心理信息的观察和测量.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,心理信息的观察和测量方法,一、语言分析法,二、自陈量表法,三、投射观察和测量,心理信息的观察和测量,一、语言分析法,语言与心理的关系,1、语言预设分析,2、语言词性分析,3、客观心理信息收集的语言格式,4、主观（体验）心理信息收集的语言格式,二、自陈量表法,1、自陈量表编制的语言格式,2、观察主题操作性定义转换的语言格式,心理信息的观察和测量,三、投射观察和测量,1、心理信息投射的性质和特点,2、投射的基本假设,3、投射心理信息分析的方式,一、语言分析法,语言分析法是从语言的角度分析语言所承载的心理信息的方法。,语言与心理的关系,语言是心理的物质形式，语言是思维（心理）的节点,从个体的角度理解：心理活动是主观范畴的对象；从非个体（客观存在的世界）的角度理解：个体主观的心理活动是客观存的语言与心理的关系,一、语言分析法,个体的心理活动是主观的；但是，主观的个体心理活动是客观存在的,也就是说：个体的心理活动对这个个体而言是主观范畴的活动；对别人（个体之外的所有人都是个体的别人）而言是客观范畴的存在,一、语言分析法,语言是人类交流信息的工具，包括说话和书写两种语言形式，遵循相同的语言规则。语言形式是语言发出者的思想（心理信息）表达形式,从语言这种承载心理信息的物质形式来观察主观心理活动的基本假设：,谁（个体）的语言承载谁（个体）的,心理信息,一、语言分析,法,1、语言预设分析,预设：在人际交流过程中，双方共同接受的信息。,（1）陈述句的肯定形式和它的否定形式有共同的预设。,A,和非,A，A,是同一的,例如：,a.,包公是黑脸的,包公不是黑脸的,b.,那个黑脸的是包公,那个黑脸的不是包公,a,句的预设是：有个包公存在,b,句的预设是：有个黑脸的人存在,一、语言分析法,陈述句预设心理信息的语言分析：,例如：紧急的时候安慰说“不要紧张，不要紧张”,分析：“不要紧张”是否定形式的陈述句（非,A），,预设的是“紧张，紧张”，表达出来的心理信息是“紧张”,非,A,和,A，A,是同一的,“不要紧张”和“要紧张”只是陈述形式的不同，心理信息的预设是同一的,一、语言分析法,（2）问句的预设是问句的陈述,例,A.,哪些人星期天游览了白云山？,预设是：有人星期天游览了白云山。,问句去掉问号可以转成陈述句，此陈述句为问句的预设。,例,B.,小李离开了吗？,预设是：小李要离开了。,问句预设心理信息的分析：,例如：甲问乙“你经常打开邮箱吗？”,语言是甲的，承载的是甲的心理信息；甲问的是乙，预设甲的心理信息是“你（乙）要经常打开邮箱”,一、语言分析法,（3）问句的回答,例如：鲁达打死了谁？,真回答：鲁达打死了镇关西。,假回答：鲁达打死了关西镇。,回避回答：鲁达打死了人。（回避的是问句的预设）,回绝回答：鲁达没打死人。,可能回答：鲁达可能打死了镇关西，可能打死了张三，可能打死了王五,把预设镶嵌在问句里测量心理信息：,例如：甲关心乙是不是敏感某件工作，甲可以把“工作”作为预设镶嵌在问句里，问乙：“你对工作满意吗？”,任何一种回答形式都是对问句的预设回答。,一、语言分析法,2、语言词性分析,名词:描述个体所认识到的客观存在的事物；例如，这里有个“水杯”,动词：描述个体所认识到的客观存在事物之间的关系；例如，水杯“掉”到地上,形容词：描述个体在认识客观世界中的心理感受和体验；例如，这个“水杯”好漂亮,代词：描述个体作为个人自我意识的存在。