地税局政务公开工作总结.doc

-范文最新推荐- 地税局政务公开工作总结   *年，我局坚持以邓小平理论、江总书记“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕“法治、公平、文明、效率”的治税目标，在区委、区政府和上级主管局的正确领导下，阳光执法，公开办事，全面推行政务公开，取得了一定成效，得到了广大纳税上的支持拥护和上级的充分肯定。一、加强组织，强化领导推行政务公开是一项涉及面广，难度较大的工作，我局党组从思想上高度重视，把它当作一项政治任务来抓，从部署安排、方案制订到具体实施，一环紧扣一环，扎扎实实抓了四个“落实”：一是领导机构落实。成立了由局党组书记、局长任组长，其他局领导任副组长，各科室及各分局负责人为成员的政务公开领导小组；二是实施方案落实。精心制订政务公开实施方案，详细列出了政务公开的内容和方式；三是力量落实。从办公室、人教、纪检监察等科室抽调3名同志集中时间，专门抓政务公开制度的落实；四是经费落实。今年以来，先后投入近20万元资金专门用于政务公开。二、严格考核，落实责任一是根据政务公开的特点，对各科室的工作进行了明确，办公室负责政务公开工作的组织协调，监审室负责监督检查，机关其他科室根据各自的工作职责负责相关对口政务公开项目的部署和落实；二是将政务公开工作纳入对各税务分局和机关各科室的整体考核中，考核结果作为单位评先、评优和干部任免的重要依据；三是实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定要公开的不公开，或弄虚作假，或承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究主要负责人及直接责任人的行政责任。三、丰富形式，广泛公开在政务公开的形式上，我局结合实际，因地制宜，讲求实效，不搞形式主义，以群众看得到、看得清、看得懂，方便群众办事，便于群众监督为原则，采取多种渠道，多种方式，向社会广泛公开。（一）利用办税服务厅公开。办税服务厅是是纳税人了解税务机关政务的主渠道，我局正逐步将各分局办税服务厅建成对外税务政务公开的中心。1、设立政务公开专栏。各分局统一设立了内容齐全、简单明了的政务公开专栏，专栏的基本内容包括：地税机关的工作职责权限；税务工作人员的职责、服务行为标准和服务承诺；窗口开票的税目、税率、计税依据；税务登记证办证、验证、发票工本费收取标准，违法违规处罚通报等。2、设立电子公开屏。我局从十分有限的经费中挤出10多万元，在有条件的三个税务分局设立了电子显示屏和电子触摸器，利用高科技公开税务政务。3、编印税收宣传资料、手册。印制地税纳税须知、文明办税八公开、地方税务局行政许可项目等宣传资料1XX余册，做到纳税单位和个体工商户每户一册；与娄星区依法治区办公室等单位联合印制法律法规学习资料，收集了税收征管法等税收法律法规，基本做到了城镇居民每户一册，让税法深入到了千家万户。4、设立税收咨询窗口。每个分局选出一名业务精湛、综合素质较高的税干担任咨询员，在大厅向纳税人提供税收政策和业务咨询。同时实行分局长值班制，为纳税人及时解答办税中遇到难题，消除纳税人的疑惑。（二）利用报刊、电视等新闻媒体公开。如我局将再就业税收优惠政策的条件、范围、申请程序归集整理，专门制发了娄星区下岗再就业税收优惠政策操作办法，在电视台、娄底日报等新闻媒体上播报（三）利用税法宣传活动进行公开。组织税干深入农村，在建设扶贫联系点小碧乡桐梓村，以村支两委为龙头，通过文艺演出和抢答赛的形式，将涉农税收政策送到农户手中，积极落实中央一号文件精神。（四）采用多种形式对内公开。一是召开全局干部大会，公开全局性的重大决策情况，如机构改革、征管范围划分等都通过召开全局干部大会进行公开。二是实行公示制度。对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见，再由相关科室核实，最后由局党组集体决定的方式。