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-范文最新推荐- 向CEO营销HR 对CEO来说，每一个决策都需要使用分析性思维，并量化所有的问题，而这是HR最大的弱项，也是人力资源部一直不受CEO的重视的首要原因。在CEO看来，并不是HR不能提供战略价值，而是由于HR既不会“吹牛”和自我营销，也不懂得使用合适的方式与语言，提供自身战略价值的有力证据。 从CEO的办公室出来，温红梅满脸愁容，“这么重要的培训方案，CEO连听完的耐心都没有，就给否了，这可咋向其他部门交代呀？而一起汇报工作的市场部经理，还未说完，CEO就签字批准。”温红梅不无情绪地抱怨说，“CEO也太不重视人力资源管理了！经常挂在嘴上说HR要成为公司的战略伙伴，但对HR的工作从来就没有关注过。” 类似温红梅的怨言，不少HR经理相信都有所体会。HR高管人员对成为战略伙伴及“在战略圆桌上获得一席之位”有清醒的认识，但却很少人能够真正做到。对CEO来说，每一个决策都需要使用分析性思维，并量化所有的问题，而这是HR最大的弱硕，也是人力资源部一直不受CEO的重视的首要原因。在CEO看来，并不是HR不能提供战略价值，而是由于HR既不会“吹牛”和自我营销，也不懂得使用合适的方式与语言，提供自身战略价值的有力证据。 而要让高管人员认识到HR工作充分的影响力，HR需要学会营销，与努力工作所不同的是，有些工作计划需要引起CEO的注意，才能更好地开展。 CEO关注什么？ HR给CEO留下适合战略角色的深刻印象并引起CEO的注意并不容易，特别是HR是一个职能部门，经常被认为只是一个管理角色。因此，HR第一步是要影响他们、理解他们。把自己想象成一个传记作者去分析他们、撰写他们的故事。然后寻找出引起他们重视的要素，特别是让他们感到兴奋或有挫折感的事情。 一般情况下，CEO最关心的是影响评估他们业绩和奖金标准的因素，对净利润结果的评估迫使CEO关注与此相关的要素，而不是HR想当然地认为对公司重要的事情。要了解CEO关注哪些问题其实并不难，比如可以通过阅读他们的演讲稿、年度报告等，了解预算是在上涨还是下降。一般来说，任何CEO都关注股价(股东价值)、利润(最低)、销售增长(最高)、产品/服务优势、产品/服务品牌、客户满意度、产品开发的进度、产品质量、公司扩展产品或服务的能力、客户保持与吸引、供应商与战略伙伴的满意度/保持力、能带来竞争优势的任何建议。 确定CEO最关注的事情后，接下来就需要制定一个影响CEO的计划。 营销HR的步骤 营销HR是从了解“客户”开始。高管人员和CEO与大多数人有很大的不同，他们不会集中关注某一项事情，唯一的主要工作方式就是思考。HR要帮助CEO达成目标，首先必须了解CEO的关注点。这里有三个关键点： 了解CEO目前关注的几个问题。 HR可在内部网上阅读CEO的一些演讲稿，了解他们的会议日程、直接报告或管理风格，或是通过直接与CEO沟通。 了解CEO关注的关键信息。CEO的竞争意识非常强，如果HR知道直接竞争对手怎样做、做些什么，就会成为CEO的“红人”。这可通过与前雇员(现在在竞争对手那边工作)、供应商交流、咨询，学会与别人“交换”信息。 了解CEO对HR的期望值。最重要的是，必须知道CEO“最希望知道的和最不想听到的”内容。这可从与CEO的沟通过程中开始，了解他们对HR的期望值的优先次序。量化CEO对HR的期望值并每隔一个季度更新。如果面对面沟通有困难，可以发一个清单，上面列出HR理解的CEO的期望值，要求CEO做出回应。 