一建建设工程项目管理课件-第4章-质量控制.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,石家庄铁道大学经济管理学院管理科学与工程系刘新社,*,/69,一建,-,建设工程项目管理,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,一建建设工程项目管理课件 第4章 质量控制,一建建设工程项目管理课件 第4章 质量控制一建建设工程项目管理课件 第4章 质量控制主要内容 政府质量监督企业质量管理体系项目质量控制体系 施工质量控制质量验收合格？产品不合格处理 数理统计方法4.74.24.24.64.34.44.54.1 内涵监督,主要内容,政府质量监督,企业质量管理体系,项目质量控制体系,施工质量控制,质量验收,合格？,产品,不合格处理,质量控制,质量管理,数理统计方法,4.7,4.2,4.2,4.6,4.3,4.4,4.5,4.1,内涵,监督,4.1,质量控制的内涵,4.1.1,项目质量控制的概述,4.1.2,项目质量形成过程与影响因素,4.1.3,项目质量风险的分析与控制,4.1.1,质量控制的概述,1,、概念,质量：一组,固有特性,满足要求的程度。,工程质量固有特性：,适用性,、,安全性,、,耐久性,、,可靠性,、,经济性,、,与环境的协调性,质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。,有关活动：,质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。,质量控制：是致力于满足质量要求的一系列相关活动。,相关活动：,设定目标、测量结果、评价、纠偏。,控制活动涵盖了作业技术活动和管理活动。作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥是质量控制的,致力点,。,4.1.1,质量控制的概述,2,、目标与任务,质量控制的目标：,实现项目决策所决定的项目质量目标，使项目的固有特性满足业主需要并符合法律、法规和技术标准、规范的要求,。,质量控制的任务,：对项目参与方工程质量行为，以及涉及项目工程实体质量的设计质量、材料质量、设备质量、施工安装质量进行控制。,质量目标最终是由项目工程实体的质量来体现，而实体的质量最终是通过施工作业过程直接形成的，设计质量、材料质量、设备质量往往也要在施工过程中进行检验，因此，,施工质量控制是项目质量控制的重点。,4.1.1,质量控制的概述,3,、项目质量控制的责任和义务,应将工程发包给具有相应资质等级单位，不得肢解发包,应依法对勘察,/,设计,/,施工,/,监理,/,重要设备材料采购进行招标,必须向参建单位提供真实、,准确,、齐全的有关原始资料,不得迫使承包方低于成本竞标，不得任意压缩,合理工期,施工图设计,文件未经,审查,批准，不得使用,对必须实行监理的工程，应当委托具有相应资质等级的监理单位,保证甲供物资符合设计和合同要求，不得明示暗示使用不合格的,涉及主体和承重结构变动装修工程，应委托,原设计单位,或,具有相应资质,设计单位提出,设计方案,应依法,组织竣工验收,，,验收合格的，方可交付使用,。,竣工验收合格之日起,15,日内,办理备案,领取施工许可证或开工报告前，办理工程质量监督手续,施工方的验证不能免除建设,方对甲供材的质量保证责任,建设单位,责任义务,4.1.1,质量控制的概述,在资质等级许可的范围内承揽工程，并,不得转包或者违法分包,所承揽的工程。,必须按照,强制性标准,进行勘察,/,设计,并对其质量负责。,勘察单位提供的地质,/,测量,/,水文等勘察成果必须真实、准确。,根据,勘察成果文件,进行设计。符合国家规定的设计深度要求，注明合理使用年限。,除有,特殊要求,的材料、专用设备、工艺生产线外，不得指定生产厂、供应商,就,审查合格的,施工图设计文件向施工单位作出详细说明。,参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。,勘察设计,单位责任,4.1.1,质量控制的概述,遵守资质管理规定，,不得转包或违法分包,对工程质量负责。总、分包单位对分包工程质量,承担连带责任,按照设计和技术标准施工，,不得擅自,修改、偷工减料。发现设计有差错的，,应当及时,提出意见和建议。,按照,设计要求,、,施工技术标准,和,合同约定,，对材料、构配件、设备和商混进行检验，未经检验或检验不合格，不得使用。