内训师培训-常用授课技巧.ppt

常用授课技巧常用授课技巧课课 题题成人在职培训特点成人在职培训特点1授课准备授课准备2授课技巧授课技巧3常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析 4成人在职培训特点成人在职培训特点 培训 Training 教育 Education成人在职培训特点成人在职培训特点成人学习特点成人学习特点 必须想学才能学必须想学才能学 只学他们认为需要学的东西只学他们认为需要学的东西 在学习中喜欢运用过去的经验在学习中喜欢运用过去的经验 喜欢在做中学喜欢在做中学在非正式的环境中学习最有效在非正式的环境中学习最有效 需要借助不同的学习手段需要借助不同的学习手段 成人在职培训特点成人在职培训特点在职培训特点在职培训特点 固定课程与灵活课程相结合固定课程与灵活课程相结合 必修课与选修课程相结合必修课与选修课程相结合 以帮助员工进一步发展和提高为目的以帮助员工进一步发展和提高为目的 针对特定对象分类设置针对特定对象分类设置授课准备授课准备生理生理/心理准备心理准备课程资料课程资料培训流程培训流程AB准备准备D设备设备/道具道具C授课准备授课准备授课技巧授课技巧表达技巧表达技巧 目光目光肢体肢体声音声音小动作小动作授课技巧授课技巧简短的欢迎，自我介绍简短的欢迎，自我介绍引起兴趣引起兴趣介绍课堂规则介绍课堂规则营造参与气氛营造参与气氛简述课堂目标简述课堂目标开场步骤开场步骤开场步骤开场步骤授课技巧授课技巧提问技巧提问技巧 授课技巧授课技巧典型的问题：典型的问题：l请求给予解析的-“怎样才能达到那种效果？”l作进一步的探究-“如果.，那又会怎样？”l关键内容的提示/暗示-“你所谈的和我们现在的内容有什么关联呢”l“我们来听听这位朋友的想法”l“你的意思是.”l“你是说由于情况复杂所以这种办法不使用吗？”l（观察、判断、判断、示意）授课技巧授课技巧案例：案例：l每个优秀的企业内训师都有自己的过人素质，您认为最需要重视的是什么？（要求：每一组发自己的观点并说明理由或提供案例）授课技巧授课技巧聆听聆听引导引导反馈反馈案例案例互动互动类比类比授课技巧授课技巧授课技巧授课技巧授课技巧授课技巧授课技巧授课技巧授课技巧授课技巧常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：l信息量丰富信息量丰富l易系统表达教学内容易系统表达教学内容l应用条件宽松应用条件宽松l适用于各种内容适用于各种内容挑战：挑战：l内容较多，学员不易吸收内容较多，学员不易吸收l互动交流机会较少互动交流机会较少l不适用于传授技能不适用于传授技能l对语言表达能力要求高对语言表达能力要求高讲授法讲授法 常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：l学员印象深刻l参与度较高挑战：挑战：l对设施和环境要求较高，准备时间长l对培训者点评和引导技巧高l后续效果难以持续l部分学员可能会有抵触感l实用性狭窄体验法体验法 常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：l学员参与性强l学员有亲身体验l娱乐性强，增强气氛挑战挑战：l开发准备时间长l占用时间较长l只能用一次l过程中可能有不可控制因素游戏带动法游戏带动法 常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：l适应性强l针对性强l提高解决实际问题的能力挑战：挑战：l对培训师实践要求较高l占用实践较多l有一定的失真性案例教学法案例教学法 常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：l增强吸引力l内容形象化l提高记忆力挑战：挑战：l部分情况下耗费时间l使用范围有限演示教学法演示教学法 常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：l互动充分l实效性较强l强化反应能力和心理素质挑战挑战：l易脱离培训师的控制l不具有普遍性l使用范围有效角色扮演法角色扮演法 常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：l学员参与感强l有集思广益的成效l有聚焦性和高产出特点挑战：挑战：l培训师的准备要相当充分l过程控制不易l要充分运用辅助资料，对环境要求较高小组讨论法小组讨论法 常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析优点：优点：l真实感强l学员有兴趣l能够成为很好的内容说明挑战：挑战：l讲解过程的逻辑性要求高l不同的学员有不同的感受认知l只能用一次故事分享法故事分享法 常用的培训方法及其分析常用的培训方法及其分析演示类型演示类型记忆程度记忆程度3小时之后小时之后3天之后天之后口头授课（单向）25%10-20%书面（看）72%10%可视+口头（演示）80%65%参与性案例教学（角色扮演，案例分析，练习）90%70%结语结语l没有绝对的好与不好；l只有合适与不合适；l综合运用各种授课方法效果最佳；l让我们一起用心把每一次培训都做得比上一次更好！