领导心理专题知识讲座.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,领导心理专题知识讲座,领导心理专题知识讲座,第1页,领导是什么,领导心理专题知识讲座,第2页,一、领导内涵,（一）领导定义,观点一：领导是一项程序与过程,领导心理专题知识讲座,第3页,“领导是对一个组织起来团体确立目标和实现目标所进行活动施加影响过程。”,R.M.,斯托格狄尔,“领导是一项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接收指挥、引导和影响。”,T.,海曼,“领导是指挥群体在相互作用活动中处理共同问题过程。”,J.K.,赫姆菲尔,领导心理专题知识讲座,第4页,观点二：领导是一门艺术,领导心理专题知识讲座,第5页,“领导是一门促使其部属充满信心、满怀热情来完成他们任务艺术。”,H.,孔茨，管理学,领导心理专题知识讲座,第6页,观点三：领导是一个影响力与能力,领导心理专题知识讲座,第7页,“领导是在某种条件下，经由意见交流过程所实施出来一个为了达成某种目标影响力。”,R.,坦南鲍姆,领导：职权范围,“领导是一个说服他人热心于追求一定目标能力。”,K.,戴维斯,工作中人行为,领导心理专题知识讲座,第8页,观点四：领导是一个行为,领导心理专题知识讲座,第9页,“领导是影响大家自动地达成团体目标而努力一个行为。”,G.R.,泰瑞,领导心理专题知识讲座,第10页,观点五：领导是上级赋予某个人权力,领导心理专题知识讲座,第11页,“领导即行使权威与决定。”,R.,杜平,“领导是一个统治形式，其下属或多或少地愿意接收另一个人指挥和控制。”,K.,杨,“一个人所含有并施加于他人控制力。”,J.,弗兰奇和,P.,雷文,领导心理专题知识讲座,第12页,以上五种观点，,你更倾向于赞同哪一个呢？,领导心理专题知识讲座,第13页,我国学者普通认为：,领导是引导和影响个体、群体或组织在一定条件下实现某种目标活动过程。,在这个过程中，负担引导责任和发挥主要影响作用个人或群体就是,领导者,。,领导心理专题知识讲座,第14页,（二）领导主要特征,群众是领导活动基础。,领导根本实质是领导者对群众影响力。,员工工作绩效、才智发展等是评定领导者领导水平和效果主要标准。,领导是领导者与员工之间相互影响和作用。,领导心理专题知识讲座,第15页,（三）领导功效,1.组织管理,是指领导者围绕着实现群体或组织工作目标而应该表现和发挥作用。,2.激励,提升员工接收和执行目标自觉程度。,提升员工实现组织目标热情。,提升员工工作绩效。,3.创造并维护一个组织文化,领导心理专题知识讲座,第16页,领导者在形成组织文化中作用,领导心理专题知识讲座,第17页,二、领导权力理论,（一）几个概念,权力 权威 影响力,领导心理专题知识讲座,第18页,几个概念,在领导研究中，权力、权威和影响力等总是被交叉使用。,权力是指一个人影响他人能力，即一个影响力。,实施权力就是影响他人思想、行为等，使他人能够产生实施权力者所期望改变。,权威则是一个处于某一特定位置上正当权力，在对他人含有影响力同时，还增加了一些控制力。,即能把受影响对象行为限制在一定预设范围之内。,领导心理专题知识讲座,第19页,（二）领导权力理论,韦伯权力理论,弗兰奇和雷文领导权力理论,领导心理专题知识讲座,第20页,1,、对权力基础认识,社会不是经过契约关系或者道德一致，而是经过权力行使而被聚集在一起。,权力能消除混乱，带来秩序。,韦伯权力理论,领导心理专题知识讲座,第21页,2,、,对权力类型划分,传统权力。,神授权利。,合理、法定权力。,只有合理和法定权力才是行政组织基础。因为这种权力能确保经营管理连续性和合理性，能按照人才能来选拔人才，并按照法定连续来行使权力。,领导心理专题知识讲座,第22页,弗兰奇和雷文领导权力理论,1,、两大类权力,人际起源权力,结构起源权力,领导心理专题知识讲座,第23页,概念解释,人际起源权力,是指产生、表现于人际关系过程中权力。