第4章 提升店铺的浏览量.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第,4,章 提升店铺的浏览量,4.1,美化店铺首页,4.1.1,制作个性化的宝贝分类,4.1.2,使用个性化的宝贝模板,4.1.3,为店铺页面添加背景音乐,4.1.4,为店铺页面安装计数器,4.1.5,店铺装修注意事项,4.2,店内宣传技巧,4.2.1,好店名，好生意,4.2.2,善用店铺推荐,4.2.3,巧用店铺留言,4.2.4,交换友情链接,4.2.5,精心布置个人空间,4.3,在淘宝社区中宣传店铺,4.3.1,认识淘宝社区,4.3.2,发表帖子及回复帖子,4.3.3,申请社区广告位,4.4,挖掘阿里旺旺的广告效果,4.4.1,设置动态阿里旺旺头像,4.4.2,打造更高“含金量”的名片,4.4.3,利用阿里旺旺的状态信息发布广告,4.4.4,利用阿里旺旺的自动回复发布广告,4.5,积极参加淘宝网活动,4.5.1,报名参加淘宝网活动,4.5.2,加入淘宝商盟的好处,4.5.3,如何加入商盟,4.1,美化店铺首页,在店铺可视化编辑页面，找到“店铺分类”模块，点击编辑就可以对宝贝进行分类管理了。类目设置后需要,24,小时生效哦！,制作个性化的宝贝分类,1,、点击右侧管理我的店铺；,2,、进入店铺类别的“编辑”；,3,、进入宝贝分类管理界面，操作如下图，非常简单明了；,4,、设置好文字分类后，下面加入分类图片，点击“添加图片”；,5,、写入图片网络地址后，点击确定；,8,、最后一定记得点击保存按钮，分类设置就成功了。,7,、依次加入漂亮的图片分类，包括二级栏目都可以加，加入图片的分类，图标会变为彩色提示；,页面中可以看到“宝贝描述”的编辑区，呵呵，很熟悉吧，编辑器很像我们,WORD,软件中，很方便的可以编辑输入文字、插入图片，当然也能到“编辑源文件”模式”，直接把宝贝模板的“装修代码”拷贝进去直接使用。,使用个性化的宝贝模板,为店铺页面添加背景音乐,1,、首先在网上找一首歌，将其真实的,WEB,地址复制下来（尽量找兆数小的，以减少打开网,页的缓冲时间）或将歌名告诉我，我来帮你找；,2,、,这个为淘宝添加网络音乐的,默认代码，将前面复制下来的,WEB,地址替换代码中的“网络音乐地址”中（引号保留），,这样小店的音乐代码完成；,3,、将整个音乐代码复制后，进入淘宝，在,【,我是卖家,】,处点,【,管理我的店铺,】,：,点,【,基本设置,】,进到公告栏编辑页面,为店铺页面添加背景音乐,将代码复制到公告栏最后面,在编辑源文件处可以查看,代码粘贴后，点确认,OK,。,为店铺页面安装计数器,打开宝贝分类管理页面（有人不知道这个在哪里，呵呵，在”我的淘宝“管理我的店铺,里）：,选择添加新分类，增加一类“计数器”。然后点编辑图面，把上面,copy,下来的那段代码粘贴到图片链接里。,宝贝描述装修很重要，大家最多做的也就是这块的装修，因为它就好像您的宝贝的包装，包装得好显得很上档次或者给人淘宝网店铺专业的感觉。它可以无形中增加您淘宝网店铺的市场竞争力和形象哦。至于选择什么样的模版来装修就看您个人的审美和模版的设计了。说到这里，一般装修的都分为模版装修和订做装修。很容易理解，模版装修就是有现成的包装让您选择，你看中哪个就用哪个，价格便宜但任何人都可以使用。订做的就是只有您一家店装修一个样子，没有重复装修样子的店，但价格贵些。,淘宝网店铺公告装修，虽然空间很小，但设计的好的话会起到广告作用，因为那个位置是最先进入浏览者视线的位置，所以放些重要的东东效果不错。