第二，HR要成为卓越绩效的中心。人力资源部需要采用合适的方式找出新观点、最佳实践和人才开发。即使身处一个不显要的部门，但HR同样可以给CEO留下深刻的印象，成为其他部门的学习对象，成为卓越绩效中心包括下述几个步骤： 成为企业的“人才发射台”。人力资源部要成为最佳员工开始与培养的部门，业务问题类似于专业运动，每个人都给教练留下深刻印象才能招聘进来并培养成为高端人才。而HR通过人才构建留给CEO深刻印象的方式包括： 雇用最优秀的人才。人力资源部要成为最佳人才开始与培养的部门，成为一个突出的招聘者，引起每一个部门的注意，此外，招聘到最优秀的人才将使人力资源部的工作做得更好。 成为人才提供商。只要有机会，留住人力资源部的优秀人才，并将他们“送”到其他部门。做组织内培养人才的“老黄牛”：尽快培养新人，让他们上手比其他人早。这样做的目标是让每个人都知道，HR有能力成为组织内最佳的部门。此外，一定要注意，人力资源部切忌成为人才“囤积者”，因为HR需要将自己的人才散布到各个部门、办公室，通过这些出去的人才的营销，让其他部门、办公室的同事都知道人力资源部在发现和培养人才方面的能力。 成为创意部门。人力资源部要做一个新观点与变革创新的主推手，做新管理流程变革的试纸并给出答案，成为其他部门管理流程与体系的标杆。目的是让CEO明白，不论什么时候，任何突出的创意或创新的执行，最初始的发动者都是人力资源部！ 成为信息资源中心。掌握CEO需要了解但却难以获得的信息。关注主要的竞争对手的做事方式，并总结这方面的所有信息。在以后的工作中，让组织内的每个人都会很自然地想到找人力资源部了解“怎样做是最合适的”。在CEO需要了解一些相关信息之前，主动发送给CEO。此外，HR还需要预测和制定预设方案，确保提前解决未来的管理问题，并预先制定需要的管理流程。不论什么时候，一个新问题的产生对多数人而言都是意外与惊奇的，在其他部门刚刚反应、认识到问题的时候，人力资源部却准备有解决预案。 了解客户。CEO有一个潜规则，就是“爱”上了客户，因为CEO最明白，没有客户，公司是无法实现利润的。对HR来说，最重要的一个工作是与客户走得很近，并成为组织内部“客户代言人”。这时候，需要用到HR广泛的业务、客户服务和产品开发等方面的知识。 给CEO提出预警。CEO非常忙碌，而且非常讨厌做决策时缺乏信息。HR需要让CEO始终处于信息充足的状态，给他们提出预警可能将要发生的事情，这样，HR会赢得CEO的尊重并认为HR是他们的“烟火报警器”。确保在组织内人力资源总是“最先知道”并找出怎样解决问题的方式。 了解技术。很多情况下，CEO总是面临“技术挑战”，HR要成为一个最新技术的专家，并给CEO提供非正式指导，让CEO始终掌握最新的技术发展趋势。 了解竞争对手。CEO对竞争对手的做法始终都是狂热的，特别是标杆公司的做。收集一些标杆公司正在做或计划做什么的信息，使CEO始终获得即时的信息。 第三，成为CEO的“王牌灭火队”。 每个人都喜欢那些能将火鸡变成鹰的员工。坐在CEO位置上的人在危机时期都会寻求帮助。HR可以确认未来的问题，并做好准备，在问题成为热点时提供解决方案。让HR成为CEO手里的一张王牌“灭火队”。 要完成这一任务，HR需要能够预测并确定企业的劣势，并做好准备进入并解决这些问题。成为危机时期CEO第一个想到要派出去的团队。在CEO提出问题之前预测问题并制定解决方案。同时也要学会做一个风险承担者，这种做法比较大胆，但CEO一般都很欣赏风险承担者。 第四，建立声望并避免错误。