两小时的亲子沟通技巧(讲座).ppt

亲子沟通大讲堂亲子沟通大讲堂中山市学生心理健康中山市学生心理健康促进和干预项目促进和干预项目主讲人：王盈盈主讲人：王盈盈主讲人：王盈盈主讲人：王盈盈-学会有效的亲子沟通学会有效的亲子沟通自我介绍自我介绍l心理健康教育心理健康教育A A证教师证教师l国家职业心理咨询师国家职业心理咨询师l中级心理教练中级心理教练l高级家庭教育指导师高级家庭教育指导师l电话：电话：1889981181318899811813lQ QQ Q：372526607372526607纪中三鑫双语学校心理教纪中三鑫双语学校心理教师师在美国，有两个家族都已繁衍了八代子在美国，有两个家族都已繁衍了八代子孙。一个家族的始祖是一个家族的始祖是200年前康乃狄克州德高望重的年前康乃狄克州德高望重的著名哲学家嘉著名哲学家嘉纳塞塞爱德德华。由于他重。由于他重视子女的教育，子女的教育，并代代相并代代相传，在他的八代子，在他的八代子孙中共出了中共出了1位副位副总统、1位外交官、位外交官、13位大学院位大学院长、103位大学教授、位大学教授、60位医生、位医生、20多个多个议员在在长达两个世达两个世纪中，竟没中，竟没有一人被关、被捕、被判刑的。有一人被关、被捕、被判刑的。一个家族的始祖是一个家族的始祖是200年年纽约州的州的马克斯克斯菜克，他菜克，他是个臭名昭著的是个臭名昭著的赌棍加酒鬼，开棍加酒鬼，开设赌馆，对子女教子女教育不育不闻不不问。在他。在他们八代子八代子孙中有中有7个个杀人犯、人犯、65个盗窃犯、个盗窃犯、324个乞丐，因狂个乞丐，因狂饮夭亡或成夭亡或成为残残废者者的多达的多达400多人。多人。好的家风泽荫后代好的家风泽荫后代l中国近代，无中国近代，无锡人人严功功统计自清自清顺治三年至治三年至光光绪三十年，江浙一三十年，江浙一带共出了共出了114个状元。个状元。并且他并且他还发现，苏州州缪、吴、潘三家，常熟、吴、潘三家，常熟翁、蒋两家，浙江海宁翁、蒋两家，浙江海宁陈、查两家两家总出状元。出状元。家庭教育是教育体系的重要成分家庭教育是教育体系的重要成分家庭教育和学校教育、社会教育并称家庭教育和学校教育、社会教育并称为教育的三大支柱。教育的三大支柱。家庭是孩子的永家庭是孩子的永远眷恋且永不停眷恋且永不停课的的学校。学校。父母是孩子第一任且永不卸任的父母是孩子第一任且永不卸任的教教师。你想成为怎样的父母？你想成为怎样的父母？l你是想做个差劲的父母，还你是想做个差劲的父母，还是一个优秀的父母？是一个优秀的父母？l你是想成为你是想成为渴望成为渴望成为一定要一定要课程目的课程目的-觉察觉察l个体若能充份个体若能充份觉察，必然察，必然改改变；l觉察本身即具有治察本身即具有治疗的效果。的效果。课程的背景课程的背景l美国美国人本主义人本主义心理学家托马斯心理学家托马斯.戈登父母效能戈登父母效能训练训练l19621962至今至今4040多个国家和地区，多个国家和地区，500500万父母已学万父母已学习完整的系统，具体的方法，有效解决亲子冲习完整的系统，具体的方法，有效解决亲子冲突，维持亲子和谐突，维持亲子和谐l适用于各个年龄阶段的父母适用于各个年龄阶段的父母l工具性质的技巧，适用更多的沟通领域。工具性质的技巧，适用更多的沟通领域。课程结构介绍课程结构介绍亲子沟通的基本理念亲子沟通的基本理念1.1.每个孩子都喜欢听父母的话，关键是父母怎样说；每个孩子都喜欢听父母的话，关键是父母怎样说；每个孩子都愿意接受父母的教育，关键是每个孩子都愿意接受父母的教育，关键是父母怎样父母怎样教育教育。2.2.在内心深处，每个孩子都希望自己的行为得到父在内心深处，每个孩子都希望自己的行为得到父母的认可；能做母的认可；能做让父母高兴让父母高兴的事情是每个孩子内心的事情是每个孩子内心深处最大的期望。深处最大的期望。3.3.在每一个当下，父母都是在用他所掌握的在每一个当下，父母都是在用他所掌握的最好的最好的方式方式与孩子沟通。没有哪一位父母会存心伤害孩子。与孩子沟通。没有哪一位父母会存心伤害孩子。亲子沟通的基本理念亲子沟通的基本理念4.4.父母与孩子沟通是父母与孩子沟通是在教孩子在教孩子沟通的方式。沟通的方式。5.5.父母对孩子的爱，不是以父母付出的多父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是少来衡量，而是以孩子的感受来衡量以孩子的感受来衡量。6.6.每一个做父母的都渴望用每一个做父母的都渴望用更好的方式更好的方式与与孩子沟通。