,建立、健全质量检验制度，严格工序管理。隐蔽工程隐蔽前，应通知业主和质量监督机构,对涉及结构安全的试块、试件和材料，应在,业主,或,监理监督下,现场取样，并送,具有相应资质等级的检测单位,进行检测,建立、健全教育培训制度；未经培训或者考核不合格的人员，不得上岗作业。,对出现质量问题或竣工验收不合格的工程，负责返修。,建设和质监：知情权,监理：批准,施工单位,责任义务,4.1.1,质量控制的概述,在其资质等级许可范围内承担工程监理业务，,不得转让,工程监理业务,不得与被监理工程,的,施工单位,及材料、构配件和设备,供应单位,有隶属关系或者其他利害关系,应依照,法律法规,、,技术标准,、,设计文件,和,承包合同,(,监理合同,),，对施工质量实施监理，并对承担监理责任,应选派具有相应资格的总监和监理工程师进驻现场。未经监理签字，材料、构配件、设备不得使用，不得进行下道工序。未经总监签字,建设单位不付款,不进行竣工验收。,按照监理规范的要求，采取,旁站,、巡视和,平行检验,等形式，对建设工程实施监理。,监理单位,责任义务,4.1.2,项目质量形成过程和影响因素,1,、建设工程项目质量的基本特性,建筑产品的具体质量特性指标是在各建设工程项目的,策划,、,决策,和,设计过程,中进行定义的。,反映使用功能的质量特性,：功能性质量必须以顾客关注为,焦点,，满足顾客的,需求,或,期望,。,反映安全可靠的质量特性,：可靠性必须在满足功能性质量需求的基础上，结合,技术标准,、,规范,的要求进行确定与实施。,反映文化艺术的质量特性,：来自于,设计者,的设计理念、创意和创新，以及,施工者,对设计意图的领会与精益施工。,反映建筑环境的质量特性,：包括项目用地范围内的,规划布局,、,交通,组织、绿化,景观,、,节能,环保；还要追求其与周边环境的,协调性,或,适宜性,。,4.1.2,项目质量形成过程和影响因素,2,、项目质量的形成过程,质量需求的,识别,过程,质量目标的,定义,过程,质量目标的,实现,过程,目标决策,决策阶段,目标细化,设计阶段,目标实现,施工阶段,(,建设单位,),设计单位,(,主,),(,施工单位,),施工单位,(,次,),施工创优,质量目标实现的,最重要,和,最关键,的过程是在 施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。,4.1.2,项目质量形成过程和影响因素,3,、项目质量的影响因素,影,响,因,素,人,机械,材料,方法,环境,质量管理中，人的因素起,决定性,的作用。质量控制应以控制人的因素为,基本出发点,。,施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的,重要物质基础,，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工,质量和安全的重要条件,。,也称为技术因素，包括勘察、设计、施工以及工程检测、试验的技术和方法等。,包括项目的,自然环境,因素、,社会环境,因素、,管理环境因素,和,作业环境因素,。,4M1E,项目的事,(,可改变的,),社会上,(,只能适应的,),4.1.3,项目质量风险分析和控制,与其他内容重复,下列项目质量风险中，属于管理风险的是,(),。,(,2014-19,),A.,项目实施人员对工程技术的应用不当,B.,社会上的腐败现象和违法现象,C.,采用不够成熟的新结构，新技术，新工艺,D.,工程质量责任单位的质量管理体系存在缺陷,D,某施工总承包单位依法将自己没有足够把握实施的防水工程分包给有经验的分包单位，属于质量风险应对的,(),策略。,(,2015-32,),A,转移,B,规避,C,减轻,D,自留,A,4.2,工程项目质量控制体系,4.2.1,全面质量管理思想和方法的应用,4.2.2,项目质量控制体系的建立与运行,4.2.3,企业质量管理体系的建立与认证,4.2.1,全面质量管理思想和方法的应用,1,、全面质量管理（,TQC,）,原理,：强调在企业或组织,最高管理者,的质量方针的指引下，实行全面、全过程、全员参与的质量管理。,特点：,以顾客满意为宗旨；,领导参与质量方针和目标的制定；,提倡预防为主、科学管理、用数据说话。,三全管理,：,全面质量管理,项目参与各方进行的质量管理，包括工程（产品）质量和工作质量的全面管理。,全过程质量管理,从项目决策到工程保修全过程管理。,全员质量管理,每个部门，每个岗位都参与。