如人事任免。发展党员、房改等实行公示制度，体现了公正、公开、保证了各项工作的顺利进行。四、充实内容，增加深度在政务公开的内容上，凡是运用“两权”办理的与群众和纳税人利益相关的各类事项，只要不属于党和国家的机密和法律、法规明确规定不允许公开的事项，我局都将之向社会或内部全面公开。1、行政审批方面。一是严格按减免税审批程序公开减免税政策、要求和标准，公开办理。对纳税户的减免税申请，实行由专管员和分局初步审定后，报税政科审核，最后区局主管局长批准，严格按照税法规定的减免税项目和批准权限决定减免或上报。今年我局依法审批了52户企业的减免税申请，为企业减税532多万元；审核批准下岗再就业个体经营户527户，减免地方各税180万元，免收税务登记证工本费4.32万元，在具体执行中严格审核，无一例乱减免、越权减免现象，并将享受税收优惠政策的企业、个体经营户的名称、基本情况、减免税额在各分局办税服务厅的醒目位置定期公布。二是严格按税务行政处罚的程序公开处理税收违法违规案件。向纳税人公开税务登记、纳税申报、账簿凭证管理、发票管理、税款缴纳、偷逃抗税等方面违法违章处罚的依据和标准。在向纳税人下达处罚意见书、处罚通知书和强制执行过程中，详细告知纳税人有听证权、陈述权、申辩权、复议权和行政诉讼权等权益以及申请法律救济的手段。在今年的执法过程中，未因纳税人不明自己的权利和义务而引发行政诉讼。2、税务管理方面。一是公开纳税人办理税务登记、纳税申报、发票管理、税款征缴及减税、免税、延期缴纳税款等事项的具体程序和手续，如办事所依据的有关法律、法规、规章及规范性文件，办事所具备的资质、手续、证照、时间、地点、款项数额对象要求等条件。二是公开“双定”定税。对纳税人比较敏感的个体定税，实行“阳光评税”，先由纳税人自评，再组织个协和纳税人代表互评，再报分局和征管科审核后，确定合理的“双定”定额，张榜公布和下定税通知单，最后按月公开税款缴纳情况，公开定税消除了“黑箱操作”，减少了征纳矛盾，杜绝了收“人情税”、“关系税”的现象。如九龙小商品市场，在纳税人自评的基础上，组织纳税人代表和市场管委会、个私协会的人员召开公开评税会，整个市场定税做到了公平、公正、公开。三是将享受再就业税收优惠政策的个体经营户的名称、基本情况、减免税额在办税服务厅的醒目位置定期公布。3、内部管理方面。一是公开公务员录用、人员选调、竞争上岗、评比考核、工资调整等人事情况。二是公开财务收入、固定资产的处置、大宗物资采购招标及分配、基建工程招标、房屋分配、车辆管理等情况。三是公开领导干部的廉洁自律情况。五、加强检查，强化监督一是我局每季由办公室、监审室、人教科牵头，开展政务公开情况检查，对检查中发现的问题在全局进行通报，限期整改，并追究相关人员的责任。二是各分局设立政务公开监督小组，及时向局政务公开领导小组反映情况。三是在人大代表、政协委员和纳税户中聘请20名特邀监督员，请他们对我局政务公开情况实施监督，并设立投诉窗口、监督箱和举报电话。XX年，我局政务公开取得了一定成绩，但由于受经费紧缺等因素的限制，还存在政务公开设施不全等问题，这些都有待于在以后的工作中加以克服和改进。  北海县2004年计划生育宣传教育工作总结及2005年工作思路2004年，我县计划生育宣传教育工作在市计生委的精心指导下，在县计生委的高度重视下，在相关部门的大力支持下，围绕市计生委目标考核的要求，突出关爱女孩行动和婚育新风进万家这两个主题，紧密结合生态立县这一县域经济发展思路，自觉融入当地经济建设的大宣传，主动联系宣传部、文广局、电视台等相关部门，争取支持，逐渐形成大联合、大宣传、出精品的工作格局，为稳定全县低生育水平服务。据统计，2004年，全县80%的村人口学校达到规范建设标准，出动宣传车116天，发放宣传品30余万份，群众应知应会率达95%以上，每月制作播出一期北海人口电视专栏，全面完成新闻报道和报刊发行任务。一、2004年计划生育宣传教育工作（一）领导重视、投入到位 （二）三百工程、打牢阵地我县计生委采取多种投入方式重点抓好计划生育婚育新风进万家的三百工程。