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-范文最新推荐- 家具销售技巧心得体会 随着我国民族地区家具卖场实力的不断增强,家具销售企业经营自有品牌成为未来家具市场的发展趋势之一。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于家具销售技巧的心得体会吧。 家具销售技巧的心得体会篇1 xxxx年，全友家居在同行业整体下滑的情况下，依然逆势而上，阔步前行，引领行业发展。这一切的取得，是源于全友领路人张董事长的勤奋、坚定、仁厚、博爱的品格魅力，更重要的是张董事长所具有的超前的战略决策能力，孜孜不倦的学习能力，以及敢于创新突破的创新能力。此次营销年会上，张董事长发表激情洋溢的讲话，让整装待发的营销将士们又一次激情燃烧，热血沸腾。 张董事长强调：在过去的一年里，公司没有受到国家宏观经济的影响，以逆势增长的势头赢得了市场的肯定，赢得了客户的认同，赢得了消费者的口碑，赢得了美誉的传递，赢得了员工的信任。张董事长亲切称赞广大营销人员，你们实在太可爱了，并代表公司对全体市场人员以及后勤人员一年来的辛苦付出表示衷心的感谢和崇高的敬意，同时对在此次大会上受到表彰的先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺和诚挚的谢意。 最后，张董事长深情地说：亲爱的同仁们，爱能战胜一切困难，创造无限生机。爱是信心，是希望;爱产生智慧，催生和谐，升华团队，凝聚激情，促进执行，推动创新，驱动超越。爱，让我们永争第一，用不放弃。在新的一年，我们将以更加开放的姿态，拥抱变化，积极创新，务实推进，抓住一切可持续发展的机遇，绽放更大的辉煌。 此次营销年会，公司总裁办主任代表公司作了科学规划、精准定位、创新领航、跨越前行，为开创20xx年营销工作新局面而努力的营销工作报告。报告回顾了xxxx年取得的辉煌业绩，分析了全友家居取得成绩的基本经验，指出了全友家居经营和管理中存在的问题，深刻地解剖问题的原因，全面确定了营销工作的总体思路，工作目标和措施。 总裁办主任指出：全体营销将士要牢记使命，聆听教诲，按标照做，务实前行，做一个有担当的全友勇士，借助公司为我们搭建的宽广平台，营造良好的工作氛围，不辜负公司及董事长的重托。希望全体营销战士们，务必要认真学习会议报告，层层分解宣讲，处处进行落实，让大会报告精神根植于心，发扬于行。愿在公司的统一部署下，全体营销将士敢于承诺，乐于行动，为圆满完成20xx年年度经营目标而共同努力! 销售公司副总经理助理代表销售公司向大会作全友家居20xx年营销工作规划报告。销售分会、商务分会等十个分会结合当前具体市场情况分别召开培训研讨会议，学习转化年度总结与规划报告精神。他们还就市场上常见问题作了典型案例分析和经验交流，并对xxxx年的工作进行了总结，同时展开了20xx年年度经营规划及工作安排部署。 9日晚举行的20xx战略起航盛典，对荣获xxxx年度最佳进步奖、年度优秀个人奖、年度服务标兵奖、年度优秀客户经理奖、年度销售标兵、年度销售标兵奖、年度优秀管理者奖、年度优秀团队奖、特别感动奖的单位和个人进行了表彰和奖励。 家具销售技巧的心得体会篇2 一、 目的通过我对全友家私的实习认识，使我对家具的了解有更深一步的认识，也增加我我的沟通理解能力，接触学习到了课本以外的知识，充分挖掘出个人潜能。 二、 实习时间20xx年7月10日至20xx年2月1日三、实习地点焦作市解放中路全友家私国际馆全友家私有限公司创建于1986年，经过二十余年的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。 作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。 全友家私，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民用家具企业之一。公司创建于1986年，现已发展到30个生产分厂、20多个驻外办事处、3000多家专卖店。产品共有50多个产品系列、6000多个产品款式，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。 