提高部门工作效率的同时要注意避免失误，才能建立一个部门工作高效率的声誉。任何CEO都非常喜欢成功而讨厌工作失误，这样才能做到在HR提出建议之前，就获得CEO用“青睐”的眼神评估HR的创意与建议。 营销HR并塑造HR品牌 一直以来，人力资源部都是以弱势的职能部门存在的，机械地执行高管层的政策。这样，自己制定的方案往往会引来高管层怀疑的眼光。要改变这种形象，HR需要借用营销的关键方式来确保HR做的工作能够得到关注，包括： 管理HR的内部形象。有时候，CEO并不会尊重你，因为他们认为HR的工作是很“容易”的。要合理管理他们的期望值，CEO才会看到诸如招到一个合适的才、控制人力成本等都要求相当高超的管理技能。让CEO明白，与员工保持一定的距离需要相当的灵活性与及时性，证明怎样管理和激励普通员工是非常困难但却是必需的，证明人力资源部正在做的也是艰难的赚取利润的工作。 在重要会议之前，主动提交清晰的数据结果给主要的管理人员，同时提交一些试验性的建议，让HR的经济结果整合进所有企业层次的财务报告中，让每个人都能够看到HR的工作成果及其对业务的影响。 在与CEO沟通过程中，运用金钱、数字与数据，始终以量化的形式说明人力资源部过去、现在和未来的工作成绩、竞争优势、ROI。注意采用乐观的语调而不是一味抱怨，避免使用“不”和“我不能”之类的词语，多用“非常合适”、“我会找到一个方法”等字句。 第二，建立人力资源部的“外部品牌”。无论什么时候，只要有可能，在公司广告、出版物和技术刊物上最好能够看到人力资源部的名字。在外部论坛或刊物上，就公司的人力资源管理写文章或发表演讲(要注意提到CEO的名字，指出是在CEO的驱动下完成)。 此外，在给CEO提出任何建议的过程中，如果CEO的名字出现在方案中，会有更好的效果。这不仅更易于得到CEO的支持，员工也会更为积极参与。原因很简单，任何工作有了CEO的签名，都会得到更为认真的对待。 忠诚专业 相信未来-“十大青年销售标兵”个人事迹材料 中山分公司邹首健编前：邹首健，12月入司，现为中山分公司团体业务部银行对公渠道客户经理。短短两年半时间，荣获中山分公司“一路上有你、共庆60华诞”意外险销售精英奖；中山分公司金鼎奖“团险对公渠道展业明星”奖；广东省分公司第三届鼎龙奖“最佳销售精英大奖”等多项荣誉，成为中山分公司团险渠道成长最快、最具潜力的新人。面对荣誉，他想得最多的，是深深的感恩，和对未来的执着。大学毕业加入中国人寿，是我人生第一次的职业选择。回首两年半走过的路，从对保险这个行业的空白到热爱，心里充满深深的感恩。因为热爱，所以奉献，因为奉献，所以跟随公司的脚步，不断成长。希望和各位战友在国寿的大家庭里，一直并肩走下去。感谢所有让我成长的人。感谢公司一场场培训，让我从对保险的一无所知到深刻理解保险最温暖的本质；感谢公司的前辈们，在遇到困难的时候对我及时的指点，让我少走弯路更快成长；感谢并肩战斗的各位伙伴和战友，我们面对困难的同舟共济、奋勇拼搏的坚持，我们一起赢得省公司“虎虎生威”团队最佳进步奖的喜悦，都是生命里最美好的珍藏；感谢银行的合作伙伴和客户，激励我不断增强专业，不断提高自己解决问题的能力，以更成熟更自信的姿态，面对市场。坚持对专业绝对忠诚。在职场，只有两种人：专业的人和业余的人。业余的人，七手八脚；专业的人，丝丝入扣，训练有素。在竞争越来越激烈的现代社会，尤其是面对同业短兵相接的团险市场，追逐专业、拥有专业、谨守专业、对专业忠诚，是我们必备的素质和气度。专业，才能有所担当；专业，才能在面对竞争或突变的时候，无畏、淡定而不仓惶。