客户评价表模板培训资料.doc

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**公司技术员客户评价单

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服务单位名称（公章）： 服务单位代表人： （职务）：
评价项目
评价标准
得分
服务质量，工作表现

是否按照客户要求进行设备安装、维护（20%）

技术是否熟练，态度是否认真（50%）

是否准备充分，讲解清楚、职业（10%）

与客户合作是否融洽（15%）

有没有为客户提供附加价值（5%）

总分

指标评价：100—90为优，90—80为良，80—70为中，70以下为差。
需要改进的缺点（请尽量具体详细）：

技术员：
服务日期： 年 月 日