区国税局票证管理中心先进性事迹材料.doc

-范文最新推荐- 区国税局票证管理中心先进性事迹材料 区国税局票证管理中心先进性事迹材料区国税局票证管理中心20xx年10月组建，现编制*人，其中女同志*人，女同志占全中心人员的*，主要担负辖区六千多户纳税人的发票的计划、领用、发售和管理。20xx年度，他们围绕“青春献税收，文明建功业”这一主题，把“双无一创”作为主要工作目标，以创建“巾帼文明岗”为活动内容，坚持以人为本，强化干部队伍素质建设，积极探索发票管理效益和制约机制，热情为纳税人服务，实现了“双无零投诉”，即无丢失损坏发票、无发售发票差错、无纳税人投诉。在市局组织的发票内部检查考核中，获得99分，名列第一名；在省局组织的专用发票管理检查中，获得满分。他们的主要做法是：一、强化素质，打牢文明创建的基础围绕税收中心任务，以文明创建为重点，在提高人的素质上下功夫。一是坚持正面引导，树立热爱岗位，忠于职守的观念。经常开展爱国主义、社会主义、集体主义和社会公德、职业道德、家庭美德的教育，树立正确的人生观、世界观和价值观。增强对本职工作的责任感和使命感，把自己的理想、人生的价值体现在对国家、对社会的贡献之中，把本职工作和远大理想紧紧地联系在一起，从一点一滴的工作做起，从身边的小事做起，发售好每一份发票，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。岗长*将积累二十年的经验用于实践，把创新纳税服务作为工作的出发点，(本资料权属本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料，查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料)淡化角色差异，创建宽松和谐的办税环境，站在纳税人的角度想问题，倾听纳税人的意见，及时了解纳税人想什么、需要什么，从纳税人不满意的地方做起，建立与纳税人之间的信息绿色通道，能一次办完的事，不让纳税人跑两次，使纳税人在最短的时间内，在最文明的环境中，得到最优质的服务。二是开展岗位练兵活动，在实际工作中，为了提高工作效率，方便纳税人，他们开展了多种形式的岗位练兵，*名女同志全部能上机操作，并一人多岗，快捷、准确地发售发票。金税发售发票岗*对工作有一股满腔的热情，在实践中，锤炼出了一套诚信服务的硬本领。她针对窗口特点，自我加压，设身处地为纳税人着想，甘当热心人，乐做份外事，专用发票发售窗口稍有人排队，她立即协助审核验旧，发售发票，不管哪个窗口的纳税人遇到疑问，她都主动上前询问解答，并想方设法帮助纳税人寻求最佳的解决途径，直至纳税人满意为止，真正成为了票证中心“一门精、二门通、三门熟”的多面手。综合岗*在发票资料管理中，成功地摸索出了一套经验和方法，其分户明细帐刻录方法在全市国税系统交流和推广。三是争先创优，弘扬积极向上的精神。在市、区局组织的各项活动中，不甘落后，积极进取，争创第一。今年在市局组织的发票内部管理检查中勇夺第一。在区局组织的春节联欢会上表演的舞蹈获一等奖。在歌咏比赛中获三等奖，票证中心被区局评为文明科室，在全区纳税人评选“优质办税服务窗口”活动中，他们参评的6个窗口有三个窗口榜上有名，*所在的窗口被再次评为最佳办税服务窗口，其先进事迹在全市国税系统巡回演讲。二、严格制度，把握文明创建的关键票证管理中心作为国税局的服务窗口，直接面向纳税人，工作质量的优劣，服务态度的好坏，关系到整个税务机关的形象，关系到文明创建的成败。他们从落实制度入手，明确考核标准，严格规范管理。一是制定和完善了各项制度，主要制订了政治业务学习制度、廉政制度、考勤制度，发票管理制度，发票安全制度，发票管理考核标准，发票管理流程，把制度落实到每个岗位，每个人员和每个工作环节，把本职工作与文明创建有机地结合，相互促进。二是牢固树立制度的刚性意识，在狠抓落实上下功夫，保证文明创建活动落到实处，取得成效。