所以我紧跟公司脚步，坚持“any time any where”的学习。认真学习条款、产品组合；学习银行的相关知识；做好每一份承保方案；参加提升素质的讲座、每月读一本书、关注热点新闻；向高手前辈请教抱着开放的胸襟，不断自我改造，凡走过必有学习，凡接触必有长进，凡看过必多懂一些，凡遇到必追问到底。随时随地，分分秒秒，无时无刻，学习。人可以不成功，但不可以不成长。通往专业的道路，永无止境。多角度经营网点。经营银行对公渠道，要得到合作伙伴的信赖与支持，我一直坚持从多角度去经营网点，从学习能力、专业能力、敬业精神，都需要赢得合作单位的认可与尊重。通过学习不断提升专业，传递国寿强大品牌形象；通过培训、荣誉、激励等方式和银行达成共识；制定抢占市场份额的“签约网点”，制定打造“优秀支行”方案；利用大学的体育专业，组织和银行的友谊赛经过一段时间的经营，充分调动了合作伙伴的意愿和激情，推动业务快速发展，我所经营的网点，均入围分公司“十佳优秀支行”。很喜欢汪国真的一首小诗：“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程。”我们相信，这个世界上最巨大的力量，来自我们的内心和思想。因为有公司强大的后盾支撑，因为有伙伴们携手奋斗，我们相信，只要敢闯敢拼，勇于挑战，在国寿波澜壮阔的海洋中，我们的人生一定能够精彩纷呈！我们相信不屈不挠的努力，相信战胜磨难的年轻，相信永不衰竭的斗志，相信未来、相信生命！ 一个社区党支书的公仆情怀-优秀党务工作者事迹材料前言：有一种光荣，成就于平凡的坚持；有一种信任，来源于不懈的追求。走进姜州街，环境舒适优雅，市场繁华有序，商铺摊点排布整齐，绿树红花交相争艳。姜州街社区居委会，政务公开规范齐全，业务办理程序通俗易懂。老年协会、义务消防队、社区志愿者等基层组织扎实活跃。这些成就都源于有一位好的基层组织带头人熊建国。今年38岁的熊建国，一个普通的社区党支书，在平凡的岗位上，身体力行，践行着对党的铮铮誓言；用自己的心血和汗水，躬身而为，诠释了立党为公执政为民的内涵。身先士卒抓整治，坚持原则美环境姜州街社区居委会，辖7条街，3个居民小组，常住居民920人，暂住居民2600人，赶集天流动人口约10000人。这是一个既有老镇，又有新街；既有古老的建筑，又有林立的高楼；既有悠久的历史文化，又洋溢着现代时尚气息的地方，由于地处农村，赶集交易的人大都是周边地区的农民和流动摊贩，没有固定的摊位，再加之，过去既没正式的城管执法，又没有专职的环卫队伍，街道的脏乱差是可以想见的。退休职工李天发说：“这个街，以前哪点像什么街哦！人行道全部被商贩们占完了。一到赶集天，那些大背篼小提篮的全都摆在街中间，挤都挤不通！”熊建国担任支书后，带领社区一班人，于开始了艰难的街道环境卫生整治工作。为了拆除姜州街面上占道乱修的违章建筑物，熊建国亲自登门与业主们促膝长谈，最终得到了业主们的理解和支持。在老主任贺秀英的带头下，业主们纷纷拆除了自家门市前的违章建筑，使这项棘手的工作得以顺利开展。面对占道经营，乱摆乱放的货主，熊建国不是粗暴的提起来摔掉，或者是乱吼乱骂，而是带领社区的工作人员帮他们搬到划定的位置上去。一次，两次，三次时间长了，货主们自己都觉得不好意思，慢慢地就都自觉遵守市场秩序了。而对于那些蛮不讲理的货主，熊建国则坚持原则不让步。社区主任王宗锐说：“有一次，有一个货主，蛮横地要将煤倒在街上卖，在劝说无效的情况下，熊书记站到大货车后面，威严而又愤慨地说：你今天除非把我压死，否则的话，我是不可能让你倒在街上的！