一是县乡投资共建百里国策宣传带。在316国道建立制作标语宣传墙50余处、粘贴大型瓷板政策法规画七套、悬挂搪瓷标语50幅、彩喷制式宣传画10幅；二是部门联合创建百户婚育新风示范区。由计生委、鹤城镇、国税局、烟草公司、医药公司联合在县繁华南街建立婚育新风示范区，建立百米宣传长廊，制作计划生育政策宣传纸杯、围裙、彩色喷绘画，四个楼院100多户居民积极参与，建立管理、服务、宣传为一体的城区计划生育示范区；三是企业赞助开展计生小戏进百村演出活动，采取市场运作的方式，年初在药品经销商资助下，编排计划生育文艺节目，组织宣传队送戏进山村。（三）专项整治、氛围浓厚我县计生委宣传部门充分整合各类宣传资源，多渠道、多形式、全方位向广大育龄群众宣传生男生女都一样、女儿也是传后人等婚育新观念，各乡镇和计生、卫生、教育、宣传、文化、广播电视等单位充分利用乡村人口学校、计生协会之家、固定宣传标语、电视专栏、文艺节目、计生服务车等开展出生人口性别比失衡专项整治宣传工作。在电视台北海人口开辟关爱女孩、出生人口性别比专项整治栏目，制作专题片，对关爱女孩行动和出生人口性别比专项整治工作进行集中报道和跟踪报道，有组织地加大宣传力度，各乡镇制作横幅标语，张贴有关出生人口性别比失调专项整治的人口之窗墙报，用宣传栏宣传专项整治活动安排，积极营造有利于对出生人口性别比升高问题进行专项集中整治的社会氛围。（四）精心组织、重点宣传（五）中心工作、圆满完成（六）规范管理、提高素质我县十分重视计生队伍建设，以队伍建设年为载体,进一步提高计划生育网络提供服务的能力。今年县委、县政府下发关于落实基层计划生育工作人员和编制的通知，一是对乡镇计生工作人员实行由县计生委垂直管理，所有乡镇计划生育在编正式工作人员的工资统一纳入县财政预算，工资由县财政统发，保证及时足额发放，还解决了9个行政编制，并公开招聘了7名技术服务人员、巩固和壮大了计生技术服务队伍。二是村级计生人员实行县聘乡管村用，培训技能型的村级妇女专干，推行计生行政专干、技术专干、妇幼保健、儿童计划免疫四位一体管理，工资纳入乡财政管理，稳定了基层机构和队伍。三是在干部管理上推行人员聘任制、责任承包制、绩效工资制的管理制度，推行年度考核、择优录用、双向选择、竞争上岗工作机制，彻底打破了吃大锅饭的格局；四是定期举行乡村专干培训班和县直单位培训班，对全县的计生专干和领导小组成员单位的计生负责人进行培训，效果明显；五是积极完成省市调训任务。（七）关爱女孩、政策保障我们突出活动的特点，注重社会实效，使该项活动深入人心，受到社会各界和群众的广泛支持和参与。一是加强领导，成立了以分管县长为组长，宣传部、妇联、民政局等单位为成员的关爱女孩行动工作小组；二是营造浓厚的社会氛围，在电视台开辟宣传专栏，利用广播、电视、宣传车等形式广泛宣传关爱女孩、男女平等的婚育新风；三是开展一帮一助学活动，全年帮助23名入学；四是兑现女孩家庭奖励优惠政策，如养老保险、平安保险、升学加分、放弃二胎奖励等。（八）认清不足、查找问题去年，我县在计划生育宣传教育方面做了大量的工作，但仍然存在着一些不足之处，主要有以下几个方面：1、宣传报道形式上没能跟上社会发展进步，至今仍沿用以前的宣传手段，形式单一。2、宣传设备不能跟上社会的发展，亟需省市的资金和政策支持。3、基层缺乏专（兼）职宣传人员，整体业务水平有待提高。二、2005年宣传教育工作思路1、进一步提高宣传教育工作整体水平。不断提高群众对人口与计划生育政策法规的知晓率。对城镇和农村采取分类指导的办法，在城镇，结合城区精神文明建设，开展婚育新风进车站、上的士等活动，通过制作街道灯箱广告、喷绘画、设立有线电视台北海人口栏目等多种形式宣传人口与计划生育政策法规，促进生育文化建设；在农村，印制可读性强、适用性强、具有实用价值的计划生育宣传品进村入户，如纸杯、塑料脸盆、水桶年画等，定期将计划生育服务车开进农村，将计划生育宣传手册、宣传品等送进千家万户。2、逐步建立健全计生系统学习培训制度。