领导离任审计述职报告.doc

离任审计述职报告标准版总经理*一、任期基本情况2013年10月1日，本人由*公司经理、党支部书记调任*县支公司经理、党支部书记职务，主持全面工作。2013年10月至2017年8月分管团险、综管、客服。作为县公司“一把手”，在4年的任职中，本人全身心投入，始终牢记肩负的职责和使命，在上级公司党委、总经理室的正确领导和各位同仁及相关部门的大力支持下，*公司认真履行职责，坚持业务发展和队伍建设并举的发展策略，保持自主经营的发展定力，坚持“市场是无条件预算”的发展理念，积极贯彻落实加快发展、完善管理、创先争优和防范风险的各项措施，有效促进了*公司整体事业的持续健康稳定发展，取得了较好成绩。二、任职期间主要预算指标达成情况2013年，县支公司实现总保费3.79亿元，市场份额约85%。按预算指标计算，实现长期险首年标准保费3600万元，预算完成率127.63%；新单保费（含短险）10558万元，预算完成率84.76%；短期险保费1988万元，预算完成率98.27%；首年期交保费5935万元，预算完成率101.70%；10年期及以上首年期交保费3843万元，预算完成率119.34%。圆满达成了全年各项保费预算指标。2014年，县支公司共实现总保费 42528万元，市场份额 82 %左右。按预算指标计算，长期险首年标准保费指标3025万元，完成3832万元，预算完成率127%；新单保费（含短险）指标12255万元，完成13229万元，预算完成率108%；短期险保费指标2245万元，完成2239万元，预算完成率99.7%；首年期交保费指标5996万元，完成6694万元，预算完成率112%；10年期及以上首年期交保费指标3442万元，完成4471万元，预算完成率130%；圆满地达成了全年各项保费预算指标。2015年，县支公司共实现总保费47380万元，市场份额77.52 %左右。按预算指标计算，长期险首年标准保费指标3657万元，完成6030万元，预算完成率164.88%,同比增长57.35%；新单保费（含短险）指标13142万元，完成15810万元，预算完成率120.3%，同比增长19.51%；短期险保费指标2575万元，完成2763万元，预算完成率107.29%，同比增长23.67%,；首年期交保费指标7467万元，完成10572万元，预算完成率141.58%，同比增长57.93%；10年期及以上首年期交保费指标4431万元，完成6032万元，预算完成率136.12%，同比增长34.91%；圆满地达成了全年各项保费预算指标。2016年，县支公司共实现总保费64189万元，市场份额77.37%。按预算指标计算，长期险首年标准保费指标6325万元，完成7786万元，预算完成率123.1%,同比增长26.46%；新单保费（含短险）指标18067万元，完成23048万元，预算完成率127.57%，同比增长42.76%；短期险保费指标3050万元，完成3465万元，预算完成率113.61%，同比增长18.87%；首年期交保费指标12010万元，完成17488万元，预算完成率145.62%，同比增长62.62%；10年期及以上首年期交保费指标7726万元，完成10484万元，预算完成率135.7%，同比增长69.7%；圆满地达成了全年各项保费预算指标。2017年前八个月，县支公司共实现总保费65607.27万元，市场份额77.34%。按预算指标计算，长期险首年标准保费指标万元，完成6297.60万元，预算完成率 %；新单保费（含短险）指标万元，完成18117万元，预算完成率 %；短期险保费指标万元，完成2092.38万元，预算完成率 %；首年期交保费指标万元，完成15382.69万元，预算完成率 %；10年期及以上首年期交保费指标万元，完成9118.27万元，预算完成率 %。