孩子沟通。7.7.亲子之间有冲突，孩子反抗的并不是父亲子之间有冲突，孩子反抗的并不是父母本身，而是母本身，而是父母的教育方法父母的教育方法。亲子沟通的基本理念亲子沟通的基本理念8.8.每个孩子每个孩子都有能力解决都有能力解决自己遇到的问自己遇到的问题，只是这种解决问题的潜能尚待开发。题，只是这种解决问题的潜能尚待开发。9.9.人生的真相是，我们每一个人都可能人生的真相是，我们每一个人都可能会遇到一些不能解决的问题，我们带着会遇到一些不能解决的问题，我们带着这些问题依然可以活得很好，我们需要这些问题依然可以活得很好，我们需要做的是做的是学习与问题相处学习与问题相处。10.10.越是强迫孩子改变，孩子越是抗拒；越是强迫孩子改变，孩子越是抗拒；哪怕是正确的命令，孩子都会哪怕是正确的命令，孩子都会拒绝执行拒绝执行。亲子沟通的基本理念亲子沟通的基本理念11.11.每当父母利用权力和权威强迫孩子做事，他每当父母利用权力和权威强迫孩子做事，他们就剥夺了孩子学习自律能力和们就剥夺了孩子学习自律能力和自我负责意识自我负责意识的的一次机会一次机会12.12.父母处理好父母处理好自己的情绪自己的情绪，才能更好地与孩子，才能更好地与孩子沟通。沟通。13.13.接纳就是尊重，孩子因尊重而改变。接纳就是尊重，孩子因尊重而改变。14.14.只有在只有在关系和谐关系和谐的状态下，父母才有对孩子的状态下，父母才有对孩子实施教育的可能。实施教育的可能。行为冲突行为冲突l什么是行为？什么是行为？跟你的搭档分享自己孩子的跟你的搭档分享自己孩子的5个行为（包括认可的和不认可个行为（包括认可的和不认可的）。的）。我的小孩总是赖床。我的小孩总是赖床。我的小孩很挑食我的小孩很挑食儿子总是和我对着干儿子总是和我对着干我的小孩不吃胡萝卜我的小孩不吃胡萝卜儿子和我吵架了儿子和我吵架了我儿子脾气很差我儿子脾气很差我女儿生气时会扔东西我女儿生气时会扔东西行为的定义行为的定义l行为一定是具体的，能行为一定是具体的，能看得见，听得到看得见，听得到的。比的。比如说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是如说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为行为 。l评价的语言模式：评价的语言模式：“总是总是”、“一贯一贯”、“一一直直”等。等。行为的划分行为的划分l行为窗行为窗l说明：说明：在本套课程中，孩子的行为只用在本套课程中，孩子的行为只用“可接受可接受”和和“不可接受不可接受”来表达，不用来表达，不用“好、坏好、坏”或或“对、错对、错”来区分。来区分。孩子的孩子的所有行为所有行为可接受可接受不可接受不可接受l可接受行为可接受行为-所有可能带给你愉悦的、幸福所有可能带给你愉悦的、幸福的、平和的等正面情绪的行为。的、平和的等正面情绪的行为。l不可接受的行为不可接受的行为-所有带给你所有带给你“生气、烦恼、生气、烦恼、愤怒、担忧、压力愤怒、担忧、压力”等负面情绪的行为。等负面情绪的行为。l请分享：自己孩子有哪些行为是你可接受的，请分享：自己孩子有哪些行为是你可接受的，那些是你不可接受的？那些是你不可接受的？行为接纳线行为接纳线 影响行为接纳线影响行为接纳线 上下移动的因素上下移动的因素？可接受可接受不可接受不可接受行为的目的行为的目的孩子的四个行为目的（孩子的四个行为目的（12岁以下）：岁以下）：u 获得注意获得注意u 争取权力争取权力u 报复报复u 自报自弃自报自弃获得注意获得注意l孩子多数不可接受行为都是为了想要孩子多数不可接受行为都是为了想要获得注意。获得注意。争取权力争取权力l战场：父母强迫孩子去做一些他们不想去做或是战场：父母强迫孩子去做一些他们不想去做或是不愿意去做的事情时；父母设法去制止孩子因为不愿意去做的事情时；父母设法去制止孩子因为想要获得注意而产生的偏差行为时。想要获得注意而产生的偏差行为时。l在争权力的游戏中，孩子并不一定要赢，他只要在争权力的游戏中，孩子并不一定要赢，他只要能逼使父母加入这场战争，那么他的目的就达到能逼使父母加入这场战争，那么他的目的就达到了。了。l一旦战争爆发，孩子就已经赢了一旦战争爆发，孩子就已经赢了!