储备主管培训计划——培训项目企划书.ppt

,单击以编辑母片标题样式,单击以编辑母片文字样式,第二层,第三层,第四层,第五层,*,*,储备主管培训计划,培训项目企划书,规划单位：上海嘉实信息技术有限公司,地址：,上海陕西北路,1438,号财富时代大厦,1126,室,电话,：,（,021,）,62992888,E-mail,：,imiserviceimi-learning.org,Agenda,储备主管培训计划 方案介绍,培训项目目的,培训项目设计优势,适用对象,培训项目特色,培训内容说明及执行方式,培训总时数,师资介绍及费用说明,人才培养与绩效的结合,方案介绍,企业的未来在哪里,?,该何去何从,?,如何精准掌握企业未来发展方向，,并培养能担当大任的未来经理人,?,储备主管，是企业未来,5-10,年的人力发展蓝图。,储备主管培训，更是企业掌握发展契机的快捷方式,!,嘉惠科技结合多年来数字学习科技研发成果、,培训实务经验并结合国际最新管理理论。,储备主管培训计划相信必能为企业奠定,坚实的发展基础，创造企业人力未来新价值！,项目目的,如何引导储备主管快速进入最佳状态。,如何引导储备主管提升管理能力。,如何将储备主管团队的经验与秘诀有效分享与应用,如何运用团队学习建立共同愿景、改善心智模式、自我超越与系统思考的五项修练。,如何建立储备主管团队的学习社群。,如何建立储备主管的支持系统。,如何建立储备主管的人才发展系统。,如何从储备主管挑选出一流的经理人。,培训与工作的结合度,培训与个人的职涯规划,（,IDP,）,的结合度,培训与部门需求的结合度,培训与公司人才发展的结合度,培训与公司战略发展的结合度,培训与个人绩效的结合度,培训与部门绩效的结合度,培训与组织绩效的结合度,项目的设计优势,适用对象,企业新进主管,企业重点栽培的储备主管,欲转职为管理者的专业人员,计划成为主管的专业人员,刚晋升为主管的专业人士,负责监督管理其他员工的管理阶层人员。,希望改善管理技巧的行政专员和执行秘书。,专案特色,协助企业导入创新学习体系,培养储备主管学习习惯与团队精神,建立储备主管快速养成机制,协助企业发展储备主管知识体系,协助企业发展储备主管知识中心,完善的教学设计,教学流程的设计,9,大学习主题的紧密衔接,更加注重成果分享与学用互动,案例研究作业分享,结合实际工作经验展开讨论,在线引导师实时分析与指导,实现培训效果转化率最大化,Characteristics,具有,E-Learning,网络课程的特色,学习方式更加灵活、自由，无时间、地域限制，适合工作节奏紧张、行踪不定的专业人士,课程丰富多彩，可选择性强,节约人力、时间和金钱三方面的成本,与传统,E-Learning,的区别,混成式教学模式（,E+C,结合），兼具网络与实体课程特色,了解组织和个人需求，目标与结果明确的课程设计,完善的学习服务工作，增强学员的参与感和学乐共享,成果展示、案例研究、作业评选、在线引导，强大的教与学互动和学与用互动效果，实现学习效果转化率最大化,将人才发展与实务工作相结合,Characteristics,知识库,讲师提问,组长引导,小组讨论,案例研究,结论分析,制作回馈,分享交流,汇录作业,案例解析,小组作品,案例库,问题解决,行动计划,平台,EKP,知识应用,知识累积,知识创造,知识,分享,知识取得,最佳解决方案汇整,脑力激荡,数据提供,平台,E,LC,结案汇整,持续发掘问题,案例分析,精心的教学设计，学习,主题紧密衔接、逐层深入,完善的学习服务，温馨的,提醒促进您紧跟学习进度,混成式教学模式，兼具,网络与实体课程特色,小组作业、在线引导、,案例研究，更强的互动,及参与,行动方案的制作、问题,解决，促进学习成果转化,培训规划优势,4,Learning Intervention,1,Organizational Results,2,Competencies,3Curriculum,5,Delivery system,6,Impact,Analysis,1.,组织成效,(Organizational Results),：,评估组织需求,定义目标。