,淘宝网店铺分类装修，往往文字性的分类让人一眼看去非常乱，难以找到自己想要的分类，做了设计后会很醒目，并且把这些“凌乱”变为美观。,logo,店标设计很重，它相当于您的淘宝网店铺标志，不难理解就好象您的淘宝网店铺名一样。如果说浏览者看一眼您的店标就知道贵店是卖什么的，那这个店标就是设计成功的，在专业的设计师眼中，,logo,的设计很值钱，同样也有很多标准在,logo,里面。,论坛签名，它是重要的潜在客户来源利器。进入淘宝大学最先学会的应该是多逛论坛，那么论坛签名会出现在您的帖子的下方，自然别人看见的几率大，吸引人来店里的机会就高。往往这个地方都是放些推荐的宝贝图片的。,售后问题同样存在，装修过后您的店不能正常浏览了那么就要找给您装修的店了。虽然没有相关规范但职业道德会让他无偿为您修复，在例如您的分类图片需要增加或修改了那么同样只能找他，因为图片只有他能改。,续费问题需要装修前双方就商定好，一年后装修图片是要续费的，不然它就给你用的是免费空间或者网吧内电脑，很影响淘宝网店铺访问速度和服务质量的。专业的店内都会标注好续费标准，不然你购买了等次年续费人家和你漫天要价岂不造成不必要的麻烦。,在装修过后自己学习使用模版，方便日后修改的同时还要测试模版，因为淘宝网店铺装修都是代码组成的，可能在修改时删掉一个字符都会引起诸多问题。如果出现问题则很严重，可能影响您宝贝打开速度，或者不能正常浏览，甚至会被淘宝删除掉。,在淘宝网店铺管理中,-,宝贝分类,-,中，点击你要添加图片的分类后面的图片按钮，在点击后的界面中输入图片地址即可。,淘宝网店铺公告更换，在淘宝网店铺管理中,-,基本设置,-,中，点击“编辑源文件”进入代码状态，然后把里面的代码全部地换掉即可。,宝贝描述更换，首先在“我的淘宝”中点击“出售中的宝贝”然后点击每个宝贝后面的编辑按钮进行修改。然后选择编辑区中的“编辑源文件”，把我发给你您的宝贝描述代码全部复制粘贴进去（之前的代码全部删掉），粘贴完代码后，此时宝贝描述装修已经更换，点击“使用浏览器”切换回所见即所得方式进行插入宝贝图片和修改文字说明。,店铺装修注意事项,4.2,店内宣传技巧,好店名，好生意,一、明确自己的店铺定位：,其实就是几句话，我的店是卖什么？卖给谁？潜在消费对象在哪里？如何吸引他们？同行店铺现状？行业竞争？到淘宝店铺街上按信誉排名，可以看看现在跟你卖一样东西的同行做的好的他们叫什么店名？开始时候多思考多调研一下。,二、借鉴学习前辈经验：,百度、,google,上搜索一下关键词“起名”，你就可以发现很多经验之谈，当然起名是个大学问，不然怎么那么多起名公司、大师起名、风水八字,，临时恶补来不及噢，如果有银子我们也就求个好名字了，所以这里告诉大家一个小经验，你可以看看“淘宝起店名、起店名”这些细分的关键词条目，不用漫无边际的看，省时间噢。,三、创意创新构思店名：,相信多数淘宝上开店还是经营服装、美容用品、数码,3C,、母婴用品、服饰等比较热卖的行业，这些行业都是竞争激烈，店铺不止万计，都是几十万甚至更多。现在不是,03,年刚刚上淘宝，竞争少可能随便起个名字就好了，在新加入时，掌握一定的起名规则很有必要，下面是构思店名常用的几个要领：,1,、网店起名尤其要注意,“新奇特”,，网上消费的多数是年轻的消费者，相信他们更喜欢时尚的贴近现代生活的，这些往往跟他们容易共鸣，并且容易吸引人进店光顾。,2,、店名要,简洁易懂,，多数简短的,2,6,个字内很容易被记忆。,3,、念起来,朗朗上口,，不要有生僻字，不容易识别的字，呵呵毕竟上网的人不全是文学家、博士，您非要搞的阳春白雪的太高雅，可能别人认不清店名哪还谈的上逛逛。