第5章仓库保管作业过程.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,5,章 仓库保管作业过程,第,1,节,入库作业,仓库保管作业过程是从仓库接受任务开始，包括仓库准备、接收货物、堆存、保管、交付的整个过程。,作业流程图,接运,验收,出库,交付,入库,保管,入库过程,保管过程,出库过程,指物资进入仓库储存时所进行的检验和接收等一系列技术作业过程。包括物资的接收、装卸、验收、搬运、堆码和办理入仓手续等技术作业，是仓储业务管理的开始。,入库工作的好坏将直接影响物资的保管和销售！,一、货物入库作业的原则,（1）,集中作业,（2）,保持顺畅,（3）,合理安排,二、货物入库准备,（,1,）组织人力,（,2,）准备物力,（,3,）安排仓位,（,4,）备足苫垫用品,A、,货位使用方式：,固定货物,的货位：仓容利用率较低，保管质量好，适用于长期货源的计划库存、配送中心,不固定货物,的货位：仓容利用率高，不利保管，查找，适用于保管时间短的专业流通仓库,分类固定货物,的货位：分区分类，同一区内的不固定货位，大多数仓库采用此方式,B、,选择货位的原则,以周转率为基础法则,产品相关性法则,产品同一性法则,产品互补性原则,产品相容性法则,产品尺寸法则,重量特性法则,产品特性法则,2026/4/3 周五,9,C、,存货量的确定,-,已知存放商品名称进行堆存，,确定,P,库和,P,货中 较小数值。,-,库场单位面积技术定额,P,库：,是指库场地面设计和建造所达到的强度，有,t/m,2,表示。,货物单位面积堆存定额,P,货：,是指货物本身的包装及其本身强度所确定的堆高限定。,如果库货，则库；若库货，则货。,2026/4/3 周五,11,例,：某电冰箱注明限高为层，每箱底面积为,.8,米*,0.8,米，每箱重,80KG,，存于某仓库，仓库地面单位面积定额为,3t/m,2,，,则单位仓容定额,P,为多少,？,2026/4/3 周五,12,P,货,=,80*4/0.8*0.8*1000=0.5 t/m,2,P,库,=3,t/m,2,则,P,货,P,库，则单位仓容定额,P,为,0.5 t/m,2,三、入库作业程序,作业计划分析,入库设备,接运卸货,核查入库凭证,初步检查验收,办理交接手续,货品检验,入库信息处理,组织入库,供应商,仓库,入库计划,检验报告,入库单证,专用线,接运,车站码头接货,自提货,库内接货,确定卸车货位准备人力和机具。引导车辆入位。,出示“领货凭证”,当场验收,库内验收并办理交接手续,港口提货要用提货单换运单,提回后入仓时要复验,当面交接,(1),物品接运,（,2,）核对凭证,物品运抵仓库后，仓库收货人员首先要检验物品入库凭证，然后按物品人库凭证所列的收货单位、货物名称、规格数量等具体内容与物品的各项标志核对，如发现有错误，应当做好记录，退回或另行存放待联系后处理。,（,3,）大数点收,是按照物品的大件包装（即运输包装）进行数量清点。点收的方法有两种，一是逐件点数汇总，二是集中堆码点数。,（,4,）检查包装,完整、牢固，有无破损、受潮、水渍、油污等异状。,（,5,）货物入库验收,认真,及时,准确,基本,要求,经济,A、,检验方法和标准,1）,视觉检验,2）,听觉检验,3）,触觉检验,4）,嗅觉、味觉,5）,测试仪器检验,6）,运行检验,B、,外观质量检验,C、,内在质量检验,D、,入库货物检验程度,E、,入库检验时间,供货商,采购订单号,入库通知单号,运单号,合同号,车号,发货日期,到货日期,验收日期,序号,商品名称,商品编码,规格型号,计量单位,应收数量,实际数量,差额,单位负责人：,复核：检验员：,商品检验记录表,F、,入库验收过程中常见问题的处理,1）,数量不符,2）,质量问题,3）,包装问题,4）,单货不符或单证不全问题,商品串库,有货无单,有单无货,货未到齐,商品入库验收情况表,编号：存货单位：合同号：验收人：,处理 问题,方式,数量,冗余,数量,短少,品质不合格,包装不合格,规格品类不符,单证与实物不符,通知供货商,按实数签收,查询等候处理,改单签收,拒绝收货,退单退货,备注,注：在相应的处理方式框内打,“V”。