,4.2.1,全面质量管理思想和方法的应用,2,、质量管理的,PDCA,循环,P D,C A,循 环,改进,P D,C A,循 环,改进,P D,C A,循 环,质量在计划控制下循环上升,PDCA,循环示意图,P,确定质量目标,制定行动方案,D,行动方案交底,严格执行计划,C,是否遵守计划,实际效果如何,A,纠偏,预防改进,行动方案的部署和,交底属于,实施,环节。,4.2.2,项目质量控制体系的建立和运行,1,、项目质量控制体系的性质,以工程项目为对象，由工程项目实施的总组织者负责建立；,是一个目标控制体系；,是一次性的质量控制工作体系。,4.2.2,项目质量控制体系,2,、项目质量控制体系的特点,企业质量管理体系,（,GB/T19000,）,工程项目质量,控制体系,建立的目的,服务的范围,控制的目标,作用的时效,评价的方式,企业需要,一个企业,企业质量目标,永久性,第三方认证,项目需要,项目所有,质量责任主体,项目质量目标,一次性,自我评价与诊断,4.2.2,项目质量控制体系,3,、项目质量控制体系的结构,多层次,第一层次,第二层次,设计总负责单位,施工总承包单位,第三层次,委托代建,建设单位的工程管理机构,委托项目管理,交钥匙工程总承包,代建方的项目管理机构,受托项目管理机构,工程总承包企业,承担工程设计、施工、安装、材料设备供应等分包单位,多单元,：,是指在建设工程项目质量控制总体系下，第二层次的质量控制体系及以下的质量自控或保证体系可能有多个,(,业主级别,),(,总包级别,),(,分包级别,),1,个,多个,4.2.2,项目质量控制体系,4,、项目质量控制体系的建立原则,分层次原则,质量责任制,总目标分解,系统有效性,业主,(,总承包,),设计单位,监理单位,施工单位,(,分包,),内部,外部,从上到下,从部门到岗位,合同分解,目标分解,合同条件,组织、人员、资源到位,制度、运行机制,定期评价、协商,质量责任范围,谁实施谁负责,质量与利益挂钩,工程项目,质量控制系统,建立原则,4.2.2,项目质量控制体系,5,、项目质量控制体系的建立程序,确立质量控制网络,首先明确系统各层面的质量控制负责人,制定质量控制制度,包括质量控制例会制度、协调制度、报告审批制度、质量验收制度和质量信息管理制度等。,形成质量控制系统的,管理文件,或,手册,，作为共同遵循的,管理依据,。,分析质量控制界面,静态界面,根据法律法规、合同条件、组织内部职能分工确定；,动态界面,是指项目实施过程各单位之间的衔接配合关系及其责任划分。必须通过分析研究，确定管理原则与协调方式。,编制质量控制计划,4.2.2,项目质量控制体系,6,、项目质量控制体系的运行环境,项目质量控制体系,运行环境,建设工程的合同结构,质量管理的资源配置,质量管理的组织制度,体系运行,（管理关系）,4.2.2,项目质量控制体系,7,、项目质量控制体系的运行机制,项目质量控制体系,运行机制,动 力 机 制,约 束 机 制,反 馈 机 制,质量目标,持续改进机制,核心,来源于公正、公开、公平的竞争机制和利益机制的制度设计或安排,取决于责任主体内部的自我约束能力和外部的监控效力,应用,PDCA,循环原理,;,注重抓好控制点的设置,加强,重点控制,和,例外控制,并不断研究改进措施,4.2.3,施工企业质量管理体系的建立与认证,1,、质量管理的八大原则,质量管理,八大原则,以顾客,关注为焦点,领 导,作 用,全 员,参 与,过 程,方 法,管理的,系统方法,持 续,改 进,基于事实,的决策方法,互利的,供方关系,客领全程，统改决供,四个对象,基本出发点,和归宿点,确立组织统一的,质量宗旨和方向，,在质量管理中起,决定作用。,三个方法,输入、过程、输出,等的控制点进行测,量监测和管理。,采用过程网络的方法建立体系,实施系统管理。,建立在数据和信息,分析的基础上。,一个改进,持续改进总体业,绩是组织的一个,永恒目标。,4.2.3,施工企业质量管理体系的建立与认证,2,、企业质量管理体系的文件构成,质量管理体系文件,方针与目标,目的宗旨,质量承诺,质量手册,方针与目,标,机构与职,责,体系要素或基本程序,评审,/,修改,/,控制办法,程序文件,文件控制程序,记录管理程序,内审,程序,不合格控制程,序,纠正措施控制程序,预防措施控制程序,质量记录,应完整地反映质量活动实施,/,验证,/,评审的情况，具有可追溯性的特点,质量方针和质量目标是企业,经营理念,的反映。