,2.,素质模型,(Competencies),：,参与人员的认知力,学习力,技能,3.,课程,(Curriculum),：,主题式课程规划与人员安排,5.,课程传送,(Delivery),：,使用有效率且混合在线及实体的技巧来执行操作学习与表现。,4.,学习设计,(Learning Intervention),：,主题式学习设计赋予可操作任务促使同侪间的互动学习及经验分享,6.,影响,(Impact),：,透过分享扩大学习效用与传播团体的表现，来确保其影响已传至组织成效。,项目的实施思路及步骤,Kick-Off,Meeting,，相关工具软件使用,三大主题讲授,训前作业和,主题作业,12,周网络课堂,在线课程,在线引导,课程,导读,要点指引,丰富内容,案例探讨,研讨作业,行动方案,C,E,2,天实体课堂,训练内容说明及执行方式,W,9,次在线指导,课程,回顾,在线,指,导,讲师导读,要点指引,问题解答,案例探讨,实时互动,培训总时数,實體課程,線上課程,線上指導,研討作業,行動方案,總,時數,14 hrs,26.5 hrs,13.5 hrs,24 hrs,12 hrs,90 hrs,计算基准,实体课程：每天,7,小时，共,2,天。,在线课程：依层级而有不同时数。,在线指导：,1.5,小时,/,每次,/,每门课。,研讨作业：,2,小时,/,每周,行动方案：,1,小时,/,每周,时长,内容,半天,Kick-offMeeting,相关工具及软件的使用（如,Mindmanager,、,OEP,等）,安排训前作业，晚上录制训前作业,一天,半,讲师：,钱慧如 顾问,主题一：迎接崭新管理工作挑战,认识管理工作,认识主管职在项目式组织的工作角色,如何运用组织内的人力资源达成管理目标,主题二：踏上管理工作的快捷方式,如何善用工作时间,明确定义工作中的问题,建立杰出客户服务的基础,主题三：管理工作的效率与绩效,建立有效的团队沟通,促进团队合作,透过同侪关系，达成管理目标,晚上,录制主题作业,OEP,2,天实体课堂,时 间,第一周,课程名,为迎接新的管理角色做准备,时 长,2.0,小时,总议题,面对崭新管理工作，对个人的期许与准备,?,课程内容,1,井然有序地将事情安排妥当,2,评估自己和工作团队,时 间,第,三、四,周,课程名,管理自己和周遭的人,时 长,4.0,小时,总议题,如何善用身边的人力资源,?,课程内容,1,时间与压力管理,2,合作关系与信息网络,3,用创意解决问题,4,冲突管理,时 间,第,二,周,课程名,项目管理的定义,时 长,3.0,小时,总议题,在公司中我们如何运作项目,?,课程内容,1,项目的定义,2,专业术语入门,3,项目管理周期,4,与客户合作,5,专案范畴和章程,E-Curriculum,时 间,第五周,课程名,时间就是资源,时 长,2.5,小时,总议题,请说明您如何善用工作时间,课程内容,1,明智的利用时间,2,设定你的优先事务,3,计划你的工作日程,4,有效的安排时间,时 间,第,六,周,课程名,问题建构,时 长,3.0,小时,总议题,请运用问题建构技巧，描述您在工作所遇到的最大问题,课程内容,1,了解整体状况,2,处理问题的假设,3,抓出问题的根源,4,使用动态问题建构技巧,时 间,第七、八周,课程名,杰出客户服务的基础,时 长,3.5,小时,总议题,请说明您的个人化客户服务计划,课程内容,1,定义服务,2,服务的标准,3,伟大的客户服务策略,4,开发个人化客户服务的行动计划,E-Curriculum,时 间,第,九、十,周,课程名,有效的团队沟通,时 长,4.0,小时,总议题,试说明公司内部团队沟通改善行动方案,课程内容,1,如何做好团队沟通,2,提高辅导的效果,3,增进会议效率的方法,时 间,第,十一,周,课程名,团队合作和情绪智商,时 长,2.5,小时,总议题,如何促进公司内部团队合作,?,课程内容,1,社会职能,2,影响他人,3,参与合作,4,发展团队智商,E-Curriculum,时 间,第,十二,周,课程名,建立同侪关系，实现个人目标,时 