物业安检员管理制度.doc

安检管理制度 为了保障所管物业区域内的财物不受损失，人员不受伤害，维护小区正常的工作、生活秩序。对消防工作实施管理，预防小区物业区域内火灾的发生。最大限度地减少火灾损失，为住户的生活提供安全的环境，保护小区业主、住户的人身和财产的安全。特制定本制度： 一、 门岗制度 1.安检人员在必要时，查询进入小区的陌生人，并向业主解释，以加强小区内治安管理，若有失敬及不便，敬请谅解。 2.本小区按规定严格禁止闲杂人员进入小区，严禁小摊小贩进入小区叫买叫卖。严禁废品收购人员及可疑人员进入小区，实行24小时保安巡逻和电子监控，外来人员进入小区实行登记制度，亲友来访须经住户同意方可进入小区。 3.为保护小区住户家庭财产安全，业主从小区搬出物品时，须请业主到物业办公室办理放行手续并填写物品放行条，非小区业主人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记，对未办理物品放出手续或未登记者，值勤人员有权利拒绝放行。 4.严格落实对外来人员、车辆进行查询，非住户机动车辆(除消防、救护、执行公务警车、清洁和特许的车辆外)其它车辆必须登记，未经许可一律不准驶入住宅小区。 5.装修人员和临时人员必须办理出入证，由业主作保证，拉运装修材料的车辆白天必须由业主引领进入，夜间不的进入，大件物品必须有出门证可放行。6.门岗室是小区的窗口，是安检的主要岗位，安检员要认真行职责，对出入小区的人、车辆进行查询、登记、管理，并做好值班日志、交接班记录等，严禁外来车辆和出租车进入小区，安检人员应该尽忠职守，坚守岗位，确保安全，不得睡岗，不得在岗期间吃零食，阅读与工作无关的书籍。二、交接班制度1.安检员需提前提前10分钟接岗，整理着装，安检班长要简单扼要交待上岗工作，提出注意事项，安检员对待的相关内容清楚后方可上岗。2.接岗人员到岗后应认真查看上一班记录，听取上班值勤情况的报告。检查通讯器材和岗位上的各种设备，物品是否齐全、完好，对上班遗留问题，及时向保安班长汇报。3.交接清楚后，在30分钟内巡查完各岗位，对上一班遗留问题及时了解清楚，掌握情况后逐一进行处理。三、 请销假制度1.请假人需书面申请(写请假条)经批准后方可外出。2.请假条应注明外出事由、外出、归队时间，经队长确认签字。3.不经批准私自外出者按旷工处理。4.队员外出每天只限一人次，由队长安排，超过比例由公司批准。5.特殊情况需要延长请假时间向队长电话申请。6.安检员外出未按时上班的，安检班长、公司都有权做出处理。7.安检员私自不请假，一经发现将严肃处理，由此造成的损失由自己承担。四、 学习训练 1.坚持每星期二、四下午学习，内容以保安管理制度、管理工作细则和消防知识为主，每月进行一次考核。2.坚持每周五晚上召开全队例会，对本周工作小评，对下一周工作进行安排。3.坚持每天和班长联系，听取班长工作汇报和意见。五、 奖励制度1.对保安队工作提出合理化建议，被采用并有一定成效的。2.在工作中一贯忠于职守，积极负责，遵守工作细则及各项规章制度的。3.工作中秉公办事，廉洁奉公，遵守纪律，坚持原则，严格抚行职责，完成任务出色的。4.在值勤中及时发现火险，火情等事故苗头，并及时果断处理的。 5.积极参加训练、学习培训及工作的。6.积极配合班长做好各项工作，内务卫生评比优胜者，当月评比无扣分、被评为标兵的。 7.在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争，机制灵活，舍己为人或好人好事表现突出的。8.其他应给与奖励。 六、奖励方式口头表扬，物资表扬、报公司表扬。七、处罚制度1.无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分，30分钟为矿工。2.当班时仪容不整，未按规定着装，服装不整洁，应处罚。 3.当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事，不足10分钟且未造成损失者，扣2分，超过10分钟或造成损失的另作处理。 4.交接班手续不全，未按规定交接班的，交代不清的且未造成损失的应处理，造成损失的另作处理。 5.当班期间，服务意识差，态度不好，文明礼貌不够的，遭业主合理投诉的，情节严重的另作处理。 6.巡逻或上班不认真，不按规定签到巡查的且未造成损失的，造成损失的另作处理。 7.违反保卫员职责规定其他内容的，且情况轻微的，根据情况处理。 8.公司领导不定期检查发现问题的，将严肃处理。 9.违反18条两次或两次以上的，由保卫部按规定做出相应的处理。 10.无故不参加训练、学习、培训者，应处理。 11.无故迟到、早退者，根据公司规定处理。 12.学习、训练时不认真，态度不端正，不听从指挥，故意捣乱者，视情节轻微重屡教不改的另作处理。 13.训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者，根据有关规定处理。 14.违反其他学习、训练制度的，由保安部做出处理。 15.违反以上条款扣分两次以上者，保安部另做处理。注： 对违反公司规定的其他制度，及处罚条令中其他项目的，按公司规定进行处理。九、 安保器材使用管理规定 1.保证对讲机警用器材功能完好，使用正常，由专人统一领用、配发、送检、保养。 2.对讲机只能提供部门管理者，当值班上班人员使用，严禁用作其它用途，特殊情况由保安负责人同意方可; 3.对讲机严格规定频率，严禁保安员、干部私自拆乱调频率，否则按违纪处理; 4.对讲机电池充电6小时以上可使用，充电时间不能超过12小时，交班时要用布擦拭机身，并将音量调到适当(清晰听到)位置; 5.保安员交接班时，应做好对讲机交接验收工作，发现问题应做好记录，并及时报告部门负责人;6.专人领用对讲机自行负责维护保养;7.保安员要爱护使用警棍，严禁使用警棍嬉戏打闹，或给他人玩耍;8.警棍只能提供保安员紧急情况下防卫使用，非值班、执勤人员严禁佩戴和使用。9.警棍提供给他人使用，无特殊情况或保安负责人批准的，严禁携带警棍外出，一切责任由提供者负责;10.保安员要爱护使用手电筒、雨衣、雨鞋，非晚间或下雨时不得使用，严禁将雨衣，手电筒，电池占为己用;11.对雨天用过的雨衣、雨鞋要及时用抹布擦拭干净并折叠整齐后交当班负责人保管，对使用完毕的手电要用布擦拭干净并将电池抠出; 12.交班时对对讲机、警棍、雨衣、手电筒、雨鞋进行检查后，是否完好或正常，并记录在保安员值班记录上，发现问题及时报告部门负责人。