕的话，我还能再多上1500公斤！”截至7月10日，马文战的夏季肥料配送量已经达到了27吨，他自己算了算，今年突破200吨没问题。 地税局监察室主任先进事迹材料*同志担任市地税局监察室主任，担负着全系统的党风廉政建设和行风建设工作。近三年来，在市局党组和纪检组的正确领导下，在市纪委和纠风办的指导下，在党风廉政建设和行风建设工作中，该同志以良好的职业道德、爱岗敬业的态度、求真务实的作风和高度的政治责任感及事业心，锐意进取，勇于创新，谦虚谨慎，奋发工作，使全市地税系统在行风建设工作中取得了较好的成绩。在省局和市纪委的评比中，市局先后获得了市纪委和省局党风廉政建设和行风建设先进单位；该同志也先后获得市局党风廉政建设先进个人、市纪委行风建设先进个人等荣誉，受到了领导和同志们的好评。为进一步搞好党风廉政建设和行风建设工作，树立地税系统良好的行业形象。该同志认真落实市局制订的党风廉政建设责任书、关于进一步加强行风建设的意见、行风违纪经济处罚办法和全市地税系统行风建设工作安排等文件精神，加大了日常检查力度，采取定期检查与随机检查相结合、明察暗访与走访相结合、召开特邀监察员会议征求意见与走访纠风部门相结合等方式，着力解决不按规定着装和挂牌上岗、上班迟到早退、办税窗口服务质量差、态度生硬、作风粗暴、办事拖拉、推诿扯皮、效率低下、服务不规范、不到位等问题，使全系统行业作风得到了较大提升。为了加大党风廉政建设和行风建设的宣传力度，营造良好氛围。该同志和科室人员一起，多次与有关新闻媒介联系，宣传地税系统在行风建设方面的做法和措施。市纪委主办的风纪刊物在今年第二期和第五期刊登了市局抓好行风建设的做法和调研，*日报在10月11日以半个版的篇幅刊登了市局抓好行风建设经验，产生了良好的社会效果。为了加大加大监督检查力度，严格责任追究。市局监察室在每季度检查考核中，对基层单位落实党风廉政建设的情况随时进行检查和指导，对各基层单位办税窗口的着装挂牌和优质服务情况进行了全面检查，对存在的问题及时进行纠正，并在行风警示台上下发检查情况通报，在干部职工中树立了人人关注行风建设，人人都是地税形象的观念。 为充分发挥警示训诫教育、保护干部的作用，进一步做好关口前移和源头治理工作，今年二月份，市局专门召开了纪检组长座谈会，针对全系统去年以来开展构建警示训诫防线的做法、遇到的问题及如何巩固、发展、提高进行了讨论，大家对如何拓展警示渠道，选准工作对象，严格操作程序，慎重规范运作，健全规章制度，注重工作质量等方面提出了建设性的意见和建议；在年初召开的党风廉政建设工作会议上，对今年构建警示训诫防线工作进行了部署和安排，制定和完善了*市地方税务局警示训诫实施办法（暂行），要求全市地税系统各基层单位，认真贯彻落实警示训诫三项制度建设，扎扎实实开展建警示训诫防线工作；为确保警示训诫防线工作在基层得到全面落实，我们在每季度的创评检查中，将此项工作作为一项重要检查内容，认真检查基层贯彻落实三项制度情况，指导各单位按照省、市规定的警示训诫工作范围和操作程序，严格审查和确定警示训诫对象，积极开展实施警示训诫防线工作，确保了此项工作在全系统的规范运作；在全系统纪检组长和监察室主任培训会，就如何更好地抓好警示训诫防线工作进行了专题研讨。去年全市地税系统共实施警示提醒6人，其中对一名副处级干部进行了警示提醒谈话，对5名群众有反映、作风纪律松驰的同志进行了警示提醒，警示训诫人数比去年同期减少了60%，较好发挥了警示训诫三项制度的作用，确保了全系统党员干部队伍的廉洁和稳定。市局开展警示训诫防线工作的做法，在市纪委召开的党风廉政建设工作会议上进行了介绍，并被评为20xx年度全市警示训诫防线工作先进单位。为了虚心征求意见建议，积极做好整改工作。市局监察室采取请进来走出去的方法。今年六月中旬，利用十多天时间，对150多户大中型企业、私营企业和个体户进行了走访和座谈，并将反映的刮刮乐有奖发票使用、税收政策宣传和纳税辅导、残疾人保障金和工会经费、个体工商户管理等5个方面的问题向有关单位进行了反馈，提出了限期整改措施，对不属于地税部门办理的事宜及时做好解释工作。9月中旬市局邀请部分人大代表、政协委员和企业负责人召开了“优化纳税环境，共建和谐社会”座谈会，对纳税人反映的问题当场给予了解答，受到了纳税人的理解和好评；在第三季度检查中，采取在办税窗口随机询问的方式，征求了到各基层办税厅办理有关纳税事宜的37名纳税人对窗口人员履行职责、文明服务、办事效率、公开事项、着装挂牌五个方面的意见和建议，从调查情况来看，纳税人对窗口人员文明服务满意或基本满意率达100%。由于该同志带领科室人员共同努力，扎实细致地做好内部管理和外部的沟通联系工作，使全系统在工作纪律、着装挂牌、优质服务、办事效率、政务公开等方面均取得了良好的成效。