,（,6,）货物入库交接和登记,1、,交接手续,1）,接收货物,2）,接收文件,3）,签署单证,仓库理货,是指仓库在接受入库货物时，根据入仓单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量、检查外表质量、分类分拣、数量接收的交接工作。,第,5,章 仓库保管作业过程,第,2,节,在库作业,商品在库管理的内容,主要包括：商品分区、分类和货位编号，合理堆码和苫垫，货账保管、盘点和商品养护工作。,一、商品的分区分类,就是在储存商品,“,四一致,”,（,商品性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防方法一致,）,的前提下，把商品储存区划分为若干保管区域，根据商品大类和性能等划分为若干类别，以便分类集中保管。,商品,分类分区的方法,：,（,1,）按货物的种类和性质分,（2）,按不同货主分,（,3,）按货物流向分,（4）,按货物危险性质,二、货位编号,就是将库房、货场、货棚、货垛、货架及商品的存放具体位置顺序，统一编列号码，并做出明显标志。,1、,要求,（,1,）,标志设置要适宜,（,2,）标志制作要规范,（,3,）编号顺序要一致辞,（,4,）段位间隔要恰当,A1 A2 A3 A4,通道,B1 B2 B3 B4,2、,货位的编号方法,（1）,对于整个仓库各储存场所的编号,（,2,）库房内各货位编号,（3）,货场货位的编号,（,4,）货架上各货位编号,如：,13311,登账,立卡,建档,三、保管账卡登记,四、盘点对账,是定期或临时核对库存商品的实际数量与商品保管账上数量是否相符，检查有无残缺和质量问题等。,第,5,章 仓库保管作业过程,第,3,节,堆存,一、堆码的原则,1.,分类存放,2.,选择适当的搬运活性、摆放整齐,3.,尽可能码高、货垛稳固,4.,面向通道、不围不堵,二、商品堆码的条件,1、,商品数量已,彻底,查清、质量,已检验合格,2、,商品外,的尘土、雨雪等已清扫干净，,标,志清楚；,3,、,部分受潮、锈蚀以及发生质量变化的不,合格商品，已加工恢复或已剔除；,三、堆码的要求,四、堆码的基本方法,（一）货垛的要求,主要是指“五距”，即垛距、墙距、柱距、顶距和灯距。叠垛时，不能依墙、靠柱、碰顶、贴灯；不能紧挨旁边的货垛，必须留有一定的间距。,（二）堆码技术方法,仓库货物存放的方式有：地面平放式、托盘平放式、直接码垛式、托盘堆码式、货架存方式。,（,1,）散堆法,（,2,）货架存放,（,3,）堆垛法（,重叠式堆码、纵横交错式、仰俯相间式、压缝式、通风式、栽柱式、衬垫式、直立式,）,重叠式货垛,纵横交错式货垛,通风式货垛,（三）垛形,按商品的底层形状可分为：正方形、长方形、环形等垛形，商品堆垛纵断面的形状可分为：方垛、梯形垛、三角形垛和矩形垛。,五、垫垛,就是在商品堆垛前，根据货垛的形状、底面积大小、商品保管养护的需要、负载重量等要求，预先铺好货垛物的作业。,垫垛材料,通常采用枕木、石墩、水泥墩、木板、防潮纸,、钢板,等，根据不同的储存条件，商品的不同要求，采用不同的垫垛材料。,六、苫盖,（,1,）苫盖目的,苫盖为了防止商品直接受到风吹、雨打、日晒、冰冻的侵蚀，存放在露天货场的商品一般都需苫盖。,（,2,）苫盖材料,通常使用的苫盖材料有：塑料布、席子、油毡纸、苫布等，也可以利用一些商品的旧包装材料改制成苫盖材料。,（,3,）苫盖方法,垛形苫盖法,鱼鳞苫盖法,隔离苫盖法,活动棚架苫盖法,第,5,章 仓库保管作业过程,第,4,节,商品的养护,物品保管的原则,是：质量第一原则；科学合理原则；效率原则；预防为主原则。