例如，“他”说小玉“你”好漂亮 使用了代词“他”和“你”强调的是“我”的意识 是说话者这个“我”说小玉好漂亮,一、语言分析法,模态词：,“应该”“应当”等词语描述个体认为确定的事件；,“可能”“也许”等词语描述个体不能确定的事件；“假如”“如果”等词语描述个体希望能够成为事实的事件等。,我们可以从人们使用语言的格式去观察和理解语言工具使用下所要表达的心理信息是什么，从而达到人际交流和沟通的目的,。,一、语言分析法,K12,社区教育教学论坛上的一则,BBS,他是我的一个同事，我们一起分到了，这所高中。他在大学就是一个积极向上的人，所以不久学校就给他安排了班任的工作。在我们学校，一般人是不让干班任这项工作的。他在班任的岗位上兢兢业业的干了四年，送走了一届高三。我们不在一个学年，是不经常见面的。今天在一起吃饭，他说他不干班任了。我听了以后感到不解，干的好好的，为什么不干了呢？他讲：在班级里，一个学生犯了错误，他正在心平气和说这个学生，不要这样做了。学生不知怎么，骂了句，他妈的，不用你管。他火气马上就上来了，就把学生拽到办公室，学生拒不承认错误，没让学生上下一堂课。把家长找来，家长认为老师这样做是不对的，他家小孩骂人是一种习惯。找到校长，这校长也说，“这是你的不对，不让学生上课，这么严重的错误，你要向学生和家长道歉。”他向学生和家长道歉了。他说，“学生骂我了，应不应该向我道歉，他如果不向我道歉，要么他离开这个班，要么我离开这个班。”校长说，“他是一个学生，你怎么跟一个小孩一样。”“都高中生了，还是一个小孩。”他说了这么一句。我问，这个学生又回班了？他说，回班了，这个班任他不干了。他真的不干了。不干就不干了，有那么多的大学毕业生，再招一批，总一些能干的。,一、语言分析法,语言词性分析,（假设转述的语言是客观事实语言）,例如 校长说：,“这是你的不对，不让学生上课，这么严重的错误，你要向学生和家长道歉。”,校长的语言承载校长的心理信息,代词：“你”，表明校长“我”的态度和校长“我”的自我意识的存在,否定句：“不让学生上课”，预设陈述“要让学生上课”,形容词：“严重”，表明校长的心理（主观）体验,名词：“学生”“家长”，表明校长认识到的客观存在（校长此刻意识到的客观存在的范围里没有“我的同事”这个他的存在，给“我的同事”这个他传递过去的信息就是不“平等”）,动词：“道歉”，表明校长认识到的“我的同事”与“学生、家长”之间的关系,一、语言分析法,语言词性分析,（假设转述的语言是客观事实语言）,例如 我的同事“他”说：,“学生骂我了，应不应该向我道歉，他如果不向我道歉，要么他离开这个班，要么我离开这个班。”,同事的语言承载同事的心理信息,模态词：“应不应该”，表明同事认为这是确定的事情；“如果”，表明同事认为这是能够成为事实的事情。,一、语言分析法,3、客观心理信息收集的语言格式,承载个体所认识到的客观存在的事物以及客观存在事物之间的关系的语言格式为：,名词+动词,4、主观（体验）心理信息收集的语言格式,承载个体伴随认识客观世界的主观心理（体验）感受和个体自我意识存在的语言格式为：,代词+形容词或模态词,二、自陈量表法,所谓“自陈”，就是自我陈述，即让被观察者个人提供关于自己人格特征的报告。,利用自陈量表观察心理信息的基本假设是：只有个人可以随时观察自己的心理活动，而他人不可能了解和直接观察自己的心理活动。,对于观察者而言，运用自陈量表观察他人的心理信息就是要预先准备或编制一系列的陈述句或问题，同时提供备选项，通过他人对陈述或问题的回答来收集信息，达到观察他人心理信息的目的,二、自陈量表法,对于观察者而言，怎样描述陈述或问题句才能保证通过对陈述或问题句的回答收集回来的心理信息的客观性,？