第十二章企业形象策划.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第十二章 企业形象策划,第一节 企业形象的内容与功能,第二节 导入,CIS,的时机与战略选择,第三节,CIS,的策划与实施,第四节,CIS,与企业文化,5/1/2026,1,学习目标,重点掌握：,企业形象及内容、构成，企业形象的功能和特征，导入,CIS,的时机与战略选择，企业理念识别系统策划与实施，企业文化的内涵及特征。,掌 握：,企业行为识别系统策划与实施，企业视觉识别系统策划与实施。,了 解：,塑造中国特色的企业文化。,5/1/2026,2,课程导入：,亚洲流传甚广的,日本公司经营,一书提出,：“在商品日趋丰富的社会中，选择哪个公司的产品很大程度上取决于企业形象”。,现实的确如此，随着社会科学技术的进步，市场竞争日益增强，企业目前正在调整传统的产品竞争观念，一种更深层次的竞争观念,企业形象竞争已被提高到重要的地位上来。,日本,TDK,集团在,60,年代末，因经营不善所形成的高负债导致企业陷于困境。,1969,年，索野总经理上任后，对企业形象进行了一系列策划，公司素质逐步得到改观，经营开始出现高速增长势头。特别是,1976,年至,1981,年五年间，,TDK,的隐销售额由,911,亿日元增至,2700,亿日元，五年间增长了,3,倍,增长速度一直稳定在,2,位数。,5/1/2026,3,TDK,的成功取决于以下策略：,1,突出产品技术性能，抓龙头，以乘积效用来带动整体产品结构的良性发育。,TDK,在企业技术储备和研究开发上狠下功夫，把技术分为肯定性技术、否定性技术、本公司没有技术。雇佣最优秀的技术人员进行技术开发和改造。公司规定，,TDK,发售的产品在市场中不允许超过三年，产品应不断更新。为了确保市场，公司要求世界各地销售人员每天必须搜集当地产品信息反馈总部，以便调整生产，适应市场，在产品结构中，抓录音带和录像带，通过铁氧体技术以及由铁氧体派生的烧结技术为中心，开展多角化经营。铁氧体和磁铁占销售,1,4,，电子设备的零部件及陶瓷零部件各占,1,8,，磁带五年间从,263,亿日元增加到,1343,亿日元，增加五倍多。,TDK,在当今已成为录像带、录音带的高质量象征。,5/1/2026,4,2,重视人员培训，积极引进人才。,TDK,对事业部人员实行定期考核和培训，在用人上，公司一贯倡导能力主义，以目标管理、个人申报、人事考核一体化的自我管理制度取代以资历和学历看人的做法，以此作为人事管理的根本。新职员必须经过三年的企业内部培训，,“,实行一个萝卜一个坑，不许一人掉队,”,的育人目标。对管理人员采用,“,中途录用,”,原则。由于公司是战后发展起来的企业，事业部长级、科长级干部,40,是从其它公司引进的人才。不同企业工作的经验各异，思考问题角度也不同，汇在一起，使,TDK,的经营风格别具一格，思维敏捷，锐意改革促进了公司的发展。,5/1/2026,5,3,宣传标识，突出品牌，积极行销。,品牌如同一个人的名字一样，必须便于消费者识记。如果公司的名称念起来绕口，就不利于消费者记忆。为了突出公司视觉识别，要有企业标志设计，经过调研，最后以,“,TDK,”,作为公司标志。标志凝聚了许多无法用文字和语言表达的意义和内容。让人记忆深刻。公司广告和公司宣传及社会赞助、体育事业助办等活动，皆以,TDK,出现。公司声誉有了提高。加上重视产品质量和技术，,TDK,销售市场拓展很快，五年间，,TDK,国外销售额平均增长率为,33,，国内达到,2O,，,TDK,成了世界录音、录像带业的销售之王。,5/1/2026,6,4,实行导向开发的组织结构，挖掘内涵潜力。,TDK,实行事业部组织结构，将事业部细分为,“,下一期事业部,”,、,“,未来事业部,”,和,“,现有事业部,”,三部分。现有事业部主要承担企业目前的生产和盈利，未来事业部主要研究集团公司未来命运的开发工作，形成战略决策后，由下一期事业部逐步完成。为了鼓励职工树立远大志向，带有自豪感工作，公司不断改革组织制度以及大规模地持续进行岗位转换、使公司经常处于交替转换，蓬勃向上的状态。为了创立一种文化氛围，,TDK,生产工厂环境要求像花园一样美丽，给职工每天一个清新悦目的感觉，让职工在愉快心情、优美的环境中工作。这样积极性才能得到更好发挥。,5/1/2026,7,由上述案例我们可以得出以下基本结论：企业形象是企业营销中的重要组成部分。良好的企业形象,不仅可以得到公众的信任，而且能激励员工士气，形成良好的工作气氛。,良好的企业形象,不仅有利于企业招募人才，保留人才，而且有利于企业带动起精益求精，奋发向上，追求效率的企业精神,。另外，良好的企业形象,不仅能增强投资者的好感和信心，容易筹集资金，而且它还能扩大企业知名度，扩大广告宣传效果与说服力，巩固企业基础，使企业营业销售大幅度上升，扩大企业的市场占有率。,5/1/2026,8,第一节 企业形象的内容与功能,一、企业形象的内容与构成,（一）企业形象的内容,1,、企业外显形象,2,、企业成员形象,3,、企业产品形象,4,、企业营销服务形象,5,、企业公共关系形象,（二）企业形象的构成,1,、企业理念识别,2,、企业的行为识别,3,、视觉识别,二、企业形象的功能和特征,（一）企业形象的功能,1,、企业文化导向功能,2,、企业素质整合功能,3,、吸引凝聚功能,4,、激励约束功能,5,、增强竞争实力功能,6,、企业特征识别功能,5/1/2026,9,（二）企业形象的特征,1,、整体性,2,、客观性,3,、传播性,4,、差异性,5,、系统性,6,、稳定性,7,、可变性,5/1/2026,10,第二节 导入,CIS,的时机与战略选择,一、导入,CIS,的时机选择,1,、新企业的建立和新集团的组建,2,、企业创业周年纪念日,3,、新产品的推出,4,、多角化经营和新市场开拓,5,、为摆脱危机和消除负面影响,二、,导入,CIS,的战略选择,1,、集中力量快速导入战略,2,、分阶段逐步实施战略,3,、寻求优势一点突破战略,4,、超越传统不断创新战略,5/1/2026,11,第三节,CIS,的策划与实施,一、企业理念识别系统策划与实施,1,、企业的理念信条,2,、企业的经营方针,3,、企业的经营风格,4,、企业文化建设与升华,二、企业行为识别系统策划与实施,1,、企业对内部活动识别系统的策划,2,、企业外部活动识别策划,三、企业视觉识别系统策划与实施,1,、企业名称策划,2,、企业标志策划,3,、企业标准字的策划,4,、企业标准色策划,5/1/2026,12,第四节,CIS,与企业文化,一、企业文化的内涵与特征,二、企业文化在,CIS,策划中的地位与作用,1,、企业文化能培育出独具特色的,“,企业人,”,2,、企业文化的建设能形成巨大的精神动力,3,、企业文化建设能为企业创造良好的内部文化氛围,4,、企业文化建设能为企业创造良好的外部环境,三、塑造有中国特色的企业文化,1,、应该是植根于中国社会文化土壤中的企业文化。,2,、应该是具有体现民主性的企业文化。,3,、应该是具有市场竞争意识的文化。,4,、应该是反映时代精神的文化。,5/1/2026,13,问题与回答（,Q&A,）,5/1/2026,14,