,质量手册是,质量管理体系的,纲领性,文件,程序性文件是质量手册的,支持性,文件,质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的,客观反映,4.2.3,施工企业质量管理体系的建立与认证,建立,制定体系文件，并落实到相关岗位职责，,形成,执行,系统,；,组织企业对不同层次的,员工,进行,培训,；,建立需识别并,提供,实现质量目标和持续改进所需的,资源,。,执行,在生产及服务的全过程，按体系文件,运作,。,运行中,监视,、,测量,和,分析,过程的有效性和效率，做好质量记录。,按文件规定的办法进行质量管理,评审,和,考核,。,有组织有计划地开展,内部,质量,审核,活动。,内审目的,：,(1),评价,质量管理程序的,执行情况,及,适用性,；,(2),揭露,过程中存在的,问题,，为质量改进提供依据；,(3),检查,质量体系运行的,信息,；,(4),向外部审核单位,提供,体系有效的,证据,。,3,、质量管理体系的建立和运行,4.2.3,施工企业质量管理体系的建立与认证,质量认证制度是由公正的第三方认证机构对企业的产品及质量体系做出正确可靠地评价，从而使社会对企业的产品建立信心。,4,、质量管理体系的认证,程序,申请和受理,审 核,审批与主持发证,要求：,有法人资格、已建立并运行质量管理体系,4.2.3,施工企业质量管理体系的建立与认证,获准认证的有效期,3,年。,5,、获准认证后的维持与监督管理,处,置,认证注销,企业的自愿行为,企业内审经常性进行,认证机构监督管理,定期每年,1,次或不定期,认证暂停,是对管理体系发生不符合要求而采取的警告措施,认证撤销,体系存在严重不符合,;,或在认证暂停的规定期限未予整改的,或其他构成撤销体系认证资格情况。,撤销认证的,1,年后可重新提出认证申请。,复 评,有效期满前，如企业愿继续延长，可提出复评申请,重新换证,有效期内，出现体系认证标准变更、体系认证范围变更、体系证书持有者变更，可按规定更新换证,4.3,工程项目施工质量控制,4.3.1,施工质量控制的基本环节,4.3.2,施工质量计划的内容与编制方法,4.3.3,施工生产要素的质量控制,4.3.4,施工准备的质量控制,4.3.5,施工过程的质量控制,4.3.6,施工质量与设计质量的协调,4.3.1,施工质量控制的基本环节,1,、施工质量的基本要求,施工质量要达到的 最基本要求 是：通过施工形成的项目工程实体质量经检查验收合格。,施工质量合格应符合下列要求：,符合工程勘察、设计文件的要求；,符合,建筑工程施工质量 验收统一验收标准,GB50300-2013,和相关专业验收规范的规定。,施工质量在合格的基础上，还应符合施工承包合同约定的要求。,按图施工,依法施工,践约施工,4.3.1,施工质量控制的基本环节,2,、施工质量的基本环节,思想：全面、全员、全过程。原理：动态控制,事前质量控制,通过,编制施工质量计划,，明确目标,制定方案,设置管理点,落实责任,分析影响因素,制定预防措施。,事中质量控制,又称作业活动过程质量控制，包括自我控制和他人监控，自我控制是第一位的。,自控主体的质量意识和能力是关键,，是施工质量的决定因素。,事中质量控制的,目标,是,确保工序质量,，杜绝质量事故的发生；控制的,关键,是坚持质量标准；控制的,重点,是工序质量、工作质量和质量控制点的质量。,事后质量控制,包括对质量,活动结果,进行,评价,、,认定,；对工序质量,偏差,进行,纠正,；对,不合格,产品进行,整改,和处理。,4.3.2,施工质量计划,1,、三种形式,工程项目施工质量计划,工程项目施工组织设计（含施工质量计划）,施工项目管理实施规划（含施工质量计划）,2,、编制主体,应由,其自控主体,即,施工承包单位,进行编制。,总包方有责任对个各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应施工质量的连带责任。,3,、涵盖范围,按整个工程项目质量控制的要求，应与,建筑安装工程施工任务的实施范围相一致,，在施工程序、控制组织、控制措施、控制方式等方面形成一个有机的质量计划系统。,4.3.2,施工质量计划,4,、基本内容,工程,特点及施工,条件,(,合同,条件、法规和现场,条件,),分析,质量,总,目标,及其分解目标,质量管理,组织,机构,和,职责,、人员及资源配置,计划,确定,施工工艺与操作方法的,技术方案,和,施工组织方案,施工,材料、,设备等,物资,的,质量管理及控制措施,施工,质量,检验,、,检测,、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则,施工,质量控制点,及其跟踪控制的方式与要求,质量,记录,的要求等,4.3.2,施工质量计划,5,、施工质量计划的审批,编 写,内部审批,监理审查,报建设单位,项目,经理部,主持,报企业,组织管理层,批准,经,总监理工程师签认,后,施工组织设计需要调整时，应按程序,重新审查,。