,一、主要保管技术,（一）温湿度调节与控制,温度和湿度是影响物品质量变化的重要因素。物品在储存保管期间都要有一个适宜的温湿度。,仓库里平常指的温度有几种：,库房外叫气温；库房内叫库温；储存物品的温度叫垛温。,空气湿度,是指空气中水蒸气含量多少的程度。一般以绝对湿度、相对湿度和饱和湿度和露点来表示。在仓库的湿度管理中，检查库房的湿度大小，主要是观测相对湿度的大小。,相对湿度,=,绝对湿度,/,饱和湿度,100%,几种商品的温湿度要求,种类,温度（）,相对湿度（,%,）,种类,温度（）,相对湿度（,%,）,金属及制品,5,30,75,重质油、润滑油,5,35,75,碎末合金,0,30,75,轮胎,5,35,45,65,塑料制品,5,30,50,70,布电线,0,30,45,60,压层纤维塑料,0,35,45,75,工具,10,25,50,60,树脂、油漆,0,30,75,仪表、电器,10,30,70,汽油、煤油、轻油,30,75,轴承、钢珠、滚针,5,35,60,温湿度管理方法,1.在库内外适当地点设立,“,干湿球温度计,”,，一般可在每个库房内的中部悬挂一个，悬挂的高度离地面约1,.5,米。库外则应挂在,“,百叶箱,”,内。,2.指定专人每天按时观察和记录。,3.按月、季、年分析记录统计该时期内最高最低和平均温湿度,4.,当发现库内温湿度超过要求时，应立即采取相应措施，以达到安全储存的目的,控制和调节方法,（,1,）通风,通风是根据空气自然流动规律，有计划地组织库内外的空气交换，以达到库内温湿度所要求的范围。,作用：通风既能起到降温、降潮和升温的作用，又可排除库内的污浊空气，使库内空气适宜于储存商品的要求。,方式：通风有,自然通风,和,机械通风,夏天气温较高，天晴时可在凌晨和夜晚通风，雨天不能通风；库内湿度较高时，可用通风散潮，一般在上午通风，但要注意此时库外湿度要低于库内,机械通风是用鼓风机、电扇等送风或排风，以加速空气交换。达到降温散潮的目的,（,2,）密封,密封是采用一定的方法，将储存物品尽可能严密地封闭起来，以防止和减弱外界空气对物品的影响。,密封的要求：封前要检查商品含水量、温度、湿度，选择绝热防潮材料（沥青纸、塑料薄膜、芦席等），确定密封时间，封后加强管理,密封的形式：整库密封、整垛密封、整柜密封、整件密封,（,3,）吸潮,就是利用吸湿剂减少库房的水分，以降低库内湿度的一种方法。在霉雨季或阴雨天，当库内湿度过大，不宜通风散潮，但为保持库内干燥，可以放置,吸湿剂吸湿,。常用的吸湿剂有,生石灰、氯化钙、氯化锂、硅胶、木灰、炉灰,等。,（二）金属的防锈与除锈,在金属物品中，最容易被锈蚀的是以钢铁为原料的制品。金属锈蚀，由于受不同环境的影响，可以分为大气锈蚀、海水锈蚀、土壤锈蚀、接触锈蚀等。其根本原因有,化学原因、电化学原因,，其中以电化学原因最为严重,（,1,）涂油防锈,（,2,）涂漆防锈,（,3,）造膜防锈,（,4,）气相防锈,化学药剂防治法,是利用化学药剂预防和杀灭仓库害虫。（驱避剂、杀虫剂、熏蒸剂）,目前经常用于仓库防治虫害的药剂主要有：林丹、敌百虫、磷化铝、磷化锌、马拉硫磷、溴甲烷等。,第,5,章 仓库保管作业过程,第,5,节,出库业务,商品出库业务又称发货业务，,是仓库根据出库凭证，将所需物资发放给需用单位所进行的各项业务管理。物资出库作业的开始，标志着物资保管养护业务的结束。,一、出库的要求和形式,（一）基本要求,（1）,按程序作业,（2）,坚持,“,先进先出,”,原则,（3）,做好发放准备,（4）,及时记账,（5）,保证安全,（,6,）贯彻,“,三不,”,、,“,三核,”,、,“,五检查,”,的原则,“,三不,”,即未接单据不翻账、未经审单不备货、未经复核不出库。,“,三核,”,即在发货时,要核实凭证、核对账卡、核对实物。