面谈拒绝处理演练.ppt

*,*,成功之路 快速起步,BEAK,面谈的流程,建立信任,了解保险需求点,导入保险,资料收集,确认需求与设计方案,结束面谈,异议处理,-,处理异议的方法,L,Listen:,细心聆听,E Empathy:,同理心的沟通,C Clarify:,厘清异议,P Present:,解释说服,C Close:,尝试成交,演练的重点,对象,:,是你的缘故,(,先与对方确认身份,),演练,:1,、从建立面谈,-,信任开始,2,、带出一、两个拒绝处理问题,3,、再次确认对方的需求,4,、约定再次见面的时间后告辞,