供应链设计与管理-期末复习重点.doc

第一章 供应链管理介绍

①什么是供应链管理：是用于有效集成供应商、制造商、仓库、与商店的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的商品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平要求的同时使系统的成本最小化。

②供应链管理的三个层次：战略层决策、战术层决策、运作层决策

第二章 库存管理和风险共担

①什么是库存
安全库存：是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致订货完成周期更长时的缓冲存货，安全库存用于满足提前期需求。

②基本库存管理方法：确定性、随机性

③EOQ相关知识点（基本前提？基本公式？）
经济订货批量是固定订货批量模型的一种，可以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。

④随机性库存管理策略：报童问题

1、有些物品，如报纸，购进之后，必须立即售出，超出这个周期，则物品严重贬值。这类物品的特点是，如果进货过多，销售不出去，多余部分便要贬值处理；如果进货不足，发生脱销，则失去销售，亦即失去利润。

2、如果需求量大于订货量，就会失去潜在的销售机会，导致机会损失——即订货的机会成本。另一方面，假如需求量小于订货量，所有未销售出去的物品将可能以低于成本的价格出售，甚至可能报废还要另外支付一笔处理费。这种由于供过于求导致的费用称为陈旧成本。

3、只有机会成本和陈旧成本对最佳订货量的确定起决定性的作用。

⑤持续补充库存策略

⑥风险共担的概念：
l 假如我们把不同地点的需求汇总起来，需求变异性将会降低。
l 因为当我们把不同地点的需求汇总时，来自某一位顾客的高需求将更可能被另一位顾客的低需求弥补掉。

风险共担的三个重要观点：
l 集中化库存减少了系统中的安全库存和平均库存
l 变异系数愈高，从集中化系统中所获得的利益愈大
l 来自风险共担的利益，依赖一市场区域和另一市场区域需求行为的相关性

第四章 供应合同 ？？？

①供应合同的内容
是可以用来满足产品的充足供应和需求以及其他更高需求的非常有效的工具。

ü 回购合同
ü 收入共享合同
ü 数量灵活合同
ü 销售回扣合同

②供应合同为什么能实现供应链的协调

第五章 信息价值

①什么是牛鞭效应
随着往供应链上游前进需求变动程度增大的现象。

②牛鞭效应为什么会存在？
需求预测、提前期、批量订货、价格的波动、订单的增加。

③有什么方法可以解决牛鞭效应？
l 减少不确定性：通过集中需求信息来减少整个供应链需求的不确定性。
l 减少顾客需求的变动程度：通过减少顾客需求内在的变动性来减少牛鞭效应，如“天天低价”策略。
l 缩短提前期：能够大大减少整个供应链的牛鞭效应。
l 建立战略伙伴关系：改变了信息共享和库存管理的方式，肯能会消除牛鞭效应。

第六章 供应链整合

①推、拉式供应链的概念及优缺点

推式供应链
生产预测是以长期的预测为基础。

推式基础供应链弊端：
1、会花较长的时间反应市场的变动
2、牛鞭效应，导致了资源的未充分利用，使规划及管理变得更加困难
3、应急任务成本高。

拉式供应链
l 生产和配销是以需求为导向，因此生产是以实际顾客需求为依据 。
l 公司在真正的拉式系统中是不需持有太多存货，并且只要针对订单作出响应即可。
l 为达到上述目的，供应链采用快速信息传递机制来传输顾客需求给供应链中的不同成员。

拉式供应链优缺点
1、在一个拉式供应链中，当与一个相同对等的推式系统相比，我们通常可以看到系统库存水平的大幅减少、管理资源能力的增強与系统成本的下降。

2、当提前期很长，以至于回应需求信息是不切实际时，拉式基础供应链通常较难达成。

3、在拉式基础供应链中，通常也较难从制造及运输的经济规模中获益，因为系统并不是很早就作规划的。

②推—拉式供应链的分界点（企业会尽量把分界点往拉式方向移动）

第七章 配送战略
①直接配送

第八章 战略联盟

①战略联盟的概念
两个或以上公司之间，风险共担、收益共享、多方位、目标导向以及长期的一种伙伴关系。通常可对联盟的双方带来长期的战略利益，共同目标将促使双方投入比一般教习活动更多的资源。

②战略联盟的形式（各自的含义）
第三方物流（3PL）
零售商——供应商伙伴关系（RSP）
分销商一体化（DI）

第十三章 智能定价（收益管理）

①什么是收益管理？
收益管理：在适当的时间、通过适当的分销渠道、以适当的价格、向适当的客户销售适当的产品，以使收益最大化。

②有哪些条件的产业会适用于收益管理？
收益管理的特征：
产品无法储存 。 高固定成本，低可变成本。
相对固定的生产能力。 产品可以提前预订。
需求随时间而变化。 可以细分的市场。