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打造商业人格,人力资源部：刘红娟,外部环境发生了哪些变化？外部环境变化后带来了,汽车行业近期要闻摘录：,运通四方人如何应对目前的环境变化？,危机意识；,改变思维；,坚定信心；,同舟共济！,课程大纲：,为什么缺乏商业人格？,为什么需要商业人格？,什么是商业人格？,企业如何打造商业人格？,个人如何修炼商业人格？,一、为什么缺乏商业人格？,企业中存在的现象：,闲聊,炒股,做与工作无关的其他事情,上,QQ,一、为什么缺乏商业人格？,背后的原因：缺乏商业人格。,社会人特征：享受生活，感情化，自由化；,公司人特征：规范化，商业化，职业化；,不行动：看别人怎么做。,心情烦燥：热衷于内部比较；,不做结果：心中没有原则；,不负责任：希望别人承担。,一、为什么缺乏商业人格？,人治文化：,“用人要疑”与“用人不疑，疑人不用”；,“制度第一，能人第二”；,现代企业管理讲究“用人要疑”、“制度第一，能人第二”；,建立以制度为前提的检查体系；,越相信谁，越检查谁；越检查谁，越重视谁。,一、为什么缺乏商业人格？,含糊文化：,案例：签字文化；“悟”,现代企业管理讲究“大道有术”，量化管理。,事实和数据是检验价值的唯一标准；,事实和数据是商业文化的基本底线。,一、为什么缺乏商业人格？,熟人文化：,“老好人”和“心太软”；,“,人情化管理”。,人情关系下的组织管理，永远也无法强大；,熟人环境下永远实现不了职业化。,二、为什么需要商业人格？,缺失商业人格对企业的影响；,缺失商业人格对个人的影响。,三、什么是商业人格？,商业人格的定义：,人格：,公司人格：,军人人格：,商业人格：,弗洛伊德人格三结构：,本我；（快乐原则，非理性）,我 自我；（现实原则）,超我；（道德原则）,三、什么是商业人格？,商业人格的思维导向：社会人心态，成年人逻辑；,商业人格的原则：靠原则做事，用结果交换。,三、什么是商业人格？,商业人格的四大要素：独立,独立：商业人格的前提；,独立履行职业，独立承担责任，独立做出结果；,成年人逻辑，反对儿童心态，依赖心理。,案例讨论：当下属遇到问题时，上司如何帮助？,三、什么是商业人格？,商业人格的四大要素：合作,合作：商业人格的必然；,人人都能不断进步，却无人能达到完美，团队协作 可达至完美；,领导：用人所长，容人所短。,案例：士兵突击片段；,三、什么是商业人格？,商业人格的四大要素：商业道德,商业道德：商业人格的价值取向；,案例：雅虎“邮件门”事件：周鸿（前雅虎中国区总裁）,有德有才重用；有德无才培养；,无德有才慎用；无德无才不用。,三、什么是商业人格？,商业人格的四大要素：职业化,职业化：商业人格的全面体现。,建立商业本质上的“雇佣感”。,职业化最基本的准则就是“契约精神”。,案例讨论：香港行政长官：曾荫权。,做好这份工！,四、企业如何打造商业人格？,打造商业人格的硬环境；,环境决定行为；,四、企业如何打造商业人格？,打造商业人格的软环境；,建立打造商业人格的企业文化；,建立起打造商业人格的培训体系；,案例：中旭集训营。,建立起打造商业人格的制度执行体系；,案例：中旭,3S,制度执行体系。,五、个人如何修炼商业人格,对客户：要价值，不要理由；,对上级：要结果，不要讨好；,对同事：要对事，不要对人；,对自己：要原则，不要人情。,总结：,每个人都是一个大写的“我”。在现代商业社会中，每个人都有自己独立的商业人格。只有每个人建立独立的商业人格，才可以和公司之间实现双赢。做具有独特人格魅力的职业人！,