三、实习内容 了解家具种类 1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。 2、人造板家具，也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。 3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。 4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有前述的优点外，更可达到装饰的效果。 5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺复杂。 6、金属家具。以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具 了解目前的装修风格和家具的搭配 1、色彩搭配的禁忌 不要黑白等比，长时间在这种环境里，会使人眼花缭乱，紧张、烦躁，让人无所适从。不要再儿童房用紫色为主色系，样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。 粉红色会带给人烦躁的情绪 2、常见颜色含义 红色代表喜气、热情、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意，金色一向被用来代表财富温馨，金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色，是一种令人产生遐想的色彩，还具有调节神经、镇静安神的作用。黑白色是装修时永不过时的颜色，代表时尚简洁。紫色，给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的，总给人无限浪漫的联想，追求时尚的人最推崇紫色。 品牌意识 1、品牌不止是一个牌号和产品名称，它是产品属性、名称质量、价格、信誉、形象等的总和，是一种有别于同类产品的个性表现。品牌是企业的无形资产，已成为企业最宝贵的财富。因为，在不同企业，产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时，品牌已成为消费者选择产品的主要依据。品牌的竞争力成为提升企业形象及增加企业赢利的关键 2、树立品牌意识包括：产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。 销售技巧 1、家具商场导购员销售技巧， 接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。 一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。(状态不好不如不做) 二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为初步接触。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。 三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。 四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。(不要盲目推荐) 五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。 六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说。 七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。 八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。 十、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。 十一、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客落下了什么物品，如有，要及时提醒。 五、实习总结 这六个月的实习，我接触到全新的一面，学到了与课本不同的知识，增加了我的沟通能力让我对自己有了全新的认识。