年终总结：2018年移动通信公司工会工作总结.doc

-范文最新推荐- 年终总结：2018年移动通信公司工会工作总结 2018年移动通信公司工会工作总结一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下： 一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47，移动秘书的使用率22.4，来电显示普及率66.5，信息点播使用率25.4，达到了预期效果。经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益，为调动员工积极性、创造性，组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。二、提高员工素质，增强员工的服务意识在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树*形象，做新世纪*人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。年初公司将服务工作交给 ; 工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作 积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。按照民主管理要求召开了员工（会员）代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各项职权。开展了企务公开制度，制定了实施方案。今年工会主动承担“企务公开”的日常工作和有关部门密切配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的局面，有关福利待遇、经营发展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的发展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。 四、关心员工生活开展文化娱乐活动 为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了“移动*杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了家庭保健报，退休生活，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部10名，青年文明号4个。围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员工呼声，努力做好各项工作。为移动*事业的发展做出贡献。 在这美好的季节，美好的时刻，大家欢聚一堂，参加#、#的爱女#金榜题名答谢宴会。这里，我聊尽主持之谊，代表张氏家族向前来致贺的各位领导、同事、亲朋、好友，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！现在，有请喜登金榜的学子及其家长上场！“十年寒窗，一朝有成”。#的爱女#在今年高考中，以优秀的成绩被#大学生物技术专业录取，用自己的辛勤努力换取了大好前程，给#氏家族增了光，添了彩。我提议，让我们以热烈的掌声向#及其家人表示最最诚挚的祝贺！下面，请学生家长#向各位来宾致答谢词#聪慧，善良，文静，端庄，勤奋好学，刻苦攻读，尊重师长，孝敬父母，是个公认的好学生、好孩子。但之所以有了今天的成绩，除自身努力外，离不开各位老师的谆谆教导，离不开各位亲朋好友的关爱呵护。下面，请即将走入新学府的#讲几句话请#向各位来宾鞠躬以示感谢！孩子的成功来之不易，父母的艰辛更是难以言表。#才学深厚，身负重责，在百忙之中抽出时间，与爱人共同为爱女的成长辛勤操劳。