电子商务物流协议书.docx

电子商务物流协议书鉴于参与方（以下简称甲方）和（以下简称乙方）就电子商务物流事宜达成协议，为明确双方的权利和义务，特制定本电子商务物流协议书（以下简称协议）。一、定义1. 电子商务：指通过互联网平台进行购买、交易、付款以及物流配送等相关活动的商业行为。2. 物流：指商品从卖家仓库或供应商出发，通过物流公司运输、配送至买家或目的地的全过程。3. 甲方：指电子商务平台的卖家或供应商。4. 乙方：指从甲方处购买商品并享有商品配送服务的买家。二、配送服务1. 甲方应根据乙方的订单信息，在合理时间内将商品安全、准确地配送至乙方指定的收货地址。2. 乙方应提供准确、完整的收货地址信息，确保能够及时收到商品。3. 甲方应与可靠的物流合作伙伴，确保配送过程中的包裹安全、无破损，且按照约定时间进行配送。4. 如因乙方提供的地址错误或不全导致货物无法配送或延误，责任应由乙方承担。三、交付标准1. 甲方应按照品质合格的商品进行配送，并将相应的商品数量、类型与乙方的订单一致。2. 乙方在收到商品时应核对商品的数量、类型与订单是否一致，如有问题应及时与甲方联系，并保留相关证据。3. 如乙方未在收到商品后的一段合理期限内提出异议，视作乙方确认商品的数量和品质与订单一致。四、物流费用1. 物流费用应由甲方承担，除非双方另有约定。2. 如乙方要求特殊的物流服务，例如加急配送或特殊包装等，相关费用由乙方承担。五、责任与违约1. 甲方应确保商品在配送过程中的安全与完整性，并承担由于配送过程中的破损、遗失等原因造成的赔偿责任。2. 如因不可抗力因素（如天灾、战争等）导致商品未能按时配送或遭受损失，双方应友好协商解决相关事宜。3. 如乙方提供的收货地址错误或不准确，导致商品无法送达或延误，责任应由乙方承担。4. 如甲方提供的商品存在质量问题或类型与订单不符，乙方有权要求退货或更换商品。5. 任何一方违反本协议的约定，应向对方承担相应的违约责任并赔偿因此造成的损失。六、协议的生效及解除1. 本协议在双方签署后生效，并具有法律效力。2. 双方一致同意，在履行完协议约定的义务之后，协议自动解除。七、争议解决1. 双方因履行本协议发生争议的，应友好协商解决，如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。八、其他1. 本协议的任何修改、补充均须经双方书面同意。2. 本协议为中文版本，如有其他语言版本，以中文版本为准。3. 本协议中未尽事宜，双方可另行约定，该约定应以书面形式确认后生效。甲方（签字）：乙方（签字）：日期：