三、任职期间取得的主要成就一是打胜业务“攻坚战”，扩大“双领先”优势2013年10月调任*支公司工作四年多来，坚持因地制宜、科学领导，一切从实际出发，大胆改革创新，讲成本、重效果，多在实效上用功，不在形式上费劲，以突出的业绩与出色的工作带领*支公司一路前行。2016年，*支公司共实现总保费6.42亿元，寿险市场份额77.37%。与2013年度比较，实现总保费同比增长69.39%，新单保费同比增长114.82%，首年标准保费同比增长116.28%，首年期交保费同比增长194.66%，首年10期保费同比增长164.75%，短期险同比增长55.8%，市场份额仍保持在77.5%的高位。尤其是个险主渠道，从2013年的631人队伍发展到现在的2012人，其中主管数310人，位列*全市第一；十年期从2013年度完成3960万，到2016年突破亿元，再到2017年9月份突破亿元，成为个险十年期亿元公司，放大格局，不断突破，同时2017年有望实现个险新单两亿，创下新纪录，牢牢占据全省第四、*第二的重要地位。二是创先争优，不断创造*公司新荣耀*人杰地灵，也是各保险公司必争之地。面对同业竞争异常激烈，八家寿险公司“你争我抢”的局面，*公司上下通过重塑信心，科学管理，内强素质，外拓市场，按照“高起点规划、高标准实施、高质量完成”的指导思想，大胆进行制度创新、管理创新、营销模式方式创新、绩效考核改革等系列有效举措，使*在*近四年的市场份额持续保持在77%以上，牢牢占据和巩固了同业“老大哥”的地位。*公司先后获得了全国金融系统工会“五一劳动先锋号”奖章、*（集团）公司“建功立业”优秀单位、*总公司“实力百强”和“成长百强”优秀基层单位、省公司“五好公司”先进单位、县金融改革创新奖等荣誉奖章，以及2014年、2015年、2016年连续三年*分公司年度考核A类公司等优异成绩。个人也因此，曾获集团公司2013年度“十大杰出青年”称号、2015年及2016年度总公司“全国县域百优经理人”称号、2015-2016年度*县劳动模范、2017年当选为*市第十届人大代表。三是坚持“党、讲、跑”原则，勤当高级“业务员”无论在哪个区域，无论在哪个岗位，我始终将自己定位为“一名*的高级业务员”，做到身先士卒、冲锋在前。在这方面我的工作准则和指导原则用*话概括起来就是非常押韵的三个字：“党、讲、跑”；“党”就是指党委政府，要认真及时了解党委政府、上级公司的各项政策、文件，准确把握政府各项工作和实施方案，借力好政府政策和政府平台；“讲”就是讲解与宣传，积极、主动、实时的做好与相关部门的工作对接和业务拓展，不遗余力地推广宣传*品牌，不分白昼地开拓一线业务市场；“跑”就是迈开腿，勤拜访，多交流，在*工作近四年来，上至历任县委书记、县长，下至村居报账员，以及相关部门和22个乡镇（街道）主要领导、分管领导、重点村两委干部，我基本都跑了个遍；四是政企联动，开创*小额人身保险先河。为了能有效弥补“新农合”、“新农养”的保障空白，我带领团队与县政府、金融办等多次沟通协商，遇到不少困难我们没有退缩，找了部门又找分管县长，分管领导热情有限又找县长，前后“折腾”了7个多月。2014年5月关于开展农村小额人身意外伤害保险的实施方案，经*县政府常务会议审议通过后向全县印发。作为公司负责人，我又立即带领团队跑街道（乡镇）、进社区、入村居，短短时间内我跑遍了*所有街道（乡镇）和重要村（居）委会，与相关负责人沟通思想，引导观念，不断宣讲政策和文件。随后*各方联动，相关部门将小额人身保险视为完善农村多层次社会保障体系的重要举措和运用金融工具精准扶贫的有效手段。可以说，目前*小额人身保险，已成普惠金融的新名片。2016年年8月，全省政保合作会议上，*农村小额人身保险被树为典型并学习推广，其成功做法与经验被汇编入全省政保合作案例一书。四、内部管理情况综合管理方面：如何更好的完成本渠道的考核指标，又能配合业务部门做好业务的开拓是县支公司运营渠道最主要的工作。