,结构起源权力,是指受情境特征影响或决定权力。,情境特征包含：组织设计、部门结构类型、影响或靠近有权人士和关键资源机会、所任职位性质等等。,领导心理专题知识讲座,第24页,人际起源权力和结构起源权力,人际起源权力,：,奖赏权力,强制权力,正当权力,教授权力,参考权力,结构起源权力：,知识权力,资源权力,决议权力,网络权力,有效/无效地利用权力,不一样权力间关系,影响策略选择,权力,影响,他人,领导心理专题知识讲座,第25页,2,、有效使用权力策略,使用人际起源和结构起源权力要注意选择利用不一样影响策略。,影响策略就是领导者或领导集体试图行使权力或影响他人行为时所采取方法。,领导心理专题知识讲座,第26页,影响策略及其界定,影响策略,界 定,理性劝说,利用逻辑论据与事实证据,鼓动呼吁,诉诸价值观、理想、渴望来唤起热情,商议,寻求在一项战略、活动或改革计划制订过程中参加,奉迎,在作出要求前试图创造出一个令人愉快心情,交换,提供一个好处交换、利益共享或事后互惠承诺,私人请求,诉诸忠诚或情谊情感,联合,寻求他人在一些主动性或行动方面帮助或支持,正当化,经过声称权威或证实与政策、实际、或传统相一致,来寻求建立一个要求正当性,压力,利用命令、威胁、或稳固持久提醒,领导心理专题知识讲座,第27页,三、领导有效性理论,（一）领导有效性,1.定义包含三个原因:,目标成就。,内部协调性。,外部协调性。,领导心理专题知识讲座,第28页,2.对领导有效性认识发展,20世纪40年代中期,领导特质理论，领导有效性取决于领导者本身,特质,。,20 世纪40年代中期后,领导,作风和行为,理论，如领导行为四分图理论、管理方格理论等。,领导心理专题知识讲座,第29页,20世纪50年代开始,领导权变理论，领导是一个,动态改变,过程：,领导有效性=,f(,领导者,被领导者,环境）,如菲德勒权变模型、赫西 布兰查德领导生命周期理论等。,当代,领导有效性越来越依赖对,下属内在动力、智力、情感激发,。提出了魅力型领导理论、交易变革型领导理论等。,领导心理专题知识讲座,第30页,(二)领导特质理论,最初研究者禀承了历史上“伟人论”观点研究领导有效性就是确定成功领导者所共同表现出天赋才能和品质，从而为寻找天才领导者提供一个标准特质清单。,以后受到大量质疑与批评，使研究者观点发生了根本改变，认为研究有效领导者特质只是为了给其训练培养提供一个基础方向。,领导心理专题知识讲座,第31页,领导心理专题知识讲座,第32页,依据一些研究总结领导者主要特征,（,J.P.,豪威尔）,生理和个人背景特征 个性和能力品质 任务或社会特征,活跃性或精力 决断能力 成功欲,教育程度 优势 责任心,社会地位 自立或独创性 主动,自信 毅力,管理能力 任务导向,流畅表示性 合作性,社会认知能力 善于交际,适应性,领导心理专题知识讲座,第33页,（三）领导作风与行为理论,领导行为四分图理论,领导方格图理论,PM,领导行为类型理论,领导心理专题知识讲座,第34页,管理方格理论,美国学者,R.,布莱克和,J.,莫顿,两个维度,“关心工作”,是指领导者在组织设计，明确工作职责和关系，建立沟通路径，确定与实现工作目标等过程中所表现出来行为。,“关心人”：,是指领导者在与员工之间建立相互尊重，相互信任关系，倾听下属意见和关心下属过程中所表现出来行为。,领导心理专题知识讲座,第35页,关,心,人,关 心 工 作,9,8,7,6,5,4,3,2,1,1.9,9.9,5.5,1.1,9.1,1 2 3 4 5 6 7 8 9,领导心理专题知识讲座,第36页,11型领导人，也叫贫乏型领导。,这种类型领导者对人对工作都不关心，实际是一个饱食终日，无所专心人。这种领导方式必定造成最低生产效率。,9,1型领导人，也叫任务型领导。,这类领导者高度关心生产和效率。而不关心人原因，只准下属服从而不让其发挥才智和进取精神。这种领导方式在短期内可能取得较高生产效率，但其消极作用是长久，会影响生产效率真正下降。