报复报复l原因分析：原因分析：通常由于权力竞争愈演愈烈的结果，孩子会逐通常由于权力竞争愈演愈烈的结果，孩子会逐渐感到被排斥、被拒绝以及不被他人所爱，也无渐感到被排斥、被拒绝以及不被他人所爱，也无法在权力上去压过父母，那么对于这个沮丧的孩法在权力上去压过父母，那么对于这个沮丧的孩子来说，他会认为只有以报复的方法伤害别人，子来说，他会认为只有以报复的方法伤害别人，并且让自己被别人仇视，才会并且让自己被别人仇视，才会显出自己的重要性显出自己的重要性。自暴自弃自暴自弃l原因分析：原因分析：当孩于感觉到非常沮丧的时候，他就于脆当孩于感觉到非常沮丧的时候，他就于脆彻底放弃，因为他想反正再怎么努力也是没有用的，彻底放弃，因为他想反正再怎么努力也是没有用的，一定还会失败。于是，他就会放弃一切有建设性的尝一定还会失败。于是，他就会放弃一切有建设性的尝试，转而寻求无助的途径。他会用试，转而寻求无助的途径。他会用“我没有办法我没有办法”“”“我无能为力我无能为力”“”“我天生就是不行我天生就是不行”来保护自己，使别来保护自己，使别人对他不再存有任何的期望，他也可以借此来逃避一人对他不再存有任何的期望，他也可以借此来逃避一些责任、免除更多的惩罚。些责任、免除更多的惩罚。有效的亲子沟通，有效的亲子沟通，可以帮助解决问题。可以帮助解决问题。解决问题的前提是介定问题，解决问题的前提是介定问题，也就是问题的归属，也就是问题的归属，即弄清楚谁有问题。即弄清楚谁有问题。问题问题归属归属问题归属的状态问题归属的状态 1.孩子的孩子的 2.父母的父母的 问题区区 问题的的传染：染：1.孩子孩子 父母的父母的 2.父母父母 孩子的孩子的判断标准判断标准 谁的谁的内在需求内在需求没有得到满没有得到满足，谁有不舒服的感觉、有情足，谁有不舒服的感觉、有情绪、有困扰，绪、有困扰，说明谁有问题说明谁有问题。判断以下问题的归属判断以下问题的归属l孩子在客厅的墙壁上胡写乱画。孩子在客厅的墙壁上胡写乱画。l孩子在放音乐，声音大得连父母相互说话都听孩子在放音乐，声音大得连父母相互说话都听不见。不见。l快要考试了，孩子感到很紧张。快要考试了，孩子感到很紧张。l孩子在学校体育比赛中没有获奖，感到很沮丧。孩子在学校体育比赛中没有获奖，感到很沮丧。父母有问题父母有问题l孩子的需求得到了满足，但是他的行为干扰到孩子的需求得到了满足，但是他的行为干扰到了父母，父母的了父母，父母的内在需求没有得到满足，有不内在需求没有得到满足，有不舒服的感觉、有情绪、有困扰舒服的感觉、有情绪、有困扰（烦恼、生气、（烦恼、生气、焦躁不安等情绪）。焦躁不安等情绪）。l孩子的行为妨碍了父母的需求，父母无法满足孩子的行为妨碍了父母的需求，父母无法满足自己的内在需求，自己的内在需求，此时父母不接受孩子的行此时父母不接受孩子的行为。为。孩子有问题孩子有问题l孩子的孩子的内在需求没有得到满足，有不内在需求没有得到满足，有不舒服的感觉、有情绪、有困扰舒服的感觉、有情绪、有困扰（烦恼、烦恼、沮丧、生气、焦虑等不舒服的感觉）。沮丧、生气、焦虑等不舒服的感觉）。“孩子有问题孩子有问题”并不是说孩子做错了并不是说孩子做错了什么，也不一定与父母有关。什么，也不一定与父母有关。l快要考试了，孩子感到很紧张。快要考试了，孩子感到很紧张。l孩子在学校体育比赛中没有获奖，孩子在学校体育比赛中没有获奖，感到很沮丧。感到很沮丧。举例举例l孩子看电视的时间太长，忘了写作业。孩子看电视的时间太长，忘了写作业。l孩子边玩边做作业，很晚才能睡觉。孩子边玩边做作业，很晚才能睡觉。l数学上有难题，孩子思考了很长时间也没解答出数学上有难题，孩子思考了很长时间也没解答出来。来。l孩子想参加同学的生日联欢会，又担心作业做不孩子想参加同学的生日联欢会，又担心作业做不完，感到很犹豫完，感到很犹豫 。l思考：你还遇到过那些亲子沟通的问题？思考：你还遇到过那些亲子沟通的问题？提示语（提示语（1）l孩子在成长的过程中有一个重要的心理需求，孩子在成长的过程中有一个重要的心理需求，就是对责任感的需求。就是对责任感的需求。l当孩子有问题时，父母有协助的责任，协助孩助孩子子负起自行解决起自行解决问题的的责任任。而不是把孩子的问题“揽”过来，代替孩子解决问题，把解决孩子的问题当成自己的责任。提示语提示语（2）l父母把自己的想法强加在孩子身上父母把自己的想法强加在孩子身上(投射投射)，以，以为这就是对孩子的关爱，其实这只是父母在满为这就是对孩子的关爱，其实这只是父母在满足自己的需求。足自己的需求。l父母对孩子的关爱不是以父母付出的多少来衡父母对孩子的关爱不是以父母付出的多少来衡量，而是以孩子能接受到的多少来衡量。量，而是以孩子能接受到的多少来衡量。