护士基本素质要求及职业素养培训.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,护士基本素质规定及职业素养培训,第一页，共25页。,护士的基本素质,同情:急病人所急，想病人所想，具有救死扶伤的精神，以高度的同情心看待患者。,敏锐:善于敏锐地观测和分析患者心神动态变化，不停地掌握和解除患者的精神压力，并满足其生理上的护理需要，动作轻巧敏捷，洁净利落。,第二页，共25页。,开朗:以乐观开朗的快乐情绪看待患者，不因个人的情绪或不快乐影响患者的态度。善于谅解他人，不计较得失。,无私:对患者一视同仁，秉公办事，不徇私情，对损害患者利益的事勇于抵制。,第三页，共25页。,严厉:严格贯彻工作岗位，屡行岗位责任制，严格执行多种操作规程，工作严厉认真、一丝不苟、仪表端庄、举止稳重、尊重患者人格，为患者保守有关秘密。,冷静:情感稳定、坚决而不慌乱，善于处理多种人际关系中的问题。,第四页，共25页。,勤快:勤动脑，钻研业务，精益求精，勤动手，为患者发明美好环境，勤巡视，深入病房及时理解病情，勤动口，积极开展健康宣传教育，认真做好心理护理。,求实:看待事物实事求是，执行医嘱精确及时，书面记录必须务实。,第五页，共25页。,护士应具有哪些素质-,1.心理素质:护士是临床护理工作的主体，要提供最佳的护理服务，就必须加强自身修养，有一种良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度；稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲；能临危不惧，在困难和复杂的环境中能从容应对；有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新措施和新技术，能听取不一样意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。,第六页，共25页。,2 .专业技术方面的素质:(1）有扎实的专业理论知识，掌握多种常见病的症状、体征和护理要点，能及时精确地制定护理计划。掌握护理心理学和护理伦理学知识，理解最新的护理理论和信息，积极开展和参与护理科研。（2）有娴熟的护理操作技能。纯熟的护理操作技术是一种优秀护士应具有的基本条件，除了常见的医疗护理技术外，对现岗位的专科护理技术应精通，能稳、快、准、好地完毕各项护理工作，高超的护理技术不仅能大大减轻患者的痛苦，并且能增强自己的自信心，给人一种美的享有。,第七页，共25页。,（3）掌握急救技术和设备的使用，熟悉急救药物的应用，能纯熟地配合医生完毕对急症或危重患者的急救。（4）具有高度的责任心，严守工作岗位，亲密观测患者状况的变化，严格执行操作规程，认真做好查对制度，时刻牢记医疗安全第一，杜绝医疗差错事故发生。（5）具有敏锐的观测力，善于捕捉有用的信息；有丰富的想象力，勇于技术创新。有较强的语言体现力，掌握与人交流的技巧，能根据患者的详细状况灵活运用语言进行心理护理。,第八页，共25页。,3 .职业道德方面的素质:护士是白衣天使，救死扶伤是其工作职责，因此应具有良好的职业道德。护士与患者是两个地位平等的个体，只是社会分工的不一样，对患者应象看待朋友亲人同样，为其发明整洁、舒适、安全、有序的诊断环境，及时热情地接待患者，用同情和体恤的心去倾听他们的诉说，并尽量满足其提出的合理规定，施予人性化的医疗服务。,第九页，共25页。,4.身体素质:护理工作是一种特殊的职业，是体力与脑力劳动相结合的工作，且服务对象是人，关系到人的生命，工作中稍有不慎就会断送一条生命，因而工作时精神高度集中，因此规定护士要有健康的身体，精力的充沛才能保证顺利地工作。,第十页，共25页。,5 .文化仪表方面的素质:护士除了要有丰富的医学知识和精通护理专业知识外，还要加强自身的文化修养，有不停进取的求知欲，积极参与继续教育的学习，扩大知识面，跟上医学发展的步伐；多学某些语言学、哲学、社会公共关系学、人文医学等知识，丰富自己的知识内涵；学习礼仪知识，使自己的言行举止、着装更得体有气质，提高自身形象，增强自信心和公众信服力，应对多种挑战。,第十一页，共25页。,6 .健康教育的义务宣传员:护理工作的特殊性,既懂医学知识又与患者亲密接触,护士应运用这一有利条件，向患者及家眷进行健康和卫生知识的宣传教育，对某些常见的慢性病，如：糖尿病、高血压、心脑血管病等进行饮食、平常生活和用药等方面的指导。根据当地的实际状况做好防治传染病的宣传工作。,第十二页，共25页。,什么是护士职业素养,护士职业素养就是一种工作状态的原则化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和原则。详细讲包括：护士职业素养包括护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。,第十三页，共25页。,护士职业素质,是指职业内在的规范和规定,是在职业过程中体现出来的综合品质，包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。可以说，护士职业素质是人才选用的第一原则；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。,第十四页，共25页。,护理职业道德的基本内容,1.对护理职业价值的对的认识 这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。2.职业道德情感 以纯洁、诚挚的情怀爱惜生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。3.