山西师范大学《护理管理学》2025-2026学年期末试卷.docx

山西师范大学《护理管理学》2025-2026学年期末试卷
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1. 护理管理的基本职能不包括下列哪项？（ ）
A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 会计
2. 下列哪项不属于护理管理中的激励手段？（ ）
A. 表扬 B. 奖励 C. 惩罚 D. 提升工资
3. 护理管理中，下列哪项不是护理领导者应具备的素质？（ ）
A. 道德品质 B. 知识能力 C. 沟通能力 D. 财务能力
4. 护理质量管理的基本原则不包括下列哪项？（ ）
A. 以患者为中心 B. 科学性 C. 可持续发展 D. 全面性
5. 护理风险管理中，下列哪项不是风险识别的方法？（ ）
A. 专家调查法 B. 文献研究法 C. 问卷调查法 D. 案例分析法
6. 护理信息管理中，下列哪项不是信息处理的步骤？（ ）
A. 信息收集 B. 信息整理 C. 信息分析 D. 信息传播
7. 护理人力资源管理的核心任务是下列哪项？（ ）
A. 人员招聘 B. 人员培训 C. 人员绩效管理 D. 人员离职
8. 护理组织结构中，下列哪项不是影响组织效率的因素？（ ）
A. 组织规模 B. 组织层次 C. 组织文化 D. 组织制度
9. 护理护理工作流程优化中，下列哪项不是流程优化的步骤？（ ）
A. 确定流程目标 B. 流程分析 C. 流程改进 D. 流程实施
10. 护理安全管理中，下列哪项不是安全管理的目标？（ ）
A. 预防事故 B. 减少损失 C. 提高效率 D. 保障患者权益
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
1. 护理管理的职能包括下列哪些？（ ）
A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 指导 E. 激励
2. 护理质量管理的基本原则包括下列哪些？（ ）
A. 以患者为中心 B. 科学性 C. 可持续发展 D. 全面性 E. 可操作性
3. 护理风险管理的步骤包括下列哪些？（ ）
A. 风险识别 B. 风险评估 C. 风险应对 D. 风险监控 E. 风险预防
4. 护理信息管理的内容包括下列哪些？（ ）
A. 信息收集 B. 信息处理 C. 信息存储 D. 信息传播 E. 信息安全
5. 护理人力资源管理的任务包括下列哪些？（ ）
A. 人员招聘 B. 人员培训 C. 人员绩效管理 D. 人员薪酬管理 E. 人员离职管理
三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
1. 简述护理管理的职能及其相互关系。
2. 简述护理质量管理的基本原则及其在护理工作中的应用。
四、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
材料一：
某医院护理部为了提高护理质量，制定了以下措施：
1. 加强护理人员的培训，提高护理人员的专业水平；
2. 建立护理质量管理体系，定期进行护理质量检查；
3. 加强与患者的沟通，了解患者的需求，提高患者满意度。
材料二：
某医院护理部在实施护理质量管理措施后，发现护理质量有所提高，但患者满意度并未明显提升。分析原因并提出改进措施。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
材料一：
某医院护理部为了提高护理人员的绩效，制定了以下绩效评估体系：
1. 以工作量为考核指标；
2. 设立优秀员工奖励；
3. 对绩效不合格的护理人员实施处罚。
材料二：
某医院护理部在实施绩效评估体系后，发现护理人员的积极性有所提高，但部分护理人员出现了消极怠工现象。分析原因并提出改进措施。