资源描述
单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,郑州市骨科医院脊柱外科中心,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,厚德精诚 力行博爱,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,Thank You!,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,厚德精诚 力行博爱,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,厚德精诚 力行博爱,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,Thank You!,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,厚德精诚 力行博爱,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,*,单击此处编辑母版标题样式,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,Page,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,为什么要搞,6S,播下一种,思想,，收获一种,行为,；,播下一种,行为,，收获一种,习惯,；,播下一种,习惯,，收获一种,性格,；,播下一种,性格,，收获一种,命运,。,细节决定成败，性格决定命运,推行,6S,的目的,提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一,改善和提高医院管理水平，护理各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益,提高护理技术和服务质量，提高竞争能力,有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐,有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担,主要内容：,一、,6S,的起源与释义,二、,6S,管理内容,三、,6S,现场管理的实践与运用,一、,6S,的起源与释义,5S/6S,起源于日本，是指在现场对人员、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。,起源地：日本,一、,6S,的起源与释义,1955,年提出“,2S”,，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的,3S,，即“清扫、清洁、素养”。,1986,年日本的,5S/6S,专著逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并掀起了,5S/6S,的热潮。,现在，,5S/6S,不但在日本流行，而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。,二、,6S,管理内容,6S,管理制度,整理（,Seiri,）,整顿（,Seiton,）,清扫（,Seiso,）,清洁（,Seietsu,）,素养（,Shitsuke,）,安全（,Security,）,二、,6S,管理内容,6S,管理的总体流程：,整顿,安全,整理,清扫,清洁,素养,二、,6S,管理内容,6S,管理的总体流程：,6S,管理中的,6,个要素不是孤立的，而是一个有机的整体,整理、整顿、清扫,是具体内容；,清洁,是制度化、规范化的保持,3S,水平，,素养,是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真；,安全,是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。,二、,6S,管理内容,6,个,S,之间的关系：,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,1,、实践与运用方法,（,1,）学习领会,6S,精髓,按照,6S,的企业管理理念，医院的顾客是患者，医院的产品是服务质量，医院的工作现场就是病房。,6S,管理的引入对提升护理人员素质、营造和谐融洽的医患沟通氛围，提高护理管理水平极为有利，可以塑造更加符合社会公众期待的医院形象，实现医患双赢。,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,1,、实践与运用方法,（,2,）组织,6S,管理知识培训,消除护理人员心理抵触，打消将“整理、整顿、清扫、清洁”简单的认为是“大扫除,”,在全体护士中进行,6S,管理知识的普及培训。,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,1,、实践与运用方法,（,3,）成立护理质量,6S,管理小组,由院长挂帅，形成,6S,管理活动方案、,6S,管理考评标准及奖惩办法等。,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,1,、实践与运用方法,（,4,）试点先行，完善方案,推行“,6S”,管理活动试点工作，以点带面，首先我们选择骨医院中院“脊柱脊髓病医院,”,作为推行“,6S”,管理试点，在原有护理质量管理标准的基础上融入,6S,管理理念。,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,1,、实践与运用方法,（5）全面推广，系统开展,根据试点打造经验，6S管理小组分期、分批组织各科室进行样板区域观摩学习。各科室要结合样板经验，成立科室6S管理小组，认真制定活动计划，落实具体措施，明确责任区、责任人，系统开展“整理、整顿、清扫”工作；医院6S管理小组针对各科推行进度，做好重点事项、重点区域的指导工作，确保达到预期效果。,1,、实践与运用方法,（6）评估整改，细化管理,为保证6S管理在各临床科室得到不折不扣执行，院6S管理小组将定期检查和临时抽查，监督各科室6S管理规定执行情况，对于检查出来的问题，各科室要在3天之内进行整改。6S管理小组要在每月25日前检查完毕并将检查结果以书面形式于28日前报护理部，检查结果与科室绩效考核挂钩。,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,1,、实践与运用方法,（7）综合评估，深化提升,对前期开展的工作进行综合评估，找准问题、明确方向，由6S推行小组对拟定的管理标准进行集中讨论，系统梳理，修订完善。推动临床科室6S活动由基础管理向常态运行过渡，并结合日常安全管理，服务品牌打造，行为规范建设等工作，促进员工素养的全面提升。,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,2,、,6S,活动推行要领,（,1,）整理（,Seiri,）,整理的定义：,将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。,整理对象：,主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。,目的：,清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利用，防止误用、勿送，打造清爽的工作场所。