,也就是说：如果自陈量表法是通过问一系列的问题来观察和测量他人的心理信息，那么，关键点就在于：要怎样问或问怎样的问题才能保证收集回来的心理信息是他人客观存在的信息呢？,二、自陈量表法,1、自陈量表编制的语言格式：,用公理词对陈述或问题句进行描述,具有公理性的语言格式在人际交流中才不会出现语言理解上的歧义。,语言指号和语言指号所指只有在说话者的即刻语境中才是一一对应的；,自陈量表法是以观察者的语言指号（语言格式）为中介，观察被观察对象的语言指号所指（心理信息）的方法,二、自陈量表法,例如：相同的语言指号的问题“”你的邮箱经常打开吗？备选项为是和不是,“邮箱”、“打开”是公理词，“经常”是非公理词，语言指号相同，语言指号所指不同（代表的心理信息就不同了）,甲回答：是，他的“经常”为2天,乙回答：是，他的“经常”为7天,丙回答：不是，他的“经常”为5天,问这个问题的观察者自己的“经常”概念可能是,N,天,所以，观察者描述的这个问题句，收集回来的不是客观信息，只是证明了观察者自己的关于“经常”的主观信息,二、自陈量表法,例如，观察者的问题：你有许多业余爱好吗？备选项 是和否,分析：“许多”是非公理词，不同的人使用相同的语言指号“许多”，但是所指的许多（语言指号所指）不一样。这样的问题描述收集回来的不是观察者所期望的客观信息，仍然只是对观察者自己关于“许多”的主观信息的演绎。,修改：你有多少项业余爱好？（没有非公理词出现）备选0-1；2-3；4-5等 收集回来的信息才能保证客观性,二、自陈量表法,2、观察主题操作性定义转换的语言格式,例如，观察者需要了解他人“在工作中是否与同事合作协调，相处融洽”的主题状况。,分析：如果观察者直接问对方（别人）“你在在工作中是否与同事合作协调，相处融洽？”,这句语言中的“协调”和“融洽”是形容词，描述的是问（说）这句话的观察者自己的主观（心理）体验，但是，观察者问（说）出这句话的目标是要了解别人（他人）的心理体验的信息。所以这样的问句只是表明了观察者企图了解或观察他人心理信息的主题，在实际心理信息观察中收集不到他人对这个主题的客观心理信息,二、自陈量表法,把观察主题转化成可观察或测量他人客观心理信息的操作性指标：,把“在工作中是否与同事合作协调，相处融洽”这句语言进行词的概念描述性分解,步骤：1.找出非公理词“协调”和“融洽”。,2.分别描述“协调”和“融洽”的定义。以描述“协调”定义为例,由于：公理词在词性上一般而言是名词和动词,所以：请尽量用“名词+动词”的语言格式来描述对定义的理解,二、自陈量表法,观察者甲认为：“协调：就是指在工作中不和同事发生矛盾。语言分析：”不发生矛盾“是个非公理词，意味着观察者甲的描述仍然是在描述自己的主观心理体验而不是描述存在于自己主观之外的他人的心理体验（对于观察者来说是客观存在的）,3.重复词的定义描述步骤，直到语言描述不再出现非公理词为据 描述“不发生矛盾”定义,二、自陈量表法,观察者甲认为：“不发生矛盾”就是在工作中先作好自己工作职责范围内的事情；在时间和能力允许的情况下帮助其他需要帮助的同事；服从领导（组织者）对自己工作的安排。,语言分析：这样的描述在语言格式上呈现为“名词+动词”，不再出现非公理词,二、自陈量表法,据此，观察者对他人心理信息“在工作中是否与同事相处协调”的观察主题可以转化成三个可收集客观心理信息的操作性指标：,1.你在工作中是否作好自己工作职责范围内的事情；,2.在时间和能力允许的情况下你是否帮助过其他需要帮助的同事；,3.