,4.3.2,施工质量计划,6,、质量控制点的设置,应选择那些,技术要求高,、,施工难度大,、对工程,质量影响大,或是,发生质量问题时危害大,的对象进行设置。,一般选择在：,关键部位,、,关键工序,、,隐蔽工程,、,薄弱环节,；,施工条件困难,、,技术难度大或使用“四新”的工序、部位或对象；有过返工的不良工序。,4.3.2,施工质量计划,7,、质量控制点的重点控制对象,根据对重要质量特性进行重点控制的要求，要选择质量控制点的,重点部位,、,重点工序,和,重点的质量因素,作为重点控制对象，进行重点预控和监控。,主要包括：,人,的行为、,材料,的质量与性能、施工,方法,与关键操作、施工,技术参数,、技术,间歇,、施工,顺序,、易发生或常见的质量,通病,、,四新,的应用、产品质量不稳定和,不合格率较高,的,工序,、,特殊地基,或,特种结构,。,4.3.2,施工质量计划,8,、质量控制点的管理,如何管理？,首先，做好施工质量控制点的事前,质量预控,工作；其次，要向施工作业班组进行认真,交底,；同时，做好施工质量控制点的,动态设置,和,动态跟踪,管理。,质量控制点细分为“,见证点,”和,“待检点”,。,“,见证点,”，重要部位、特种作业、专门工艺等，需提前通知现场监理机构到位,旁站,，,见证,施工作业过程；,“,待检点,”，如隐蔽工程等，需项目监理机构,检查验收后,才能进行工程隐蔽或下道工序的施工。,4.3.3,施工生产要素的质量控制,人,料,机,法,环,劳动主体,劳动对象,劳动手段,劳动技能,劳动环境,群体：资质,个体：资格,依法承包,持证上岗,教育培训,原材料,/,构配件,/,工程设备,性能、标准、技术参数的相符性；进场验收、文件资料完备性,主辅机选型，性能参数，操作要求,模具、脚手架按设计及施工要求进行专项设计。,现场安装特种设备需专业管理部门验收,施工技术方案、施工组织方案,施工机械、模具,/,脚手架选用，临设设置，四新方案,自然环境预测预控；,理顺管理环境；,通风照明作业场所,4.3.4,施工准备的质量控制,施工,准备,工作,质量,控制,施工技术,准备工作,质量控制,现场施工准备工作质量控制,对技术准备工作,成果的复核审查；,完善,施工质量控制措施,；,明确,质量的重点对象和控制方法；,尽可能提高准备工作,成果对施工质量的,保证。,计量控制,测量控制,施工平面图控制,建立规章制度、明确责任者、配置人员、统一计量单位、组织量值传递、保证量值统一。,意义：是产品由设计转化为实物的第一步,编：施工单位在开工前应编制,测量控制方案,批：经,项目技术负责人,批准后实施,复核：复核建设单位提供的,原始坐标点,、,基准线,和,水准点,等测量控制点,(,两点一线,),报：并将复测结果上报监理审核，批准后施工单位才能建立施工测量控制网,4.3.5,施工过程的质量控制,工序,施工,质量,控制,基础和核心,重点,施工,条件,控制,施工,效果,控制,控制对象,手段、途径,控制依据,投入,要素,质量和,环境,条件质量,检查、测试、试验、跟踪监督,设计质量标准、材料质量标准、机械设备技术性能标准、施工工艺标准及操作规程,工序产品的质量,特征和特性,指标,实测获取数据、统计分析、判断认定质量等级、纠正质量偏差,施工验收规范,设计质量标准,必须进行,现场质量检测,，合格后才能进行下道工序,地基基础,工程,主体结构,工程,建筑,幕墙,工程,钢结构,及,管道,工程,施,工,过,程,质,量,控,制,(,事后质量控制,),1,、工序施工质量控制,4.3.5,施工过程的质量控制,2,、施工作业质量的自控,(,1,),自控程序,作业技术,交底,：,是最基层的技术和管理交底活动，,总包方,和,监理,都要对作业交底进行,监督,。其目的,是使管理者的计划和决策意图为实施者所了解,。,交底,内容,：作业范围、施工依据、作业程序、技术标准和要领、质量目标及其他目标管理有关的要求和注意事项。,作业活动,实施,：首先要对,作业条件进行再确认，其次严格按作业计划的要求和,质量标准,展开工序作业,活动。,作业质量,检查,：包括工序,作业质量自检、互检、专检和交接检查,，现场,监理机构的旁站检查、平行检测,等。