九段秘书工作法.ppt

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,九段秘书工作法,总经理通知秘书安排次日上午九点开一个会议,什么是任务？,什么是结果？,一到九段秘书给出了不同的答案,1,2,3,4,5,6,7,8,9,引子,发通知,1,只接受任务，叫做什么就做什么,邮件,电话,短信,满足部分期望,1,一段秘书,发会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议,二段秘书,2,确认下明天的会议,好的,2,发通知后，再打电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到,落实到人,抓落实,三段秘书,3,会前,30,分钟提醒与会者参会，对临时不能参加会议的人，立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况，以便临时调整,3,重检查,四段秘书,4,四段秘书才基本算是称职！,1,会议室大门贴上会议时间,2,预约投影，保证资源到位,3,会前测试投影仪、电脑等设备显示是否正常,勤准备,满足期望,满足期望,喜欢,五段秘书,5,了解会议的性质及议题,将相关资料发给与会者,这样的秘书比较讨上级,细准备,六段秘书,做记录,6,做好详细,会议记录,有时还需做录音备份,6,七段秘书,发记录,7,发给与会人员,将会议记录,7,八段秘书,定责任,8,将会议确定的任务，一 一落实到责任人,定期跟踪各项任务的完成情况，并及时向总经理汇报,九段秘书,9,把上述过程做成标准化的“会议”流程，,形成不依赖于任何人的,会议服务体系,下一个优秀秘书就是,你,做流程,谢谢聆听！,