在熊书记的凛然正气中，那人不得不乖乖地把煤拉到指定的位置。从这件事后，再没有人敢在街上乱倒货物了。”以前，姜州街上没有绿化，夏天炎热难耐，冬天满目苍凉，为了改变这种状况，熊建国多方筹措资金，带领社区同志在街道两旁栽植了两排小叶榕树，得到了社区居民的高度赞誉。为了巩固街道环境整治的成果，社区还成立了保洁队，购置了4辆垃圾车，在街道两边设置了30多个果皮箱，建立健全了各项规章制度。说起此事，姜州街的老百姓无不露出自豪和幸福的笑容。奔走呼吁解民困，心系群众吃水难熊建国常说，今天的事今天办、能做的事马上办、困难的事想法办、额外的事热情办，他是这样说，也是这样做的。水是老百姓生活中的大事，离了水，生活就将无法进行下去。姜州街吃水困难，这是众所周知的事。“我们姜州缺水，大家都是晓得的。有能力的人家打水井，没得能力的人，就只有到处去挑水喝了。遇到干旱的时候，就连挑水的地方都没有了。”提起过去，姜州社区的群众们感慨地说道。在姜人人的记忆中也曾有过喝自来水的喜悦，但由于年深日久管道老化，到，已完全没有了水，所有管道都成了摆设。人们不得不又拿起扁担挑起了桶看到这些，熊建国坐不住了，奔走呼吁，向各级领导汇报，寻求支持。经过近两年时间的努力，在姜州区域协调办，乡党委、政府的支持下，经县委、县政府协调，由县水利局出资，从梨园水库引水，经过湾德村、姜州村，更换了5公里长的老化管道。一度废弃的自来水管，又流淌起了“哗哗”水声，社区居民为此欢呼雀跃。老党员李天发说：“我做梦都没有想到还能再喝到自来水。真的太高兴了！”躬身实践抓党建，筑强基层硬堡垒姜州街社区内的许多老党员，在退休前都曾担任过不同的职务，在他们的心里，三十多岁的熊建国不过是一个“小毛头”，干不了什么大事，有时就连开会他们都赖得去。为了“统领”好社区内退休的老党员，熊建国在心里告诉自己：这些老党员们走过坎坎坷坷，经历沧桑，这是很正常的情绪表现，只要我实实在在为人民群众办事，真真切切的去关心他们，就一定能把他们的心凝聚在一起。为此，熊建国带领社区居委会一班人，设立了图书阅览室，购置了象棋、麻将、桥牌、乒乓球桌等娱乐设施。添置了一套音响设备。开展了广场健身舞活动。没有老师，熊建国的妻子牺牲自己的休息时间，担起了义务教大家跳舞的任务。参加人数最多时达100多人。每年的九九重阳和七一建党节，社区都要召开茶话会，把党员和60岁以上的老人们聚在一起，大家共度佳节，畅谈自己的生活感受和对社区工作的看法。供销社下岗职工老党员潘英礼说：“供销社解体后，支部也没得了，我就成了没得人管的流浪汉。自从我的关系转到这个支部后，熊建国经常把我们这些老党员召集在一起，学习党的方针政策，了解我们的疾苦。有时，还组织我们外出参观学习。这下，我又找到了家的感觉，心情也开朗了起来。要不是熊建国啊，我到现在都还打不起精神来！ ”通过各种活动的开展，那些退休的老党员们看到了这是一个真心为大家办实事，也会办事的支部，都主动参与到各项活动中去。并向熊建国出谋划策，发挥他们工作经验丰富的优势。熊建国说：“最让我感到骄傲和高兴的是，姜州街社区党支部建立6年来，共发展党员8名，预备党员2名，入党积极分子3名。由过去的没得人入党，连开会都召集不拢人，到现在积极参与，主动向社区党支部提交入党申请。”扶弱济困系群众，体察民情解疾苦如果说在邪恶面前，熊建国是一个不屈的斗士，那么，在需要帮助的群众面前，他就是一头默默奉献的老黄牛。社区内63岁的老人王继发，由于两个女儿都远嫁到了江苏，老伴又得了血管瘤，医光了家中的所有积蓄不说，还欠了3000多块钱的帐。