,4,、如果店铺经营,类别、产品,比较明确，那就可以在店名中直接出现。好比李宁专卖、猫猫包袋、内衣大帝等等，消费者是不愿思考的，越简单明了越容易明白。如果您店铺经营产品比较杂，综合性大，那就起一个比较,抽象的,，好比上上屋、我型我爱、柠檬绿茶，这些店铺都是超级大店了。,5,、要么亲切自然具有,亲和性,，要么就,另类酷,的不得了，最忌讳不温不火的，没有个性。看看下面列举的：,Mr.ing,鞋神、糖果世家、,PG,美人网、,my,潴琳卡盟、爱婴小屋、虾兵蟹将美食，这些都是淘宝上超级火的旺店，这些名字对您有一定启发。,6,、尽量不要与别人,重名或者类似,。淘宝上旺旺,ID,是唯一的，但是店名没有限制唯一性，于是很多朋在开始没有名气时候就会搞个山寨版本与名店类似甚至雷同的名字，这种做法有利有弊，在最开始还可以有一定“好处”，其实从长远来看绝对是下策，因为做的不好你永远都是在帮别人宣传人家的品牌，如果你做的有朝一日真的要胜过对方，往往发现既然人家是名店往往已经工商注册了商标，你将要改名，损失的就不光光是一个名字那么简单了。,善用店铺推荐,1.,推荐的时候也有诀窍的！你不是把宝贝分成三次，记住第一批推荐第二批的宝贝，第二批推荐第三批的宝贝，第三批推荐第一批宝贝！,(,解释一下,要等第一批宝贝自动下架后才把推荐位给第二批,),我的宝贝都是这么干的！嘿嘿！,可以增加你每个宝贝的浏览量！比方说当你第一批宝贝快结束的时候排在前面，那第一批推荐的宝贝也就附带着排到了前面,说的夸张一点，你的所有宝贝,7,天都排前面！,2.,宝贝分成三次还有个好处！淘宝都会送每个几个推荐位嘛！给的推荐一般,5,个橱窗位置，可是宝贝多啊，到底给谁呢？这里要清楚一点，橱窗推荐只对离宝贝结束时间,2,天以下才有用，所以嘛,呵呵！你就该知道宝贝分成三次，位置该给谁了吧！呵呵当然给快要结束的那一批了！我想,5,到,20,个的位置足够了吧（,4,心以下卖家）！呵呵,.,推荐位是很难弄的,我的几件物品都上了推荐位，浏览量确实高了好多,但是多数买家还是喜欢买价格比较低的商品所以价格优势不能少,.3.,很多你认为既便宜又有特点的商品一定要排在推荐位上,这就是发帖回帖的好处了,我经常会看到一些卖家的个人签名而点开他的店铺,哪怕不买但至少给他提高了浏览量,因为时间价格人气高的商品永远是大家搜索的关键词,一、自己店铺的留言,说道自己的店铺留言许多朋友都知道,.,每个朋友都有自己的一个店铺留言空间,.,我也承认大家都会很好的利用这个空间,去推销你的商品,.,但是你利用好了吗？,1,、个性店铺留言你（掌柜）的店铺留言词语搭配合理见解明了,.,尽量让人能感觉到你的个性,.2,、合作店铺留言邀请你的淘友进行合作，把相互的留言展现到对方的店铺。这样又提高了流量，对于买家也有可信度。中国有句古话“兄弟齐心，合力断金”。,二、陌生淘友的店铺留言,根据我的了解，许多陌生客人留言回复率在,95%,，但如何留言这一点很难把握，如果留言词语搭配不好，不但不能让掌柜把你的留言显示出来，还会若人家烦恼。千万记住不要写任何广告词语。,1,、记住掌柜,ID,这个很简单，和你到掌柜家做客，应该记住主人名字一样。你只要记住掌柜的注册,ID,的时间和用户名就可以了。,2,、店铺流量看卖家的店铺流量，可以提升你留言的观看量。,3,、观察产品你要观察你进入店铺的产品类型、适应消费群体、成交金额以及掌柜的信用等级等。为你留言的语言做基础。,4,、记住一个产品熟悉“一个产品”的目的是便于你留言之后，掌柜联系你。你有了请教、学习、交朋友的可谈话题，不至于让你处于被动状态。