管理才能训练.pptx

管管理理才能才能训练MANAGEMENT MANAGEMENT TRAININGTRAINING PROGRAM PROGRAM角色角色认知与技能提升知与技能提升-汇报人人：山有木兮：山有木兮-01课 程 基 本 概 述 及 其 意程 基 本 概 述 及 其 意 义02管 理 者 的管 理 者 的 层 次 定 位 及次 定 位 及 职 责03管 理管 理 职 能 和 管 理 循能 和 管 理 循 环目目录MANAGEMENT T R A I N I N G P R O G R A M04中中 层 经 理 的 定 位 及 技 能理 的 定 位 及 技 能01课程基本概述程基本概述及其意及其意义 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升作作 为 下下 属属，在在 组 织 完完 成成 上上 级 交交 付付 给 的的 各各 项 任任 务的同的同时，也在，也在领导下属下属进行工作；行工作；作作 为 管管 理理 者者，在在 带 领 下下 属属 完完 成成 本本 部部 门 工工 作作 任任 务的同的同时，也在接受着上，也在接受着上级的的领导。中中 层 经 理理 不不 是是 天天 生生 的的，我我 们可可 能能 因因 为 学学 历 高高、资 格格 老老 而而升升 任任，也也 可可 能能 因因 为 优 越越 的的 技技术 水水 准准，出出 色色 的的 业 务 能能 力力 升升任任。升升 任任 后后，中中 层 领 导 不不 再再是是 技技 术 顾 问，也也 不不 容容 靠靠 自自 己己的的 能能 力力 条条 件件 独独 善善 其其 身身，而而 必必须 扮扮 演演 领 导 者者 的的 角角 色色，并并 且且负起起团队绩效的效的责任。任。课程程意意义中中层经理是理是组织的中的中坚力量力量兼有下属和兼有下属和领导的双重身份的双重身份 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升管理者的管理管理者的管理 技能技能结构构工作管理工作管理目目标管理管理有效授有效授权有效沟通有效沟通执行力行力员工管理工管理员工激励工激励员工培育工培育团队建建设自我管理自我管理角色定位角色定位心智修心智修炼情情绪管理管理影响力影响力彼彼得得原原理理：“在在各各种种组织中中，由由于于习惯于于对在在某某个个等等级上上称称职的的人人员进行行晋晋升升提提拔拔，因因而而雇雇员总是是趋向向于晋升到其不称于晋升到其不称职的地位。的地位。”领导力力 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升自自我我管管理理是是先先管管好好自自己己再再影影响响别人人，它它提提升升的的是是中中层经理理的的影影响响力力。工工作作管管理理是是执行行力力，它它强调严格格管管理理，要要求求设定定具具体体、可可操操作作的的绩效效标准准，并并严格格按按照照标准准不不折折不不扣扣地地执行行。它它提提升升的的是是中中层经理理的的执行行力。力。员工管理提升的是中工管理提升的是中层经理的理的领导力。力。管管理理才才能能发展展训练就就是是全全面面提提升升中中层经理管人、管事、管自己的能力理管人、管事、管自己的能力要要 成成 为 一一 个个 真真 正正 称称 职 的的 中中层 领 导，就就 要要 不不 断断 学学 习 做做中中 层 领 导 的的 技技 能能，本本 课 程程 管管 理理 才才 能能 发 展展 训 练 正正是是 专 门 为 全全 面面 提提 升升 中中 层 领导的管理技能而的管理技能而设计的。的。管理技能管理技能结构构 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升管理者的必修管理者的必修课调整整中中层经理理管管理理心心态，培培养养管管理理的的成成熟熟意意识，顺利利进行角色行角色转换专业转型的重要型的重要历程程学学 习 中中 层 经 理理 核核 心心 管管理理 技技 能能 和和 技技 巧巧，弥弥 补管理方面的不足管理方面的不足涉及管理者的技能、知涉及管理者的技能、知识重重整整综合合管管理理经验，培培育育领导力，提升力，提升执行力行力课程程意意义02管理者的管理者的层次次定位及定位及职责 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升资源源目目标运运用用管理管理就是运用就是运用各各项资源源去去实现企企业目目标的一个的一个过程程 管理就是通管理就是通过别人的努力，来完人的努力，来完成自己的工作目成自己的工作目标。这里的里的别人，人，通常就是下属通常就是下属这一人力一人力资源。运源。运用在用在这里有多重内涵。里有多重内涵。管理的重要内涵管理的重要内涵 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升中中层高高层基基层决策：决策：做正确的事做正确的事操作：操作：把事做正确把事做正确避免避免“窜岗”有效有效应对“问题猴子猴子”执行：行：正确地做事正确地做事 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升指指员工工在在工工作作中中动辄请求求经理理，让经理理替替他他解解决决问题，而而经理理没没有有对员工工所所请求求问题加加以以区区分分，一一概概代代为解解决决，从从而而恶性性循循环，形形成成了了员工工给管管理理者者布布置任置任务的怪圈。的怪圈。“猴子猴子问题”的内涵的内涵 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升当当风险、责任任较小而下属能力足小而下属能力足够时：经理要将理要将“问题猴子猴子”还给下属，下属，适当适当进行行过程控制和程控制和进度度监督，尽督，尽量不直接参与量不直接参与问题的解决。的解决。当当风险、责任任较大，下属能力不大，下属能力不够时：经理要将理要将这作作为一次一次对下属下属进行教育行教育训练的大好机会，的大好机会，让下属有一次下属有一次锻炼学学习的机会。