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同学学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。 家具销售技巧的心得体会篇3 心态-你不是在推销家具，你是在帮助顾客选择最合适的产品，而不是赚顾客的钱，顾客喜欢别人向他推销吗?-一定不会! 1. 如果你的做法让顾客不愉快，如果顾客本身就排斥你的言辞，那么销售成功的概率就大大减少了! 2. 在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，改变一下心态，就可以与顾客更好的沟通。 3. 始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我是您的朋友，是您的家居配套顾问。 试想谁会不接受一个专家朋友的建议呢?! 状态 - 把握关键的第一分钟：建立良好的第一印象 1. 一定要精神饱满! 2. 穿着要得体、职业，忌随意、怪异; 3. 快乐的心情、快乐的笑容，可以感染周围的人，可以熔解一座冰山; 4. 对于每一个顾客，我们都要自信、耐心、热心，才能与顾客更好地沟通： 自信：相信我们产品的质量是一流的;相信我们介绍给顾客的是顾客所需要的，相信我们能给顾客提供良好的服务; 耐心：不论顾客是否要买，都要耐心地介绍，让他们更了解我们的产品; 热情：冷淡会使我们损失一些潜在的顾客，我们要用热情来感染每一位顾客，就算他们现在不买我们的家具，也会留下深刻的印象，以后如有能力或朋友要购买家具，会优先想起我们; 5. 世界上最伟大的推销员乔。吉拉德说：我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还希望能卖给他每一辆他想买的车;而且，我还希望卖车给他的亲戚朋友;如果时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。-其实，当我们对每一个新老顾客都要充满期盼：也许他现在不买，但他的亲戚朋友会买，又或者他以后会购买;这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购买情绪。 6. 让自己更开心、积极的几种方法： 提早20分钟起床，把自己打扮得更靓丽 想积极的事，忘掉不愉快的事，让心情充满阳光 加快走路速度 运用一四二呼吸法用一秒钟的吸最大口气，闭气4分钟，然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次 问自己，如果自己不让自己开心，谁又能让自己开心 乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分 你在卖什么? -当一名家居顾问 如果你卖化妆品，你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。 顾客想买汽车，到汽车销售展厅，销售人员只是告诉他车在哪里多少钱，然后等顾客买单，这时顾客会买单吗?一定不会! 他需要了解全部车的外形、品位、个性、主要性能、特色、售服务、付款方式、车的价值等 他需要思考判断，需要比较，他害怕一时冲动选择错误，所以他希望有人能为他提供全面的信息，给他充分的信心，给他足够的购买理由，也就是说他需要顾问式的服务。 家具销售技巧的心得体会篇4 如何销售家具： 首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得使用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热情来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。 如何销售家具： 在推销家具时，还要根据客户的年龄来进行产品推荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具，看起来具有年代感，而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。 如何销售家具： 客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。 