短信攻略-新.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,短信攻略,中国企业效率模式培训第一品牌,侯学雷 分享,短 信 攻 略,一、短信的类型,二、短信的攻略点,三、好短信的要素,四、发短信的机制,中国企业效率模式培训第一品牌,一、短信类型,1,、营销类,定位,=,区隔，定位是抢占心智资源。一样的东西，区隔不一样，结果就不一样。您为您的产品做了定 位区隔吗？五项管理学雷与您分享,2,、财务类,把每一分成本当作魔鬼杀死，节约一分成本就是增加一分利润！,五项管理学雷与您分享,3,、管理类,管理要学会授权。用人所长，从简至繁，清晰表达结果、标准，帮助解决障碍，反对倒授权。今天您授权了吗？五项管理,学雷与您分享,！,中国企业效率模式培训第一品牌,短信类型（续）,4,、祝福,节日类信息,a,、节日祝福：春节、五一、十一、中秋、周末、生日等等！,XX,总，端午节据史料记载是源自感恩于大爱的人才形成的！您的点滴恩情学雷时刻铭记于心！学雷谢谢您的帮助和支持！值端午节之际，学雷衷心愿您和家人身体健康、家庭幸福美满、基业长青,!,感恩五项管理让学雷认识很多优秀的企业家！谢谢缘分，谢谢你们，端午节快乐！学雷真诚到永远！,b,、庆贺短信：,XX,总，恭喜您做了一个智慧的选择，即将参加效率模式的学习；您知道吗？这是学雷服务您的开始！我们会一直关注、支持您和您企业的成长。谢谢！五项管理学雷与您共勉！,中国企业效率模式培训第一品牌,短信类型（续）,5,、情感,温馨类,A,XX,总,诚信绝对不是一种销售，也不是什么高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，是点点滴滴的细节！您的朋友学雷与您分享,B,有种问候，很平常却真诚！有种信任，很普通却很温暖！有种友情，很清澈却久远！年末了，自己逛街购物添衣别忘记远方年迈的父母,学雷与您共勉！,中国企业效率模式培训第一品牌,短信类型（续）,6,、鼓励类短信息,A,XX,总,您好！您知道吗？刚刚结束的第,30,期效率模式又取得辉煌成功！转介绍率高达,117%,以上，参与学习的不乏中国民营企业前,500,强排名第,137,位的杭州锦江集团等！魅力何在？客户的反馈是：课程内容实战、实效、实操，教会您像海尔一样,“,每日一转,”,的管理王道。经营企业就是经营人,上班,工作，工作,创造财富。没有什么力量比改变自己（学习）更能孕育力量！学雷分享！,B,感激伤害你的人，因为他磨练了你的心志；感激欺骗你的人，因为他增长了你的见识；感激遗弃你的人，因为他教你学会了自立；感激绊倒你的人，因为他强化了你的能力；感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧。效率与您分享！,中国企业效率模式培训第一品牌,C,印度有位哲学家临死前把自己的著作全部烧毁，只留下一段对人生的批注：“如果将人生一分为二，那前半段的人生哲学就是不犹豫，后半段的人生哲学是不后悔！”人生一世，想要拥有不一般的生活，既要有当机立断的决心，更要有永不后悔的气魄！学雷祝福您永远健康，快乐！,D,走，是为了到达人生的另外一个更高的境界，停，是为了欣赏人生，对于志存高远的人来说，最美的风景永远在路上！学雷愿您的人生永远精彩，健康，平安，幸福！,中国企业效率模式培训第一品牌,7.,感恩类信息,A,感恩，永远不要忘了团队,！是互赖让您更强大，而不仅仅是独立！,“,爱,=,智慧,”,，只有先学会温暖别人，在您需要时才会得到更多的温暖，我们做到了吗？感恩从善待身边的每一个人开始吧！学雷与您共勉,！,B,学雷感谢在生命旅程中遇到您，更感谢在成长的路上有您给予无私的支持和关爱！深深致谢！