成立了培训部服务于团队发展,综管部门不断加强公司单证管理、职场租赁、装修和行政实物管理，继续做好内控标准执行、反洗钱及平安*创建工作。加强与当地网络、电台等当地主流媒体的战略合作，切实执行重大事件快速报告制度，及时做好危机事件处理，没有发生重大媒体曝光事件。客服服务方面：客服部门努力提高处理效率,认真处理各项业务的同时积极做好历史保单客户信息整改、失效保单清理,高度配合业务部门截关日加班加点；持续推进柜面标准化建设，推广综合柜员制，开展柜面服务升级达标活动；切实提高运营效益，实施保单复效活动，稳步积极探索柜面直销，关注短险赔付率、死亡重疾率和银行转帐率；做好满期退保给付工作，加强回访管理，妥善处置客户投诉纠纷。继续深入推广“六个不让”工作理念，争做“最美窗口”和“最美柜员”。教育培训方面：高度重视团队培训工作，促进事业持续健康发展。主要体现在:一是四级讲师的育成让团队的新人培育、活动推进事半功倍；二是功能组人员的育成让团队运作走向专业与规范；三是团队组主管的育成，提升了团队质量；四是需求培训解决了团队中急需解决的问题；五是不断思变中的培训工作，使培育更有成效。党建工作方面：充分发挥政治优势，以党建工作促进和推动公司的持续健康发展。一是紧抓三会一课工作，积极开展“两学一做”学习和实践，打造学习型党支部。党支部每月至少一次学习，对市公司下发资料进行研讨，理解文件内涵，让每位党支部成员做到边学边查边改。严肃党内政治生活，严明政治纪律，严守政治规矩。二是内在学习和外在实践同步进行，做到学真、学透、学到位，采用多种方式感受过程，检验成果。三是扩大党员队伍，推进*党支部良性建设。通过持续抓、有力抓、日常抓、制度化地抓党建工作，使我们抓党建工作逐步成为了党员干部的一种习惯。五、任职期间廉洁自律情况作为公司主要领导，我在抓好支公司整体发展的同时，在实际工作中勤勤恳恳、兢兢业业，以身作则，身先示范；作为支公司党支部书记，本人把加强作风建设作为一项长期任务抓在手上，落实在行动上，以更高的标准严格要求自己，进一步塑立自身在公司广大干部职工中的良好形象。坚守恪守堂堂正正做人、勤勤恳恳干事的人生信念，努力适应各种复杂环境，树立讲责任守纪律勤政廉政的好形象。在具体决策中，坚持民主集中制原则，对于班子集体研究的工作事项，始终坚持以有利于公司发展为核心，坚持实事求是，坚持民主决策。对于分管渠道，带头开展批评与自我批评，虚心听取同志们的意见和建议，增强与下属员工之间的团结。同时本人认真落实党风廉政建设责任制。认真执行党的政治纪律，严格遵守党的章程和党内政治生活准则。在日常工作生活中我率先垂范，树立良好作风形象，“有责任我担、有利益我让”，给全体员工树立领导工作作风的模范。通过多次组织全体党员、中层干部、团干部参观红十三军旧址；学习杨善洲、李林森等同志的先进事迹等活动。在学习提高、争创佳绩、服务群众、遵纪守法、弘扬正气上发挥了党员先锋模范带头作用，并使党员成为讲党性、强素质、比贡献、树形象的示范。四年来，没有违规收取现金有价证券和贵重物品，没有借出差开会运用公款旅游，不参加用公款支付的高消费娱乐活动。最美最亲是故乡，“回归”*近四年工作，让我更加热恋家乡这片热土，这里有养我长大、育我成长的绵延三百里的楠溪江，有勤政务实、开放包容、高度重视并支持保险事业发展的政府主要领导及相关部门，更有我朝夕相处共同为*事业日夜拼搏的同仁、战友。实践证明，*县支公司拥有一个团结进取的领导班子，有一批以司为家、勤奋敬业、团结协作的管理团队，有一支积极进取、高效创新的营销队伍。不管风云如何变幻，我们相信，只要在上级公司的正确领导下，*公司将进一步坚定六个基本判定的工作方向，继续将以保险温十条落地为契机，以总公司双百强县及省公司对标奋行为前行动力，开拓创新，奋勇前行，创建和谐公司，创造一流绩效，为实现公司跨越式发展作出新的更大的贡献！2017年10月09日