,领导心理专题知识讲座,第37页,19领导人，也叫乡村俱乐部型领导。,这类领导者只关心人，而不关心生产，注意搞好人际关系，而不抓工作。这种领导方式在短期或长久内，都不可能提升生产效率。,99型领导人，也叫团体型领导。,这类领导者既关心生产又关心人，经过协调和综合各种活动，促进工作和生产发展，鼓舞士气，使大家友好相处，并发扬集体精神。,5,5型领导人，也叫中庸之道型领导。,这类领导者对人关心和对生产关心都保持正常状态。甘居中游，只图维持普通工作效率与士气，安于现实状况，不能促使下属发扬创造革新精神。,领导心理专题知识讲座,第38页,PM,型领导理论,1,、,PM,领导行为普通含义,美国学者,D.,卡特赖特和,A.,詹德首先提出。,1目标达成型（,P,型）,2群体维持型（,M,型）,3二者兼备型（,PM,型）,领导心理专题知识讲座,第39页,日本大阪大学教授三隅二不二,两种职能,P,职能（,Performance）,即目标达成功效。,M,职能（,Maintenance）,即群体维持功效。,领导行为方式四种形态,PM,P,M,pm,领导心理专题知识讲座,第40页,领导心理专题知识讲座,第41页,2,、,PM,分析方法,问卷。,工作激励、对待遇满意程度、企业保健、精神卫生、集体工作精神、会议成效、沟通、功效规划,每个方面都有五个问题，对每个问题回答采取五分制。,领导心理专题知识讲座,第42页,领导心理专题知识讲座,第43页,领导心理专题知识讲座,第44页,不一样领导方式管理效果,领导心理专题知识讲座,第45页,（四）领导权变理论,领导行为“连续带”模式,领导生命周期理论,通路目标理论,菲德勒权变理论,领导参加模型,领导归因理论,领导替换理论,领导者员工交换模型（,LMX,理论）,领导心理专题知识讲座,第46页,R.,坦南鲍母领导行为“连续带”模式,领导心理专题知识讲座,第47页,领导生命周期理论,领导心理专题知识讲座,第48页,M.,伊凡斯&,R.J.,豪斯通路-目标理论,领导心理专题知识讲座,第49页,领导心理专题知识讲座,第50页,菲德勒领导权变模式,基础前提,领导效果是领导者类型和领导情境配合作用产物。,类型与情境相容,类型与情境不相容,有效,无效,领导心理专题知识讲座,第51页,1.领导者类型及其测定,领导者类型,任务动机型,关系动机型,中间型,领导心理专题知识讲座,第52页,任务动机型领导 关系动机型领导,以任务和成就激励自我 以人际关系激励自我,把关注任务放在首位 把关注人际关系放在首位,对失败员工态度强硬 希望满足他人,认为员工能力是关键原因 认为员工忠诚是关键原因,观赏细节 厌恶细节,领导心理专题知识讲座,第53页,领导者类型测定,“最难共事同事”，简称,LPC,（,Least Preferred Coworker,）,领导者对最难共事同事了解与描述，表明了他们对完成任务或维持关系基础目标或偏好。,LPC,得分低人对自己最难共事同事评价较低，是任务动机型；,LPC,高分者对最难共事同事持主动评价，是关系动机型。,领导心理专题知识讲座,第54页,2.领导情境与控制,三种描述领导情境原因,领导和下属之间人际关系,任务结构,领导位置权力,有利 中间 不利,好 差,领导心理专题知识讲座,第55页,3.领导者类型和领导情境相容匹配,假如领导者类型和情境相容，那么领导就是有效，不然就是无效。,因为领导者类型是较为固定，领导者往往不能完全改变自己行为方式，来满足所处情境需要。所以应该依据情境类型来选择对应领导者。,领导心理专题知识讲座,第56页,对领导,有利性,情境,类型,领导者与,下属关系,任务,结构,职位,权力,有效领,导类型,有,利,1,好,明确,强,任务动机型,2,好,明确,弱,任务动机型,3,好,不明确,强,任务动机型,中,间,状,态,4,好,不明确,弱,关系动机型,5,不好,明确,强,关系动机型,6,不好,明确,强,无资料,7,不好,不明确,强,无资料,不 利,8,不好,不明确,弱,任务动机型,领导心理专题知识讲座,第57页,4.