,整理的推行要点：,明确常用、急用、不常用、不需要的物品,常用的物品放在容易取到的地方,急用的物品放在固定的地方（如急救车、呼吸气囊）,不常用（,16,月才用,1,次）的物品放库房,不需要的物品立即弃置或处理掉,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,2,、,6S,活动推行要领,（,2,）整顿,（,Seiton,）：,整理的定义：,把留下来的必要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，并加以标示。,整理对象：,主要在减少任意浪费时间的场所。,目的：,工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（,30,秒内找到要找的东西,）。,整顿的推行要点：,对可供放的物架和场所进行统筹,（划线定位）,将物品放在规划好的位置摆放整齐,（规定放置方法）,标示所有的物品,（目视管理重点）,整顿的四个步骤：,1,、分析现状,2,、物品分类,3,、储存方法,4,、贯彻储存原则,储存方法：,每件物品都有家,保持最低储存数量,考虑物品的重量、高度，重在下、轻在上，膝盖至人肩的位置最方便,先进先出,标明物品借用及归还日期,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,2,、,6S,活动推行要领,（,3,）,清扫（,Seiso,）：,清扫的定义：,将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，当设备出现异常时马上及时进行修理，使之恢复正常运转状态。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。从而保持工作场所干净亮丽的环境。,清扫对象：,主要在消除工作现场各处所发生的“脏、污”。,目的：,保持工作环境的整洁干净；保持整理、整顿成果；稳定设备、设施、环境质量，提高产品或服务质量；防止环境污染。,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,制定标准化的清扫方法，采用不容易造成安全隐患的、效率高的方法。,制定污染发生源改善处理,在室内要定位设置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作废品处理清除掉。,清扫不光指清扫看得见的地方，在很多卫生死角通常看不到的地方也需要进行认真彻底的清扫，从而是整个工作场所保持整洁,清扫的推行方法：,清扫,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,2,、,6S,活动推行要领,（,4,）清洁（,Seietsu,）,清洁的定义：,维持以上整理、整顿、清扫后的局面，是工作人员觉得整洁、卫生。,清洁对象：,工作区域、环境。,目的：,养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。,清洁的推行要点：,建立清洁责任区,清洁要领,履行个人清洁责任,谨记：清洁并不是单独的弄干净，而是用心来做,清洁,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,2,、,6S,活动推行要领,（,5,）,素养（,Shitsuke,）：,素养的定义：,每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（习惯性）。,素养对象：,主要在通过持续不断的,6S,活动中，改善习惯、提升品德。,目的：,提升员工素质，使之有积极主动的态度，营造团队精神。,素养的推行要点：,医院组织相关知识的培训,以科室为单位深入学习、积极讨论,建立推行,6S,管理,相关标准和制度；,各种标准、制度要目视化，让这些标准、制度用眼睛一看就能了解；,职业素养培训学习,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,2,、,6S,活动推行要领,（,6,）安全（,Shitsuke,）：,安全的定义：,要建立、健全的安全管理体系，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然。,目的：,建立起安全生产的环境，所有工作应建立在安全的前提下。,安全的推行方要点：,“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益，安全就是最大的盈利！,安全隐患识别,是一种安全预测，首先把工作现场所要做的工作每一步全部列出来，然后分析每一步工作是否可能造成安全隐患。,标识（警告、指示、禁止、提示）,建立安全巡视制度,安全管道标识,安全管道标识,安全管道标识,安全管道标识,安全床头警示标识,三、,6S,现场管理,的,实践与运用,3,、,6S,管理活动试点科室成效,管理无大小，管理无止境,唯用心、精细、精确和精益！,6S,前,护士站,6S,管理活动前后对比,6S,后,护士站,6S,前,护士站,6S,管理活动前后对比,6S,后,护士站,6S,前,治疗室,6S,管理活动前后对比,6S,后,治疗室,6S,前,库房,6S,管理活动前后对比,6S,后,库房,6S,前,供应室,6S,管理活动前后对比,6S,后,供应室,物品定位管理,抢救车物品明细,3,2,1,4,：抢救药、抢救包、气切包、棉垫、吸氧装置、手电筒、治疗盘、砂条、止血带、药品表、登记本。,：吸痰管、绷带、乳胶手套、心电极片、输液器、输血器、各种注射器、口咽通气道、备用舌钳。,：血压计、听诊器、配电盘、雾化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用注射器、备用输液器、备用输血器。,：常用液体。,1,2,3,4,治疗室储物柜上柜明细,1,2,3,4,5,6,治疗室储物柜上柜明细,上柜 上层 下层,：吸痰装置 治疗盘,：备用输液器 棉签、瓶签,：备用输液器 棉签、输液器,：备用注射器 注射器,：备用注射器 注射器,：备用吸氧装置 备用抢救药、输液泵、心电极片,1,2,3,4,5,6,治疗室储物柜下柜明细,1,2,3,4,1,2,3,4,5,6,治疗室储物柜下柜明细,1,下柜 上层 下层,：其他液体、当日药 葡萄糖、当日药,：甘露醇、生理盐水 生理盐水,：心电监护 心电监护,：心电极片、吸氧装置 雾化装置,2,3,4,抽屉,：大小头皮针、肝素帽、抽血针头、,消毒液、注射器针头、输液瓶口,贴、输液贴、留置针及其贴膜。,：常用药品。,：采血管。,：止血钳、剪刀、血糖仪、纱布块、,约束带、砂条、开瓶器。,：常用药品。,：瓶套、体温表。,1,2,3,4,5,6,换药室储物柜明细,1,5,2,1,上层：无菌物品,无菌包,一次性治疗盘,消毒钢针,下层：物品,绷带、已打开的帽子、口罩、石膏剪,石膏绷带、石膏棉、石膏锯,3,2,4,1,3,4,5,6S,管理核心内容,整理：,要与不要，一留一弃；,整顿：,科学布局，取用快捷；,清扫：,清除垃圾，美化环境；,清洁：,清洁环境，贯彻到底；,素养：,形成制度，养成习惯；,安全：,安全操作，以人为本。,期望：,1,、通过,6S,管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。,2,、通过,6S,管理活动，不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量管理体系，加强了护理风险管理，确保了患者安全。,3,、通过,6S,管理活动，培养护士从小事做起、从自身做起、凡事养成认真的习惯，能够提高品质和护士素质，进而提升医院的形象和核心竞争力，为医院的健康发展创造更好的内外部环境。,开始一个好行动，,养成一个好习惯，,形成一个好性格，,把握一生好命运。,
展开阅读全文
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490 