在工作中你是否服从过领导（组织者）对自己工作的安排。,三、投射观察和测量,1、心理信息投射的性质和特点,投射（,projection）,是指个人对个人之外的客体特征的想象式解释，在这种解释中，个人具有将自己身上的发生的心理过程无意识地附加在客体（他人或他物）身上的倾向。,也就是说：投射是把自己的心理活动，包括态度、愿望、情绪、性格等心理特征借他人或他物的名义表达出来的心理信息输出倾向。,用投射的方法观察和测量个人的心理信息开始于1921年罗夏克发表的墨迹测验。,运用投射的方法测量个人对特定事物的解释，可能获得对受测者的心理信息的认识,三、投射观察和测量,2、投射观察和测量的理论基础：,（1）思维活动是人的特征。个人感知到某种情境，势必从感知开始进行思维（心理）活动。,（2）人是社会关系的总和。人的社会属性影响着个人不仅用语言进行思维，而且会把思维的过程或结果用语言表述出来与他人进行社会交往。,（3）人在认识自己的时候可能受到自己倾向性价值观的影响而失去对自己客观认识的中立性；或者，在进行社会交往的心理信息输出时受到社会公理性价值观的倾向性影响而重新选择迎合或适应社会形象的语言表述。,三、投射观察和测量,投射观察和测量的理论基础：,（4）大多数人在认识自我主观之外的他人或他物时较少有社会掩饰性，从而价值中立和客观。,（5）人的心理是客观现实的主观反映，个人对自己之外事物的解释性反应都有主观经验的宿源。,三、投射观察和测量,3、投射心理信息分析的方式,投射观察和测量的基本方式是：向受测者提供预先的情境（可以是图片或语言描述的语境），让受测者在不受任何限制的情况下，自由地对情境做出他的反应。,三、投射观察和测量,例（1）：在两难情境中投射对问题态度和问题处理的可能心理信息,观察者需要观察他人在面对“事业”和“爱情”发生冲突时的态度和可能行为，如果采用直接询问的方法，收集到的可能是回答者迎合或适应社会形象的回答，但是观察者希望观察和测量回答者真实客观的心理信息,三、投射观察和测量,小王家在农村，为了能让他顺利完成大学学业，为此家里借了几万元未还。现在大学就要毕业了，小王也联系到了一份各方面条件一般的职位。正当小王准备开始毕业后新生活的时候，一直暗恋他的小林姑娘对他真诚表白：只要小王愿意以后跟她一起生活，她能帮助小王在今后的生活和工作事业中获得很好的发展。小林姑娘家境优越，她的父亲是一家知名企业的懂事长。可是小王早就有了一个心仪的感情深厚的女朋友小陈姑娘，小王的家人对小陈姑娘颇为满意。小王也是一个事业心很强的小伙子，渴望在事业上有好的发展。面对心爱的小陈姑娘和一忘情深的小林姑娘，小王该做怎样的选择呢？请你给小王提供一种选择的方案，并且提出足够的理由。,三、投射观察和测量,学生甲的回答：,小王首先应该重视自己的感情。小王大学毕业了，有较强的生存能力，小王的发展前途可以自己的能力来争取。况且小王父母对小陈也有好感，这对一家人以后的生活有一个保障。如果小王只想到用钱来报答父母而不懂得父母在这种情况下时候过得快乐，这也不算孝顺父母的体现。感情在某些时候也会为了事业提供很大的动力。小王如果接受小林的条件，可能在以后的生活中会受到小林的控制，可能还会有种抬不起头的感觉。