机场培训(礼仪).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,公司未来五年规划,“,321,行动计划,”,机场管理人员培训,321,行动计划,企业目标,实施目标的保障,实施目标的措施,企业介绍,企业目标与个人发展,彼得,.,德鲁克的问题,是先有工作？,还是先有目标？,小实验,7 5 6 1 8 9 6 7 10,8 7 4 3 5 8 3 10 9,9 1 2 7 6 8 4 5 3,10 7 5 6 8 3 2 1 9,1 4 5 7 8 6 7 5 4,2 3 7 6 4 9 1 8 9,目标管理的起源,1,、,“,目标管理,”,的概念是管理大师德鲁克,1954,年在著名,管理的实践,中最先提出的,2,、其后他又提出,“,目标管理和自我控制,”,的主张，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作,3,、所以,“,企业的使命和任务，必须转化为目标,”,，如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视,4,、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标,5,、管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩,企业目标,321,行动计划内容,三个定位,中国标志性建筑服务商,城市停车运营服务商,汽车后市场综合服务商,两个转变,从区域管理向全国管理转变,从劳力服务向管理，资本，信息，技术，汽车服务“五维一体”的转变,一个目标,2015,年上市,三个定位,中国标志性建筑服务商,城市标志性建筑，大型公共建筑,以服务为导向,固化管理模式，,分类标准化，,完善质量服务体系,。（商业中心，大型交通设施，体育场馆，医院，写字楼等）,以酬金管理为主,城市,停车,运营服务商,与城市政府或国企合作,参与城市停车需求规划，投资建设停车场项目,建立停车信息服务平台,汽车后市场综合服务商,汽车,美容,汽车租赁,汽车,用品销售,以停车场项目部为载体和窗口提供汽车服务的平台,两个转变,从区域管理向全国管理转变,集团化管理模式,集团化管理制度,从劳力服务向管理，资本，信息，技术，汽车服务“五维一体”的转变,管理服务,资本服务,信息服务,技术服务,汽车服务,两个转变,一个目标,2015,年公司上市,机制保证,组织架构,人才考评机制,薪酬激励机制,股权激励机制,机制保证,制度体系,机制保障,企业文化,企业使命：,让停车人便捷，让停车场增值,企业愿景：,打造中国一流停车服务企业,企业精神,卓越服务成就卓越企业,卓越企业成就卓越人生,市场管理、服务管理,市场细分,市场资源管理,市场营销,细化服务标准,（公建，小区，机场）,强化服务考评体系,利润管理,管好两个“一块钱”,收入的“一块钱”,支出的“一块钱”,行业商机,停车行业的发展趋势有两个,绝对,中国汽车保有量的增速大于停车位的增速是,绝对,的,停车收费价格上涨是,绝对,的,行业商机,汽车数量的迅猛增长，为中国停车行业带来巨大商机,投资建设停车场,运营管理停车场,行业商机,行业价值分析,投资建设停车场,停车设施，是城市基础设施的重要组成部分，它如同城市道路、立交桥、供排水管网等一样，是一个城市不可或缺的部分。,停车设施，是继收费道路、水务工程等之后的尚未开发的城市经营性资源。,中国大中城市停车位缺口普遍达6成以上，保守计算需停车位,8354,万个，平均每个车位按10万元计算，需要资金8万亿元（据,“,中国建筑,”,研究报告）。,行业商机,行业价值分析,停车场类型,平面停车场,立体停车库（地上、地下）,建造成本平均为10万元/车位,静态投资回收期8年左右,（据,“,中国建筑,”,研究报告）,机械式智能停车库,建造成本平均为1.55万元/车位,行业商机,行业价值分析,停车场运营管理,按,2008,年全国民用汽车,4975,万辆的保有量计算，每台汽车平均,5,元,/,天的停车费，现有市场规模就达,908,亿元,/,年。,到,2012,年，国内汽车保有量将达,2.1,亿辆，按每台汽车,8,元,/,天的停车费计算，预计当年市场规模达,6132,亿元。随着汽车消费的增长，未来的市场规模不可估量。,（据,“,中国建筑,”,研究报告）,金 地 停 车,我 们 的 企 业,刘举,公司职务：董事长,社会职务：中国物业管理协会 常务理事,中国重机协会停车设备工作委员会 理事,北京停车行业协会 副会长,重庆停车行业协会 会长,年龄：,48,岁,学历：重庆建筑工程大学（现重庆大学）,土木工程学士学位,履历：中国国家建设部 部长书记,中国房地产业协会信息咨询中心 主任,98,年创建金地停车，是中国第一家停车服务专业企业,企业领军人,金地停车企业介绍,金地概况,1998,在北京人民大会堂成立，成为中国第一家专业停车服务企业,1999,率先实行,员工半军事化管理，,24,小时全天候停车服务,。