提示语提示语（3 3）l当当父母有问题时父母有问题时，应先看清问题的真相，再找，应先看清问题的真相，再找出有效解决办法，而不能简单地把问题转嫁给出有效解决办法，而不能简单地把问题转嫁给孩子，把孩子推进孩子，把孩子推进“问题区问题区”。l当父母和孩子都在当父母和孩子都在问题区区时，父母首先得解决，父母首先得解决自己的自己的问题，否，否则没有能力没有能力协助孩子解决助孩子解决问题。l假如你有一个假如你有一个10岁的女儿，她的女儿，她对你你说：“我我现在心里很在心里很烦，我不知道我做，我不知道我做错了什么，以前燕了什么，以前燕燕跟我好，我燕跟我好，我们总是在一是在一块玩，可是她玩，可是她现在不在不跟我玩了。我去找她玩，她也不理我。她跟我玩了。我去找她玩，她也不理我。她总是是跟玲玲玩，她跟玲玲玩，她们俩在一在一块玩得很开心，我独自玩得很开心，我独自一个人孤零零地在一一个人孤零零地在一边。我恨她。我恨她们俩。”l你会对女儿说什么话你会对女儿说什么话?孩子有问题孩子有问题l假如你有一个假如你有一个12岁的女儿，有一天你的女儿，有一天你让她帮你她帮你做家做家务，她，她对你你说：“我我为什么要拖地板、清什么要拖地板、清理垃圾？明明的理垃圾？明明的妈妈就不就不让他做他做这样的事，你的事，你不公平，孩子不不公平，孩子不该干那么多的活，干那么多的活，别孩子都不孩子都不干干这些些脏活。活。”l你会对女儿说什么话你会对女儿说什么话?孩子有问题孩子有问题l假假设你有一个你有一个5岁儿子，有一天你的两位老朋儿子，有一天你的两位老朋友来友来访，晚，晚饭后，你与后，你与爱人和两位客人聊天，人和两位客人聊天，你的儿子被冷落在一你的儿子被冷落在一边，他，他显得有些得有些烦躁。正躁。正当你当你们4位聊得津津有味的位聊得津津有味的时候，小孩大喊一候，小孩大喊一声：声：“你你们这些家伙都是大傻瓜！我恨你些家伙都是大傻瓜！我恨你们。”l你会对女儿说什么话你会对女儿说什么话?孩子有问题孩子有问题提醒提醒l当孩子处在问题之中，父母会不由自主地被带当孩子处在问题之中，父母会不由自主地被带进去，根据自己的知识或经验给孩子提供帮助进去，根据自己的知识或经验给孩子提供帮助l虽然父母的出然父母的出发点是善意的，但是点是善意的，但是这些些协助方助方式有式有时并不能帮助孩子解决并不能帮助孩子解决问题，反而会制造，反而会制造出更多的困出更多的困扰，导致沟通无法致沟通无法继续进行。行。孩子有问题孩子有问题l孩子孩子对你你说：“小明是个坏蛋，他小明是个坏蛋，他朝我朝我脸上洒水，上洒水，还把我的把我的书也弄湿也弄湿了，我真想狠狠地了，我真想狠狠地揍他一他一顿。”l我我们如何回如何回应？我收集的可能回答我收集的可能回答1.1.你朝他脸上洒水，把他的书也弄湿。你朝他脸上洒水，把他的书也弄湿。2.2.你要是跟别人打架，别怪我不客气。你要是跟别人打架，别怪我不客气。3.3.你们是同学，你应该原谅他，不应你们是同学，你应该原谅他，不应 该打架。该打架。4.4.你跟老师说，让老师批评他。你跟老师说，让老师批评他。5.5.水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。没有必要去揍人家。对照一下，自己是用的那一种？对照一下，自己是用的那一种？6.你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。么去解决问题。7.妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。8.打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。问题。9.他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑 开开得有些过火，也许他内心也很得有些过火，也许他内心也很 愧疚。愧疚。10.10.同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了书不就是湿了 一点点吗？也不影响，算了，搞好同一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要的。学关系是很重要的。11.11.他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用还能不能用?他有没有向你道歉？他有没有向你道歉？