最后要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的好处，这样显得比较假，不真诚，客户在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐。 商务管理专业的培养目标在于注重培养人。你知道商务管理心得体会内容应该包含什么吗?接下来就是小编为大家整理的关于商务管理心得体会范文，供大家阅读! 商务管理心得体会范文1 1、商务管理专业可提供多种职业：管理、市场、金融、经济和国际商务。它将扎实的商业知识背景与坚实的文理科知识基础结合起来，使学生毕业后能从事某一特定的职业或进修更高学位。 管理专业培养商业方面的通才，使其具备广泛的知识，其中包括计划、组织、指导、控制以及与商业组织有关的经营和行为方面的决策。 2、商务管理专业旨在培养适应我国社会主义现代化建设需求，适应中国加入WTO后，国内外企业对人才的新的要求，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有较强的实践能力，德智体美全面发展，能从事商务工作，并具备一定实际工作能力和分析、研究、创新能力的学生。 中英合作开设的商务管理专业充分发挥了我国高等教育自学考试的优势，同时吸收西方有关领域的新知识、新方法，主要培养和造就适应社会主义市场经济发展需要德才兼备，具有一定创新意识、创新能力和实际工作能力的商务管理方面应用性、职业性的专业人才。 培养掌握国际商务管理、金融管理的理论、知识与方法，具有创新能力和独立工作能力及团队精神，德才兼备的高级应用型专业人才。 商务管理专业要求学生努力学习马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论，遵纪守法;能正确地理解和掌握商务管理的基本理论，各门课程的基本知识和基本业务技能，并具有一定的分析和解决实际问题的能力 3、所设课程分为高等教育自学考试思想政治理论课和专业课程。 所以课程设计在要求学生掌握知识和专业能力之外，还创造条件提高学生的人际交流和公众交流能力;培养学生的自我发展能力，适应商务环境变化的能力;使学生具备识别分析问题的能力，能够收集有关材料用于计划、决策、监督和控制;帮助学生开发自我管理能力，包括时间管理、工作安排、决策、有主见、应付压力、独立工作等方面;培养学生的自信心、独立自主的判断力以及自我激励的素质和能力。这些都是学生将来开拓事业，面对竞争所必备的。 其次，考虑到学生学习的特点，课程设计的入门起点低，循序渐进。教材采用英国适当教材加以翻译或重新编写。为了降低学习难度，有关部门组织编写了适合开放学习的教学辅导材料，并将组织相应的面授辅导。 再次，模块化的课程设计为学生提供了充分的选择余地。学生可以根据自己的实际情况,在老师的指导下, 由浅入深、循序渐进地选择课程学习。 毕业去向： 金融管理专业、商务管理专业学生毕业后适合在外资企业、跨国公司、国际金融机构、工贸公司、商贸公司、科贸公司、货物进出口公司、国际国内融资企业、银行、保险公司、财务公司等单位就职。 就业前景：在需求研究中，围绕管理活动的专业化，我们分析了新世纪社会经济发展对商务管理类专业人才的需求。改革开放使管理活动由计划经济下行政命令的附属物转变为系统化、专业化的复杂活动，对管理人才的培养提出了多方面、高层次的要求。管理活动中普遍存在着层级性，操作层、中间层和战略层的管理业务，需要培养不同的专业化管理人才。根据对我国产业发展和企业管理现状的分析，认为商务管理专科教育仍应以培养中基层管理人才为主，毕业生能够作为现实工作中业务主管、部门经理等职位的后备人才，通过一段时期的适应和锻炼，胜任这些工作。随着以知识为基础的新经济的发展和产业升级，社会对综合型战略管理人才和适应团队工作的新型操作层管理人才的需求，将相应增加。这正符合高职高专商务管理专业的特点。我国经济发展很不平衡，各个地区产业发展和经济管理活动对人才的需求差别很大，要求高职高专的管理类专业根据社会需求和自身综合实力确定商务管理教育的目标定位。人才成长是一个动态过程，无论定位如何，专科教育教学都要为学生提供一个有竞争力的起点，使其胜任将要面对的管理任务，并为其终身学习和持续发展打下稳固的基础。要做到这一点，就要为学生提供系统的学习和训练，使其具备必需的知识、技能和素质。