创建“青年文明号”规划.doc

-范文最新推荐- 创建“青年文明号”规划     一、创建“青年文明号”是以倡导职业文明为核心，以操作服务规范为标准，以科学管理为手段，以先进典型为导向的员工创业竞赛。旨在组织和领导广大青年立足本职岗位勤奋工作、文明服务、树立适应社会经济体制要求的敬业意识。    二、创建“青年文明号”活动，坚持内容与形式的统一，继承与创新相结合的工作方针，一方面将有关活动与之相结合，另一方面深入认识活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展富有成效，别具特色的活动。    三、建立“青年文明号”档案，表扬批评纪录、各班组检查情况等相关资料。专人记录定期归档，岗位负责人政治思想素质好，号召力强，能自觉带好青年争创优先，能紧紧围绕本单位的工作展开活动。    四、每位员工应牢固树立“活动热情、服务第一”的思想，服务时使用敬语、想在客人之前，服务在客人开口之前，态度热情、精神饱满、耐心周到、操作认真、服务细致，表里如一，对有困难的客人提供帮助、准确及时。    五、按规定时间换好工作服上岗，按时参加餐前会，明确工作内容和注意事项，坚持岗位职责，不干与工作无关的事，对客服务无不良行为，爱护公物，爱护客人行李物品，拾到东西要主动交还，能做到拾金不昧，不得在上班期间接听私人电话，打私人电话。    六、对客服务时严格按三星级程序操作，在工作口中发挥团员带头作用。努力学习业务知识，钻研技术、业务培训中，专心听讲，认真对待，一丝不苟，持之以恒，等领班检查合格后方才离开。    七、保质保量完成或超额完成上级下达的各项业务，工作和任务指标。员工接受任务时，应主动积极争取，不得以任务借口拒绝，推拖。应服从分配，主动积极，明确内容，按时完成，对客服务时精神集中，因客观原因不能按时完成的服务，要耐心向客人解释。    八、加强内部管理，提高服务质量，严格服务规范程序，加强劳动纪律，取得经济效益和社会效益的双赢。    九、在工作过程中紧密结合实际，突出岗位特色，重视客人意见和建议，与顾客、同事之间建立培养和谐友好的关系，为企业的明天，为发扬“青年文明号”精神共同动力、共同奋斗。     为了更好地深入开展六项工程，发挥领导班子 、领导干部模范带头作用，提高领导水平和能力建设。按照总公司中心组理论学习安排，特制定稽查大队中心组理论学习计划 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习、贯彻党的十六届三中、四中全会精神。贯彻学习市委十一届三中全会精神，开展好“保先教育”和“警示教育”活动，以实际行动和正确的理论指导开展企业生产活动和党的建设，以实际行动为振兴东北老工业基地建设，完成企业改革发展的中心任务做出积极的贡献。 二、学习的原则与方法 1、坚持理论联系实际，学用结合、学以致用的原则；坚持围绕中心推动工作的原则；坚持及时准确、讲求实效的原则。把学习同本单位、工作实际结合，要通过学习解决思想上和工作中存在的实际问题。 2、以自学和调研基础上的集中学习研讨为基本形式，采取自学、集中学习等方式开展学习活动 三、学习内容 领导班子和领导干部要在全面准确掌握邓小平理论和“三个代表”重要思想的体系和精神实质上下功夫。始终保持思想上的清醒和科学理论的学习劲头，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。要将经济、*、科技、法律和管理等方面的知识极其在实践中的新发展、新成果列入学习的范围，努力掌握做好工作所必需的知识。 1、深入学习“三个代表”重要思想及其党建理论，深入学习哲学和社会科学理论，开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持*党员先进性教育活动。 2、学习党的十六届三中、四中全会精神，学习振兴东北老工业基地改革、改造政策及有关专家著作论述，及时掌握信息动态，调整改革工作思路。 3、学习中央、省、市有关政策精神，进一步学习市委十一届三次全会精神，紧密联系全市工作主题，结合本单位实际深入领会。 4、学习中纪委第五次全会公报，增强领导干部廉洁自律的自觉性，强化对领导干部的客观约束力，为总公司改革发展提供纪律保证。 5、学习法律知识。领导干部带头学法、用法，依法经营，依法管理企业。学习新修订的信访条例，学习“四五”普法统编教材干部法律知识读本，以法律知识为武装，保护企业权益和参与市场活动，提高依法执政能力。 6、学习企业管理知识。树立和落实科学发展观，强化企业内部管理，逐步建立现代企业管理机制，在适应市场环境方面有新的突破。 7、学习企业文化方面的知识。深入理解企业文化建设在企业管理和发展中的重要作用，推进三个文明建设协调发展。 四、保证措施 弘扬求真务实精神，突出重点，强化基础，完善机制的原则。明确学习内容和要求，要紧扣学习贯彻党的十六届三中、四中全会精神这一主线，紧紧围绕保持*党员先进性和领导干部警示教育这一主题来开展。 1、制定学习计划。 2、全面准确选择学习内容。要紧密把握当前*形势，选择参考书目，充分利用好人民日报、*日报、*日报、求是、奋斗等党报、党刊。 3、精心组织学习。