菲德勒权变模式实践意义：,领导者必须知道自己类型和所处情境，以期预知怎样使自己领导有效。,领导者应该重视改变情境，使之与自己类型相容，而不要尝试改变自己行为。,与下属保持良好关系是领导者实施领导行为关键，它能够填补权力缺乏。,领导者能够经过培训等来填补任务不确定性情境。,领导心理专题知识讲座,第58页,V.H.,弗罗姆&,P.W.,耶顿领导-参加模式,基础观点：,把领导有效性与下属参加决议程度联络起来，试图说明在特定管理情境下有效领导行为格调。,领导心理专题知识讲座,第59页,V.H.,弗罗姆&,P.W.,耶顿领导-参加模式,依据下属参加决议程度提出了五种领导方式,1.领导者利用手头信息自己决议。,2.领导者向下属寻求信息但自己做出决议，下属可能或并不知道决议。,3.领导者与相关下属讨论问题，征求他们对决议意见，但决议由领导者自己做出，不一定反应下属意愿。,4.领导者与下属共同讨论问题，让下属提提议，然后由领导者自己决议，可能参考也可能不参考下属意见。,5.领导者与全部下属共同讨论问题，共同提出和评价可供选择方案，接收和落实群体所做出决议。,领导心理专题知识讲座,第60页,领导者终究选择那种领导方式比很好，要依据详细八种情境而定。,领导心理专题知识讲座,第61页,T.,米契尔领导归因理论,领导心理专题知识讲座,第62页,领导替换理论,Kerr&Jermier,观点：各种组织、任务和个人特征原因能够对传统上领导关心行为和任务行为形成替换。,假如下属能够用自己经验或者其它伎俩取得明确任务信息并满足完成任务需要，一个群体或组织就能够不需要领导者来明确安排自己工作行为。,以下属不需要支持或关心，或者经过合作者等其它路径能够取得支持和关心时候，他们也就不会寻求领导关心行为。,在一些情境下领导对下属可能没有影响，领导过程失去作用，呈中性。,领导心理专题知识讲座,第63页,领导心理专题知识讲座,第64页,领导者员工交换模型（,LMX,理论）,由,G.,格里奥和,F.,丹瑟鲁,实质：领导与下级个人间关系各不相同，这造成了领导格调差异。,“垂直对子”关系，,领导者与下属关系是早期就已经定型。领导者一开始就可能依据下属个性特征、能力、相容性等特点，将其划到“圈内”或“圈外”，用不一样方式领导他们。,领导心理专题知识讲座,第65页,领导心理专题知识讲座,第66页,领导心理专题知识讲座,第67页,对“圈内”下属,领导者会给予责任较重任务，较多帮助、支持和信任，对其需要较为敏感，提供较多影响决议机会；,而下属则报之以超出需要干劲和时间，负担更大责任意愿和对整个组织成功责任感。,双方行为依靠是人际交换而不是正式岗位职权利用，因而彼此关系较非正式且有较多参加，所以对领导效能起了增强作用。,领导心理专题知识讲座,第68页,而“圈外”下属,与领导者之间是雇佣性、以接收上级正式职权来换取付给工资福利交换性关系,没有亲密私人交谊,领导者对下属影响仅起源于其正式职位权力影响。,领导心理专题知识讲座,第69页,领导者与组员之间交换关系与组织目标达成、员工满意感和员工组织认同感之间存在显著正相关。,“圈内”员工工作满意感较高、缺勤率与离职率较低，由其上级所评定工作绩效也较高。,“圈外”员工相反,领导心理专题知识讲座,第70页,四、,领导理论新近发展,魅力型领导理论,交易型领导与变革型领导理论,J.F.,波特三维领导理论,愿景型领导理论,领导心理专题知识讲座,第71页,超凡,魅力型领导理论,L.,豪斯,魅力是一个领导者个人具备带有鼓舞性人际吸引力，包含着人格、能力、经验和坎坷经历中形成综合素质。,领导心理专题知识讲座,第72页,一、超凡魅力型领导者特征,自信,远见,清楚表述目标,对目标坚定信念,行为不循规蹈矩,改革代言人,环境敏感性,领导心理专题知识讲座,第73页,二、魅力型领导下属特征,对领导高度尊敬与敬仰,对领导忠诚与贡献,对领导充满爱,高绩效预期,无条件服从,领导心理专题知识讲座,第74页,三、魅力型领导情境要素,存在着现实危机或即未降临危机,大家已经感觉到对改变要求,和意识形态目标相关时机（时势）,生动而有效象征性标志,在处理危机中下属有明确自己作用机会,领导心理专题知识讲座,第75页,四、道德与不道德超凡魅力型领导比较,领导心理专题知识讲座,第76页,四、道德与不道德超凡魅力型领导比较,领导心理专题知识讲座,第77页,交易型领导和变革型领导理论,1985年,B.M.,巴斯,提出应该区分交易型与变革型两类不一样领导者。