管理决策1.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八章管理决策,南京大学商学院工商管理系,贾良定博士,jldyxlzs,第八章管理决策,第一节,决策的定义、原则与依据,第二节,决策的类型与特点,第三节,决策的理论,第四节,决策的过程与影响因素,第五节,决策的方法,2,第一节,决策的定义、原则与依据,一、决策的定义,组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。,管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。,主体：管理者,多步骤构成的过程,目的：解决问题或利用机会,3,二、决策的原则,满意原则，而非最优原则（为什么？）,全部信息有限信息,全部方案有限方案,全部结果有限结果,4,三、决策的依据,信息,5,第二节决策的类型与特点,一、决策的类型,长期决策与短期决策,战略决策、战术决策与业务决策,集体决策与个人决策,初始决策与追踪决策,程序化决策与非程序化决策,确定型决策、风险性决策与不确定性决策,6,二、决策的特点,目标性,可行性,选择性,满意性,过程性,动态性,7,第三节决策理论,一、古典决策理论（规范决策理论）,1950年以前盛行,基于经济人假设,最优决策原则,完全理性,目的：为组织获取最大的经济利益,忽略非经济因素的作用,8,二、行为决策理论,始于1950年代,满意性原则,有限理性,强调非经济因素,个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等,把决策视为一种文化现象,9,三、当代决策理论,决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程,决策过程：,情报活动,设计活动,抉择活动,审查活动,10,第四节决策的过程与影响因素,一、决策的过程,识别机会或诊断问题,识别目标,拟定备选方案,评估备选方案,作出决定,选择实施战略,监督和评估,11,二、决策的影响因素,环境,环境的特点影响着组织的活动选择,对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择,过去决策,决策者对风险的态度,伦理,组织文化,时间,时间敏感型决策,知识敏感型决策,12,第五节决策的方法,一、集体决策方法,头脑风暴法（,A.F.Osborn）,对别人的建议不作任何评价,建议越多越好,鼓励独立思考,补充和完善已有建议,名义小组技术,德尔菲技术,13,二、有关活动方向的决策方法,经营单位组合分析法,政策指导矩阵,14,波士顿矩阵,基本思想：,2个以上经营单位,相互区分的产品市场片,为每个经营单位确定方向,标准：,相对竞争地位,业务增长率,应用解释,明星,幼童,金牛,瘦狗,高,低,高,低,业务增长率,相对竞争地位,15,三、有关活动方案的决策方法,确定型决策方法,线性规划,确定影响目标大小的变量,列出目标函数方程,找出实现目标的约束条件,求出最优解,量本利分析（盈亏平衡分析法）,固定成本,变动成本,保本产量,安全边际（率）,16,风险型决策方法,决策树法,方案枝,状态枝,期望收益,17,不确定型决策方法,小中取大法,大中取大法,最小最大后悔值法,18,