导购实习报告范文.doc

-范文最新推荐- 导购实习报告范文 XX年8月至今几个月期间，我在宁波恒基漆业湖州办事处tcs小区推广部小区导购岗位实习，工作。首先介绍一下我的实习单位的一些有关信息和简介：宁波市江东恒基漆业有限公司，系专业从事销售和室内外装饰、装潢服务的公司。公司于1993年在义乌市创立。公司经营的“xx涂料”系列品牌名列全国、全省同行前列，公司涂料事业在浙江省分家具漆销售系统、家装漆销售系统，系浙江省众多家具厂的涂料供应商，同时以优良环保的“xx漆”产品，高效的服务给宁波市千家万户提供新居家装涂料。公司现有员工400人以上，本着以人性化管理、发展生产力，以不断满足客户需求为己任；秉承“不断创新，追求卓越”的理念将公司涂料产业作为主业，向其他产业发展。最终实现股东、合作伙伴、员工和社会的和谐发展，积极支持公益事业。广东xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家专业研发、生产、销售高档家具涂料、水性涂料、建筑装饰装修涂料和胶粘剂等系列产品的专业化、集团化高新技术企业。成长于中国涂料之乡-顺德的xx涂料，多年来一直是中国涂料行业的领跑者。xx涂料拥有亚洲最大、现代化程度最高以及采用德国全程监控技术的生产基地，产品产销量多年来一直位居国内同行业前列。 xx涂料汇集了国内行业顶尖科研人才，聘请了数名德国等国家的涂料研发专家，“用科技的飞跃帮助生活变得更安全、更健康、更美好”的科技开发理念促使xx涂料多年来一直站在国内涂料产品技术创新的前沿，公司每年均有多项技术、多个产品获得省级以上奖励或荣誉。xx涂料在国内涂料行业内率先通过iso9001质量体系、iso14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证；XX年，“xx”商标被认定为广东省著名商标；XX年初，xx涂料成为首批获得“产品质量国家免检”荣誉的涂料企业之一；XX年，xx涂料行业首获“中国名牌”称号。xx涂料在全国组建了拥有数百家经销商、数千家专卖店的销售网络，覆盖全国大、中、小城市；xx涂料以销售与服务并进的市场策略，为客户提供完善的售后服务，在全国二十几个主要城市建立了技术服务中心，拥有一支具有丰富施工经验的技术工程师队伍。作为国家重点高新技术企业的xx涂料，与多个世界知名公司建立了长期稳定的战略合作伙伴关系，以确保最新的研发技术与优质原材料的供应。 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。“在学校里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是小区导购一职（业务员），岗位性质是全面负责小区销售的工作，几乎没用上自己所学的专业知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。工作很辛苦 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的几个小区里，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做小区推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率 不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。我是学电子商务的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，一直只是纸上谈兵，也许等到真正管理一个公司或小团体时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。 市直属机关车队科学发展观汇报材料抢抓机遇、科学发展 不断提升服务水平 机关车队是为市五大班子领导和广大机关干部职工提供车辆服务的。近年来，面对服务对象要求提高、车队经费紧张、油价不断波动等不利因素，我们树立创新意识，全力抢抓发展的新机遇，勇于开拓服务市场，用科学发展观理论武装职工头脑，切实加强服务意识和工作作风建设，扩大了服务领域，提高了服务质量，取得了较好的经济效益和社会效益。 一、抢抓机遇、开拓市场，增强发展后劲 机关车队要发展、要科学发展，一直是我们全队班子成员的首要工作任务，为市领导服务和为机关干部职工服务需要更多的资金支持，而如何获得更多的经济效益，我们首先在修理厂的发展上做文章。为了使修理厂在市场竞争中夺得一席之地，关键是要有自己的主打项目和优势产业。为此，我们多次考察、反复论证，在局领导的大力支持下，首先选中了压缩天然气（cng）汽车改装这一朝阳产业。从20xx年10月以来，经过我们积极努力相继取得了改装资质，成为全省第一家领取压力容器安装维修许可证的单位，并开发了压缩天然气汽车维修管理软件。截止目前已改装压缩天然气汽车近500台，取得了较好的社会效益和经济效益。在此基础上，我们还在积极筹建cng气瓶检验站的工作。这项工作已同市质监局达成合作意向，完成有关设备考察工作，待批准后即可进行设备采购。 二、挖掘潜力，提高效益，提升服务水平 要使车队的服务水平不断提升，不但要谋求新发展，还要不断挖掘潜力，合理的利用好现有的人力、物力资源，使其发挥更大的作用，获得更多的效益。 