12.12.过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完成你的作业吧。成你的作业吧。亲子沟通的子沟通的12大大绊脚石脚石l1.命令；命令；2.威胁；威胁；l3.教训；教训；4.建议；建议；l5.说服；说服；6.贴标签；贴标签；l7.表扬；表扬；8.辱骂；辱骂；l9.分析；分析；10.安慰；安慰；l11.询问；询问；12.转移。转移。说明说明l当孩子在问题区，也就是孩子有困扰的时候，这当孩子在问题区，也就是孩子有困扰的时候，这1212个绊脚石才会成为亲子沟通的障碍。个绊脚石才会成为亲子沟通的障碍。l当亲子双方处在无问题区，也就是双方都没有问当亲子双方处在无问题区，也就是双方都没有问题时，这题时，这1212个绊脚石一般不会造成沟通的障碍。个绊脚石一般不会造成沟通的障碍。1、命令、指挥、命令、指挥l解释：解释：告诉孩子去做什么事情或不许做什么事情，告诉孩子去做什么事情或不许做什么事情，给他下命令，指挥他。给他下命令，指挥他。l典型语言：典型语言：“你现在必须做作业！你现在必须做作业！”“我不管别的父母如何做，你必须打扫院子！我不管别的父母如何做，你必须打扫院子！”“只有做完作业才能出去玩！只有做完作业才能出去玩！”“你今天的任务就是把老师布置的作业做完，再你今天的任务就是把老师布置的作业做完，再预习明天的课程，然后再背一首唐诗。预习明天的课程，然后再背一首唐诗。”使孩子产生逆反心理或报复行为。使孩子产生逆反心理或报复行为。2、警告、责备、威胁、警告、责备、威胁l解释：解释：以警告、责备或威胁的语气告诉孩子如果他以警告、责备或威胁的语气告诉孩子如果他做了某件事情会产生什么样的后果。做了某件事情会产生什么样的后果。l典型语言：典型语言：l“你不听话，就让你爸爸打你！你不听话，就让你爸爸打你！”l“不听我的话，你就不要呆在这个家里了！不听我的话，你就不要呆在这个家里了！”l“再考不及格，看我怎么收拾你！再考不及格，看我怎么收拾你！”会导致孩子的愤怒、生气或者孤僻，没有主见会导致孩子的愤怒、生气或者孤僻，没有主见3、说教、规劝、教训、说教、规劝、教训l解释：解释：告诉孩子他应该如何做。告诉孩子他应该如何做。l典型语言：典型语言：l“现在应当把注意力放在学习上，将来考个好现在应当把注意力放在学习上，将来考个好大学，否则将来是不会有出息的！大学，否则将来是不会有出息的！”l“你应当象玲玲那样把字写得工工整整的。你应当象玲玲那样把字写得工工整整的。”l“我象你这么大的时候，学习是很努力的，哪我象你这么大的时候，学习是很努力的，哪象你这样懒散！象你这样懒散！”会引起孩子的自我辩护或争论，使沟通成为一场会引起孩子的自我辩护或争论，使沟通成为一场争论。争论。4 4、建议、提忠告、提供解决方法、建议、提忠告、提供解决方法l解释：解释：向孩子提出自己的主张或提供父母解决向孩子提出自己的主张或提供父母解决的方法，供孩子参考。的方法，供孩子参考。l典型语言：典型语言：l“如果是我，我肯定不理他。如果是我，我肯定不理他。”l“玲玲不理你，你可以找别的小朋友去玩嘛！玲玲不理你，你可以找别的小朋友去玩嘛！”可能使孩子更加依赖父母而不去独立思考。可能使孩子更加依赖父母而不去独立思考。阻碍孩子自己去面对问题。阻碍孩子自己去面对问题。5、争论、辨驳、争论、辨驳l解释：解释：用事用事实、道理、道理说服，用反服，用反驳手段、手段、逻辑知知识或父母自己的意或父母自己的意见去影响孩子。去影响孩子。l典型语言：典型语言：l“这个补习班非常好。这个补习班非常好。”l“孩子必须学会与人相处。孩子必须学会与人相处。”l“我像你这么大时，我做的事情是你的两倍。我像你这么大时，我做的事情是你的两倍。”会造成孩子的防卫态度与对抗心理会造成孩子的防卫态度与对抗心理6、贴标签、评判、责备、贴标签、评判、责备l解释：解释：对孩子孩子进行行负面面评价。价。l典型语言：典型语言：l“你就是爱偷懒！你就是爱偷懒！”l“你怎么总是这么幼稚的呢！你怎么总是这么幼稚的呢！”l“你就是不诚实！你就是不诚实！”l“你怎么老是这么拖拖拉拉！你怎么老是这么拖拖拉拉！”因为怕得到否定的判断或叱责，孩子会因为怕得到否定的判断或叱责，孩子会 拒绝和你沟通，心理上远离你；拒绝和你沟通，心理上远离你；7、赞美、赞同、赞美、赞同l解释：解释：对孩子孩子进行正面行正面评价，附和孩子。价，附和孩子。l典型语言：典型语言：l“嗯！我认为你做得很好！嗯！