数据分析与用户研究--百度产品分享.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,数据分析与用户研究,陈建闽（阿德）,栏目,数据与产品,数据收集与整理,数据投入生产与决策,数据与产品,需求,用户,产品,产品的,三大核心,数据带来的好处：,1、可以提高我们对目标用户的认知,2、不断跟进用户需求点,3、可以找出产品中的不足,数据收集与整理,数据分析三步走,双击添加标题文字,市场情况,行业竞争,产品形态,理解市场,细分市场,了解公司在市场中定位,了解行业数据,深入使用对手产品,定时更新竞业数据,数据的定性,数据的定量,流量,统计,查看用户的行动,系统日志,细致了解用户操作情况,理,解,市场,双击添加标题文字,1、,多与市场销售人员交流,销售成天与客户打交道,比较了解客户,对市场比较敏锐。,同时也可以跟公司客服等交流,理,解,市场,双击添加标题文字,2、了解市场行业发展情况,（查看相关行业报告）,理,解,市场,双击添加标题文字,3、了解公司在市场中的定位,细分市场,1、,分析,市场,（可用SWOT竞争分析,又称态势分析法,）,优势,1、有成熟的销售团队,2、有大量客户资源,利用优势与机遇,机遇,1、现有模式诸多弊端,2、市场需求明显,改进劣势与机遇,劣势,1、产品处于摸索期,2、团队人员不稳定,消除劣势与危机,威胁,1、技术门槛低容易被拷贝,2、强强联手,监视优势和威胁,对内(内因),外部环境因素,机遇,危险,细分市场,2、,目标用户确定，核能功能清晰,。,第一步：明确潜在用户,第二步：收集用户特征与资料,第三步：明确用户的核心价值,第四步：了解用户使用相同产品的感受,假设：进入搜索行业,报告显示2009年中国搜索引擎市场规模达69.5亿元，09年中国搜索引擎用户达3.2亿人，用户覆盖率为82.1%。,假设：进入搜索行业,报告显示2009年中国搜索引擎市场规模达69.5亿元，09年中国搜索引擎用户达3.2亿人，用户覆盖率为82.1%。,假设：进入搜索行业,搜索市场规模占网络广告规模比重大幅增长,假设：进入搜索行业,数据告诉我们市场很大，而且一直有很大上长空间,但是没什么太多好开心的：,1、技术难度高，经验不足。,2、搜索本是两个无限集：,用户输入关键词的无限级,网上的网页数量的无限集,其中任一一个拿出来都是难题。更别说更智能搜索。,3、双寡头市场特征加剧,4、,5、,鸭梨很大,行业竞争,双击添加标题文字,多了解同行数据,深入使用同行产品,定时整理竞业数据,明确大家产品区别,行业竞争,百度中文网页检索优秀，拥有均衡强大产品矩阵。,以搜索为核心形成了一个信息制造、检索的平台与社区。,流量分布-百度,行业竞争,中英文搜索命中率高，以搜索为基础提供翻译、,生活聚合、工作工具等多方位便民服务。,流量分布-谷歌,行业竞争,流量分布-搜狗,搜狗产品较为均衡的分布，音乐、视频、图片、地图、娱乐搜索相对较强,行业竞争,流量分布-搜搜,搜搜强处在于问问、个人主页。搜搜以社区为基,础逐渐形成信息制造、信息检索平台,行业竞争,各家对手都很不错该我们该如何办？,威王问：“以一击十，有道乎？”,孙子曰：“有。攻其无备，出其不意。”,就连搜狗，搜搜都没办法也百度、谷歌展开正面交锋。,产品形态,双击添加标题文字,数据的定性,数据的定量,了解用户行为,基于数据规划产品形态,数据定性,用户访谈,1、,找对目标用户,2、,访谈前做好功课，清楚想要知道啥,3、,学会倾听,4、,主持,好,谈话节奏,数据定量,问卷调查,1、,要明确问卷目的,2、,根据访谈结果整理好调查问卷,3、,用户的基本资料对问卷整理很重要,4、,问题的先后顺序很重要，千万别把,个人隐私的问题放在前面,了解用户行为,使用流量统计,1、时刻观察统计数据变动,2、善用用户分类统计,3、善用用户渠道来源统计,4、Email营销统计,使用流量统计,时刻观察数据变动,面向企业Hr,工作平台,使用流量统计,用户分类统计,var pageTracker=_gat._getTracker(“你的google统计号);,pageTracker._setVar(新注册用户);,pageTracker._trackPageview();,使用流量统计,使用渠道来源统计,1、使用google统计网址构建器。,2、在流量来源-广告系列可以看到,3、这样可以统计各用营销渠道的数据,使用流量统计,Email营销统计,1、统计用户打开情况。,2、显示用户点击连接喜好,基于数据投入生产与决策,1、,满足用户核心价值。（明确的需求）,2、,团队对产品有一定的,可控性。,3、,选择性价比高的先做。,4、,保证决策与判断是客观,的。,基于数据投入生产与决策,1,、保证数据转换成需求，需求描述是正确的，是验证过的,2、,看用户的行动，而不是他说的话,。,3,、让自己成为忠实的用户在大多数普通用户的层面思考问题,4、基于有效果的数据分析,（,不要盲目于数据,）,5,、,（,只有当用户达到一定规模的时候他们的行为数据才具,备一定价值。,保证决策与判断是客观,的。,谢谢,本专题结束,