正由于有了在书香门第中的耳濡目染，有了家长的悉心养育，才有了#今天的金榜题名。下面，#向自己的家长鞠躬以示感谢！我们真诚地祝愿#的爱女#在今后的大学生涯和人生历程中，不辜负所有关心爱护她的亲人和朋友的期望，勤奋学习，健康成长，实现自我，贡献社会，不断开创个人发展的大好前程。答谢仪式到此结束，主人特备薄酒素菜，“喜酒不醉人”，又是大礼拜，请各位来宾开怀畅饮，共叙情谊 大学入学答谢酒宴主持用语 甲：尊敬的各位领导乙：亲爱的老师们丙：同学们合：大家好！甲：欢迎大家来到体育馆，参加2005年元旦歌唱比赛暨新团员入团宣誓仪式，愿您在这里度过2004年的最后一个温馨快乐的下午。在这里我们向大家拜个早年，合：祝大家新年快乐，合家安康！乙：浩瀚苍穹、蔚蓝天空，孕育了华夏五千年古老璀璨的历史与文明 丙：蔚蓝天空、浩瀚苍穹，造就了炎黄万代人的勤劳和善良 甲：在这一片晴朗辽阔的蓝天下，我们二中人奋发图强、吟咏歌唱 乙：在这一片晴朗辽阔的蓝天下，我们二中人继往开来、自由翱翔 丙：珠江旖旎绿平洲甲：二中迈步向前走乙：今天我们明德博学同求索丙：明天我们素质教育更上一层楼甲：自强不息，人比天高，志在神州！乙：团结奋进，脚比路长，丹心长留！甲：今天，让我们用歌声共同敞开一扇心灵之窗，放飞希望，去寻觅我们的理想乙：今天，让我们用歌声共同挽起友爱的臂膀，让明天来倾听我们爱心旋律的唱响合：平洲二中2005年元旦歌唱比赛暨新团员入团宣誓仪式现在开始！甲：今天的歌唱比赛设三个等奖和一个最佳台风奖，希望参赛的同学各展所能，尽最大的努力角逐今天的所有奖项！1、丙：阳光洒在海面上，水中的鱼儿望着我们，悄悄地听我们愉快歌唱，小船儿轻轻飘荡在水中，迎面吹来了凉爽的风，做完了一天的功课，我们来尽情欢乐。下面首先请出第一位参赛者106班黄静芝同学给我们带来一首让我们荡起双浆。有请！（甲、乙、丙一起下台）2、甲：母爱就是一生相伴的盈盈笑语，母爱就是漂泊天涯的缕缕思念，母爱就是儿女病榻床前的关切焦灼。母爱就象一首田园诗，幽远纯净，和雅清淡；母爱就象一首深情的歌，婉转悠扬，轻吟浅唱；209班的梁泳诗同学说要用这首歌来表达自己对母亲的爱的无限感激。请听她为我们带来一首世上只有。 3、乙：记得有一年，我们学校组织了一部分同学到英德的英雄学校去进行“手拉手扶贫助困活动”。现在有很多贫困地区的学生，还有城市当中的贫困家庭的学生，他们连上学用的书包、文具都买不起，就更不用说辅导材料和课外读物了。而我们生活在城市和发达地区的孩子，家庭条件相对好很多，所以啊，希望同学们要好好珍惜现在的幸福，努力学习，为校争光！下面请听手拉手之歌，演唱：106班郑艺莎。（嘉宾表演）甲：这是一首亘古传唱着的长调，在大地与苍穹之间，我们彼此倾诉那国魂的美丽，漫山遍野的山花，到处是庄稼，满山的牛羊，就是当年我军359旅征战的有陕北的江南之称的南泥湾。今天我们很高兴的请来了正在紧张学习的305班的同学，她们说，要用这首歌来作为送给大家的新年祝福！请欣赏我们今天的嘉宾表演：二胡古筝合奏南泥湾。（嘉宾表演）乙：你只是别人生命中的过客，只能与人同走一段路，这一段路是如此的珍贵，是彼此心与心的交流和共享，在同样的蓝天下，我们共同成长，共同走过初中的三年，这三年的友情，对于在即将毕业的初三同学来说，是多么的珍贵，是多么的难忘，是多么的短暂，请继续欣赏305班的同学给我们带来的一首我们的纪念册。5、丙：在贫瘠的山区，没有麦当劳，没有肯德基，更没有什么儿童乐园，有的只有歌声，有的只有高梁和泥鳅。那里的儿童用自己的歌声唱出了他们的童年，唱出了他们的快乐，唱出了他们的生活！请听107班的黄绮晴同学给大家唱出的一首嘎妞妞。6、甲：是啊！在农村里到处可见的是竹篱笆呀牵牛花，浅浅的池塘有野鸭，弯弯的小河绕山下！戴斗笠呀光脚丫，小河旁尽情来玩耍，搓泥巴呀捉鱼虾，农家的生活乐无涯。请听206班的参赛者马文婷同学的一首农家的小女孩。