技师教练综合能力培训.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,乐享（中国）投资“天使教练”精英训练营,我是谁？,我们是什么？,我们将要去哪里？,为什么要去哪里？,我们怎么去？,乐享（中国）投资“天使教练”之综合能力提升,-2011,中国,厦门,第一部分,乐享中国*最新理念,目前，各地山寨版的“魔指仙境”开始出现：（仙指幻境、心悦驿站、御指仙都、乐享,1,站）；自,2010,年,3,月江苏扬州店起，“魔指仙境,乐享驿站”开始更名为“乐享驿站”！,1,、公司倡导的最新理念：,技术为本、服务至上！,健康、快乐、快速地赚钱！,*如何找到“快乐”？,什么样的女人最有魅力？,何为健康？,怎么理解“快速”赚钱？,经营自己！,（商场理论）,平均排钟量,与自己的关系？,优秀天使的六大基本特质,对比一下，自己缺少什么？,第一大特质 良好的形象气质,不一定要超级漂亮，但整体形象一定要干净利落，有朝气，有品味，明眸善睐。一颦一蹙皆不失大家风范，举手投足皆清丽典雅，虽不能比肩落雁沉鱼之美，贴近闭月羞花之容，也必能风仪具足，令视者不敢轻薄以待。,一、恰当的晚妆,美丽容颜不再是梦。,二、合身的工装,让你看起来更加清丽高雅。,三、一双白色的高跟鞋,凸显你身材的最佳选择。,四、模特般的走姿,高贵令四众仰目。,五、经过精心设计的典雅发型,决定你不俗的气质。,六、淡淡的香水,让你显得更有韵味。,第二大特质 优秀的服务态度,态度决定一切！几乎所有的不满或投诉皆与服务者的态度有关。记住：无论客人多么刁难，永远也不要和客人翻脸。强烈的服务意识也是做一名优秀技师必须具备的素养。,第三大特质 扎实的技术功底,无论技巧多么花哨，技术功底仍然是基础。手上的功夫到位，再加上用心、用情的为客人服务，必定能获得客人的青睐。,第四大特质 稳定的心里素质,了解客人的心理需求，有助于调整我们的心态。客人来的目的是什么？就是有所求，请参考,钓鱼理论,。俗话说，如果怕烫就不要进厨房。,第五大特质 娴熟的对客技巧,客人来干什么，就是来钓鱼的。我们要有充分的准备，学会跟客人周旋、学会跟客人做游戏，学会跟客人侃大山,化一切困厄于谈笑之间，把严肃的窘境玩笑化，把预料的危局戏剧化。我们一定要记住，我们是正规的休闲会所，恪守自己的底线，将更能获得客人的尊重,！,第六大特质 强烈的赚钱欲望,锁定目标，一切困难都会化为乌有。我们的目标是什么？,快乐、健康并快速的赚钱。优秀的技师一定有强烈的赚钱欲望，这是最重要的内在动力！,天使的等级划分,赤橙、黄绿、青蓝、大紫,第二部分,心态管理,心态、心情是可以管理的！,情绪是可以控制的！,1,、消极与积极,积极与消极的表现有哪些？,*消极词汇：悲观、失望、痛苦、失败、伤心、贫穷、哭泣,*积极词汇：,乐观、希望、快乐、成功、开心、富裕、欢笑,2,、自卑的原因：,3,、如何建立自信？,4,、决心的不同程度,：,从“我想要”到“用生命去捍卫”,5,、我是谁？,生命是上帝送给我们每个人的礼物，可很多人穷其一生连包装纸都未能打开！,6,、人脉关系,成功的人脉关系秘诀；,哪些行为影响你的人脉？,第三部分,目标与方法,“你为什么来魔指？”,赚多少钱？,一起算账！,如何提高单钟提成,如何提高单钟提成？,“钱”能带给你什么？,为什么要办卡？,打靶理论,吸引点钟、推销加钟,对客技巧,首钟原则首钟效应,首钟技巧,客人要什么？,（作者：魔指仙境旗舰店,厦门滨北店,33,号天使,-,张琴）,一客人要实惠；付出更少得到更多。二客人要技术；穴位准确，力度足够。三客人要面子；贵宾待遇，皇帝享受。四客人要归属；无拘无束，像家一样。,五客人要健康；吃用卫生，保健效果。六客人要轻松；看着清爽，谈吐文雅。七客人要关爱；备受关注，细节体现。八客人要展现；艰辛过去，辉煌现在。,九客人要开心；主角展现，笑声不断。十客人要安静；动作轻巧，勿扰思路。十一客人要诚信；不欺不诈，真诚可信。十二客人要速度；不愿候时太长。十三客人要安全；,男人究竟最需要什么？,第四部分,立即行动！,我能吗？,我有多能？,我们一起成长！,我们一起见证！,我的梦想,?,能实现吗？,2011,年，我将用行动证明自我价值，用收入实现我的梦想！,守护者宣言！,-,致乐享的战友我亲爱的战友、乐享的守护者：,恭迎你来到英雄的天堂,-,乐享！你将在这里成就你英雄的时代，练就你奋斗的人生，同时，也恭贺乐享多了一位英雄！,人存于天地之间理应有点惊人之举，魔指人奉行的价值就是：人生就是一个奋斗的过程，没有奋斗就去死吧！那样的人生就是行尸走肉，那样的人,白活！如果你没有准备好奋斗就请离开，乐享只有自强不息，没有唯唯诺诺。我们渴望英雄，我们拒绝平庸和懦夫，因为乐享渴望成为英雄！,英雄就应有自己的格局，格局是心灵的广度和深度。乐享是一个幼稚的孩子，她有着应有的不足和缺陷，她需要时间她需要成长，那就要求守护者的你，要拥有那伟大母亲的胸怀和爱去呵护她！英雄是有胸怀的，英雄是有格局的，英雄是有大爱的！,英雄就应有自己的志向和理想，并忠贞不移地去奉行和追求，矢志不移地去实现。没有信仰、没有追求的人是苍白的是渺小的是可怜的。你不是渺小可怜的人，你是英雄！你是乐享的守护者。乐享是商海中的一条船，如果你是小偷，那乐享就是一条贼船；如果你是勇敢的水手，那乐享就是一条乘风破浪的战船！,生命的舞台由自己铸就，乐享由你打造，在乐享相信你不会象小偷一样地活着，偷窃自己的时间，偷窃自己的生命，偷窃自己的成就，偷窃乐享的成功！相信你是水手，相信你是英雄！相信你是乐享真正的守护者！你将在这条战船上战胜自己！超越自己！成就自己！,与你一起奋斗、与你一起并肩作战，是我的荣幸！,与你同在的战友：乐享英雄！（自己的姓名）,乐享家谱，血脉相连！五年百店，共同见证！,什么叫幸福？,幸福的公式,=,心理想要的,思想认同的,实际得到的,