我们分析了这些知识、能力和素质的具体内容，提出了培养基础宽厚、专通结合、和谐发展的工商管理专业人才，并围绕知识传授、能力训练和素质培养探讨了商务管理专科教育目标、模式和过程。 商务管理心得体会范文篇2 本次商务培训仅有短暂的七天课程，七天的培训给我最大的感触就是商务工作涉及技术、经济、法律、财务、公共管理等各个领域，是一项综合性很强的工作，所以在工作过程中我们更多的是需要有耐心、责任心，要有一定的悟性、敏捷的思维，还有语言表达能力。 首先商务工作需要一定的耐心，虽然我只从事商务工作两三个月，但是从同事那里给我之前的资料看，一堆的报表，一堆的数据，甚至一个excel表格中都有十几个报表，并且每个报表的数据大部分都是公式链接，报表与报表之间也是公式相链接，环环相扣，如果没有耐心就很难做对做好，再从变更索赔工作来看，与监理业主不断的沟通，变更资料也要随着沟通的进度沟通好的意见反复的拆、补、再装订上报，这都需要我们极大的耐心。 商务工作也需要我们极高的责任心，俗话说：世上无难事只怕有心人，商务工作更是如此，因为可能一个小数点的错误或者一位数的增减都会给项目部的利益带来威胁，或者盘存的量不准确，都会使项目利益受损。 商务工作还需要一定的语言表达能力，对上我们要跟业主监理去沟通开展工作，对下我们也要应对外协队的纠纷，而在项目部商务的很多工作都需要各个部门来配合完成，要不断的去沟通表达，而较好的语言表达能力就可以使我们在有意见分歧时双方能够相互理解，能更好的促进工作进展。 在培训过程中老师会穿插很多案例或者是一些项目部做的好的地方将给我们听，好的地方我们可以借鉴，不好的我们可以去避免，我觉得这点特别好，也听老师说公司会出一些相关的书籍，这些都是好的学习素材，我们平时要多关注。七天的课程，任务多时间紧，很多知识也不曾接触，可能在听课过程中听着听着就走神了，虽然老师会问大家有什么问题可以提，可以互动，但是下面总是无动于衷，我觉得老师可以在讲课过程中边讲边提问，如果下面没有问题老师就提出问题让我们回答，就像第一节讲那些管理办法一样，这样由于怕答不上来大家的注意力就会高度集中些，听课效果可能更好些。 商务管理心得体会范文篇3 第二次世界大战之后，随着科学、技术和国际分工的发展，关贸总协定、国际货币基金组织、世界银行等国际经济组织的建立，以及以欧盟为代表的各种区域经济一体化组织的建立，国际商务活动变得日益频繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界贸易组织(WTO)更是为全球国际商务活动的发展奠定了制度基础和发展平台。 中国在改革开放之后也开始融入世界经济体系，特别是1992年社会主义市场经济体制发展方向的确立和2001年加入世界贸易组织。一方面使中国市场成为全球市场的一个重要组成部分，另一方面也为中国企业走向世界市场，开展国际商务活动奠定了制度基础。 时至今日，国际商务已渗透到了世界的每一个角落。世界经济一体化的洪流正不可遏止地滚滚向前，而国际商务就是它的载体。在世界各地都可以看见MADE IN CHINA的物品，而中国人对诸如波音飞机、可口可乐、麦当劳、肯德基等也早已不再陌生。国际商务和贸易已成为国际间交流的一种主要方式。 那么研究企业如何到国际上去开展业务以及如何对其进行管理的国企商务管理学科就显得很有必要了。国际商务管理主要包括以下几个方面： 一、国际商务战略管理。其出发点是在跨国环境中，如何来制定并执行企业战略以及建立起实施这种战略的组织。企业如何在错综复杂的国际环境中做出选择，如何应对国际环境中的行业竞争，如何解决一系列非市场因素和处理与国际供应商之间的关系，甚至国际职能战略以及国际与全球经营中的组织变革等都是需要思考的问题。 二、跨国企业的竞争策略。参与国际竞争的企业既是国内环境的产物，同时也是国家间相对优势发展的重要力量，因而这方面既要考虑国家相对优势的决定因素和公司内部竞争力量的发展，也要考虑跨国公司制定和完善策略的关键因素，包括跨国经营时采用合并、收购、独资公司、合资企业或到国外上市等诸多形式到海外开展业务。 三、在国际市场上的营销。随着国际市场扩大和全球化经营规模不断扩大，企业更需要重视国际营销的管理，包括产品和商标管理、定价、促销和广告，还有分销、市场调查以及在国际市场中的市场组织。同时也需考虑市场进入和定位的战略，全球竞争者分析，战略联盟等。 