在全市千人行风评议活动和参与全省政风行风问卷调查中取得了第一名的好成绩，受到领导和同志们的好评。       我于5月8日进入XX，在各位同事的关心、帮助下，使我很快的熟悉了工作环境进入了工作状态，在此我深深的感谢每一位给予我帮助和关心的同事。    一、思想政治觉悟    200X年中我坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，贯彻“三个代表”重要思想，认真学习了共产党员保持先进性教育，党的十六大报告及十六届三中全会精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。加强服务创新意识，遵纪守法，熟悉掌握财务制度，认真完成领导交办的各项工作任务。无迟到早退现象，热爱劳动，积极参加我院组织的各项文体活动。工作积极主动，勤奋努力，不计较个人得失，尽职尽责，努力做好本职工作，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。    二、完成工作情况    1、与教材组同事共同对200X年全年各学习中心上缴的教材费进行了核对、统计及清算；    2、在董老师的指导下对部分学习中心上缴的学费进行了汇总、校对了学习中心交费名单并编制了汇总表；    3、电话督促部分托欠学费，财务手续不全的学习中心按时、及时的上缴学费、学生交费名单及留成发票；    4、与榆林函授部的财务负责人联系，完成了对该学习中心0X-0X年度的学费、教材费的全面核对，并编制了学费汇总表；使其交费状况清晰化；    5、参加并顺利完成了我院组织的200X年秋季课程考试福建莆田及泉州的巡考工作；    6、为了便于打印学生交费发票在董老师及财务处于老师的指导下，顺利的完成了对XXX招生的各层次、各专业的学生信息进行初始化；    7、及时发放了秋季课程考试的差旅费、巡考费及补助；熟悉了我院的财务规章及报销制度；    8、参加并顺利完成了我院组织的高职学院及全日制学生学费的收缴工作；做到了正确、准确的收费及开具收费发票；    9、参加了我院组织的第四次校外学习中心会议的筹备工作；    10、结合福建各学习点记账汇总表与学习点老师及时联系，清算出了福建各学习点031各层次学生的交费情况，及时收取福建各学习点托欠的学费及报名费，做到了031批次福建学习中心的帐目清楚、准确；    11、及时准确的打印了本年度各学习中心学生的交费发票并加盖学校或学院公章进行了分类，计2万多人次，在孙老师的帮助下，使发票能在学习中心要求的时间内送达该学习中心；    12、年底，完成了对200X年各学习中心上缴的报名费及教材费进行了全面的核对汇总，对已交及未交报名费、教材费的学习中心进行了分类，并对各已交费的学习中心交费金额进行了汇总。将我院的交费金额汇总与学校财务处已记账金额进行核对并调整，编制了核对表；    13、在乔老师的帮助下每月能按时的完成工资表的编制，积极与校财务老师联系保证工资每月按时发放；    14、完成了开发中心人员各月基效的全年累计；    15、处理日常临时性工作；    三、工作过程中的思考    回顾本年度工作，让我了解到了事业会计与商业企业会计的不同财务处理方法，丰富了我的财务知识，同时更深刻的认识到自己知识掌握的不全面性。例如：商业会计与事业会计的财务处理方法中存在一些差别，我在处理现在业务中仍然沿用以前的一些方式方法，给现在工作就造成了不必要的麻烦，要走一些弯路，因此，要在以后的工作中努力的去学习掌握新的财务处理及做帐的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率；因为工作的需要，对计算机的使用更加熟练，并能熟练应用于财务业务中。使得我在计算机的应用方面有了很大的提高。    在各位同事的关心、支持和帮助下，各项工作均圆满完成。使得我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，自觉把自己置于各位领导及同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的XX员工，为学院的发展贡献出自己一点微薄的力量。    在工作的过程中我有一点不成熟的看法：    1、职责与分工的更加明确化；这样可以使工作更加程序化，提高工作效率，避免工作中重复劳动；    2、能够按期进行员工培训，提高员工的专业素质，加强服务意识；    在新的一年里，我将以崭新的精神面貌和工作态度去对待我的工作，再接再厉，更上一层楼。    11 / 11