长,2.5,小时,总议题,在工作中，您如何透过同侪实现个人目标,?,课程内容,1,奠定基础,2,建立信任感,3,透过互惠的关系实现目标,网络课程的九大学习主题,自我介绍,+,自我介绍,+,晋升主管所面临的问题与挑战,(,录制,10-15,分钟,OEP),训前作业,面对崭新管理工作，对个人的期许与准备,?,课程,1,为迎接新的管理角色做准备,在公司中我们如何运作项目,?,课程,2,项目管理的定义,如何善用身边的人力资源,?,课程,3,管理自己和周遭的人,如何善用工作时间,课程,4,时间就是资源,如何学习解决问题的方法,?,课程,5,问题建构,在工作中，如何透过同侪实现个人目标,课程,9,建立同侪关系，实现个人目标,如何促进公司内部团队合作,课程,8,团队合作和情绪智商,如何提升客户满意度,?,课程,6,杰出客户服务的基础,如何改善公司内部团队沟通,课程,7,有效的团队沟通,训前作业,Kick-off,说明会,E-Learning,在线课程学习,研讨作业,Web-Seminar,在线引导,产生,最佳作业,分享,自我学习,行动方案,录成作品,知识库分享,讨论区留言,训练执行方式,实体讲授,Kick-Off,Meeting,研讨作业,在线指导,行动方案,线,上,学,习,第一周,第二周,第三,四周,暖身周,第五周,第六周,第七、八周,第九、十周,第十一周,第十二周,为迎接新的管理角色做准备,2,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,管理自己和,周遭的人,4,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,时间就是资源,2.5,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,问题建构,3,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,杰出客户服务基础,3.5,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,有效的,团队沟通,4,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,团队合作情绪智商,2.5,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,建立同侪关系实现个人目标,2.5,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,项目管理的定义,3,小时,知识库,分享,研讨作业,录成成品,分享,形成最佳作业,自我学习,行动方案,录成成品,Webminar,顾问簡歷,-,钱慧如 小姐,21,现任,:,金融业管理才能评鉴暨发展中心 项目顾问,中华人力资源管理协会 理事、训练讲师,曾任,:,光宝科技,(,股,),公司 人资处 处长,资诚企业管理顾问公司,(PwC),训练发展部 协理,鸿友科技公司 人力资源处经理,信义企业集团 人力资源组襄理,Austina,因其丰富之企业经验与职能发展操作实务，获聘担任,金融业管理才能评鉴,与发展中心,项目顾问，为台湾银行业建构管理职能模式及评鉴工具，此一整合台湾,各银行业所成立之之评鉴中心堪称为台湾之首创。,Austina,曾提供之授课及顾问服务之企业遍及各产业，包括,:,亚东证券,、,中华电视公司,、,NortelNetworks,、明基电通,(BenQ),、神达计算机、工业技术研究院、中华航空、,大众电信、远东集团、台湾佳能公司、中华映管、统一超商,7-11,、何嘉仁企业、,生活工场、丽婴房企业、功学社股份有限公司、新竹科学园区园区公会等,学员心得感言,学员,D,：这种在线学习与面对面讨论的方式，避免了传统的单纯面授和单纯在线学习的缺点，集合了两者的优点，不错！,学员,E,：这种方式应该是今后培训的发展方向，只有这样，传统培训中的很多弊端才能得到解决。,Conclusion,我们的训练是富有成效的，既克服了传统,E-Learning,的不足，又发扬了网络课堂的优势，给参与的组织和个人带来直接且显著的收益和成效。,人才培养与绩效的结合,2,天密集实体课程,+12,周网络教学,9,次在线指导,3,个月总费用,RMB,￥,30,万,包括：实体和网络教学、学习服务、,IT,支持、咨询服务,说明：客户方负责实体课堂的场地及讲师、,协助人员的膳宿，其余均由我方负责,报价及费用,