由于没有收入，生活非常艰难。熊建国知道这一情况后，按照政策给老王夫妻俩办理了低保，还给他们各自找了一份事做。老王做了社区的保洁工，而他的老伴呢，负责打扫姜州派出所的卫生。这样下来，一个月也有一千多块钱的收入，生活就不愁了。老王激动地说：“感谢社区领导，感谢党对我们的关怀！”毕业于凉山卫校的待业青年何冬梅，自从走出学校门后，由于找不到工作，一直靠国家低保维持生计。结婚有了两个孩子后，那点低保哪里够？为了减轻家里的经济压力，于是，准备到姜州街开一个诊所。但是，问遍了姜州街，不是门面租价太高，就是人家信不过她。万般无赖下，她找到了社区书记熊建国。熊建国了解情况后，出面担保给她租了一间门面，还借了5000块钱给她做流动资金。何冬梅的诊所终于开起来了，每个月差不多有3000来块钱的收入。何冬梅说：“要不是人家熊书记的话，我们哪有今天这样好的日子哦！”帮助社区困难群众，照顾社区弱势群体，是熊建国任支书以来的必修课；为社区里残疾、孤寡老人解决衣食住行，是熊建国认为最起码应该办到的事。在熊建国的工作中，有两件事是从来就没有中断过的，一是每年的春节前都要去看望社区内的老党员和残疾人，给他们送去党的温暖和关怀。在社区内，谁生病住院，熊建国都要代表社区送去真诚的问候。二是为孤寡老人们过生日。每逢老人们的生日，熊建国都要亲自操办，让老人们能过上一个快乐的生日。由于其中的王树老人没有住处，熊建国便将老人接到了社区办，与大家住在一起。直到，由于社区工作事务繁多，无瑕照顾老人，才不得不将老人送到敬老院。老人在临走时，用粉笔在黑板上画了一幅画，以表达他内心的感激和深深的眷恋之情。公仆情怀赤子心，历经跋涉泪满襟快乐，不是因为拥有的多，而是计较的少。熊建国初中毕业后，在家务过农，出门打过工；在乡政府当过小车驾驶员、治安员。在此期间，也曾有过两次成为国家公务员的机会，但他都把机会让给了别人。这就是熊建国一个共产党人，先人后已高尚品质的真实写照。心里，永远把他人摆在第一位；为了他人的利益，可以牺牲自己的一切。经县政府和县民政局批准，将姜州居委会改建为姜州街社区居委会，并组建一个党支部。当时还是乡政府小车驾驶员的熊建国，经过选举，以全票通过的优势，兼任社区党支书一职。就在熊建国对前途充满憧憬时，幸运之神不但没有把幸运的手伸向他，反而破碎了他心中的美梦。在国家对临时聘用人员的大清退中，熊建国自然不会是例外。离开乡政府后，熊建国在家中整整呆了4天。他在心中对自己说，不能倒下，社区的工作还需要我。很快，熊建国便从痛苦的沼泽中走了出来，把全部精力放在了社区的工作上。熊建国说：“在我38年的人生经历中，最让我心里感到难过的是，那年母亲得了癌症到攀枝花化疗，由于工作太忙，竟没能陪母亲度过最难熬的日子，走完最后的一段人生路。”想起母亲，熊建国这个鲁昆山下的七尺男儿，铮铮铁汉子，不由得泪眼婆娑。这是怎样的一种痛，谁能体会？如今慈母已去，熊建国只能于清明时节，在母亲的墓前，默默述说自己心中深深的思亲之情。熊建国说：“只要是老百姓需要的，就是我要做的。我相信我能做好！”熊建国干的并不是什么惊天动地的大事，只是一名普通党员为人民群众所应该做的细微琐事。然而，正是这种细雨润物的实干精神，注进了人民群众的心窝，树立起了实实在在为民想事、为民做事、为民谋福的共产党员的光辉形象。从熊建国这个普通党支书的身上，我们看到了一个人民公仆，应有的宽阔胸襟和高尚情操！ 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