在实际工作中，不管遇到什么情况，都始终坚持按制度办事。通过巧打时间差，落实政治业务学习制度，利用午休时间来集中辅导学习，假日时间自学做笔记。保证学习计划落到实处，今年，他们参加了市、区局组织的征管法、行政许可法下岗再就业优惠政策、会计知识等考试，参考人员成绩全部合格。在全市国税(本资料权属本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料，查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料)系统会计知识考试中获区局团体第一名。在发票的审核发售过程中，坚持专、普票分离，发售岗与实物岗分离的规定，严格按审批的数量发售，坚持验旧购新制度，对手续资料不全，决不违反规定发售发票。在落实发票安全制度上，他们硬件软件一起抓，每天设防110报警系统，建立进出库人员登记，当天未售完的专用发票及时入库，金税卡由专人管理、专柜存放，法定长假检查库房、售票大厅安全情况，节前节后组织盘存并及时向市局报告安全情况。严格的制度和规范的管理，加强了全体人员的责任心，保证了各项工作目标的落实。三、无私奉献，抓住文明创建的落脚点票证管理中心文明创建的一个主要内容就是为纳税人提供方便、快捷、高效优质的服务，纳税人是否满意是检验文明创建成效的一个重要标准。为此，他们坚持把纳税人的满意作为追求的目标，把满足纳税人的需求作为工作的出发点，想纳税人之所想，急纳税人之所急，办纳税人之所盼，加大为纳税人服务的力度。一是针对容易引起纳税人不满的环节，制定改进措施。重点抓了服务态度、业务能力、办事效率三个方面。在服务中做到“三百、三一”即百问不厌、百问不倒、百答不错，一张和蔼可亲的笑脸，一句悦耳文明的用语，一句暖心的理解问候。主动协调部门之间的矛盾，及时提供合理化建议。今年他们反映的CTAIS升级后遇到的问题及建议及呼吁扩大普通发票一次购买量的建议，受到市局领导的高度重视，在全市国税系统得到改进。二是牢牢把握“宁肯自吃苦，不让纳税人事难办”的工作准则，在政策和规定允许的范围内，尽力为纳税人提供优质的服务，并不断摸索和规范税收服务的技巧和艺术。*参加工作以来一直从事增值税专用发票的审核发售，工作量大责任重，有的纳税人因手续不全或其它原因，不能购票，就把怨气发泄到她身上，有的出言不逊，有的故意刁难，有的甚至把纸团往她身上扔，她强忍泪水，绝不与纳税人争吵，而是耐心地解释，协助寻找解决问题的捷径，用火热的心，用真诚的情，打造出一方春意盎然的天地。三年多时间，已为一千六百多户一般纳税人发售专用发票近百万份，实现了“双无”，在纳税人评选优秀服务窗口的活动中，连续两年获得最佳办税服务窗口。三是拓展服务平台。从单纯的管理向管理与服务并举转变，倡导在服务中严格执法，在执法中优质服务，将诚信服务不断引向深入。从一般服务向特色服务转变，推出和完善了“首问服务，延伸服务、预约服务、引导服务、送票上门”等多项措施，对购票量大的企业实行预约服务，保证购票企业到售票大厅后，立即办妥购票事宜(本资料权属本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料，查看更多精彩文章请登录原创网站本资料权属网，放上鼠标按照提示查看网更多资料)。从单一服务向全方位服务转变。实行了不间断工作制，中午留有两人值班。开设了绿色通道，指定专人为*户“绿色卡”持有人提供快捷优质的服务，按他们实际需求，帮助他们办妥一切购票事宜。利用电子滚动大屏，触摸屏，设置税务咨询，发票常识，购票流程，发票价格等模块，提升了服务水平。票证管理中心*名女同志于无私奉献中实现价值，为国聚财中成就自我，默默地用自己的光和热，播种理想和希望。 人身意外伤害保险是以人的生命或身体为保险标的，意外伤害事故为保险事件的短期性人身保险。凡身体健康，能正常活动者，均可作为该保险的被保险人。