我认为你做得很好！”l“你很聪明，一直都是很听话的！你很聪明，一直都是很听话的！”l“你一定能与同学搞好关系的，你是最棒的！你一定能与同学搞好关系的，你是最棒的！”l“你是很聪明的，你一定能解答出这道题目的。你是很聪明的，你一定能解答出这道题目的。”l“你一定能考取重点学校，你是最优秀的！你一定能考取重点学校，你是最优秀的！”当孩子的感觉和父母的称赞不相符时孩子会感到焦虑。当孩子的感觉和父母的称赞不相符时孩子会感到焦虑。表扬过多，孩子可能逐渐依赖表扬甚至要求表扬。表扬过多，孩子可能逐渐依赖表扬甚至要求表扬。8、侮骂、嘲弄、讽刺、侮骂、嘲弄、讽刺l解释：解释：使孩子人格或名誉受到损害、蒙受耻辱。使孩子人格或名誉受到损害、蒙受耻辱。l典型语言：典型语言：l“你真不知羞耻！你真不知羞耻！”l“这么低级的错误你也能犯！这么低级的错误你也能犯！”l“你的脑子灌水啦？你的脑子灌水啦？l“考这点分数，你还好意思吃饭啊！考这点分数，你还好意思吃饭啊！”孩子会觉得自己没有价值，没有人喜欢自己，包孩子会觉得自己没有价值，没有人喜欢自己，包括父母；括父母；9、解释、分析、诊断、解释、分析、诊断l解释：解释：告告诉孩子他的孩子他的动机是什么，机是什么，给他的行他的行为分分类，找原因、下定，找原因、下定义，或者分析他或者分析他为什么那什么那样说、那、那样做。做。让孩子感到你在孩子感到你在给他筹划、帮他分他筹划、帮他分析。析。典型语言：典型语言：l“你不和玲玲一块学习，就是嫉妒她的成绩比你好。你不和玲玲一块学习，就是嫉妒她的成绩比你好。”l“让你快点你偏走得慢，你是在故意气我。让你快点你偏走得慢，你是在故意气我。”l“老师把你单独留下，一定是你又犯错了。老师把你单独留下，一定是你又犯错了。”l“这次没有考到这次没有考到9090分，一定是你没努力。分，一定是你没努力。”孩子怕被分析，会产生逃避心理。孩子怕被分析，会产生逃避心理。这样的信息告诉孩子，父母对他了如指掌，知这样的信息告诉孩子，父母对他了如指掌，知道他的动机是什么，或者为什么他有那样的行为。道他的动机是什么，或者为什么他有那样的行为。父母的这种心理分析会给孩子带来威胁和挫败感。父母的这种心理分析会给孩子带来威胁和挫败感。让孩子产生逃避心理。让孩子产生逃避心理。若是父母的分析和理解碰巧是准确的，内心世若是父母的分析和理解碰巧是准确的，内心世界被暴露出来可能使孩子感到非常难堪。界被暴露出来可能使孩子感到非常难堪。(“你不你不敢和人说话是因为你太害羞。敢和人说话是因为你太害羞。”“你那样做就是你那样做就是为了引起注意。为了引起注意。”“你上课不举手回答问题，就你上课不举手回答问题，就是怕回答错了会丢脸。是怕回答错了会丢脸。”)当父母的分析或是理解错了时当父母的分析或是理解错了时(事实上常常会错事实上常常会错)，孩子会非常恼恨。，孩子会非常恼恨。(“我没有嫉妒心，你举手会我没有嫉妒心，你举手会诬陷我！诬陷我！”)孩子常常发现父母摆着一副盛气凌人的架势。孩子常常发现父母摆着一副盛气凌人的架势。(“你以为你知得很多。你以为你知得很多。”)经常分析孩子的父母是经常分析孩子的父母是在告诉孩子自己高人一等、聪明过人。在告诉孩子自己高人一等、聪明过人。像像“我知道为什么我知道为什么”和和“我能看穿你我能看穿你”这样的这样的话语常常会中断和孩子的进一步交流，孩子也不话语常常会中断和孩子的进一步交流，孩子也不愿意把问题摆出来和父母一同商议。愿意把问题摆出来和父母一同商议。l可能造成的后果：可能造成的后果：l孩子怕被分析，会产生逃避心理。孩子怕被分析，会产生逃避心理。l孩子感到被套上框框，自己的缺点被公开很没面孩子感到被套上框框，自己的缺点被公开很没面子；子；l孩子会因为害怕被误会或缺点被公开，而不愿和孩子会因为害怕被误会或缺点被公开，而不愿和父母沟通。父母沟通。10、保证、同情、安慰、支持、保证、同情、安慰、支持l解释：解释：父母不关心孩子身上发生了什么，只是一父母不关心孩子身上发生了什么，只是一味地劝慰孩子，想尽办法让孩子感觉好受一些。味地劝慰孩子，想尽办法让孩子感觉好受一些。典型语言：典型语言：l“这种小事，不用伤心啦！这种小事，不用伤心啦！”l“心胸放宽一些，不要给他一般见识。心胸放宽一些，不要给他一般见识。”l“不要担心，你现在的情况会变得越来越好。不要担心，你现在的情况会变得越来越好。”l“你很有潜力，成绩很快会提升上去的。你很有潜力，成绩很快会提升上去的。”l“我以前也有过你这样的想法。