7、乙：谁能不顾自己的家园抛开记忆中的童年，谁能忍心看那昨日的忧愁带走我们的笑容，青春不解红尘，胭脂沾染了灰，让久违不见的泪水滋润了你的面容，唱出你的热情，伸出你的双手，让我拥抱着你的梦，让和风拂出的影像谱成生命的乐章，让我们期待明天会更好！请听208班的参赛者梁丽君同学给我们带来一首明天会更好。8、丙：在同样的蓝天下，有同样辽阔无垠的蔚蓝海洋，它像我们人生奋斗的沙场，当我们疲倦的时候，总希望有一个宁静的港湾或小岛，可以让我们休憩、成长。这避风的地方，这宁静的小岛，需要善良的人们共同携手去开创。请听205班的余敏芝带来的一首宁夏。（嘉宾表演）甲：我们热爱春天，因为春天充满着希望；我们拥抱阳光，因为阳光给我们温暖。我们拥抱二中，因为二中给予我们哺育和教导，在二中，我们放飞梦想，我们放飞希望！请欣赏305班同学给我们表演的独舞放飞希望。我们掌声请出梁雪敏同学。（嘉宾表演）乙：大家请看，一群活泼可爱的女孩正打着粉红色的雨伞在雨中跳跃着她们美丽的舞步呢！在她们身上，我们看到了青春，看到了活力，她们给我们划出了一道亮丽的风景线！下面请欣赏305班的几个活泼可爱的女孩给我们带来的一曲雨中即景。掌声有请！9、丙：门前有条小溪流，流水清清绕村口，小溪小溪停一停，把我的歌儿也带走，我的歌声甜又甜，我的歌声乐悠悠。请听302班的欧嘉静同学给我们带来的一首门前有条小溪流。10、甲：一直以来，我都很感谢父母给予我的支持，我是一个不安分的孩子，我不喜欢走常人的路子，而且有些偏执，有些倔强但父母给予我他们最大程度的支持和鼓励，包括物质上，包括行动上，也包括精神上。每次回家，都看着他们为生活，为家庭，为我在一点一点地老去，岁月在他们的脸上，在他们的鬓角留下越来越多的印迹心里总是倍感惆怅下面这首歌，就送给蓝天下千千万万的父母亲，愿他们身体健康，天天开心！请听209班李露琪同学给我们带来的我的爸爸妈妈。12、丙：陈佩斯同学说，她的童年与众不同，她的童年令她没此难忘，下面请出最后一位参赛者陈佩斯同学，我们来听一下她的诉说吧！请听童年，演唱：110班陈佩斯。（嘉宾表演）甲：好了，各位同学，今天参加歌唱比赛的曲目已经全部演唱完了。今天，我们增加了两个特别节目，一个是我们学校在这个学期组织的“千呼万唤此出来”的英语角，一个是我们学校的伍校长和初三的梁玉婷同学的英文歌合唱。下面就首先有请英语角给我们演出的Do Le Mi，大家掌声有请。（嘉宾表演）乙：各位同学，到了我们节目最高潮的时候了，下面我们以最热烈的掌声请出我们亲爱的伍校长和在紧张的学习中抽空到这里的梁玉婷同学，她们要给我们深情地演唱一首英文歌昨日重现。（甲、乙、丙一起上台）丙：我们再以热烈的掌声感谢伍校长和梁玉婷同学的深情演出。中国共产主义青年团是一支先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。甲：这个学期，我们学校团委通过对一部分同学几个月严格的考验，挑选出一百多位同学，并通过学习和考试，通过了这一百多位同学的入团申请。乙：今天，他们将要在这里进行庄严的宣誓，成为一个正式的团员了。丙：那，下面我们请新团员上台进行宣誓，有请莫书记进行领誓。（甲、乙、丙一起下台）甲：各位同学，紧张的时刻到了，到底今天的各个奖项所属何人呢？下面我们用热烈的掌声请出我们的李校长给我们作总结和宣布获奖结果，并请获奖的同学迅速上台领奖。有请凌校长和伍校长颁奖。（颁奖完好，甲、乙、丙一起上台）丙：我们再以热烈的掌声感谢三位校长和鼓励获奖的同学，希望他们继续努力，把今天这把劲和信心用在学习上，取得更好的成绩！乙：今天的获奖曲目，我们将会制作成CD在学校的校园广播中巡回播放，供全校的师生欣赏！甲：各位同学，首先，真诚感谢今天所有到场的老师和同学们，你们的热心和支持，为我们的比赛圆满举办增添了色彩，同时，感谢台前幕后的所有工作人员的辛勤工作！合：平洲二中2005年元旦歌唱比赛暨新团员入团宣誓仪式到此完满结束！祝各位身体健康、合家幸福、新年快乐！我们明年再见！ 元旦歌唱比赛暨入团宣誓仪式台词 13 / 14