县计生委、服务站建立对乡镇专干的跟班轮训制度。每个专干每年到县计生委、服务站跟班培训两次，行政专干主要学习规划统计工作、政策法规、电子政务、计划生育信息管理系统，技术专干主要学习生殖健康服务技术和计划生育四项手术技术；组织计生委干部按时参加省市计划生育业务培训，确保完成培训任务；加大村专干、组中心户长的业务培训。3、进一步规范各级人口学校建设。结合全县乡镇服务网络建设和村建工作，采取同炒一锅菜、各敬各的神的办法，建立并规范乡镇婚育新风示范基地，县级在党校建立县级计划生育培训基地，乡镇建设高标准的人口学校的同时，将村级人口学校建设纳入村建工作之中。4、加强艾滋病的宣传报道工作。面对新形势下艾滋病工作的新情况，着重加强对艾滋病的宣传和报道工作，让广大群众充分认识如何预防艾滋病。并以此为主线，广泛宣传生殖保健科普常识。5、加强自身队伍建设。为适应计划生育信息化管理需要，计生委将组织培训班，定期对县乡计生干部进行电脑培训，提高计生干部应用信息管理的能力，为实现计生系统的电子政务打好基础。北海县计生委  思想作风集中教育整顿总结 为了深入学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神，更好地适应新形势、新任务的客观要求，为加快我区地税事业健康发展提供有力的思想、组织和作风保障，我局党组按照市局的要求和区委的部署,从八月下旬开始，在全局开展了思想作风集中教育整顿活动，经过思想动员、学习提高、揭摆问题、整章建制等阶段的工作，教育整顿取得了阶段性成果，干部职工思想作风有了明显改观，得到了上级的充分肯定，在广大纳税人和社会各界产生了积极影响。现将教育整顿活动简要总结如下： 一、加强组织领导，打好集中教育整顿的攻坚战 1、狠抓组织领导，确保组织到位。为确保教育整顿工作的顺利进行，我局制订了作风整顿实施方案，对整个活动作出了具体安排部署，成立了思想作风集中教育整顿领导小组，党组书记、局长唐东璧亲自挂帅，担任组长，并从人教、办公室、工会抽调了3名思想素质较高的中层干部组成教育整顿办公室，由人教股长兼任办公室主任。同时，严格实行各级一把手负总责的考核机制，各单位负责人全面负责本单位的教整工作，切实做到谁主管谁负责，并将教整工作列入岗位考核的重要内容，与年终考评和奖惩紧密挂钩。 2、狠抓宣传发动，营造良好氛围。为确保全体干部自觉投入和踊跃参与，我局狠抓了宣传发动和思想动员。一是党组召开专题会议，对整个活动进行了安排部署；二是召开全局干部职工动员大会，邀请了区政府和区委整顿办的领导参加；三是组织开展了各个层面的专题大讨论。通过会议动员和组织讨论等行之有效的形式，广泛发动，层层动员，使全局干部职工的思想自觉统一到党组的工作部署上来，为顺利开展教整工作创造了良好的氛围。 3、狠抓教育提高，夯实思想基矗我局始终把学习教育放在教整工作的突出位置，并将它贯穿于教整工作的全过程。一方面抓集中学习。邀请了湘潭大学马列主义学院李广一教授就当前国际国内政治形势进行了长达7小时的专题讲座，并定期组织干部职工对胡锦涛在“三个代表”研讨会上的重要讲话和在十六届三中全会上的报告等一些重要理论篇章进行集中学习。另一方面狠抓了典型引导。组织干部职工观看了郑培民同志先进事迹和马向东、李真等腐败案件的专题片。 4、狠抓揭摆纠查，深入查找问题。为高标准、严要求地搞好揭摆问题和自查自纠，我局多层面、广渠道、全方位地征集意见。其一、认真开展交心谈心活动，班子成员之间、上下级之间广泛开展了交心谈心活动；其二、通过设立民情热线、意见箱和发放征求意见表等形式广开言路，集思广益；三是组织力量深入走访纳税企业，召开特邀监察员会议，广泛听取来自各部门、单位负责人和纳税人代表对地税部门工作的意见和建议。 通过采取以上多种形式，真正把干部的思想实际反映出来，把存在的问题揭摆出来。同时通过集中教育整顿活动着力解决思想作风中存在的五个问题。