收费所xx站服务明星先进事迹材料.doc

-范文最新推荐- 收费所xx站服务明星先进事迹材料 爱岗敬业 无怨无悔记xx所xx站服务明星xx先进事迹 ，来自xx收费站丙班，一个在岗亭兢兢业业踏踏实实工作的费收老班长。一个有着过硬的业务知识，超强的业务处理能力，而且有着自己独特、乐于助人的性格，深受我们这些新人的敬佩和拥护。当你遇到工作中某些难以处理的问题，是怎样利用自己所学所知去判断具体事情？是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励加强业务知识学习，攻坚克难无往而不胜？该怎样去领会？怎样去表达你对这份事业的热爱？ 怎样才算爱岗? 记得有一次，有一辆外省的警车从我站通过，因为按照征费手册及相关规定外省的警车除有执行公务的证明外是必须收费的，当时我就微笑着对司机说：“师傅，你好，请您出示一下执行公务的证明！若没有的话，请您缴纳通行费！”他很不客气地回答：“没有！我们都是吃国家的饭，给国家办事的，再说了我们的执行公务证明也不是给你看的，你没有资格，你知道吗！我到哪个省都没有交钱，你们就不归中央管吗当时我和班长还是耐心的和他解释，讲解我们的收费规章，他们的态度开始变的暴躁了，车里的人都吵吵嚷嚷的下车了，对我们指指点点的想到岗亭打人。说句心里话，我的确有点怕，但我依然面带笑容的和他们解释着，就在这时车内有个人过意不去，说了句：“不要吵了，我们缴费，真的是服了你们了，骂你们都还面带微笑，也不生气！这样的服务态度真的很少见呀。你真的了不起！”当时我听了他的话挺感动的，因为我们的工作态度得到了他们的肯定和支持，留给我们的更多的是一份欣慰。 怎样才算敬业呢？ 还记得我刚进高管局不久，业务知识是一片空白。刚开始操作时，心里难免有些紧张，怕一不小心打错票、收错款，是他一直坐在我身边，教我怎样操作、怎样判别车型。开始碰到刁难的司机，心里多少会有点委屈，可这时他总安慰我说：“不要把这点小事放在心上，在费收过程中碰到类似的事情，还会有很多”他的耐心开导和如何抓住司机的心理特点，让我知道了怎样去应对突发事情。记得在一次售票过程中，让我记忆极深刻。那是我第一次碰到集装箱车，在那之前我没有遇到过这样的车，我就凭这车厢长度、型号判断它为五类车，司机对此也没有任何异议，交了款，我也就很自然的想去打票，这时马上跟我说：“等一下，这是集装箱车，不应该判五类。”然后他向司机要了集装箱通行证看了一下，对我解释了关于集装箱车辆的判别标准，然后就按照规章制度收取了四类车的通行费。 他作为窗口文明服务的第一线费收员,在他身上体现更多是实实在在朴实无华对工作的尽心尽责，和不找借口扎扎实实做好本职工作的态度。古人说：不积跬步，无以致千里；不善小事，何以成大器。从小事做起，从这些平凡事做起,这就是敬业，这就是爱岗！ 参加会议的各位领导、校长、兼职教研员和老师们,大家下午好！根据会议议程，下面我就今年下半年全区学校教研工作作以简短发言,不到之处，请局有关领导和与会同志们加以修正。我发言的题目是: 开拓进取 , 进一步做好下半年我区学校教研工作 一、求真务实，简要总结2018年上半年教研工作。 自二月开始,到六月结束,通过全区上下广大教育工作者的共同努力,特别是在学科兼职教研员的辛苦带领下,多数学科积极开展了教研工作,取得了一定实效,特别是我区的网上教研工作,实现了从无到有,从小到大的跨越式发展,这在上半年网上教研会议上已经成为总结内容中的亮点, 简单概括上半年所作工作为: 一是作为开展教研工作的主要力量，兼职教研员发挥了带头和带动作用。