,“,五检查,”,即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查,（,1,）客户自提,（,2,）送货上门,（,3,）代办托运,（,4,）过户,（,5,）转仓,（,6,）取样,（二）主要形式,二、出库的一般流程,出库前,的准备,包装整理,组配、分装,工具准备,设备调配,人员组织,出 库,点交,核对凭证,备 货,复 核,包装,登账,现场和档案的清理,三、出库中常问题的处理,(,一,),出库凭证,(,提货单,),异常,（二）提货数与实存数不符,（三）串发货和错发货,（四）包装破漏,（五）漏记和错记账,四、出,库后异常问题的处理,（,1,）在,发货出库,后,若,有用户反映规格混串、数量不符等,问题,如,确属保管员发货,差错,应,予,纠正、致歉；如,不属保管员,差错,应,耐心向用户解释,清楚,请,用户另行查找。,（,2,）凡,属易碎货物,发货,后用户要求,调换,应以礼相待,婉言谢绝。如果,用户要求帮助解决易碎,配件,要,协助其联系解决。,（3）,凡属用户原因，型号规格开错，制票员同意退货，保管员应按入库验收程序重新验收入库。如属包装或产品损坏，保管员不予退货。待修好后,，,按有关入库质量要求重新入库。,（,4,）凡属产品的内在质量问题，用户要求退货和换货，应由质检部门出具检查证明、试验记录，经物资主管部门同意，方可退货或换货。,（5）,退货或换货产品必须达到验收入库的标准,否则不能入库。,（,6,）物资出库后,保管员发现账实,(,结存数,),不符,是多发或错发的要派专人及时查找追回以减少损失,不可久拖不决。,提货单位：年 月 日,名称,规格,单位,数量,单价,金额,备注,金额（大写）佰 拾 万 佰 拾 元 角 分,负责人：会计：记账：出纳：制票：,提货单,客户名称：储存凭证号码：,发货仓库：仓库地址：,发货日期：,货号、品名、规格及牌号,国别及产地,包装及件数,单位,数量,单价,总价,金额,危险品标志章及备注,运费,包装押金,金额（大写）佰 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分,审核 制单,出库单,出库单,存货人,存货人开具仓单,/,其它提货凭证,提货人出具提货凭证,退单,业务受理员审核单证的合法性,业务受理员开具发货单一式两联交给理货员、如已交费，包括发货清单第一、第二联,收费员先收费、结算后盖章，打印发货清单第一、第二联，并将发货单、发货清单退回业务受理员,发货清单,理货员根据发货单发货,理货员根据实发数，填写发货单第一、第二联,理货员将发货单第一、第二联转给收费员,收费员收费后，在发货单第一、第二联上盖章，发货单第一联和发货清单第一联转给业务受理员，发货单第二联和发货清单第二联转给提货人,业务受理人根据发货单第一联和发货清单第一联填制仓单分割单，发货清单第一联转给存货人,理货员将发货单第联和发货清单第一联交业务受理员，发货单第二联和发货清单第二转给提货人,提货人凭发货单第二联和发货清单第二联提货出库,发货单第二联由门卫复核签收后放行,否,是,已结算,出库单通常一式四份，第一联存根，第二联保管员留存，第三联仓库记账，第四联提货人留存（随货同行）,保管员依据出库单及提货单，复核各出库单证，实施发货作业，做好商品出库的清点交接,第,5,章 仓库保管作业过程,第,6,节,商品退货的处理,商品退货是指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库。,一、通常发生退货或换货的原因,（一）协议退货,（二）有质量问题的退货,（三）搬运途中损坏退货,（四）商品过期退回,（五）商品送错退回,No,货号,品名,规格,数量,出货单号,退货原因,客户名称：传真单：退货日期：,退货单,二、退货作业程序,（一）接受退货,（二）重新入库,（三）财务结算,（四）跟踪处理,