,(,2,),自控要求：,预防为主、重点控制、坚持标准、记录完整,(,3,),自控制度：,质量,自检,制度；质量,例会,制度；质量,会诊,制度；质量,样板,制度；质量,挂牌,制度；每月质量,讲评,制度等,自控主体：,总承包商、分包商、供货商,4.3.5,施工过程的质量控制,3,、施工作业质量的监控,(,1,),现场质量检查,检查内容,(,2,),技术核定：,施工方需要设计明确或确认的设计内容的，必须以,技术核定单,的方式向监理工程师提出,报送设计单位核准确认。,(,3,),见证取样送检：,见证人员由,建设及监理单位的人员,担任；见证取样送检必须严格按规定的程序进行。,监控主体：,业主、监理、设计、政府监督,开工前,的检查，工序,交接,检查，,隐蔽工程,检查，停工后,复工,的检查，分项、分部工程,完工后,的检查，,成品保护,的检查,检查方法,看、摸、敲、照,（,无测量工具,）,目测法,靠、量、吊、套,（,使用测量工具,）,实测法,实验法,理化实验,无损实验,（,如超声波、,x,射线、,射线等探伤,）,4.3.5,施工过程的质量控制,4,、隐蔽工程验收与成品质量保护,(,1,),隐蔽工程质量验收,自检合格,填报,隐蔽工程验收单,通知监理及相关方,按预定时间验收,验收合格？,各方共同签署验收记录,按意见整改后重新验收,否,是,(,2,),成品质量保护,目的,：,避免已完成施工的成品受到后续施工以及其他方面的污染或损坏。,措施,：,防护、覆盖、封闭、包裹等,4.3.6,施工质量与设计质量的协调,项 目,内 容 要 点,设计质量控制内容,要保证施工质量，首先要控制,设计质量,。以,使用功能,和,安全可靠性,为,核心,。设计控制包括：,观感性,、,功能性,、,经济性,、,可靠性,、,施工可行性,等方面的质量控制,设计,联络,建设,或,监理,应组织施工单位到设计单位进行设计联络，,目的,是：,了解设计意图、设计内容和特殊技术要求，分析其中的重点和难点；,了解设计进度；,提出合理化建议，优化设计,设计,交底,图纸,会审,目的,：,使实施单位充分理解设计意图，了解设计内容和技术要求，明确质量控制的重点和难点,谁组织,：,由建设单位和监理单位组织,谁向谁交底,：,设计单位向所有的施工实施单位进行详细的设计交底,设计,现场服务,和,技术核定,建设单位和监理单位应要求设计单位派出得力的设计人员到施工现场进行设计服务，解决施工中发现和提出的与设计有关的问题，及时做好相关设计核定工作。,设计变更,无论是建设、设计或施工提出的设计变更,，都,必须先,将变更意图或请求,报送,监理工程师审查，经设计单位审核认可并签发“设计变更通知书”后，再由,监理工程师下达,“变更指令”,4.4,建设工程项目施工质量验收,4.4.1,施工过程的质量验收,4.4.2,竣工质量验收,4.4.1,施工过程的质量验收,单元,划分方法,参与者,合 格 条 件,检验批,按楼层、施工段、变形缝等划分,专监组织,；,项目专业质量检查员、,专业工长,等,主控项目,的质量经,抽样检验,均,应合格,;,一般项目的质量经,抽样检验合格,；,具有,完整,的施工操作,依据,、质量验收,记录,分项,工程,按主要工种,材料、施工工艺、设备类别等划分,专监组织,施工单位项目,专业技术负责人,所含,检验批,的质量均应验收,合格,；,所含检验批的质量验收,记录,应,完整,分部,工程,按专业性,质、建筑,部位确定,总监组织,项目负责人和项目技术负责人。,设计项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人参与,地基与基础,、,主体结构,、,节能,；,勘察,参加,地基与基础,所,含,分项工程,的质量均应验收,合格,;,质量控制,资料,应,完整,；,有关,安全,、,节能,、,环境保护,及,主要使用功能,的抽样,检验结果,应,符合,有相关,规定,；,观感质量,验收应,符合要求,。,是工程验收的,最小,单位,，是分项工程乃至整个建筑工程质量,验收的,基础,。,主控项目是指建筑工程中的对,安,全,、,节能,、,环境保护,和,主要使用功能,起决定性作用的检验项目。,主控项目不允许有不符合要求的检,验结果，主控项目的检查具有,否决权。,4.4.1,施工过程的质量验收,施工过程质量验收不合格的处理,施工质量检验不合格,委托检验,部分资料缺失,返修加固,设计核算,进行实体检验或抽样试验,合格？