收银反馈问题.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2011-5-3,#,收银反馈问题,取件联几乎看不清字迹，建议加强三联单质量。,取件的时候无法核对条码和实物是否相符,失单上没有店主管及顾客的签字。,CD,类取件都要自己找条码耽误大量时间。,CD,类开单的时候请门市员工把物料描述写清楚，方便找条码。,资料卡录入情况,.xls,收银反馈问题,开展拉手活动，单店承取件数量明显增加，但奖金并无明显增加，希望增加件数奖。,盘亏扣款收银占比太高，可否降低。,拉手活动开始前，可否提前通知。总务用品和活动商品好提前准备。,收银休息时，麻烦店主管帮忙做承件，取件不用帮忙做。,收银反馈问题,点数卡问题：领导规定开单就要送点数卡，但是现在状况是门市员工开单不赠送承件联上不写点数卡，都是让收银输承件的时候直接在系统里面做赠送销账，这样太不实事求是了，主管要求我们这样在系统里直接做销账的,收银反馈问题,开单问题：门市员工习惯价格谈好后不开单都是直接说收银收多少多少钱，这样会导致收银有时听不清楚收错钱或少收钱，这样的事情有发生过，希望门市员工开好单子拿承件联带顾客到收银台付款，当然特殊情况除外，（比如说怕流失的是要先收钱）但现在大多数店习惯都是不开单直接交钱。,收银反馈问题,零订单据问题：有些,B,类库管零订单据到了都不知道怎么编条码，最主要的不给收银做账，单据自己收在抽屉里。所以有时会导致收银单据好久没有入库，商品会计那边在对账的时候无法对清，请店主管交库管如何编条码及零订商品的管理。,以后会对收银采取绩效考核。希望各部门配合。,希望店主管对新收银能给予宽容，允许她们犯错。用人情比用钱更能留住员工。,收银绩效考核表,店名,考核内容,改单,(,每错一单记,1,次,),奖金做错（每错一项记,1,次）,奖金表格,5,日,/,月未及时上交,周一,/,周四,/1,日未及时上交材料及三联单,每月,1,日未及时交低值易耜品的表格及出仓单,盘点表格不规范,数据错误,盘点资料盘点隔日未及时上传,失单,销售异常,(,特价活动未选,),打折未签名,周一,/1,日上午未急时交出纳资料,上交出纳资金不准确资料不齐全,刷,卡有误,当天营运款未急时存交,请款单特殊事项未单独请,请款单据不全,报销发票粘贴不规范,请款单填写不符合要求,发票开错,姓名,