我以前也有过你这样的想法。”使他觉得你不理解他。使他觉得你不理解他。(“要是你知道我是多么地要是你知道我是多么地难过，你就不可能这样说了。难过，你就不可能这样说了。”)11、调查、询问、调查、询问l解释：解释：努力去找理由、动机和原因，获得更多努力去找理由、动机和原因，获得更多的信息帮助你解决问题。的信息帮助你解决问题。l典型语言：典型语言：“你为什么不喜欢学习呢？你为什么不喜欢学习呢？”“你到底是怎么想的？你到底是怎么想的？”“是玲玲亲口告诉你她不想和你一块玩的吗是玲玲亲口告诉你她不想和你一块玩的吗？”“你遇到了什么事情，让你产生这种想法？你遇到了什么事情，让你产生这种想法？”“如果不想去上学，你想去干什么？如果不想去上学，你想去干什么？”使孩子认为你对他缺乏信任，猜疑他或是怀使孩子认为你对他缺乏信任，猜疑他或是怀疑他疑他1212、退缩、逃避、迁就、退缩、逃避、迁就l解释：解释：努力使孩子从问题中摆脱出来。你自己也避努力使孩子从问题中摆脱出来。你自己也避开问题，分散孩子对问题的注意力，引导孩子摆脱开问题，分散孩子对问题的注意力，引导孩子摆脱问题，把问题阁置一旁。问题，把问题阁置一旁。l典型语言：典型语言：l“不要想这件烦人的事啦，我们谈点高兴的事。不要想这件烦人的事啦，我们谈点高兴的事。”l“吃饭时间，我们先不谈这件事。吃饭时间，我们先不谈这件事。”l“就当作这件事没有发生吧！就当作这件事没有发生吧！”l“你已经尽力了，做到这样已经不错了。你已经尽力了，做到这样已经不错了。”孩子再遇到困扰时，便不会对父母敞开心扉、孩子再遇到困扰时，便不会对父母敞开心扉、吐露心声了。吐露心声了。12个绊脚石的多项后果个绊脚石的多项后果l让孩子闭嘴，保持沉默，不再往下讲。让孩子闭嘴，保持沉默，不再往下讲。l让孩子觉得自己不被接受。让孩子觉得自己不被接受。l让孩子自己为自己辩护，会与父母争论或反击。让孩子自己为自己辩护，会与父母争论或反击。l伤害孩子的自尊心，孩子自卑，觉得自己不重要。伤害孩子的自尊心，孩子自卑，觉得自己不重要。l使孩子产生怨恨和愤怒的情绪。使孩子产生怨恨和愤怒的情绪。l让孩子有罪恶感，因而心情不佳。让孩子有罪恶感，因而心情不佳。l让孩子觉得如同被推上被告席，受审问。让孩子觉得如同被推上被告席，受审问。l让孩子觉得父母不重视自己。让孩子觉得父母不重视自己。l让孩子觉得父母不相信自己能解决问题。让孩子觉得父母不相信自己能解决问题。l让孩子觉得父母不了解自己。让孩子觉得父母不了解自己。l让孩子感到失望。让孩子感到失望。三位家长三位家长 的分享的分享（1）l我我觉得从前多半是我在得从前多半是我在说，他，他们会会说，“我不我不喜喜欢我的老我的老师”一一类的的话;我会我会说“你不你不该讨厌老老师”或或“她已她已经尽全力了尽全力了”一一类的的话。现在我懂了，我在我懂了，我这么么说会关会关闭他他们的思路。的思路。三位家长三位家长 的分享的分享（2）l有有许多次我多次我带孩子上医院，他通常会一路抱怨孩子上医院，他通常会一路抱怨着他不想打着他不想打针。为了安了安抚他的情他的情绪，我会否，我会否认他感受，他感受，说“你并不是害怕而不肯去你并不是害怕而不肯去”一一类的的话。然而，。然而，现在我知道我在我知道我错了。了。若是一个若是一个人告人告诉他他这样的感受很不的感受很不应该，会，会让他他觉得他得他错了，以了，以为他不他不对劲了才会感到害怕。了才会感到害怕。这么做么做不会不会让他他对自己有好感。自己有好感。l儿子开始上幼儿园儿子开始上幼儿园时，回家后，回家后对早上的事只字不提。我会早上的事只字不提。我会直接直接问他，他却不回答我。他，他却不回答我。接着我开始注意到，他很接着我开始注意到，他很少直接回答我的少直接回答我的问题。对我我这样做教做教师的母的母亲而言，有一而言，有一个个问他他问题却不回答的孩子，很教人泄气。却不回答的孩子，很教人泄气。我察我察觉到到头几件事之一是，我几件事之一是，我询问儿子的儿子的习惯，是直接把他置于极，是直接把他置于极易受易受伤害的立害的立场中。他中。他讨厌做做错、说错，因此，因此，为避免回避免回答答问题不当，他干脆不予回答。我听自己的不当，他干脆不予回答。我听自己的谈话一个礼拜一个礼拜之久，听到我的之久，听到我的语调尖尖锐度。度。这真是真是让我羞愧的启示。我我羞愧的启示。我那那严峻的客峻的客观态度和度和检察官的姿察官的姿态，在教室很吃得开，在教室很吃得开，对我那瘦小的五我那瘦小的五岁儿子却是儿子却是锐不可当。他唯一抗拒的方法是不可当。