学雷用平凡的语言表达内心最真挚的心声：祝愿您在新的一年里身体健康，工作事业顺心，合家幸福美满！谢谢您，我生命中的贵人，谢谢！学雷真诚到永远！,中国企业效率模式培训第一品牌,短信类型（续）,8.,促单类信息,A,XX,总,您好！东方希望集团刘永行说：,“,企业要挣钱取决于组织效率，效率是乘积关系,”,，中小型企业管理数据：如老板效率是,90%,，中高层效率只有,70%,，部门主管仅有,50%,，而员工仅仅只有,30%,一定算算您的组织效率是多少：,90%,70%,50%,30%=?,想想为什么同行业别人成长壮大了，而我却面临衰败？不是我们不够努力，是组织效率低下！李践老师的,效率模式,让您切身找到如何向组织效率要利润的管理王道；教会您：士气经营？如何报表管理？如何做到日经营？如何像海尔一样,“,每日一转,”,？如何向效率要利润？效率模式现场教会您,欢迎来电咨询学雷,中国企业效率模式培训第一品牌,短信类型（续）,8.,促单类信息,B,XX,总,您好！试想，没有效率，您能做什么？总经理做部门经理的事，部门经理做员工的事，员工无目标坏心态没士气哪里来执行力？效率绝不是锦上添花，效率是一票否决！学习,“,以人为本,”,的,效率模式,找到李践老师高效工作、快乐生活的秘密所在！管理谁？谁来管理？效率模式现场告诉您,欢迎来电咨询学雷,中国企业效率模式培训第一品牌,短信类型（续）,二、短信的攻略点,客户分为：听、说、读、写型人,A,针对,“,听,”,型客户，多引用客户见证，特别是代表型企业，最好当然是同行业。,B.,针对,“,说,”,型客户，多用问句引发思考，从而产生共鸣。,C.,针对,“,读,”,型客户，多用感性语言，中间需要有客户见证,D.,针对“写”型客户，多用理性语言，客户见证，相关科学的数字，算账是最好的方法之一。,中国企业效率模式培训第一品牌,三、好短信的要素,1,、好短信的,内容取向,2,、好短信的,标准,3,、好短信的禁忌,中国企业效率模式培训第一品牌,A,、好短信的内容取向,a.,尊重客户，注重礼仪修养！如：,XX,总，您好！,b.,合理运用感性的语言和理性（,有数字思维,）的语言，,c.,客户见证，特别是同行业客户见证（会讲故事尤其重要）,d.,懂得引发思考，会问非常重要,e.,直接要求。（前面发问后面直接告诉他为什么来上的理由）,中国企业效率模式培训第一品牌,B,、好短信的标准,1,、称呼：,XX,总，您好！或：早上好、晚上好,2,、内容：简单直白、通俗易懂、引发思考,3,、表述：标点符号分明,4,、字数：根据情况而定,5,、结尾：注明,“,五项管理,XX,与您分享,”,或,XX,与您分享,6,、广告语：学雷真诚到永远（适当时候用）,中国企业效率模式培训第一品牌,C,、好短信的禁忌,1,、主要目地加深对伙伴的好感、印象、介绍课程,2,、发信息忌讳随意转发的或很常见的信息，需要确保客户 看到的文字是平常很少能看到的，同时也能引起共鸣，引发思考。,3,、宁缺勿滥！,核心注意,:,中国企业效率模式培训第一品牌,四、发短信的机制,1,、早上,7,：,00,8,：,00,，中午,11,：,00,下午,1,：,00,之间；下午,4,：,30,6,：,00,；晚上,9,：,00,9,：,30,为最佳短信时间,2,、,新客户通话前，每天,1,条短信，连续至少,5,天以上做铺垫,3,、每次接触客户前，,1,条提示短信；每次接触客户后，,1,条短信：分享收获，拉近情感，加深印象。,(,注：此类短信针对性要强,),4,、收到回单后，,1,条恭贺或感谢短信（注：感性些为好）,5,、用手机,1,对,1,的给客户发短信（注：点对点发信息最好）,6,、因人、因地、因时，能引发思考，产生共鸣（此条最重要）,中国企业效率模式培训第一品牌,学雷共勉：,短信一定要持续发！,中国企业效率模式培训第一品牌,谢谢大家！,谢谢！,