,5,、查看全部留言这个我功能不用介绍，目的就是学习，给自己留言打坚实基础。,6,、留 言这一步也是关键的一步。以朋友或买家用后产品的语气，赞扬掌柜的产品的优点。,作好以上两点的优点，,1,、宣传自己,2,、结交了朋友,3,、提高店铺流量,4,、不违反论坛规则。正确利用这个留言功能，把你自己的店铺留言变成一个小“论坛”。把别人的店铺留言功能变成你的广告墙。希望大家都能快速淘到,.,再次提醒朋友，在陌生的店铺流言，不要做广告词语。,巧用店铺留言,交换友情链接,首先，选择合适的链接店铺，建议从以下几个方面审查店铺：一,.,信用，必须是真实可信的，无不良记录。信用真实可信是指无交换好评的嫌疑，仔细查看信用记录不难区分出那些大量交换记录的不诚信。无不良记录未必是无中评和差评，有些非好评并不是因为卖家本身的原因造成的，但如果从信用记录里发现，卖家有任何不诚信行为的，应当予以排除。,二,.,商品品质，从信用记录中判断卖家商品品质是否能够得到保证。,三,.,图片质量，对于新手我们也不能要求太高，但起码要是真实清晰的，拒绝盗用图片者。,四,.,商品价格，必须是合理的，符合市场价格的，这个问题不是太大，价格不合理的店铺很难生存。,五,.,服务意识，这就需要和卖家有过沟通。,其次，对链接店铺进行合理的重命名和排列，很多店铺的链接位很不整齐，看了让人犯晕，根本起不到良好的宣传效果。在这里我推荐两种模式：一整齐排列法。将所有的链接店铺重新命名为统一规格，如“*”形式，注意突出店铺的主营特色。,二感性排列法。将所有的链接店铺以较感性的方式重新命名，如“我最爱的*店铺。最后，应当定期对链接店铺进行整理，删除一些已经不再运做的店铺。,精心布置个人空间,众所周知，个人空间属于店铺掌柜的宣传阵地，卖家可以在这块宝地上发表文章、管理好友、宣传店铺宝贝等。通过这些设置可以以不同的角度为自己的店铺做宣传。,下面介绍一下个人空间基本信息的设置。,个人空间基本信息设置,个人空间中的基本信息也要充分利用，设置的具体操作步骤如下。,1.,登录到,【,我的淘宝,】,页面，单击,【,个人空间,】,信息栏中的,【,我的空间,】,链接。,2.,随即进入掌柜的个人博客空间，单击管理设置按钮。,3.,弹出,【,个人信息管理,】,页面，单击,【,空间设置,】,信息栏中的,【,个人信息管理,】,链接。,4.,弹出,【,个人信息,】,页面，在,【,头像,】,处选中,【,启用,】,单选按钮，然后单击浏览按钮。,5.,弹出,【,选择文件,】,对话框，选择所需要的作为个人空间头像的图片，这里用做好的店标作为个人空间头像，然后单击打开按钮。,6.,随即返回,【,个人信息,】,页面，这时卖家可以在,【,空间名称,】,文本框中修改空间名称，然后在,【,空间描述,】,文本框中填写相关内容，空间描述可以随意写，比如介绍自己店铺的主营项目、优惠活动等内容，借此宣传自己的店铺，吸引进入空间的朋友进入店铺。最后单击保存信息按钮。,7.,随即弹出信息提示框，提示“您所做的修改最迟于,5,个小时后在个人空间生效”。单击确定按钮即可。,4.3,在淘宝社区中宣传店铺,认识淘宝社区,在淘宝社区我们应该做什么？应该做的我们做了会得到什么好处？,能得到的好处之一：前面说到了我从热爱写原创上悟到了他们为什么热爱写帖的心境，说悟到也可以说是体会到，看别人写得好的帖，可以使自己走很少弯路得到自身的提高！但方方面面的帖子都看过了，我们还得发展还得进步呀，所以这时，最好的方法就是写帖，把你自己心里想的更新的，更好的方法写出来，如果淘友们认同了说明我们新的方法有用。