,三、投射观察和测量,分析：,虽然用的是“小王”（代词）应该怎样，（,代词的语言格式意义在于描述个体作为个人自我意识的存在）,但是投射的是学生甲个人对这种情境的心理信息；,例如，“应该”表明学生甲认为是确定的事情；,“如果”表明学生甲预测可能发生的事情，“较强”、“很大”、“抬不起头的”形容词描述学生甲对事件的心理体验程度；,“争取”（动词）描述学生甲认识到的发展,前途和能力之间的关系；“提供”（动词）描述认识到的感情和事业之间的关系；“控制”（动词）表明认识到的其他个人（“小林”）和自己之间的关系等,三、投射观察和测量,例（2）：提供（无主题）图片，让受测者自由描述看到的内容,三、投射观察和测量,例如（2）提供（无主题）图片，让受测者自由描述看到的内容,一位,21岁的受测者描述看到的内容：,三、投射观察和测量,一位,21岁的受测者描述看到的内容为：,她正在收拾屋子以迎接某人的到来，她打开门，最后一篇扫视房间。也许她正在盼望儿子回家。她试图把所有的东西恢复到儿子出门时的原样。她似乎性格上有些暴虐，统治着儿子的生活，一但他回来立即控制他。这仅仅是她控制的开端。她的儿子一定被她的暴虐所吓倒，将顺从她的井然有序的生活方式。他将按照她母亲规定的生活道路走下去。所有这一切意味着她完全统治着他的生活直到她死去。,受测者编制的这个“母亲支配儿子”的故事，后来被证实它确实反映了受测者个人的问题,三、投射观察和测量,语言分析：,较多使用代词“她”“他”做陈述句的主词（主语）投射说话者的自我意识的存在,“暴虐”“井然有序”形容词投射说话者的内心体验,“控制”动词投射说话者认识到自己和他人之间的关系,三、投射观察和测量,例（3）在设置的问题情境中投射说话者的心理（思想）信息,观察者需要观察和测量他人在道德规范和社会行为规范发生冲突时的心理活动信息，如果直接询问收集回来的信息很可能受到各种掩饰性的干扰，但是观察者希望观察和测量真实客观的心理信息,三、投射观察和测量,小王和小李是一对肝胆相照的大学同专业同年级研究生的好朋友。小李曾经在小王最困难、最需要帮助时伸出友谊之手帮助小王渡过难关。这对好朋友对专业学习非常热爱，经常在一起讨论专业学习问题，并且相约以出国学习专业知识再回国来创业发展为目标。美国的一间在他们俩的专业上很著名的大学来中国招考全额奖学金的留学生，给小李和小王所在学校分配了一个名额。出国学习的愿望有机会实现了，小李和小王都报名参加了考试。在考试过程中，小王发现了小李居然有作弊的行为，但是在考试中小王并没有告诉监考老师。考试结果出来了，小李以1分之势优于小王排在了第一。在考察和决定选派出国留学生的会议讨论中，有人提出小李好像有作弊的嫌疑，并指出王离小李最近，应该找小王确证小李在考试中是否作过弊。如果小李作弊显然被选派到的留学生应该是以1分之差排于小李之后的小王。学院领导找到小王，询问小王是否看见小李作弊了，这时小王应该怎样回答领导的询问？请你给小王提出一个建设性的建议来解决问题。,三、投射观察和测量,学生甲的回答：,为此，解决此问题的原则是解铃还需系铃人。对学校方面，小王可以保持沉默状态或借考试之机来推托：“我自己正在忙于考试，并没有认真留意小李的情况，请你们另请其他证人吧！不好意思！”如果真的有其他人目击小李作弊，小王也不会成为“元凶”。对小李方面，小王应该积极地找小李进行足膝长谈，讲述小李之前如此帮助小王解困，一直到小王目击小李作弊经过，把难题摆在小李面前，让小李这位好兄弟作出选择。无论小李如何选择，小王肯定能得到信任的真诚的友谊之外的更多宝贵东西。就算小李“自首”反省，小李受到学校的处罚也都会减免。,三、投射观察和测量,分析：,从学生甲的回答中，我们可以观察到更多关于学生甲的真实客观的心理信息,例如：“让小李这位好兄弟做出选择”中的“好”形容词投射出学生甲强烈的心理体验。,“小王肯定能得到信任的真诚的友谊之外的更多宝贵东西”中的形容词连用，投射学生甲欲罢不能的内心冲突和体验,