的机会。【问题猴猴子子】的的解解决决 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升当当风险、责任任较大，下属能力不大，下属能力不够时：经理理可可以以和和下下属属一一起起共共同同思思考考，分分析析并并拟订计划划，制制定定相相关关的的时间进度度表表；然然后后带领下下属属一一步步步步地地做做，下下属属可可以以完完成成的的部部分分要要让其其自自己己完完成成，不不能能独独立立完完成成的的部部分分可可以以演演示示给他他，工工作作完完成成后后要要让他他做做工工作作总结。这样下下次次再再遇遇到到类似似问题时，下下属属就就可可以以独独立立完完成成，或或是是只只需需要要经理理在在必必要要时施以援手即可。施以援手即可。当当风险、责任任较小而下属能力足小而下属能力足够时：运运用用“甜甜蜜蜜开开始始”技技巧巧，首首先先给予予下下属属适适当当的的认同同和和肯肯定定，鼓鼓励励他他独独立立完完成成。当当下下属属进一一步步请求求经理理做做出出明明确确批批示示时，经理理则要要发出出明明确确的的工工作指令，作指令，让下属独立完成，当然也要在必要下属独立完成，当然也要在必要时提供相关的帮助。提供相关的帮助。【问题猴猴子子】的的处置置03管理管理职能和能和管理循管理循环 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升控制控制执行行计划划三大三大职能能单元元工工作作管管理理是是执行行力力，它它强调严格格管管理理，要要求求设定定具具体体、可可操操作作的的绩效效标准准，并并严格格按按照照标准准不不折折不不扣扣地地执行行。它它提提升升的的是中是中层经理的理的执行力。行力。员工管理提升的是中工管理提升的是中层经理的理的领导力。力。管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升 PDCA 管理循环 PDCA循循 环 是是 美美 国国 质 量量 管管理理 专 家家 戴戴 明明 博博 士士 首首 先先 提提 出出的的，又又 称称 戴戴 明明 环。全全 面面 质量量 管管 理理 的的 思思 想想 基基 础 和和 方方 法法依据就是依据就是PDCA循循环。PDCA循循环的含的含义是要求是要求把各把各项工作按照作出工作按照作出计划、划、计划划实施、施、检查实施效果，施效果，然后将成功的然后将成功的纳入入标准，准，不成功的留待下一循不成功的留待下一循环去去解决的工作方法。解决的工作方法。0203040101中中层经理的定位理的定位及技能及技能 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升中中层经理的作用和核心价理的作用和核心价值根根据据调查，一一家家企企业的的成成功功，30%靠靠战略略，40%靠靠执行行，还有有30%靠靠其其它它因因素素。优秀秀企企业和和一一般般企企业最最大大区区别在在于于执行行力力。优秀秀的的企企业总是是“说一一不不二二”，不不但但有有好好的的战略略规划划，而而且且能能将将好好的的规划划执行行到到位位。而而发展展一一般般的的企企业尽尽管管同同样拥有有一一个个好好的的战略略、好好的的规划划，但但往往往往不不能能执行行到到位，位，或或执行行时发生的很大的偏差生的很大的偏差，以致企，以致企业最最终走向死亡。走向死亡。管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升执行行偏偏差差可可能能来来自自于于企企业的的各各个个层级，但但最最主主要要还是是来来自自于于企企业的的中中层。企企业的的执行行，关关键靠靠中中层。只只有有中中层把把企企业决决策策层的的管管理理理理念念、战略略规划划，把把一一些些具具体体的的方方案案和和方方法法真真实、准准确确地地传递给基基层的的每每一一个个员工工，企企业的的战略目略目标才能得以有效才能得以有效实现。为什么会有这样的一些偏差？中中层执行力的缺失是行力的缺失是导致企致企业发展滞后甚至最展滞后甚至最终消亡的重要根源之一消亡的重要根源之一 管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升中中层经理理执行力行力缺失的原因缺失的原因企企 业 发 展展 的的 成成 熟熟 度度 还 不不 高高，仍仍停停 留留 在在 一一 个个 较 低低 的的 水水 平平 当当 中中，没没 有有 很很 好好 地地 发 展展。缺缺 少少 有有 效效 的的提提 升升 企企 业 执 行行 力力 的的 管管 理理 模模 式式。没没 有有 很很 好好 地地 发 展展。缺缺 少少 有有 效效 的的提升企提升企业执行力的管理模式。行力的管理模式。企企业的的中中层经理理都都是是从从业务骨骨干干、业务能能手手、技技术人人才才中中提提拔拔上上来来，缺缺乏乏对管管理理角角色色、管管理理职能能、管管理理的的基基本本方方法法和和基基本本流流程程的的了了解解，不不能能及及时转换角角色色，仍仍然然把把自自己己定定位位在骨干在骨干员工、技工、技术人才上。人才上。管理才能管理才能训练训练-角色角色认认知与技能提升知与技能提升进行多方行多方组织协调，多方，多方支持，支持，协助沟通，完成日助沟通，完成日常工作常工作处理任理任务。支持配合支持配合承上承上启下启下沟通合作沟通合作承担部承担部门职责，完成日常，完成日常任任务指示，达成指示，达成组织目目标，执行上司批示。行上司批示。对员工的日常工作内容做工的日常工作内容做一定的指一定的指导，帮助其更高，帮助其更高效率地完成工作任效率地完成工作任务。做好做好组织管理，管理，带领团队达成任达成任务，使，使资源有效源有效发挥价价值，充分，充分发挥工作的工作的主主观能能动性。性。中层经理的角色定位感感谢观看看MANAGEMENT MANAGEMENT TRAININGTRAINING PROGRAM PROGRAM角色角色认知与技能提升知与技能提升-汇报人：人：XXX-