浅论房地产销售人员的培训与绩效考核.ppt

浅论房地产销售人员的培训与绩效考核-2010年工商管理毕业答辩史旋 1一、选题背景一、选题背景v中国的房地产业在十余年的发展中已经日趋成熟，各企业间经过多年的竞争和比拼，其商品越来越同质化。房屋的结构、户型、居住环境以及房屋所在地段等消费者所关注的问题也都各有千秋，在房地产商品硬件差异越来越小的情况下，企业要想立于不败之地，就必须在软件上下足工夫，全面提高房地产销售人员的素质。培养和训练顶级的房地产销售人员已经是企业的当务之急。所谓市场的竞争就是人才的竞争。因此，对房地产销售人员的培训与考核，已经成为决定企业成败的关键。2二、本论文的主要基本结构二、本论文的主要基本结构v一、房地产的概念以及特性5v1、房地产的概念5v2、房地产的特性5v二、房地产营销人员应具备的素质和能力6v1、房地产营销人员应该培养的素质.6v2、房地产营销人员应该培养的能力.8v三、房地产营销人员培训的必要性以及培训的内容.9v1、房地产营销人员培训的必要性.9v2、房地产营销人员培训的主要内容10v四、房地产营销人员的绩效考核.13v1、房地产销售绩效考核的目的13v2、房地产销售绩效考核的过程13v3、房地产销售人员绩效考核要点143一、房地产的概念以及特性一、房地产的概念以及特性v1、房地产的概念v2、房地产的特性v2.1位置的固定性和异质性v2.2房地产使用的耐久性和效用的多层次性v2.3数量的限性及供给的稀缺性v2.4房地产权利的可分割性和权益的流动性4二、房地产营销人员应具备的素质和能力二、房地产营销人员应具备的素质和能力v1、房地产营销人员应该培养的素质v形象、修养、知识、较高的成就动机、创造性思维方式、善于倾听、善解人意、强烈的进取心和饱满的工作、热情严格的自律v2、房地产营销人员应该培养的能力v学会观察判断、能够自我控制、应变意外情况、具备创新意识、语言表达清晰 5三、房地产营销人员培训的必要性以及培训三、房地产营销人员培训的必要性以及培训的内容的内容 v1、房地产营销人员培训的必要性v一个顶级售楼员，必须在日常售楼工作中积累经验，并不断学习新的知识，提高专业技能，为客户提高优质服务，为房地产投资商创造利润，同时为自己带来财富。要实现以上目标，惟有通过不间断的专业培训和学习，才能够在同行中出类拔萃。v2、房地产营销人员培训的主要内容v2.1团队精神才是企业真正的核心竞争力 v2.2专业知识和销售技巧是营销人员的有力武器 v2.3细节决定成败 v2.4职业道德是取得成功的根本保证 2.5良好的心态是决定成功的润滑剂6四、房地产营销人员的绩效考核四、房地产营销人员的绩效考核 v1、房地产销售绩效考核的目的 v2、房地产销售绩效考核的过程 v3、房地产销售人员绩效考核要点 v未来房地产企业将要面临更加激烈的竞争和挑战，优胜劣汰，适者生存是市场竞争的自然规律，今年4月，国务院再次做出了对房地产业的政策调整。房地产业瞬息万变的特性决定了企业一定要加大对房地产销售人才的培养和激励，而这一切都离不开培训与考核。试想一支具有职业道德和团队精神，具备可专业知识和销售技巧的高素质销售团队，其竞争的实力不言而喻。7后记后记v企业的发展，离不开人的因素。因此企业必须通过有效的员工培训和绩效考核，充分培养高素质人才，成为企业成长的价值源泉。在完成这篇论文的过程中对员工培训和绩效考核的概念有了进一步的认识。非常感谢安徽广播电视大学省直分校给了我这次学习的机会，也非常感谢指导老师对我这篇论文的多次指导。由于时间的关系，本文对员工培训和绩效考核的研究并不是十分的深刻，希望以后能在这方面能有更深的研究。8谢谢各位老师!你们辛苦了！2010年6月12日9