学习组长要审定学习计划，确定研讨专题，提出学习要求，主持集中研讨活动，指导和检查中心组成员的学习，对中心组理论学习全面负责。学习秘书协助中心组组长制定年度学习计划，确定学习研讨专题，提供学习资料，推荐学习书目，整理和通报中心组学习成果，做好各项服务工作。 4、完善考核制度。要从是否有笔记、有记录、有心得、有档案，对学习情况是否有检查、有考勤、有考核等方面考核。并要求中心组成员全年要写出5000字以上的读书笔记。 5、要抓好对所在支部的学习，及时沟通情况、总结经验，不断提高学习质量和整体学习水平。 氯碱经济技术信息网工作总结全国氯碱经济技术信息网于98年下半年，在与原网长单位武汉葛化工业集团公司工作交接后，由协会承担信息网全部工作，至今已一年有余。这期间，信息网在总结了原网长厂工业经验的基础上，不断完善信息网网务工作，丰富内容，扩大了信息交流量，按期保质完成了各期交流工作，为企业提供了行业内技术经济信息和生产运行状况。现将99年度信息网工作情况及下一步工作重点汇报如下：一、1999年度信息网工作总结1、丰富报表内容，扩大信息交流量。根据国家统计局关于指标项目的最新规定，在原信息网报表基础上，增添了新的指标项目，如反映企业经济效益的七项指标及综合效益指数；PVC按其生产工艺方法，确定了产量、成本、销售量、库存和销售价格等指标。最后确定83个指标项目，这些项目能全面反映企业经济技术运行情况，扩大了信息交流量。2、积极组织扩大网员单位。总结以往工作经验，采取积极主动的工作方式吸收网员单位，通过信函、电话、传真及会议交流的方式与企业联系，扩大网员单位。现网员单位近150家，每期季报报送单位达120家左右，其报送烧碱总产量占全行业的近93；98年年报报送企业共146家，其烧碱总产量占全国总量的97；99年年报报送单位168家（另有20家企业的数据由国家石化局和有关省厅提供），其烧碱总产量占全国总量的99.2，信息网所汇总的数据具有行业代表性。3、按期、保质完成交流工作。全国氯碱经济技术信息网网员单位多，信息量大，为方便管理，充分发挥其效能-准确、快捷的特点，采用了计算机管理，根据报表内容编制了数据库程序，处理报送信息，缩短了资料汇总时间。企业上报资料，对其上报数据的准确性，我们严格把关，通过电话询问企业，及时修改，保证了上报数据的准确性。99年信息网按时共完成12期的全国重点氯碱企业月报交流汇总和4期全行业企业季报交流汇总工作（其中第四期为99年度年报）。4、加强信息网网员联络交流工作，增强信息网凝聚力。1999年6月组织召开了全国氯碱经济技术信息网交流会，会上总结了98年度信息网网务工作，讲解指标项目，统一填报口径，各网员单位在会上交流了本企业计划统计工作的经验，并提出完善信息网工作的各自观点。每年一次的信息网交流会，缩短了企业与信息网的距离，对于企业的建议和意见，我们认真采纳，有效地提高了信息网的工作质量。信息网所取得的成绩，离不开各网员单位的支持和帮助。5、加强自身建设，更好地为企业和上级领导部门服务。随着国家机构改革和企业改革的不断深入，氯碱信息网为企业和国家领导部门架起了桥梁。每年一次的信息网交流会我们请来国家石化局领导传达最新信息。每月的交流汇总资料，我们如实向上汇报，反映企业存在的问题和困难等，信息网在99年的争取电价优惠政策和扭亏脱困工作中发挥了重要作用。6、信息网工作现存在的问题。信息网网务工作的顺畅，需得到每个网员单位的支持。在工作中，我们发现因企业机构调整、人员的变动，报送中断。望联络员因工作需要岗位变动时，将交流报表交部门领导，重新安排人员负责此项工作，并将更换人员告知协会。在企业报送的交流材料中，我们还发现，所报数据有些未按要求填写，如只报本年数，去年同期数不报；烧碱成本、售价未折百等。个别企业的报表中单位名称、填报部门、填报人均不填写，这给我们汇总工作带来了困难。有些企业未按照报送，待行业汇总工作结束后，我们才收到报表。以上报送中存在的问题，望企业注意，配合我们共同做好信息网的基础工作。二、全国氯碱经济技术信息网下一步工作重点。1、采用计算机联网，缩短报送时间。信息网下一步将采用两种报送方式：未具备联网条件的企业，采用原上报方式，将月报表样按要求填写清楚，邮寄或传真至协会；具备计算机联网条件的企业，通过INTERNET网将上报内容发送至协会。2、加快信息反馈速度。改变以往单一方式，即邮寄方式。首先可通过INTERNET网将汇总资料发送到每个企业；其次再将汇总资料打印成册邮寄至企业。这样就缩短了反馈时间，增强了信息资料的时效性。协会今年下半年工作重点之一是成立协会网站。协会网站的内容丰富，其中之一包括经济技术信息交流一栏，全国氯碱经济技术信息网各网员单位可拥有密码，上网查寻信息网汇总资料及协会其它网上信息。3、配合石化局做好行业经济运行分析工作。根据国石化规统发20xx064号文要求，协会每月将全行业资料汇总并分析行业经济运行情况，提出行业企业存在的问题、困难和措施建议。故每个企业改季报为月报上报。必须于每月15日前将上月数报送至协会。全国氯碱经济技术信息网经过一年的不懈努力，顺利完成了各项任务，并以其及时、准确、全面的特点得到了有关上级领导部门及企业的关注和好评。我们希望氯碱行业每一家企业都能成为信息网的一员，互通信息，共同进步，发展我国氯碱工业 7 / 8