各学科在兼职教研员的带领下，认真组织，积极开展了本学科的活动。 二是学校教师们对如何开展网上教研逐渐有了认识。参与者热情高涨，发展势头很好，大家都感觉到了网上教研给予教师的新的感受。通过网上教研，增进了教师之间的感情交流和教学交流。 三是教师们为教学和教研积极谏言献策。在网上教研活动中，从教学内容、教学方法、学法指导、教学评价等各方面，教师们对教学中的实际问题进行了认真地研讨，分别从不同侧面提出了诸多好的做法和建议。 四是在开展网上交流的过程中，每个教师在研究探讨中研究能力得到锻炼，业务素质得到提高。 二、开拓进取,力争把下半年教研工作做得更加出色。 为了开好这次会议，特别是为了把下半年工作做得更加有实效，从8月下旬开始，教研室通过电话(有的多达4-5次)和网络通知，分别并多次征求各学科教研员的意见，就下半年工作的设想和工作思路进行沟通，于9月18日前进行了汇总，同时利用开学检查的机会，对各学校作出了与会议相关的要求，为本次会议的顺利召开作了一些前期准备。本月15日下午,中学语文组组织召开了各校语文教研组长会,安排布置了本组下半年准备开展的工作,并把形成的语文组计划及时上传在网上,这种积极主动、不等不靠的工作态度和作风，是值得我们充分肯定和学习的。我们相信，其他各学科也不会甘于落后，定会按照全区的统一布署，认真而积极地开展工作。综合各学校汇报交流的本校准备开展的教研工作和各学科的教研计划，下面就全区下半年教研工作作以下安排和强调。有二个大的方面： 一是认真做好常规教研工作。主要是以教研室为主，主要内容有： 1、全区各学校认真制定教学计划、教研工作计划（9月上旬） 2、组织开展部分学校常规教学检查 （9月下旬开始） 3、组织落实2018年全区学校课（专）题研究工作。 按照教研室已经上网公布的全区教育教学研究课题管理暂行办法，从本月起，各学校认真组织申报，每所中心学校开展2个以上课题的研究。 4、学校校本教研工作的检查与指导工作 （2）检查各学校教研工作(教研活动、教研课、教研文章)的落实情况。 （3）参与神农架高中的新课程改革工作。 （从9月开始） 二是扎实开展网上教研活动。主要是以各学科和学校及教师为主，主要内容有： 根据各学科网上教研计划统计, 2018年下半年各学科研究主题分别是: 初中语文：提高阅读教学的实效性。 初中数学：以“同课研究”为主、其他内容相结合，促进教研与教学各方面的交流与互动。 初中英语：针对我区7-9年级英语教学现状,提高学生学习英语的兴趣.培养学生学习英语的习惯,进一步转变教师的教学思想.从而实施教学目标落实贯彻新课改精神. 初中物理：探讨如何提高初学物理的好方法和技巧，进一步引导学生养成良好的思维习惯，培养学生组织物理语言能力和运用物理规律解释解决有关物理问题的能力。 初化学：围绕新课程标准下化学实验教学研究开展专题研究。 初中政治：对初中政治教材及新课程标准深入进行解读，深入研究教学方法。 初中历史：深入研究新教材，准确理解教学内容，把握教学要求，实施有效教学，提高课堂效益。以高效、学活、牢记为宗旨，认真探讨乐学、高效、省时的课堂教学模式，并在全区加以推广。 初中地理：切实抓好新课程教材的使用和研究。 初中生物：学科育人观，教学合一观，学科教研观，学力培养观，科学评价观 小学语文：汉语拼音教学中的难点突破，提高阅读教学成效初探。 小学数学：通过学习新教材的特点研究讨论适合教材特点符合学生实际的新教法。 