,满足,安全和使用功,能要求,予以验收,满足,安全和使用功,能要求,按技术处理方案和协商文件验收,是,否,否,能,能,否,分部工程,检验批,返工,/,返修,重新,验收,严禁验收,严禁验收,4.4.2,竣工质量验收,具 体 要 求,验收,对象,单位工程,验收,依据,国家相关法律法规和建设主管部门颁布的管理条例和办法；,施工质量,验收,统一,标准,；,专业,工程施工质量,验收规范,；,批准的,设计,文件、施工图纸及说明书；,施工承包,合同,。,验,收,条,件,工程,实体,完成工程设计和合同约定的各项内容；,合格,文件,有工程竣工报告,(,施工,),、工程质量评,(,监理,),和质量检查报告,(,勘察设计,),。,(,注：有项目负责人和单位有关负责人审核签字,),档案,资料,有完整的技术档案和施工管理资料；,试验报告,有主要材料、构配件和设备的进场试验报告及工程质量检测和功能性试验资料,;,工 程 款,建设单位已按合同约定支付工程款,保 修 书,有施工单位签署的工程质量保修书。,住宅,验收,建设单位按户出具,住宅工程质量分户验收表,。,整改,问题,主管部门及质监机构责令整改的问题全部整改完毕。,4.4.2,竣工质量验收,具 体 要 求,合格,标准,所含,分部工程,的质量均应验收,合格,；质量控制,资料,应,完整,；所含分部工程有关,安全,、,节能,、,环境保护,和,主要使用功能,的,检验资料,应,完整,；主要使用功能的,抽查结果,应,符合,相关专业质量验收规范的,规定,；,观感质量,应,符合要求,。,验收,报告,竣工验收合格后，建设单位应当及时提出工程竣工验收报告。竣工验收报告包括：工程概况，建设单位执行基本建设程序情况，对工程勘察、设计、施工、监理等方面的评价，工程竣工验收时间、程序、内容和组织形式，工程竣工验收意见等内容。,验收,备案,建设单位应当自建设工程竣工验收合格之日起,15,日,内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设主管部门备案。,验收,程序,见下页,竣工质量验收程序,自 检,施工单位,预验收,总监组织各专业监理工程师,提交工程竣工报告,施工单位提交，须经总监签署意见,组成验收组,制定验收方案,建设单位组织，勘、设、施、监等组成,报告质量监督机构,建设单位在验收,7,个工作日前,组织竣工验收,建设单位,建,/,勘,/,设,/,施,/,监,汇报,履约,情况,和法律法规、强制性标准的执行情况,；,审阅,建,/,勘,/,设,/,施,/,监,的,工程档案资料；,实地,查验工程质量；,作出,全面评价，,形成,工程,竣工验收意见。,4.5,施工质量不合格的处理,4.5.1,质量问题与质量事故,4.5.2,施工质量事故的预防,4.5.3,质量问题与质量事故的处理,4.5.1,质量问题与质量事故,1,、工程质量不合格,质量缺陷：,未满足,某个与预期或规定,用途,有关的,要求,。,质量不合格：产品,没有满足,某个,规定,的,要求,。,质量问题：,质量,不合格造成的直接,经济损失小于规定限额的（,100,万,元）,为质量,问题,质量事故：,质量不合格造成,的,人员,伤亡和（,/,或）直接经济,损失在,限额以上的为质量事故。,4.5.1,质量问题与质量事故,2,、工程质量事故分类,（,1,）按事故造成的,损失程度,分类,事故分类,死亡人数,重伤人数,经济损失,特别重大事故,x,30,x,100,x,1,亿,重大事故,10,x,30,50,x,100,5000,万,x,1,亿,较大事故,3,x,10,10,x,50,1000,万,x,5000,万,一般事故,x,3,x,10,100,万,x,10,00,万,311,155,311,2,、按事故责任分类,指导,责任事故,由于工程实施指导或领导失误而造成的质量事故,操作,责任事故,由于实施操作者不按规程和标准操作而造成的质量事故,自然灾害,事故,由于突发的严重自然灾害等不可抗力造成的质量事故,4.5.2,施工质量事故的预防,1,、施工质量发生的原因,技术,原因：,是,由于在项目勘察、设计、施工中技术上的,失误而引发,的质量事故,。,是造成质量事故的常见原因,。,管理原因：,是指由于管理上的不完善或失误引发的质量事故。,社会、经济原因：,是由于社会上存在的不正之风及经济上的原因，滋长了建设中的违法违规行为，而导致出现质量事故。,人为事故和自然灾害原因：,是由于人为的设备事故、安全事故，导致连带发生质量事故，及严重的自然灾害等不可抗力造成质量事故。,区别：是否违法？,材料检验不严？,偷工减料？