由于走出了国门，所处的营销环境将与国内市场大相径庭，由于历史和传统的原因，不同国籍和种族背景的群体在思维方式上存在较大差异。因此我们在研究国际商务管理时，不应当仅仅将视角放在商务营销本身，更重要的是对大环境的认识，就不同的国家、不同的案例进行逐一的分析，找到可以相通的部分，也要看到彼此的差异和解决这些差异的方法，并找到推广的路径。 近年来，全球的金融危机一直都在持续，并且尚未找到有效的解决方式。全球的一体化、国际商务的发展将全球经济紧密的联系在了一起，形成了触一发而动全身的态势，因而，有理论学者提出全球化进程加剧了金融危机的蔓延。但是，亦有无数的事实证明，国际商务是历史的选择，是全球经济发展的必然规律，国际贸易长期发展的趋势不会有根本变化，并且规模必将越来越大。为了更有效的解决全球的金融危机，提高资本在国际上的有效流动，我们现在必须以新的视角重新研究和确立国际商务基础理论，推动全球重新认识国际商务规律规则，完善国际商务的管理方式。会产生的转变主要可能发生在以下几个方面： 第一、国际商务与世界制造业中心转移有密切关系。一个国家的对外贸易与世界产业转移有着非常密切的关系，世界货物贸易的生成量和流量的改变，一直伴随着国际制造业的转移和要素重组。国际商务是世界制造业转移后产生的必然结果。可以断言，随着产业转移、要素重组和全球供应链集成方式的改变，国际商务的结构等一系列相关问题还将随之发生变化。 第二、国际商务与全球化大流通快速发展有密切关系。经济全球化是由有形商品和无形商品、有形货币和无形货币、有形资产和无形资产等要素禀赋，在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素禀赋跨越了国界，在全球范围内流通和重组。全球化的商流、物流、信息流、资本流、特别是由于人力资本作用形成的要素集成或重组，使国际商务的形态发生了重大变化。但在全球化条件下，如果不能使整个世界流通顺畅，不能使自身更大程度地获益，人们宁愿以让渡部分国家主权来换取各种要素便利流通，在自由化、便利化的流通中获得更大的利益。 第三、国际商务与贸易生产国可支付的各种红利形成的综合优势有密切关系。贸易生产国所在地各种红利优势，是国际产业转移和要素重组的高地、平台或载体的基础条件。包括劳动力红利、土地资源红利、矿产资源红利、水资源红利、空气质量等环境红利，也包括社会长期稳定的红利等。一个国家或地区的红利越多，其形成的平台或载体对世界产业转移、要素重组和国际商务的作用就越强。 第四、国际商务与贸易生产国货币在世界货币体系中的地位和作用有密切关系。世界货币体系的变化和调整，是影响国际商务最大的变量之一。贸易生产国的货币是决定本国参与国际商务规模、流向、流速变动的内在经济原因。随着中国成为制造业大国和商务大国，人民币最终也将成为国际货币，且在目前来看，已经对国际商务产生了不小的影响，这是世界市场的必然选择。可以断言，随着世界的复苏和增长，国际商务格局的调整和变革，国际货币体系必然将随之调整，成为适应和推动跨国商务的重要支撑。 第五、国际商务与贸易生成国的创新能力、创造能力、可持续发展能力有密切关系。当前，承接国际产业转移规模最大的是新兴经济体，其中我国是发展最快的经济体，我们通过引进消化吸收再创新，初步形成了创新能力和创造能力。在贯彻落实科学观、转变经济发展方式中，我国的原始创新和集成创新能力又迅速提高，持续创新能力将进一步支撑世界制造业和服务业向我国转移。创新正推动像中国这样的新兴经济体，成为国际商务新的生成地和聚集地。 监理工作的进行并不那么简单。监理工作是一个集专业技术知识应用、个人心理素质培养、人际关系处理等方面于一体的职业。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于监理工作心得体会吧。 监理工作心得体会1 对于新入职监理员，不仅要用扎实的专业理论知识来弥补自己经验的欠缺，还要学会适当向总监及专业监理工程师寻求帮助来确保个人工作的顺利进行;想要积累实践经验，就要肯吃苦耐劳，多去工地检查巡视;在日常工作中逐步掌握处理与建设方、施工方关系的方法;学会将监理资料作为维护自身合法权利、合理规避相关责任的工具。 关键词：专业基础，虚心求教，吃苦耐劳，人际关系处理，自我保护 一、工作经验总结 自进入山东智诚建设项目管理有限公司以来，已经过了九个多月，在各位老师的悉心教导和各位同事的耐心帮助下，我对工程监理行业的认识有了进一步的加深，以下就是这段时间我在监理工作方面的心得体会及相关建议。 (1)以己之长补己之短 从事工程建设行业，最基础的就是扎实的基本功。对本专业理论知识的牢固掌握，规范标准的强化记忆，专业技能的熟练运用，这些都是必不可少的。 作为刚毕业不久的新入职监理员，当你对现场的违规操作或质量问题进行指正，要求整改时，现场施工人员常常认为你经验不足，对现场不了解，从而寻找借口搪塞掩饰。此时，你手中所掌握的最强有力的工具就是规范、标准以及图纸，利用这些强制性文件来规范施工单位的行为。无论他们用什么理由来逃避责任问题的整改，都必须按规范标准操作，按图纸设计施工。 因此，要学会利用自己的专业知识、图纸规范来令现场施工管理人员信服你的能力并整改。只有将基础打牢 ，处理问题才有力度，说话才有威信，从而以此弥补自己实践经验的欠缺。 (2)以人之长补己之短 鉴于个人经验确实不足，现场很多问题也许自己也不确定是否符合规范标准，甚至有施工管理人员故意刁难，问你某某问题该如何解决。此时，不要急于给他回复，先回监理部查阅图纸和相关规范图集，如仍不确定，就向专业监理工程师或总监虚心请教，他们的现场经验毕竟比自己丰富得多。 当得到同事或总监的指导帮助后，再向现场施工管理人员说明正确的施工方法，对于不符合规范要求或图纸设计的，及时当面提出，责令限期整改。 通过他们言传身教，我们可以很快将各位前辈多年积累的实践经验短时间融会贯通，学为己所用。 (3)多去现场、吃苦耐劳是积累实践经验的必备素质 在南宿舍监理部，对于刚搭设完模板准备浇筑混凝土的部位，及时去现场检测模板垂直度，保证结构稳定。对于已拆模的混凝土实体，及时测量截面几何尺寸、墙体垂直度、平整度、轴线偏移，以确保内部装修时找回混凝土实体产生的尺寸偏差。 在原纱仓库地面混凝土浇筑前，先到现场实测钢筋标高，保证偏差在控制范围内。浇筑时穿雨靴进入场地，实测混凝土上平，做好事中控制。地面压光处理后，再次放线，实测地面上平，复核场地实际的整体平整度，从而保证将混凝土实体偏差控制在最小范围。 对于所有需要实测实量的施工部位，全部测量数据我均对应设计好相关表格并做好文字记录。这不仅提升了我对各类测量仪器的熟练掌握程度，还积累了大量事前、事中及事后控制的实践经验。 在南宿舍监理部，夏季很多楼层混凝土是在夜间浇筑，为保证浇筑质量，刘建中总监经常夜间旁站监理，监督施工单位严格按照规范要求施工。进入冬期施工，很多混凝土实体拆模后已是零下十几度，监理部成员仍然定期携带相关仪器，坚持组织去现场实测实量，保证来年内部装修施工顺利进行。 在老挝监理部，几乎每天40多度高温，在何新华总监带领下，监理部成员每天坚持认真巡视工地，重点检查关键部位、关键工序，以确保施工安全和工程质量。四个多月从未因个人原因缺勤，再苦再累，大家一直都是迎难而上，坚持做好自己的本职工作。 从事工程建设行业，施工现场就是最基本、最直观的教材，我们前辈的工程经验都是从现场的一点一滴中积累而来的，吃苦受累在所难免。但是，吃得苦中苦，方为人上人，如果你趁着年轻、精力旺盛，都吃不了苦，学不到实际的经验知识，那么日后的独当一面又从何谈起呢? (4)妥善处理与建设方、施工方的关系 监理方应当为建设方服务，代表建设方对现场实施监理。但由于市场环境制约，监理单位往往无法完全行使建设方赋予的权力。尽管如此，监理方独立自主、公平公正的工作原则是不应因此而受到很大影响的。 在日常监理工作中，对待甲方代表没必要为首是瞻、低声下气，而是坚持自己的工作作风，不卑不亢。对于建设方下达的合理要求，认真应对处理;对于他们不符合规范要求的指令，不能轻易附和听从，而要坚持自己的立场，用自己的实际行动赢得建设方的信任和尊重。 与此同时，虽然我们是代表建设单位监督管理施工单位，这也并不代表我们就高施工单位一等。对待施工单位，不能趾高气扬，目中无人，而要以礼相待，平和处事。 当然，对于现场存在的安全质量问题，及时明确指出;对于较严重的问题，保持监理的威严，向施工单位说明问题的严重性，并提出整改建议，以易于施工单位接受的方式令他们限期整改。 只有坚持自己的立场，妥善处理与建设方、施工方的人际关系，才能给建设方和施工方树立一个良好的监理形象，从而为展开监理工作做好坚实的铺垫。 (5)及时形成文件资料，做好自我保护 很多时候，我们在监理工作中发现了现场存在的安全质量隐患，并且已经及时提出，但没有详细和环环相扣的监理文件证据，一旦施工单位未能妥善整改，甲方代表控制力度又不够，导致了安全质量事故的发生。此时建设方、施工方、甚至政府将矛头指向监理单位，认为是监理工作不到位，把监理也划归为导致事故发生的责任一方，这成了建设行业存在的一个不良规则。那么，作为监理，我们该如何做好责任规避、自我保护呢? 在重要的分部分项工程施工前，针对质量和安全控制，提前给施工单位下发书面监理交底，做到事前控制;监理巡视过程中发现安全质量隐患时，以监理工作联系单及时告知、督促施工单位及时整改。如发现未整改，现场拍照取证，并将详情记录在监理日志上。并及时下发监理督促其尽快整改。 对于较严重的安全质量问题，在形成既定事实或将要被隐蔽时，要及时下发监理通知责令施工单位按规范和设计要求限期整改，向其说明问题的严重性、可能导致的后果，并提出整改措施建议(而非整改要求，不要给施工单位指定施工方法)。工作联系单和监理通知不仅监理部内部存档，还应同时抄送建设单位，并附相关问题照片，要注意上述文件的时效性。如限期内施工单位仍未整改，再次下发监理通知督促落实，并通过甲方代表施压，或在工地例会中提出此问题，并记入会议纪要和当月监理月报;情节严重的，立即通知总监与建设单位协商后及时下发工程局部暂停令，并以监理报告形式上报监督站。 如此一来，发生安全质量事故后，我们有监理交底、工作联系单、监理通知，以及会议纪要和监理月报等书面资料来体现我们在这类问题上所尽的职责，并有照片、影像资料、监理日志来辅助印证，从而确保相关的责任规避，已达到维护公司和自身权利的目的。 二、个人工作建议 (1)加强公司老员工与新入职员工的沟通交流 监理部的各位专业监理工程师经验都很丰富，但是对于新生事物可能接触较少，如各类办公软件及Auto CAD、广联达算量软件等等。而新入职员工正好相反，他们最缺少的就是现场经验。 所以，在监理部由总监组织，在公司由公司领导组织，经常召开新老员工经验知识交流会，互相学习，互相弥补，共同努力，共同进步。新员工学到现场控制经验和人际关系处理技巧;老员工接触到各类软件的操作，或者经纬仪、回弹仪等仪器的使用。不仅开拓了大家的视野，还增进了员工的感情。 (2)适当奖励表现优秀的新进员工 公司对老员工每年有评选，这确实能引起我们对这些优秀员工的敬佩与憧憬，不过公司没有对新入职不足三年的员工进行明确的评选与奖励。 我觉得适当的奖励可以激发新员工的工作积极性和进取心，而且受表彰的新员工也能为我们树立一个学习的好榜样，这本身也是对于优秀员工个人辛勤付出，扎实工作的回报与肯定。 三、总结 漫长而短暂的九个月过去了，我在这段期间积累了很多现场实践经验和人际交往技巧，作为新手，在现场管理时不要畏畏缩缩，低声下气，大胆放手去管理，要有自信能做好监理工作，要学会利用自己的强项、借助别人的帮助来弥补自己经验的不足。肯吃苦耐劳，虚心求教，逐渐掌握人际关系处理的各项技巧。在尽职尽责的做好本职工作的同时，注意做好自我保护，等等等等。 还有三个月入职就满一年，我相信自己距离一年前的目标成为一名独当一面的专业监理工程师已经不再遥远。也许这九个月跟最初预期的有些不同，不过，我想说，选择山东智诚，我不后悔。因为这九个月中我所受到的历练、我所积累的经验都是本科乃至研究生阶段无法匹敌的，这段经历必定会成为我人生中一笔宝贵的财富! 监理工作心得体会篇2 通过监理部组织我们学监理规范，使我们学到了工作中最重要的就是四控两管一协调，这七个字也概括了监理工作的所有。 四控是指质量控制、进度控制、安全控制、资金控制;两管是指合同管理、信息管理;一协调就是指我们作为监理要为了保证工程质量和工作按时完成来协调各方面的关系。 作为一名监理员，我觉得一项工程中质量控制是最重要的，因此通过学习和一些资料我想总结一下我觉得在水利工程的施工质量监控，主要应从以下几方面着手： (一)对我们监理人员来说在进行施工现场前的准备工作 1、首先对工程的概况要了解，熟悉施工现场并掌握施工现场的具体情况 2、对设计图和设计说明等资料要熟悉，并进行施工现场复查，同时按照施工规范等搞好施工之前的组织设计审查 (二)严格控制工程施工材料的质量 (三)做好水利工程施工现场监理 (四)完善水利工程竣工验收资料的整理 在工程结束后的工程资料整理也是一项很重要的工作。 竣工验收是施工阶段的最后环节，通过竣工验收，全面综合考察工程质量，保证竣工项目符合设