,领导心理专题知识讲座,第78页,一、交易型领导,关注详细事务，了解下属需要以及使之取得满足伎俩，所以经过与下属议定一个对双方都有交换价值结果来实现有效领导。借此领导者能够顺利发挥自己影响力，下属也可在实现要求工作绩效目标后满足本身利益。正是这种,交换过程,，使之被称为交易型领导。,领导心理专题知识讲座,第79页,交易型领导特点是：,1.围绕目标向员工提出明确任务要求和绩效标准，重视任务完成和员工遵从。,2.实施权变奖励。,3.,实施例外管理。,4.自由放任。,领导心理专题知识讲座,第80页,变革型领导者更多是经过,激励与发挥,下属内在动机与智慧潜能来实现有效领导。他们致力于改造或创造组织文化与价值观，以此来鼓舞下属做出比原来预期,更高业绩,。这种类型领导者即便是不再在位，因为他们所塑造文化价值观持久影响作用，该组织也能较长久地正常运转。,二、变革型领导,领导心理专题知识讲座,第81页,变革型领导主要特点是：,1.充满领导魅力。,2.有感召力。,3.重视智力激励。,4.实施个别化关心。,领导心理专题知识讲座,第82页,巴斯指出，交易型领导与变革型领导,并非是彼此独立和对立,，而是一个发展连续体，但后者对下属影响作用以及取得绩效要远远超出前者。很多研究表明，变革型领导与低离职率、高生产率和高员工满意度之间有很高相关。,领导心理专题知识讲座,第83页,变革型领导,领导魅力+鼓舞动机+智力激励+个别化关心,交易型领导,例外管理,+,权变奖励,预期绩效,超出预期绩效,领导心理专题知识讲座,第84页,J.F.,波特三维领导理论,波特是美国经剪发展协会主席，他认为一个经理只是一个商业教授远远不够，还必须同时成为一名优异领导者，而且有出众个人效率技巧，这些都是领导艺术基础个别。,三维模式是思维方式、知识和技巧强有力结合，其总和大于各个别之和。,领导心理专题知识讲座,第85页,应付全球商业挑战,所需要,思维方式,和能力,个人实现卓越、平衡,和保持年轻所需要,技巧,领导组织迈入未来,所需要,领导艺术,商业挑战,个人效率,领导艺术,领导心理专题知识讲座,第86页,一、商业挑战,领导全球市场。,建设和领导一个以用户和市场为中心组织,全方面质量领导。,建立和领导一个重新、反应快速组织。,创造一个学习型组织。,摆正技术对组织发展作用。,领导大规模组织变革。,重视组织内部分歧并从中受益。,进行战略思索。,领导心理专题知识讲座,第87页,二、领导艺术,研究古典和当代领导艺术理论和实践。,建立自己独特领导艺术。,学会授权。,勉励组织内部不一样意见。,真诚、正直。,培养勇气。,领导心理专题知识讲座,第88页,三、个人效率,拥有自己意图、价值观、才能、目标和做事优先标准。,将工作和生活统一起来。,自我领导和自我授权。,了解和观赏自然、科学、艺术和人文科学。,不停学习和成长。,领导心理专题知识讲座,第89页,愿景型领导理论,对一个实施大规模变革组织来说，拥有一个面向未来愿景是一个基础条件，而领导者在愿景提出、建立和宣传中起到关键作用。,领导心理专题知识讲座,第90页,富有激励性愿景要素：,是一个简单、清楚而又易于了解目标；,是一个含有挑战性理想目标，同时它又是一个现实能够实现目标；,含有价值、情感和理想；,关注未来，但以现在为着眼点。,领导心理专题知识讲座,第91页,领导者任务,要提供一个愿景，领导者需要对有疑问陈旧概念和假定进行公开讨论，这么才会引导产生一个新共同愿景。,领导者需要经过授权、激励和适当角色榜样等来激励下属完成这种愿景。,领导者信誉是激励下属完成组织愿景决定原因，而有研究发觉，忠诚、前瞻力和号召力是领导者信誉支撑原因。,领导心理专题知识讲座,第92页,