,4.5.2,施工质量事故的预防,2,、施工质量事故预防的具体措施,严格按照基本建设程序办事,认真做好地质勘察,科学,地,加固处理好地基,进行设计审查复核,严,把,材料及制品质量关,对施工,人员,进行必要的技术培训,依法进行施工组织管理,做好,不利条件施工和各种灾害的,预案,加强,施工安全与环境管理,照章办事,勘测最基础,打牢基础是实体的关键,设计是关键,实体要牢固,人员要可靠,管理要到位,预防要有针对性,环境影响是很大滴,一建真题,(,2013-49,),某工程施工中，由于施工方在低价中标后偷工减料，导致出现重大工程质量事故，该质量事故发生的原因属于,(),。,A.,管理原因,B.,社会、经济原因,C.,技术原因,D.,人为事故原因,(2014-36),某建设工程发生一起质量事故，经调查分析是由于,”,边勘察、边设计、边施工,”,导致的。则引起这起事故的主要原因是,(),。,A.,社会、经济原因,B.,技术原因,C.,管理原因,D.,人为事故和自然灾害原因,(,2015-98,),下列措施中，,属于,施工,质量,预防的有,(,),。,A.,严格按照基本建设程序,办事,B.,依法进行施工组织管理,C.,加强施工安全与环境管理,D.,进行必要的设计复核审查,E.,做,好质量事故,的观测记录,B,A,ABCD,4.5.3,施工质量问题和质量事故的处理,1,、施工质量事故处理的,依据,质量事故,的实况,资料,有关,合同及合同,文件,有关,的技术文件和,档案,相关,的建设法规,4.5.3,施工质量事故的预防,2,、施工质量事故处理的,程序,发,生,事,故,事,故,调,查,原因分析,要,技术处理,？,制定处理方案,实施处理,检,查,验,收,事故结,论,提交处理报告,不清楚,实施应急预案,事故,报告,清楚,要,现场人员应,立即,向建设单位报告；,建设单位应于,1,小时内,向建设主管部门和有关部门报告。,不需要处理,技术处理、行政处,罚、追究刑事责任,4.5.3,施工质量事故的预防,3,、施工质量,缺陷处理,的基本方法,返修,处理,加固,处理,返工,处理,限制,使用,不做,处理,报废,处理,部分质量存在缺陷但经过修补后可以达标,主要是针对危及承载力的质量缺陷的处理,经修补、加固后仍不能满足规定的质量标准，或不具备补救可能性，则必须返工处理,按修补处理后无法保证达到规定的使用要求和安全要求，而又无法返工处理的情况下，不得已时可作出的决定,不,影响结构安全、生产工艺和使用,要求；,后,道工序可以弥补的质量,缺陷；,法定,检测单位鉴定合格的,经检测,鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的,。,通过分析或实践，采取处理方法后仍不能满足规定的质量要求或标准，则必须予以报废处理。,4.6,数理统计方法在质量管理中的应用,4.6.1,分层法的应用,4.6.2,因果分析图法的应用,4.6.3,排列图法的应用,4.6.4,直方图法的应用,4.6.1,分层法的应用,分层法,基本思想,示例,分层方法,分门别类,作业,工人,抽检,点数,不合格,点数,个体,不合格率,占不合格总,数的百分率,A,20,2,10%,11%,B,20,4,20%,22%,C,20,12,60%,67%,合计,60,18,100%,施工时间,地区部位,产品材料,检测方法,作业组织,工程类型,合同,结构,根据管理需要,与统计目的,4.6.2,因果分析图法的应用,基本原理,：对每一个质量特性或问题，,逐层深入排查,可能原因。然后确定其中最主要原因，进行有的放矢的处置和管理。,某个质量,特性或问题,人,材料,环境,机械,方法,更小原因,小原因,大原因,中原因,一个问题,一张图,通常采用,QC,小组活动，共同分析,最终选择出,1,至,5,项,最主要的原因,4.6.3,排列图法的应用,表面平整度,150,135,120,105,90,75,60,45,30,15,0,100,90,80,70,60,50,40,30,20,10,0,75,45,15,8,4,3,A,B,C,50.0,80.0,90,频数,累计,频率,(%),截面,尺寸,平面,水平度,垂直度,标高,其它,主次分明,“,找问题,”,主要问题,次要问题,一般问题,适用范围,：,在质量管理过程中，通过抽样检查或检验试验所得到的关于,质量问题,、,偏差,、,缺陷,、,不合格,等方面的统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用排列图方法进行状况描述,。,4.6.4,直方图法的应用,1,、看形状,是否正态分布,判断生产能力,是否稳定,、,正常,一看,形状,是否,相似,二看,区间,的,宽窄,由质量特性统计数据的,平均值,和,标准偏差,