职业道德意志 在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。4.职业道德信念 有发自内心的履行救死扶伤，实行革命人道主义的真诚信念和道德责任感。5.良好的职业行为和习惯,第十五页，共25页。,护士职业行为规范,1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。2.满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处在最佳心理状态。3.尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。4.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。5.求实进取，对技术精益求精。,第十六页，共25页。,6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。7.举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。8.廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。9.爱惜公物，勤俭节省。10.以奉献为本，自尊自爱，自信自强。,第十七页，共25页。,树立积极的职业心态,一、敬业忠诚于你的职业,1、以忠诚敬业证明人品,2、完毕任务，履行职责，坚守承诺，承担责任,二、勤奋一持续付出才有回报,1、积极努力，自动自发,2、树立积极心态，消除消极心态,3、为自己发明机会,三、执著一永不放弃,1、执著、积极、耐心，永不言败,2、坚持不懈，拼搏才能成功,3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己,4、困难和挑战意味着机会来敲门,5、像雪松那样有弹性,第十八页，共25页。,护士必须具有的九大职业素养,1、有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。,2、具有诚实的品格、较高的道德修养及崇高的思想情操。,3、热爱惜理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。,4、关怀病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱心。,5、具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作措施处理病人存在或潜在的健康问题。,第十九页，共25页。,6、具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。,7、注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。,8、应与同行及其他人员保持良好的合作关系，互相尊重、友爱、团结、协作。,9、具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，强健的体格。工作作风严谨细微、积极、坚决、敏捷、实事求是。,第二十页，共25页。,怎样提高职业素养,1.迅速的适应环境，融入工作,在面临一种新的工作环境，一种陌生的群体是，要有迅速适应环境的能力，要能以最快的速冻融入到新的工作环境当中去。善于适应新环境是一种人能力的体现，只有具有一定工作能力的人，才能迅速的的融入，相反，假如不能融入，那将会很快的被淘汰。,2.多做少说,在工作尽量的多做事情，少讨论是非问题。做一种一心为工作努力的员工。,3.发挥个人的长处,在工作中，不停的学习，结合既有的工作发挥个人的长处。,4.对同事热情、和睦相处,第二十一页，共25页。,5.看待工作认真负责,6.有个人的工作目的,按照工作需要有自己的工作计划和目的。假如没有目的，人的意志就会不停的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。,7.对领导服从，对同步体谅,第二十二页，共25页。,让患者满意,应,树立哪些意识,1.服务意识。我们服务的对象是患者，应当积极、热情为患者提供需求，为身心憔悴、恐惊、忧虑、多疑，有着生命危险承受压力的心理变化，为患者提供有情服务。2.要有诚信意识，即：所说的话做的事让人相信、放心。诚信的信誉度应是每位护士的职业品质，是个人的第二生命，也是做人的立身之本，因此在工作中给患者的承诺要守信，才能树立你在患者心中的诚信度。,第二十三页，共25页。,3.沟通意识，是通过交流渠道或手段与患者沟通心理活动或心理想法。积极去理解患者的发病通过、想法、规定、宗教信奉、生活习惯、职务等状况，在交流沟通中应有针对性的解释和答疑的能力，在沟通中应用商议的口气，以诚相待，有效减轻患者心理压力，解除疑虑，积极配合治疗，早日康复，并在交流沟通中建立起良好的护患关系。4.奉献意识，是在政治素质基础上受思想意识主导体现无私的行为，重要要有这种付出意识，为国、为单位、为科室、为患者、为他人，奉献出你的时间、精力、体力，甚至生命。,第二十四页，共25页。,5.安全意识，护理工作是一项人命关天的技术服务工作，所做的工作要保质保量，无论对事对人，工作中严格按照护理操作常规进行操作，严格执行查对制度，执行医嘱中和临床护理以及给患者的诊断、做到及时、精确、有效、安全。6.自我保护意识，在学法、懂法基础上，严格按部门规章和护理技术操作常规，执业中意识到不违纪、违规、违法，才能保护自己。因此学法、懂法是每位护士的必修课，同步在工作中专心总结、研究护理差错发生的一般规律，有戒备性的做好防备。,第二十五页，共25页。,