一是解决中心意识、大局意识不强的问题，要求广大干部职工牢固树立税收服务经济的思想，把服从、服务于经济发展大局作为税收工作的根本任务，积极发挥税收作为政府调控经济重要手段的职能作用；二是解决学习不浓，作风不突的问题，要求干部职工牢固树立终身学习的观念，不断加快知识更新和应用，深入基层调查研究；三是解决贪图享受，铺张浪费的问题，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风；四是解决管理不严、纪律松驰的问题，大兴求真务实、雷厉风行、遵纪守章，爱岗敬业的工作作风；五是解决服务意识淡薄的问题，牢固树立为基层服务，为纳税人服务的宗旨。 5、狠抓内查外促，促进共同提高。认真开展批评与自我批评，紧密联系群众，是我党不断走向胜利的法宝。在这次教整活动中，我局对此进行了有益的探索和实践。一是高质量开好局党组民主生活会。党组成员紧密联系工作实际，不讲成绩，只讲缺点，认真开展批评与自我批评。二是精心组织开好干部职工民主生活会。每个分局都召开了党支部民主生活会，区局分管局长和人教股领导均到会认真听取干部职工的意见和建议；三是认真进行自我剖析。每个干部都撰写了3000字以上的思想作风剖析材料。 二、立足长远发展，建立加强思想作风建设的新机制 抓好思想作风建设，不可能一蹴而就，必须有一套长效工作机制作保障。我局通过努力探索加强思想作风建设的长效工作机制，巩固思想作风教育整顿活动的成果。 （一）强化内部管理，增强思想作风建设活力。一是健全工作制度。我局及时制订了工作规则，并修订和完善了工作岗位考核制度、经费管理制度、车辆管理制度等一系列内部管理制度，进一步规范了内部管理；二是落实学习制度。出台了鼓励干部自学成才的奖励制度，积极培养干部终身学习的观念，努力建设学习型税务队伍；三是严格追究制度。在全局范围内开展征管质量检查，并严格按征责任追究制度处罚了42人次，共罚款4320元；四是建立“禁令”制度。颁布了规范干部执法行为和日常工作的“六条禁令”，并责成监审室不定期进行明察暗访，确保禁令落到实处。通过以上措施，使全局干部职工增强了思想作风建设的紧迫感和自觉性。 （二）强化外部监督，拓宽监督渠道。一是强化特邀监督机制。我局从人大、政协、纪委等部门和纳税人中聘请了20名特邀监察员，采取发放调查表，上门征求意见和定期召开座谈会等形式广泛收集意见。二是建立走访制度。定期组织人员深入纳税企业和特邀监察员中进行走访，认真听取他们对地税部门工作的意见和建议。 三、全面促进提高，取得集中教育整顿新成效 通过近三个月的扎实工作，我局思想作风集中教育整顿取得了明显效果。 1、干部素质明显提高，学习风气进一步转浓。教整活动开展以来，通过专家教授的讲课辅导和干部职工自我学习，广大干部增强了接受再学习、再教育的紧迫感和自觉性，渴求知识的热情日益高涨，大部分干部职工报考了本科学历教育和注册税务师等资格考试，提高自己的综合素质。 2、中心意识更加牢固，服务意识进一步增强。通过教整活动，全局干部职工更加清醒认识到，积极为国聚财，优化经济环境，促进地方经济发展是地税部门必须始终坚持的第一要务。广大干部以满腔热情投身到组织收入工作中。月，我局共组织入库各项收入6211.5万元，为年计划任务的97.6。在尽职尽责做好组织收入工作的同时，全局干部职工竭尽全力为广纳税人提供优质服务，积极推行“首办制”、微笑服务、“一站式”服务，确保纳税人高兴而来，满意而归，使征纳关系得到了进一步改善和融洽。 3、依法治税观念大大增强，税收环境进一步改善。通过教整活动，广大干部职工深刻认识到，正确行使税法赋予的权利和义务，认真履行地税机关的工作职责，大力推进依法治税，是地税事业长远发展的根本保证。广大税干自觉加强了对税收业务知识和相关法律的学习，自觉践行依法治税，依率计征，尽收尽收，不收“过头税”、人情税和关系税，认真贯彻落实下岗职工再就业、“非典”、起征点提高等优惠政策，我局的税收执法工作逐步走上了规范有序的轨道。  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