网购退货协议书.docx

网购退货协议书
甲方（购买人）：（具备合法购买行为能力的个人或单位名称）
乙方（卖方）：（合法经营的个人或单位名称）
鉴于：
1. 甲方在乙方网店购买商品，在符合法律、行政法规的前提下，享有退货权利；
2. 为明确双方权益和义务，确保退货过程的顺利进行，双方达成以下协议：
一、退货条款
1. 甲方可以在收到商品之日起（以下简称“收货日期”），在规定的时间内申请退货；
2. 退货商品应保持原有的完好品质，不应有损坏、磨损、划痕等；
3. 根据乙方网店规定的退货政策，甲方应在退货时按要求提供有效的退货凭证（例如发票、订单号、商品编码等）。
二、退货流程
1. 甲方在决定退货之前，应与乙方网店客服进行沟通，并提供详细的退货原因；
2. 乙方在收到甲方退货申请之后，应尽快根据双方的协商决定是否接受退货；
3. 乙方应在接受退货后的合理期限内办理退款事宜，退款金额应包括商品成交价及甲方承担的退货运费；
4. 甲方退货的商品应尽快寄回乙方指定的地址，并承担退货运费。
三、责任限制
1. 若甲方在规定时间内未提出退货申请，视为甲方已接受购买商品并放弃退货权利；
2. 若退货商品发生损坏、磨损、划痕等情况，甲方需自行承担相应的赔偿责任；
3. 若退货商品无法追溯原因，乙方有权拒绝退货，并要求甲方自行承担退货相关费用。
四、争议解决
1. 若双方在协议履行过程中产生争议，应通过友好协商解决；
2. 如协商不成的，双方同意将争议提交至乙方所在地人民法院解决。
五、附则
1. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力；
2. 本协议未尽事宜的，双方可另行协商解决；
3. 本协议一式两份，甲、乙双方各持一份，具有相同效力。
甲方（购买人）： 乙方（卖方）：
签名： 签名：
日期： 日期：