小学英语：研究教育教学规律、研究学生的身心发展规律，总结课程实施过程中形成的经验，深入研究课堂实施过程中出现的新问题、新情况，探讨、寻找解决问题的方法，追求课堂实效。 小学思品：搞好品德与社会课程改革的理论学习和新课标的学习，以课堂教学为主要阵地，以教学方式和学习方式的转变为核心，开展多种形式的学习、研讨活动。 小学科学：小学科学课堂教学策略的研究。 1、充分利用网上教研平台，认真组织实施好各学科网上教研活动。（注：结合各学科内容进行强调，在网上教研的活动的开展过程中，认真落实下半年研究主题。9-2018.1月） 各学科在开展网上活动过程中严格按照神农架林区学校网上教研活动方案说明中的步骤要求，履行好学科、学校、教师等各自的职责（不清楚的，请到神农架教育信息网<教育教学>上查看），对待这项工作，要做到既有分工也有合作，还要注意以下几点: 一是要有计划性。（克服盲目性） 二是要有针对性。（克服随意性） 三是要有互动性。（克服单一性） 四是要有实效性。（克服任务性） 2、积极撰写教研文章进教师博客或博客圈，教研室为全区学校教师的交流搭建了平台，学校要对本校教师2018年在教师博客或博客圈中发表文章的篇数作以统计，对文章质量作以评价。 三、实事求是，做好2018年教研工作的总结工作。 1、各学科对本学科工作进行总结；（主要反映所作工作与实效） 2、兼职教研员个人工作总结；（主要反映所作工作与实效） 3、各学校进行年度教研工作总结。（主要反映所作工作与实效） 4、教研室对全区教研工作进行全面总结，同时对兼职教研员个人进行年度工作考核（兼职教研员工作考核，从12月开始,由教研室按教研员考核细则进行评分,结合个人总结和所征求的意见,形成考核结果)； 我们相信，在局领导的重视下，通过这次会议，在我们的共同努力下，只要大家以认真的态度，饱满的工作热情，积极而创造性地开展工作，下半年教研工作一定会取得较理想的效果，全区2018年教研工作一定会更加圆满。 今天是公元2008年6月21日夏至，心头时常浮现的不是英雄们舍生忘死地救死扶伤，不是全国全世界人民的慷慨解囊，而是被学校教学楼压死压伤的孩子们。死的最多最惨的是那些大小不一天真烂漫的孩子们。时至今日，没有人为他们负责，没有人。都没有人为他们出来说句话，说句愧疚的话。我们都承认，地震是天灾，但这掩盖不了事实：8.0级，现在说连死加失踪一共有8-9万人。日本前几天发生了7.5级地震，10几秒内电视台做了通报，死了几个人。人的生命是无价的。时时盼着我们国家的强大，人民的幸福。但以上这是事实。有的人有一万万个藉口，但再冠冕堂皇的借口比不过以上这几个仓白的数字的事实。短期来看我们吃的不错，起码比我们有记忆的上个世纪，特别是我们这些生于六七十年代的人，胃口上我们感恩戴德。可能好多还有车有房了。但这一切不代表前途，不代表明天的明天。这仅仅是个人幸福的一小部分。更大的部分在于我们要有国家的尊严，一个负责任的国家的尊严。一个中国人的做为国人的自豪感。但现在我们不具备这些，在多国背景下工作的我们尤其是没有这种尊严与自豪。一个人的自豪与幸福不代表整个国家人民的自豪与幸福。大部分人的富裕也不能说明国家就富裕了。让我们记住上面的数字，时时不忘反省。这也是我们的责任。地震的发生，我们谁也预测不了；但愿以后即使有8.01级的地震，我们可以理直气壮地公布信息：“死十人不到，伤近百人，学生无一伤亡，请家长放心。半分钟之内全国的电视台、网站就已经通报了本次地震的发生、云云”。倘如此，则国家之幸、人民之大幸矣！是日夜22点42分有感。 9 / 9