江苏大学京江学院《城乡社区管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.doc

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江苏大学京江学院《城乡社区管理》
2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、公共部门的人力资源开发包括培训、职业发展等方面。以下哪种培训方式更注重实践操作和技能提升？（ ）
A. 课堂讲授 B. 案例分析 C. 实地考察 D. 在线学习

2、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下哪种情况不属于公共管理中的伦理困境？（ ）
A. 在资源有限的情况下，决定优先满足哪类群体的需求
B. 面对公众的不同意见，选择支持多数人的观点
C. 为了实现短期目标，可能牺牲长期的公共利益
D. 在执行政策时，发现政策与道德原则相冲突

3、公共服务的市场化改革需要政府进行有效监管。以下关于政府监管的手段，不恰当的是（ ）
A. 行政手段 B. 经济手段 C. 法律手段 D. 放任自流

4、公共管理中的风险评估对于预防和应对风险具有重要作用。以下哪种风险评估方法更注重对风险可能性和影响程度的量化分析？（ ）
A. 定性评估 B. 定量评估 C. 综合评估 D. 专家评估

5、公共预算是公共管理中的重要环节。以下关于公共预算的功能，不包括的是（ ）
A. 控制政府支出 B. 促进资源合理配置 C. 实现政府收入的最大化 D. 反映政府活动的范围和方向

6、公共部门人力资源规划对于合理配置人力资源具有重要意义，以下关于公共部门人力资源规划步骤的描述，错误的是：（ ）
A. 分析组织战略和人力资源现状 B. 预测人力资源需求和供给 C. 制定具体的招聘和培训计划 D. 不需要对规划进行评估和调整

7、公共服务的提供方式多种多样。在公共服务市场化的过程中，可能会面临的挑战不包括（ ）
A. 公共服务质量难以保证 B. 市场垄断导致效率低下 C. 完全满足社会公众的多样化需求 D. 公共责任的缺失

8、公共管理中的绩效管理旨在提高公共服务的效果和效率，以下关于绩效管理流程的描述，正确的是：（ ）
A. 绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈、绩效改进 B. 绩效评估、绩效目标设定、绩效反馈、绩效改进 C. 绩效反馈、绩效评估、绩效目标设定、绩效改进 D. 绩效改进、绩效反馈、绩效评估、绩效目标设定

9、公共管理中的协同治理强调多元主体的合作共治，以下关于协同治理机制的描述，错误的是：（ ）
A. 建立信任机制、沟通机制、协调机制 B. 明确各主体的权利和责任 C. 协同治理可以自动实现，不需要政府的引导 D. 对协同治理效果进行评估和改进

10、公共管理中的社会治理强调多元主体的参与和合作。以下关于社会治理主体的说法，错误的是（ ）
A. 社会组织是社会治理的重要主体之一
B. 企业在社会治理中发挥的作用有限
C. 公民个人也可以参与社会治理
D. 政府在社会治理中应发挥主导作用

11、公共管理中的社会资本理论强调信任、规范和网络对社会发展的作用。以下关于社会资本的作用，不正确的是（ ）
A. 促进经济发展 B. 提高政府效率 C. 破坏社会秩序 D. 增强社会凝聚力

12、在公共管理领域，政府绩效管理是提高行政效率的重要手段。以下关于政府绩效管理的表述，错误的是（ ）
A. 政府绩效管理强调结果导向
B. 政府绩效管理注重对政府行为的过程控制
C. 政府绩效管理只关注短期效益，忽视长期发展
D. 政府绩效管理有助于提升政府的公信力和公共服务质量

13、公共预算的执行需要严格的监督和控制。以下哪种监督方式在发现预算执行中的违规行为方面更具时效性和针对性？（ ）
A. 内部审计 B. 人大监督 C. 社会监督 D. 上级部门检查

14、关于公共部门的沟通机制，以下哪种沟通方式能够最快速地传递信息？（ ）
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通

15、公共管理中的公共物品具有非排他性和非竞争性的特点，以下关于公共物品分类的描述，错误的是：（ ）
A. 纯公共物品和准公共物品 B. 有形公共物品和无形公共物品 C. 全国性公共物品和地方性公共物品 D. 以上选项均不正确

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）分析公共管理中的公共交通服务，包括交通规划、运营管理、服务质量等方面，探讨如何优化公共交通服务，缓解城市交通拥堵。

2、（本题5分）电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战，请阐述电子政务的概念、特点和主要应用领域，分析其对公共管理模式和服务方式的影响。

3、（本题5分）公共服务外包是公共服务提供的创新方式之一，请分析公共服务外包的优势和风险，探讨如何规范公共服务外包的过程，以及如何进行有效的监督和管理。

4、（本题5分）论述公共管理中的“法治原则”，包括其在公共管理中的体现、重要性和实现途径。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）公共管理中的行政成本控制对于提高政府运行效率和财政资金使用效益具有重要意义。请论述如何加强行政成本控制，包括精简机构、优化流程、信息化建设等方面，分析存在的问题及改进措施。

2、（本题5分）研究在公共部门人力资源弹性管理中，如何根据业务需求灵活调整人员配置，提高人力资源的利用效率和应对突发事件的能力。

3、（本题5分）探讨公共管理中的公共部门应急管理能力评估指标体系，分析评估指标的选取和权重确定。研究如何运用评估指标体系提升公共部门的应急管理能力和水平。

4、（本题5分）分析公共管理中的公共服务标准化中的标准更新与完善机制，探讨标准在实施过程中的适应性问题。研究如何建立及时有效的标准更新与完善机制，确保公共服务标准的科学性和有效性。

5、（本题5分）探讨在公共服务多元化供给模式中，公共管理部门如何发挥主导作用，整合社会资源，形成政府、市场和社会协同提供公共服务的良好局面。

四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)
1、（本题10分）某城市的文化遗产保护工作面临资金短缺、技术不足和公众意识淡薄等问题。请分析政府和社会应如何共同努力，加强文化遗产保护。

2、（本题10分）某城市的公共自行车道与机动车道划分不清晰，存在交通安全隐患。请研究如何规范自行车道的设置。

3、（本题10分）某城市的公共自行车租赁系统车辆维护不及时，影响用户体验和使用安全。请分析原因并提出解决方案。

4、（本题10分）某县的农业灌溉设施老化，影响农业生产。请分析政府应如何加大投入，更新和完善农业灌溉设施。

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