如何建立自己粉丝团体？.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何建立自己的粉丝团体,骨科,护理组,什么是粉丝？,所谓粉丝就是支持者,双方互相了解,互相信任,彼此尊重。我们对“粉丝”的解读就是指那些与医务人员互相熟悉的弱势群体中的,老患者,团队为什么要拥有粉丝？,1,、在团队信息中显示团队粉丝数，彰显团队的专业度和知名度；,2,、从团队粉丝中挖掘优秀的问友，邀请其加入团队，增强团队实力；,3,、向更多问友分享本团贡献的满意答案、精华知识和团队专题；,4,、不久的未来将对拥有大量粉丝的团队进行奖励！,随着人们对健康品质日益增长的追求，越来越多的健康顾问应运而生。那么在这个注重人才的社会，怎么才能拥有固定的粉丝团体，而不让自己“滞销”呢？,明星万众瞩目，拥有自己庞大的粉丝，在他们遇到麻烦的时候，甚至自己不用出手，粉丝就会替自己解决问题，这潜在的利益被经纪公司看重，所以他们不惜代价为刚出道的明星建立自己的粉丝团，为明星塑造各种受人青睐的良好印象。,与之相通，我们也可以拥有自己的粉丝，这样我们就会有一大批固定的患群，在他们口口相传之下，就会成点成线甚至成面的扩散更多的患群。,既然拥有粉丝会有如此大的效应，那么，怎么才能建立自己的粉丝团体呢？,其一是广告宣传。我们所说的广告宣传不仅仅是指登电视报纸，而是动用一切可以动员的力量，做哪怕只能起到微乎其微的作用的事。,毛泽东曾说过：星星之火可以燎原！,其二，品质是基石。“酒香不怕巷子深,的前提是酒要香，再好的宣传也离不开我们自身的品质，“金玉其表，败絮其中,的谎言不仅仅让我们失去的是一两个病人，更多的是失去了大众人民对我们的信任！,其三，口碑相传是目的。金杯银杯不如老百姓的口碑，这就是我们作为医务工作者最共同的不懈追求。,产品做品牌也是在建立自己的粉丝团，体现这一群人的消费观念和文化，如果你的品牌有一群忠实的粉丝，那你的产品就会不愁销了。,同样，我们如果利用好自己的优势，那么粉丝团带给我们的会不会就不那么难以想象了呢？,作为医护人员怎样才能拥有粉丝呢？,最重要的有三大方面：,精湛的技术,优质的服务,有效的沟通,精湛的技术：无论是医生或是护士，首先要有良好的操作技术。当病人首次入院时，心里不免有担心和害怕，担心自己的病情，担心自己的管床大夫和护士是否可以？,如果我们通过自己的努力治疗及护理，在一定的时间里，病人的症状有所缓解。这时，他们就会放下心里的那份怀疑，相信,我们是可以的。,例如我们现在的病人，525床付任武，他是一个脊髓型颈椎病的病人，曾在其他医院治疗过，症状缓解。随后症状无明显改善，来我院治疗。刚住院时，病人什么治疗都不配合，说没用，他就是来做手术的。,经过我们认真讲解各种理疗的作用，病人同意做理疗，并积极配合我们的工作。在10月12号做了射频手术，现在他的症状有了明显的缓解，并非常认可和积极地配合各种治疗。,我们的付出得到了病人的认可。对我们的治疗效果很满意，并向我们提出良好的建议，比如建立自己的网站，让更多的人了解我们，为我们争取更多的粉丝。,优质的服务：优质服务是我们的根本，做到病人至上，视病人如亲人。病人满意是我们所有努力的目的。,服务是我们的门面，当我们的治疗为病人减轻痛苦，一张笑脸，一句问候温暖他人心。病人会记在心间，在他出院后，他肯定不会忘记在他痛苦时，有这样一群可爱的人曾陪伴着他。,当身边人有这样的痛苦时，他依然记得在这里还有我们。所以，治愈一个病人，给我们带来的可能是一批病源，我们要始终相信广大人民群众的力量！,有效的沟通：与病人谈话，应做到有效的沟通，取得他们的信任！,做到有问必答，掌握专业知识，认真回答病人的所有问题！,