他唯一抗拒的方法是保持沉默。后来，我保持沉默。后来，我发现我能用我能用较为温和的方式得到答案。温和的方式得到答案。如果我能耐着性子并仔如果我能耐着性子并仔细聆听，我聆听，我终究会听到他提起究会听到他提起发生生在学校的事。在学校的事。渐渐地，他开始敞开自己，地，他开始敞开自己，让我一我一窥他他的内在自我。的内在自我。积极倾听积极倾听三个前提：三个前提：真诚真诚：诚实、诚恳，发自内心的关怀，：诚实、诚恳，发自内心的关怀，而不是出于父母的某种需要。不要认为孩而不是出于父母的某种需要。不要认为孩子是不懂事的。子是不懂事的。接纳接纳：接纳孩子，包括孩子的思考方式，：接纳孩子，包括孩子的思考方式，孩子的感受，孩子的讲话，走路以及行动孩子的感受，孩子的讲话，走路以及行动的样子等，而不要带各种附加条件。的样子等，而不要带各种附加条件。同理心同理心：了解孩子，体察孩子的真正感：了解孩子，体察孩子的真正感受，愿意聆听孩子的讲话，要听懂孩子在受，愿意聆听孩子的讲话，要听懂孩子在说些什么，而不是说父母想说的话。说些什么，而不是说父母想说的话。积极倾听积极倾听l不含有属于父母的确切消息，而是仅仅反映或不含有属于父母的确切消息，而是仅仅反映或回馈孩子先前的信息，标明孩子的感受。回馈孩子先前的信息，标明孩子的感受。l方法：方法：反反馈信息信息(摘要摘要)+标明感受明感受(情情绪)积极倾听和绊脚石的区别积极倾听和绊脚石的区别l积极倾听并未传送出自己的信息，反而仅仅回积极倾听并未传送出自己的信息，反而仅仅回应了孩子的信息。应了孩子的信息。l积极倾听的关键是要听懂孩子表达的真实含义，积极倾听的关键是要听懂孩子表达的真实含义，准确理解孩子表达的真实情感，并能够用恰当准确理解孩子表达的真实情感，并能够用恰当而通俗易懂的语言，将自己的感受及时回馈给而通俗易懂的语言，将自己的感受及时回馈给孩子。孩子。积极倾听的练习积极倾听的练习（1）l孩子（大哭）：明明把我的玩具卡车抢走了。l假如你是这个孩子的爸爸或妈妈，运用积极倾听，怎么回馈？积极倾听的含义积极倾听的含义l在积极倾听的时候，父母（接受人）要尽力理解在积极倾听的时候，父母（接受人）要尽力理解孩子（发送人）的内心感受或是他话中的含义，孩子（发送人）的内心感受或是他话中的含义，然后把自己的理解进行编码再反馈给孩子（发送然后把自己的理解进行编码再反馈给孩子（发送人），让他证实。人），让他证实。l父母送出的不是他自己的信息（如评判、意见、父母送出的不是他自己的信息（如评判、意见、忠告、逻辑分析或询问等），他送出去的是对孩忠告、逻辑分析或询问等），他送出去的是对孩子的信息的理解子的信息的理解不折不扣的理解。不折不扣的理解。父母的职责父母的职责l做协助者，通常话都很少。做协助者，通常话都很少。l我们是在帮助孩子自行解决自己的问题，不要我们是在帮助孩子自行解决自己的问题，不要企图代替孩子解决问题，只要当一个合格的听企图代替孩子解决问题，只要当一个合格的听众就可以了。众就可以了。l企图帮助孩子解决问题，父母就跑到问题区里企图帮助孩子解决问题，父母就跑到问题区里了。了。父母满足自己需求的选择父母满足自己需求的选择l当父母有问题时，他们可以有以下几种选择：当父母有问题时，他们可以有以下几种选择：1、可以、可以试图直接改直接改变孩子；孩子；2、可以、可以试图改改变环境。境。3、可以、可以试图改改变自己。自己。绊脚石的类型绊脚石的类型l1、命令、指挥：、命令、指挥：出来！叫叔叔！出来！叫叔叔！赶快把作赶快把作业做完，做完，别磨磨蹭蹭的！磨磨蹭蹭的！l2、威胁、警告：、威胁、警告：不不给叔叔打招呼的叔叔打招呼的话，我，我们过一会到一会到饭店去吃店去吃饭就不就不带你去。你去。l3、说教、教训：、说教、教训：客人来咱客人来咱们家，你要主家，你要主动跟客人打招呼，跟客人打招呼，这样才会才会显得有礼貌。孩子懂礼貌，才会得有礼貌。孩子懂礼貌，才会让人喜人喜欢，将来才会有出息。将来才会有出息。4、忠告、建议或提供解决方法、忠告、建议或提供解决方法：记住，以后家里来了客人，你要主住，以后家里来了客人，你要主动打招呼。打招呼。5、教导、指点：、教导、指点：你都你都10岁了，了，应该学会懂事了，家里来客人的学会懂事了，家里来客人的时候，候，你要学会招待客人，搬个椅子，倒杯茶，你要学会招待客人，搬个椅子，倒杯茶，这样才才显得你懂礼貌。得你懂礼貌。6、评判、批评、责骂：、评判、批评、责骂：你怎么你怎么这么没礼貌，太不像么没礼貌，太不像话了。