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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,精品销售能力提升培训,渭南江淮汽车贸易有限公司,前言,精品业务将成为4S店水平业务中的主营业务,改装业务将成为4S店精品业务的主要项目,精品业务提成可提高销售顾问收入,4S店精品销售优势,项目,4S店,装潢店,汽配城,产品质量,较好,一般,一般-差,安装技术,优良,一般,差-无,售后保障,有保障,有保障，但较为麻烦,差-无,价格,相对高,中档,相对较低,汽车精品的分类,1,、,汽车内饰精品主要是指用于汽车内部装饰和布置产品 常见内饰精品有：汽车香水座、坐垫、冰垫、脚垫、腰垫、座套、钥匙扣、公仔、风铃、窗帘、保温壶、太阳膜、防盗锁、车用衣架、隔热棉、门边胶、手机架、气压表、方向盘套、仪表装饰板等,。,汽车精品的分类,2,、,汽车外饰精品主要是指用于车外的装潢的产品 常见外饰精品有：晴雨挡、门碗饰件、外拉手贴件、挡泥板、车贴、汽车天线、雾灯框、汽车尾灯框等,。,汽车精品的分类,3,、,汽车电子精品主要是指用于汽车电子控制装置和车载汽车电子装置；常见电子精品有：GPS导航、车载DVD、车载MP3、汽车音响、汽车逆变器、汽车加湿器、汽车氙气灯等,。,汽车精品的分类,4,、,汽车美容精品主要是指用于汽车清洁与美容的产品 常见美容精品有：车罩、抛光蜡、美容粗蜡、镜面处理剂、研磨剂、仪表蜡、修复蜡、空气清新剂、真皮清洁剂、汽车泼水剂（雨敌）、汽车防雾剂等,。,汽车精品的分类,5、,汽车养护精品主要是指用于汽车的定期保养及维护使用的产品 常见养护精品有：除锈润滑油、划痕蜡、水晶白玉固蜡、上光水蜡、去污水蜡、空调清洗除臭剂、发动机清洗剂、玻璃水等,汽车精品的分类,6,、,汽车改装精品主要是用于汽车外观及性能改装的产品 常见改装精品有：超炫灯饰改装、氙气大灯、刹车灯、大灯灯泡、尾灯总成、底盘装饰灯、真皮改装、缓冲器、尾翼、大小包围、前后护杠、雾灯、天使眼光圈、隔热棉、车身装饰线、密封胶条、前档贴、外踏板等,。,汽车精品的分类,7,、,汽车安全精品主要是指汽车上用于保证乘客以及驾驶员、或汽车本身安全的产品 常见汽车安全精品有：行驶记录仪、TMPS、防盗器、疲劳驾驶预警、防盗器、汽车安全带、警示牌等,。,精品销售五要素,把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，没有完成付款,或付款后,交易的时候,给出一个简单但是可以打动人的理由,推出一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的,精品,或者服务,介绍的,精品,，一般是你有把握的,精品,说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，你越多说，成交的机会将会越少,精品,销售中,的,6个要点,1、力求为顾客增值；精品销售的目的不是为了单单提升我们的精品销售和业绩，销售顾问在销售服务过程中，开展精品销售是为了给客人更大的增值和好处，满心欢喜的是满载而归的客人，而不是幸灾乐祸的销售顾问。客户在购物过程中，在客户多花钱的时候，经常看到店员脸上立刻乐开了花，心里很不是滋味。,精品,销售中,的,6个要点,2、正面及支持性建议；更漂亮、配搭协调、,安全性更好,更多实惠等等，综合来说，,精品,销售就是鼓励。,精品,销售中,的,6个要点,3、用实物展示配搭效果；这个不必多说，,汽车,行业的朋友都知道,搭配,的重要性，很多时候的,精品,销售，来自,展车上精品,的搭配。同时在销售,顾问,对客,户,开展,精品,销售的时候，多多借助实物搭配的效果，这样给客人的说服力更强,（坐垫、脚垫等）,。,精品,销售中,的,6个要点,4、轻描淡写的建议观察客人的反应；在我们对于某种境况下的客,户,进行,精品,销售没有把握的时候，可以轻描淡写的试探一下。没有需求就当聊天，或者说是,练练,精品,销售,的能力,。,精品,销售中,的,6个要点,5、不要让顾客觉得你在硬销,，精品,销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客,户,享受的更多，客,户,一旦感受到强迫的含义，怕是适得其反。,精品,销售中,的,6个要点,6、切记一口吃不成胖子；俗话说：得寸进尺。,精品,销售是建立在得寸的基础上，然后采取的行动。在销售的初期，客,户,还没有明确购买,车辆,的情况下，进行,精品,销售和多,消费,的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感，这大概是购买的逆反心理吧。,精品,销售就是销售之后再销售，开单之后再开单，,哪怕是一副挡泥板，都是精品销售的成功。,精品销售中的大忌,1、冒充原厂精品,2、过高的加价（利用客户信息不对称）,后果：丧失信誉、丢失客户,