各单位也可作为投保人为其所属人员办理该保险。 保险责任： 被保险人在保险期限内，因意外事故造成身故，保险公司赔付保险金额的百分之百； 被保险人在保险期限内，因意外事故导致伤残，按有关规定按比例赔付； 被保险人在保险期限内，因伤暂时不能工作，经医院证明，在其不能工作期内，每天按照伤亡保险保额千分之一赔付； 保险期限内，不论发生一次或多次赔偿，赔偿责任以保险金额为限。 保险期限： 该保险保险期限最长为1年，最短为1个月。 保险金额： 该保险另有附加险，即意外伤害医疗保险必须在人身意外保险基础上加保。主险最低保险金额为30，000元，最高保险金额为200，000元；附加险最低保险金额为10，000元，最高保险金额不超过主险保险金额。 保险费率： 保险费按被保险人的职业(3种)分档计收： 意外险 附加险 从事室内工作文职人员 04% 07 (翻译、秘书、打字员、经理、职员等) 从事体力劳动的外勤 05 08 人员(女工、保姆等) 从事无特别危险的工人 06 O9 职员(司机、医师、花工 通讯员、清洁工、工程师等) 除此以外的职业或工种的工作人员另行计算。 随着保险业务的发展，人身意外伤害保险出现了许多新形式。从投保方式划分可分为个人人身意外伤害保险和团体人身意外伤害保险；从缴费方式划分可分为普通人身意外伤害保险和满期还本人身意外伤害保险；从保险期限划分可分为定期人身意外伤害保险和不定期人身意外伤害保险(如航空人身意外伤害保险、住宿旅客人身意外伤害保险等少于一年的超短期保险)等。险别繁多的人身意外伤害保险可以从各方面充分满足人们工作、生活风险防范的需求。投保人在投保时要根据自身的实际情况选择相应的险种，以获得最可靠的保险保障。 本文由屋檐人家文章资源站 收集整理 版权归原作者和原出处所有 个人养老金保险是为适应个体经济发展和城乡居民的需要，具有储蓄与保险双重性质的长期性人身保险，属自愿保险性质。凡年龄在16周岁以上的城乡居民，均可投保。 保险期限： 保险期限包括缴费期和领取期。 缴费期从第一次交纳保险费起至约定的交费期满为止。 领取期从约定领取年龄时起至保险责任终了时止。 保险责任： 在领取期内被保险人可按规定领取养老年金，直至身故为止。 若被保险人尚未领满十年的养老金即身故，其受益人或法定继承人可继续领取养老年金，领满十年后，保险责任终止。 被保险人在缴费期内身故，按规定给付死亡退保金，保险责任终止。 趸交保险费的被保险人在缴费期内身故，按规定给付死亡退保金，保险责任终止。 保险费： 保险费可以按月、季、半年、年交付，也可以一次趸交数年的保险费。交纳保险费的时间不能晚于约定交费期限第一个月的15日。 被保险人在交费期间可以申请提高交费标准，相应增加领取金额。 保险费必须按期交付，逾期不交，保险责任暂时终止。被保险人按规定加交逾期利息和保险费后，与保险公司协商并达成协议后可恢复保险责任。但自合同效力终止之日起二年内双方未达成协议的，保险公司有权解除合同。 养老金给付： 领取养老金的年龄为50、55、60、65周岁四挡。投保人可选定其中一档，一旦选定，不得变更。 被保险人达到约定领取养老金年龄，可按规定按月领取养老金。 被保险人有权指定受益人，如果没有指定受益人，则以其法定继承人为受益人。 其他规定： 投保人投保时须如实填写被保险人的实足年龄和退休年龄。在保险生效后，如有变更事项，请及时办理变更手续。 保险期间被保险人一般不能退保，特殊情况另行处理。 被保险人迁移，保险关系随同转移，保险责任继续有效。 被保险人在下列情况下不能享受保险待遇： A.弄虚作假、欺诈行为，保险公司对其已领取的养老金应予以追回，并补收利息。 B.为骗取保险金，不借触犯刑律，其所交纳的保险费或领取的养老金如何处理，由司法部门判定。 银行利率如有调整，条款附表均需相应调整，以利率调整之日划分。 本文由屋檐人家文章资源站 收集整理 版权归原作者和原出处所有 11 / 12