机关职工通勤车只有在工作日发车，我们就利用节假日对外出租；同时，我们还尝试出租闲置的车库来创造效益。汽车租赁站车况不好，我们就以提高服务质量来吸引客户。机关职工乘坐通勤的人数随季节变化，我们就加强管理、加大通勤票检查力度，有效遏制了无票乘车的现象。 为了提高修理厂的经济效益，我们针对汽车维修市场的变化和车型的不断更新，有针对性的更换维修检测设备，提高维修能力和质量，扩大对外服务范围，增加维修车辆。 这一系列的措施使车队获得了客观的经济收入。补充了车辆经费不足，减少了财政负担。20xx年在局领导的大力支持下，我们还新购入了两台考斯特面包车，为车队的服务上水平创造了一个新的平台。 三、带队伍、改善作风，形成集体合力 车队职工岗位分散，工作时间不一致，就连召开全队职工大会都要选择在工作以外的时间。为了把这样一支队伍带好，形成合力，我们一方面加强正面教育，努力建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，教育职工树立远大理想、爱岗敬业、廉洁奉公、诚实守信、遵纪守法，提高职工的服务意识和主人翁责任感。另一方面，我们强化制度建设，以制度管人。近年来，我们制定和完善了岗位责任制、安全制度、车辆、驾驶员管理制度、安全优质服务奖惩制度等；并在执行中加强教育监督，坚持每月25日召开全队的安全例会，提高了大家的责任心，强化了驾驶员的安全意识。创造了市领导公务用车全年行驶300万公里、出长途2330台次无重大安全事故的记录。三是提升技能培训，对司机们加强岗位练兵，鼓励广大职工刻苦钻研技术，不断提高他们的驾驶技能。现在，司机们每天早出晚归，节假日不休息，随叫随到，不计报酬，他们的优质服务得到了各级领导认可和广大机关干部职工的好评。 今后，我们将继续以科学发展观为统领，不断加强自身基础建设，进一步提高服务质量和服务水平，为市直机关的后勤事业发展做出更大贡献。 20xx年4月10日 尊敬的各位领导：早上好，非常荣幸能有这次机会与各位领导在这里就科学发展观活动的开展情况和各位进行共同交流和学习。根据市委关于开展深入学习实践科学发展观活动实施方案及第二批深入学习实践科学发展观活动的实施方案安排部署，我中心参加第二批深入学习实践科学发展观活动。自活动开展以来，在第七督导组的正确指导下，我中心全体党员、入党积极分子、班组长以上人员及青年团员积极参与，各项工作进展顺利，下面我将我中心现阶段深入学习实践科学发展观活动情况汇报如下：一、学习实践活动开展情况（一）行动积极，为学习实践活动奠定基础。在学习实践活动中，我们坚持以提高认识、改进工作为目的，紧紧围绕市委“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，在第七督导组的正确指导下我中心迅速行动，精心组织，及时召开了*深入学习实践科学发展观活动动员大会，确定了以“践行科学发展观、环卫事业上水平、三城联创见成效”为载体和“市区环境卫生水平明显提升，领导班子和党员干部分析解决问题的能力明显增强，党员队伍讲党性、重品行、做表率意识明显加强，职工生产生活困难得到明显解决”的总目标，成立了实践活动领导小组，明确了学习内容和分析检查、整改落实各阶段的重点任务和方法步骤，确保了严格按规定按步骤开展活动。二、存在的问题（一）宣传力度不够，学习不够深入，范围还不广；（二）边学边改力度不够；（三）学习与实践工作结合不够；（四）活动的内容还不丰富；三、下一步打算在学习实践活动提高思想认识水平和服务科学发展能力的基础上，把学习实践活动融入日常工作，不断深化学习，提高认识，继续激发广大党员干部积极参与学习的热情和创新精神，巩固和扩大学习实践活动的成果，推动科学发展的新实践。（一）巩固和扩大学习活动的成果。继续加大宣传力度，认真落实科学发展观的精神实质，借鉴先进单位的经验，在实践中不断完善各项行之有效的管理制度。切实端正工作作风、树立诚信形象、创造良好环境。要把科学发展观学习实践活动中的一些好经验、好做法，运用到各项工作之中，大力发扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的优良作风，促进领导班子建设、党风廉政建设、精神文明建设和党建工作，强化目标管理，切实增强服务科学发展的能力。（二）强化领导责任，狠抓各项工作的落实。领导班子要高度重视，狠抓落实，对学习实践活动要经常分析研究和检查，防止半途而废。采取多种形式认真开展调研工作，开门纳谏，寻计问策，广泛听取意见建议，探寻环卫科学发展的新途径。总之，前一阶段的工作，在市委、市政府科学发展观活动小组的正确领导下，在第七督导组的积极指导下，我中心的学习实践活动虽然取得了一定成效，但与市委的要求还有很大差距。我们一定要认真抓好各项工作的落实，不断巩固和扩大学习实践活动成果，以饱满的热情、创新的精神、务实的作风，不断总结探索新形势下做好环卫工作的新路子，新方法，有措施，有新意，创造性地开展工作，为更好履行我中心的各项职能做出新的 贡献。通过今天的交流学习后，我要把其它单位好的做法和经验带回去，进行借鉴推广，确保*今后学习实践科学发展观活动的各个阶段各个环节开展的更加扎实、更有特色。谢谢大家。/P 9 / 10