我们不仅从静态学习转变到了动态学习中，同时也给我们的淘宝注入了更为新鲜的血液！这样的动态学习我们收获更多！,能得到的好处之二：社区的方方面面也围绕着淘宝网店的经营，比如元宝和财富值，写了好的帖子被加荐加精，得到更多元宝和财富值，元宝和财富值可以购买推荐位和广告位！,能得到的好处之三：社区发帖，也是公认的店铺推广必不可少的方法之一，有质量的帖子，被大家关注力度将会大大增加，关注人数越多，社区推荐位上你的产品被人看到的次数就越多。成交可能性也就大大增加！,能得到的好处之四：发的帖子被加荐加精多了，这是对社区，对版面有贡献的表现，往往社区或版面对这样热衷于在社区发原创好帖的淘友也照顾有佳，有更为好的宣传推广机会的话，这些淘友都有绝对的优先权！,能得到的好处之五：有质量的帖子很大可能被推上淘宝首页，这里不仅卖家来，还有更多的买家光顾，买家被你的帖子吸引进来了，又看上你的产品的话，这样的成交机率是相当大的！,能得到的好处之六：有热心写好帖，这是社区版选择嘉宾的主要参考点，加入嘉宾后，很多买家平时的不信任和有所顾及都会一扫而光！加入了嘉宾，各位的名字也同时显示在了社区的特定位置，这也是很不错的推广宣传方式呢！,能得到的好处之七：“名人”大多出自社区，更多人认识你了，当想买东本时，也会首先选择你！,能得到的好处之八：整个淘宝发展了，壮大了！将对每个在淘宝经营的朋友都有级大的帮助。这不用祥解！,发表帖子及回复帖子,点击“所有帖子”一栏右侧的“发表新帖”按钮即可。,进入帖子即可点击“回复帖子”按钮进行回复，,申请社区广告位,用银币抢购社区广告位！一定要运用恰当，否则就会反受其害，赔了夫人又折兵。损失了宝贵的银币，却提高不了多少流量哦！抢购广告位也需要把握准确的时间哦，毕竟是需要银币来购买的,钱啊,得一分钱掰两半来用哦赚点米实在是不容易啊,小二好扣,呵呵,要在淘宝卖家流动比较多的时候来做广告，每个礼拜呢,大概礼拜四、五、礼拜天,这几天的人流是最多的哦,：）也许有会员认为,人少的时候才做广告,毕竟能提升的流量,但是买家少了,买的也会少哦,：）所以等淘宝卖家多起来的时候做广告是最合适不过了哦：）,至于抢什么位置的,得根据自己的银币实力和经营的商品来操作吧！合理运用好这一招！这个想必大家都知道，而且很多老卖家也经常使用。作用很大，能提高浏览率,会让更多的人看到你的宝贝的店铺，提高成交的机会！目前所知的三种广告位都需要银币。,1,，社区首页图片推荐位。,50,个银币一个位置，数量,8,个。抢购时间：下午,13,：,00,始。,2,，论坛左边文字推荐位。,20,个银币一个位置，数量,20,个。抢购时间：下午,16,：,00,始。,3,，站内信推荐位。,30,个银币一个位置，数量,10,个。抢购时间：晚上,21,：,00,始。淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位，不要让这些推荐位空着噢，在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的，而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现，所以一定要利用起来免费的资源！让更多人了解你，了解你的店铺,4.4,挖掘阿里旺旺的广告效果,设置动态阿里旺旺头像,登录旺旺后,双击旺旺头像,-,点击修改图像,选择图片点击确定即可,打造更高“含金量”的名片,点击阿里旺旺主窗口中您的头像，在弹出的窗口中修改个人资料，然后点击“确定”按钮即可：,利用阿里旺旺的状态信息发布广告,如果卖家不特别设置阿里旺旺的状态，一般默认为“我有空”或者“机器闲置”。