,2000,成立中国第一家专业停车培训机构,北京金地物业管理职业技能培训学校,2002,通过,ISO9001,质量管理体系认证和英国,UKAS,认证,2006,成立上海金地停车公司,2007,与德国,DESINA,集团、西门子（中国）公司合作,2007,成立重庆、南宁、成都金地停车公司,2008,成立大连金地停车公司,2009,成为,“,中国标志性建筑停车服务商,”,2010,成立天津金地停车公司,2010,成为,“,城市停车运营服务商,”,企业标志组合使用,企业品牌标准色使用,M100Y100K30,K30,M40Y100,标志及释义,由金地停车的英文,“,kingdy,parking,”,字头,“,K,”,并结合中国传统文化的九宫格设计而成,其中红色,“,K,”,字的,“,|,”,与,“,”,形成了一个抽象化的停车挡车器，准确地提示了金地停车的行业特性。同时动静关系的对立统一，给标志增加了视觉韵律；全部简洁的直线条构图，使得标志具有了较强的视觉识别性。,九个正方形方块形成的,九宫格,，其中的漏白部分正好形成一个汉字,“,井,”,，寓意井井有条、管理规范、制度健全、服务到位、象征金地停车严谨、规范的现代企业精神。,红灰色组合沉稳而双鲜明，代表了金地停车深厚而又积极向上的企业文化内涵。,3X3,排列,的九宫格布局，寓意纵横九州、业达天下，象征着金地停车宏伟的发展理念和远大的未来抱负。,金地停车企业介绍,主营业务,服务内容,停车场运营管理,停车场规划设计,停车场设施建设,停车场信息服务,汽车服务业务,金地停车企业介绍,主营业务（细化）,服务内容,运营管理,质量检查,客户管理,停车场,运营管理,网络视频服务 电子货币缴费,财务结算服务 车位信息发布,车流信息统计,停车场,信息服务,规划咨询,设施建设,智能停车设备代理,停车场,规划建设,保险代理 代泊代驾服务,汽车美容 车场传媒,新能源汽车充电服务,汽车服务,面对行业的商机、企业的发展,我们应该怎样做？,从现在起，为自己设定一个职业发展规划及目标,改变观点，转变思维，我们是在为自己工作,学会在自己的岗位上创业,发现并解决问题、即使没有成功也是成功,无怨无悔，对自己负责,几点建议,PLAN(,计划,),目标计划与方法计划,DO,（执行）教育训练与工作执行,CHECK,（检查）过程控制与结果考核,ACTION,（改善）改善与标准化,几种方法,PDCA,管理循环,含义,：日清日结法的英文名称是,overall every,congtrol,and clear,英文简称为,OEC,，是指全方位的对每人每天每事进行清理控制，做到“日清日毕，日清日高”。它的具体实施步骤主要为：,首先,要设定目标，对所有的工作、物品及区域进行详细分工，形成人人都管事、事事有人管的目标管理体系，同时每人每天根据当天工作发现的问题及找出的差距，确定第二天提高的目标，进行动态的调整；,其次,是目标的控制，对反映出来的问题随时进行纠偏，使偏差在最短时间、最小环节内得到控制消除，减少了损失和浪费，提高了质量和效率，提高了管理工作的及时性和有效性。,最主要,的使可以提高工作效率，避免了工作积压、拖延和扯皮，有效地克服人固有的心理惰性；最后使考评与激励，根据日清日结记录进行考评评价，使员工的绩效考评有据可查、事实清楚，体现了“客观、真实、公正、公平和公开”的原则，从而使薪酬奖励制度的“保障与激励”双重功能得以充分发挥。,几种方法,日清日结法,周例会,月例会,季度会,半年总结,年终总结,几种方法,例会制度,金地停车企业介绍,中国标志性建筑停车服务商,机场,北京首都国际机场,T3,航站楼停车,上海虹桥交通枢纽西交通广场,剧院,国家大剧院,上海新国际博览中心,商业,北京,CBD,上海环球金融中心,体育场所,国家游泳中心,水立方,北京工人体育,医院、写字楼、住宅区等,金地停车企业介绍,代表项目介绍,北京首都国际机场,T3,航站楼停车楼,金地停车企业介绍,代表项目介绍,国家大剧院地下停车库,金地停车企业介绍,代表项目介绍,世界级交通体,上海虹桥综合交通枢纽,金地停车企业介绍,代表项目介绍,国家游泳中心,水立方,金地停车企业介绍,代表项目介绍,世界第三高建筑,上海环球金融中心,金地停车企业介绍,代表项目介绍,北京,CBD,建筑群：,建外,SOHO,、朝外,SOHO,、尚都国际、财富中心、赛特购物中心等,财富中心,朝外,SOHO,建外,SOHO,尚都国际,金地停车企业介绍,代表项目介绍,上海新国际博览中心,北京万通新世界,金地停车企业介绍,代表项目介绍,北京中关村广场购物中心,金地停车企业介绍,代表项目介绍,金地停车投资建设北京市最大的钢结构自走式立体停车库,建设部自走式立体停车库。,国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院、搜房网举办的,“,第八届中国房地产发展年会,”,授予,2007,年度中国最具实力停车服务企业,中共北京市石景山区委、北京市石景山区人民政府授予,北京,2008,奥运会残奥会贡献奖,北京首都国际机场股份有限公司公共区管理部授予,奥运最佳合作伙伴奖,金地停车企业介绍,企业荣誉,金地停车感谢您的加入共享中国高速发展的停车市场,