而经过了设置以后，卖家的状态就会变成具有宣传效果的标语，具体操作步骤如下。登录阿里旺旺，选择“菜单”,/“,更改我的状态”,/“,设置状态信息”选项，,在“首选项”对话框中单击按钮。在“添加”对话框中输入状态内容。广告语应写得言简意赅，主题明确，体现店铺的竞争力，完成之后单击按钮。回到“首选项”对话框，选择刚才设置的状态，单击按钮。在阿里旺旺界面操作界面中单击“我有空”，在弹出的菜单中选择刚添加的状态内容。这样，旺旺状态就变成了广告标语了。同样，也可以在,QQ,、,MSN,等聊天工具中宣传自己的店铺，把宣传效果扩大到淘宝网之外。,利用阿里旺旺的自动回复发布广告,1,、自动回复：点击“自动回复、快捷短语”标签，可以新增、修改和删除自动回复标签，并可设置何时启用自动回复：,4.5,积极参加淘宝网活动,报名参加淘宝网活动,A,：淘宝首页和各个频道页面的流量是很大的，可以给你的店铺,活动中点击一次的费用低于平时推广的点击费用，,加入淘宝商盟的好处,1.,家的归属感：商盟是一个纯民间的组织团体，只要够格，愿意为商盟成员的责任跟义务有所担当的话，都可以报名加入哦,从刚接触淘宝时行单影只的小菜鸟到翱翔的“雁群”一份子，你看鸟儿们集体活动的阵势，多爽啊，今后咱们就是有组织的人了,!2.,眼界开阔感：大家通过网上畅谈，或者网下聚会互动，可以直接获取更多有用的信息资源，无论是技巧技术上的，还是生活行情上的，这里面的商机,/,窍门,/,经验都会让你眼前一亮如获至宝欣喜万分笑不拢嘴受益菲浅。商盟经常举办各种活动，有利于你认识结交一些不同行业的朋友,多个朋友多条路是啵,条条大道通罗马是啵。,3.,淘友信赖感：提升自己店铺的诚信度,店铺,LOGO/,论坛头像旁边的商盟标志就等于是给你的店铺挂了一个“信得过”的牌子！。真心的投入，透过这小小的标志，你的顾客会感受到的。,4.,盟友认同感：商盟中的卖家基本上都是本省,/,市的人，有共同的地域文化、接近的价值观、良好的认同感，而且由于地域邻近，可省下一些物流费。所以商盟成员之间很容易打消彼此间陌生状态时的隔膜，更容易产生合作愿望，赢得了信任，获得帮助，达成交易的过程更顺畅。,5.,盟群依赖感：同样的心动，同样的怀想我们选择在同一个平台开店，经营中的苦乐酸甜难道不希望有人分享吗？有什么感想提出来吧，大家,7,嘴,8,舌回回意见顺便帮你出出主意咯，人本来就是脆弱的，快乐跟不快乐的事情总希望有个地方发泄下吧，有群朋友分享该多好,活跃的身影哪天消失了，关心你的人会打听你。对朋友的关心帮助能发自内心的感谢时，你就会比以前更粘商盟这个温馨“家”，每天在盟里的心情都是愉快的。,如何加入商盟,商盟入盟要求：,1,，实物和虚拟物品混卖的卖家，,3,星以上，（虚拟交易不得占,25%,以上）；纯虚拟物品交易的卖家，,3,钻以上，好评率不得低于,99%,2,，无淘宝任何处分,3,，店铺商品大于,30,个,4,，上个月，纠纷退款笔数不得大于,6,笔,5,，上个月，纠纷退款率低于,0.1%,6,，注册时间不得少于,6,个月或者开店时间不得少于,3,个月,退盟：,1,，有警告以上淘宝官方处分就开除,2,，如果纠纷退款笔数和纠纷退款率，两个都超过了入盟的标准，开除,备注：,此规则自,2009,年,8,月,1,日开始执行，在此之前已经入盟的商盟成员不再参与新的入盟标准考核，但遵从上述退盟规则。,操作要点：,每月中旬，由小二给各盟主名单，各盟对超过标准的盟员进行预警提醒；,次月月初，由小二给各盟主名单，各盟对上个月超标的盟员进行清退处理，并上报组织纪律部。,